Update: 4 timer efter den her sølle anmeldelse fik jeg mail tilbage fra dem. Så hvis i står i samme situation, som jeg kan se på de andre anmeldelser ikke er usædvandligt, så prøv og lave en 1-stje... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg bestilte nogle bøger og landkort over et ikke så ofte besøgt område. Alt kom som bestilt indenfor tå dage
Den første bog vi modtog fra Bruuns Bøger havde et hul i coveret, hvilket jo ikke var optimalt, men returneringen gik rigtig fint, og medarbejderen hjalp os faktisk med at finde den helt rigtige versi... Voir plus
Suverænt kundeservice - hurtig reaktion og respons, og ikke mindst hjælp - vi fik bogen fra den ene dag til anden og kunne levere gaven ved selve reception, i stedet for at eftersende. Det betød virk... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi er en online boghandel, med fokus på god service og gode anbefalinger. Vi har nogle af Danmarks billigste bøger og brætspil! Besøg os på www.bruunsboeger.dk/
Coordonnées de contact
4,2
Bien
186 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtigt og nemt.
27 mars 2023
Havde givet 5 stjerner
Havde givet 5 stjerner, hvis ikke leveringstiden havde været meget lang...
16 mars 2023
Réponse de Bruuns Bøger
Hej Helle
Vi er kede af det, hvis der har været forlænget leveringstid på din ordre.
På trods af den længere leveringstid er vi meget glad for dine 4-stjerner :-)
Du må endelig tage fat i os, næste gang du skal bruge en ny bog.
Mvh
Bruuns Bøger
Jeg har sendt en klage til jer på…
Jeg har sendt en klage til jer på mail...med billeder af bogen som var revnet på forsiden ved modtagelsen!!
16 mars 2023
Réponse de Bruuns Bøger
Hej Mona
Vi er selvfølgelig kede af det hvis du har modtaget en skadet bog, det er ikke godt nok. Jeg kan dog ikke se du har skrevet os en mail? Hvis du har svaret på en auto-mail, som en ordrebekræftelse, en mail fra vores nyhedsbrev eller en mail omkring trustpilot, kan dette desværre ikke lade sig gøre da vi desværre ikke modtager svar på de mails.
Jeg har skrevet en mail til dig du meget gerne må vende tilbage på så vi kan løse dette :-)
Mvh
Bruuns Bøger
Hurtig og problemfri levering.
22 mars 2023
Hurtig og korrekt handel.
13 mars 2023
Hurtig levering og super god service!
11 mars 2023
Jeg købte bøger til julegave.varen kom…
Jeg købte bøger til julegave.varen kom efter nogle dage.og det passede fint.nemt at bestille.
7 décembre 2022
God oplevelse
God oplevelse. God service. Der var problemer med vores bestilling som viste sig at være i restordre. Men blev løbende informeret på venligste vis. Og kompenseret for de mange mails frem og tilbage, ventetid osv. Vil helt sikkert handle her igen.
9 mars 2023
Ingen stjerner overhovedet
Ingen stjerner overhovedet. Var 1 1/2 uge om at sende en bog. Så det første og sidste gang
23 février 2023
Réponse de Bruuns Bøger
Hej Jan
Vi er kede af din dårlige oplevelse. Du skrev til os at du havde forventet din pakke inden for to dage, og oplyste os at du skulle have brugt det til en fødselsdag. (Leveringstiden var oplyst ved købet til 3-5 hverdage). Vi valgte som en service at sætte ordren på hold for at høre dig, om du ville have din ordre annulleret nu hvor den ikke kunne nå frem, derfor blev din pakke desværre forsinket.
Hvis du har nogle spørgsmål må du meget gerne kontakte os.
God aften :-)
Bruuns Bøger
En perfekt kundeoplevelse
Effektiv og virkelig venlig kundeservice, der sendte de bestilte bøger og tegnebøger afsted hurtigt. Kan varmt anbefales.
10 février 2023
En skøn bog og en hurtig levering 👍
9 mars 2023
Super god service
Super god service, jeg fik købt 1 puslespil og 2 bøger som ik var på hjemmesiden, så hvis der er en bog eller andet man ik kan finde, så husk at skrive og spørge, for de kan højest sandsynligt finde den for dig😁
5 stjerne herfra
21 novembre 2022
God service og hurtig levering
9 mars 2023
Spændende sortiment og fantastisk…
Spændende sortiment og fantastisk service:)
27 février 2023
Avis spontané
God service, hurtig levering.
Nem overskuelig hjemmeside, hurtigt levering og god service ved efterspørgsel på udvalg.
20 décembre 2022
Avis spontané
God service
God service, svare hurtigt på mail. De var god til at anbefale mig en bog selvom det hele forgik online.
10 décembre 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.