Burger Palace Avis 

Lad ikke navnet snyde. Der er INTET "palace" over burgerne herfra. Osteskiven er så tynd at den nærmest forsvinder på en bøf der gør det spild af Co2-udslip overhovedet at bestille den. Bollen ligner en lækker blød broche boller, men er tør og uden smag, ligesom resten. Tomatenskiven var god!

Great customer care!

When i was ordereing the other day, i jokingly requested that they add another mozarella stick because we were 4 people about to share 3 sticks.

They actually complied, which made for a great experience, and a good laugh.

Thank you Burger Palace:)

Maden kom 40 minutter for sent, salaten var brun og slatten, pomfritterne var kolde og gummi agtige, bøffen var meget rød nogle steder og tør. Brødet virkede hårdt og gammelt.

Ville gi 0 stjerner hvis det kunne lade sig gøre:)

Har bestilt mad hos Burger Palace adskillige gange når jeg har været på arbejde på Rigshospitalet. De er kommet ud til tiden +/- 5 minutter. Maden har smagt godt. Leveringen har været i top i med mad pakket ind i æsker og ikke bare slatne brød klasket sammen i en plastik-pose. Jeg bestiller meget tit sammen med mine kolleger fra Burger Palace og vil gøre det igen nu. Tak fordi I holder åben så længe at også nattevagterne kan få leveret varmt mad på arbejde.

Virkelig lækker fast food, flink service og exceptionel hurtigt, at maden er klar, når man afhenter. Leveringstiden holder altid 45 min, hvis man ikke lige orker at tage ud om natten. Dette er et stabilt sted der redder mig på de lange natte-projekter!

Chaufføren skrev forkert adresse i GPS og endte 300 meter på en anden adresse og ringer men kan hverken snakke dansk eller engelsk. Jeg forsøger at fortælle ham og efterfølgende en Burger Palaca ansat som ringer, at jeg er sikker på, at han har lavet en tastefejl i hans GPS som nogle gør når de skal besøge mig. Ingen var lydhøre og jeg blev bedt om at skrive adressen til chaufføren hvilket jeg gjorde - den samme adresse som I Justeat appen. Da der går yderligere 20 minutter uden svar og jeg efterfølgende vil afbestille min ordre nægter de at tilbagebetale pengene når Justeat stiller krav. Jeg fik aldrig min pizza.

1. Uhøflig betjening.
2. Jeg bestilte to cheeseburger menuer, og fik besked på at det ville tage 10 min. Jeg var tilbage efter ca.6 min og her var min mad "klar". Det var kolde pommes frites, kold burger og burgerbollen var helt udsmattet og der var bacon i, selvom jeg ikke havde bestilt det. Jeg havde selvfølgelig bare fået en bestilling der ikke var afhentet, men nogenlunde matchede min. Hvor længe den har stået før jeg fik den ved jeg ikke. Men sølle er det.

Jeg bestiller 2 menuer og en pizza. Da der var gået en time ringer jeg da jeg ved at vi får kold mad, men får at vide at de er i nærheden af vores adresse. Så kommer maden og manden siger at han har været ud for en ulykke. Vores cola dåser er bare smadret maden er totalt koldt. Vi var sultne og blev nød til at spise. Burgerbollen smagte af bræk da den er blevet kold og det har taget så langt tid om at komme med maden så al det pap maden var pakket i var totalt vådt. Vi har herudover fået madforgiftning( er i tvivl da dåserne er smadret om han også tabte maden på jorden og har samlet det op herefter).

Burger Palace Vesterbrogade.

Kommenterer ikke normalt men det her var virkelig skuffende.

Sandwich nr 110 med kødstrimler.
En masse-produceret hjemmelavet rund bolle som er bagt tidligere på dagen og bare blevet lunet igen. (bruger sikkert samme bolle til deres burgere)

Det er ikke engang kødstrimler. Det var kebab kød.
Den frosne af slagsen som man tør op. Hvorfor så ikke skrive kebab kød.

Det er den sørgeligste sandwich jeg har smagt i meget meget lang tid for 69'-kr enda.
Og man blir ikke mæt.

Jeg kunne have spist mig mæt på Istedgade i shawarma'er hvis det var shawarma jeg havde løst til.

Gir 2 stjerner for papirposen og den flotte burger æske til bollen.

Been eating here off and on for over 30 years. Especially like their milkshakes. Friendly service.

Jeg ville virkelig ønske at jeg tjekkede trustpilot inden jeg bestilte min mad her.. dette gælder Burger Palace på Vesterbrogade 85, København V, 1620.

Virkelig dårlig oplevelse.. bestilte maden, fik at vide levering ville ske 55 min senere.. det er i sig selv okay taget tidspunktet i betragtning. Det viser sig så 10 min over tid, jeg ringer derind og får at vide at det er lige om hjørnet og der går ikke så lang tid. Jeg godtager det og forventer at jeg skal spise en kold pizza.. jeg venter igen.. 40 min senere.. dvs, 50 min over tid, er der stadig ikke kommet en pizza.. jeg ringer ind igen og får samme standard svar at min mad er på vej og er lige om hjørnet.. denne gang nægter jeg, da jeg er sikker på de endten har glemt at lave min mad, eller jeg får en iskold pizza i hænderne.. jeg siger jeg gerne vil have mine penge retur, og manden jeg snakker med prøver at "lokke mig" til ikke at gøre det ved at sige at min mad er tæt på.. jeg nægter igen og siger jeg vil have min penge retur.. manden går modvilligt med til det og siger farvel og ligger røret på.. nu må vi så se om jeg ser de penge igen, eller hvor stor en kamp det bliver at få fat i dem igen..

alt i alt en l o r t e oplevelse! kan virkelig ikke anbefale!

De sidste 5 år har Burger Palace været mit 'go-to', når det skulle gå stærkt.

Jeg er meget uforstående overfor de negative anmeldelser her på Trustpilot. I 5 år har jeg bestilt både pizza, durum, burger og meget andet, og selvfølgelig har der været enkelte gange, hvor der har været nogle småting, men overordnet set ser jeg Burger Palace som Københavns bedste sted til 'junkfood'. Du kan bestille hvad som helst 'junk' her og være sikker på at det smager som det skal (og godt!).

Jeg har bestilt herfra rigtig mange gange, og kommer til at gøre det mange gange i fremtiden.

PS. hvis du skal have pomfritter, så bestil "sød chilimayo" til. Den er fantastisk. Jeg køber altid ekstra og gemmer det i køleskabet.

VORES VÆRSTE oplevelse med Burger Palace EVER..

Vi bestiller 2 burger menu med kartoffelbåde. Kartoffelbådene var uspiselige, de havde slet ikke fået nok. De var blege og stadig hårde inde i midten. Fyldet i burgeren var uspiseligt, og var ikke frisk. Bøffen var helt hård, da den var fuldstændig gennemstegt.
Vi ringede ind til dem, for at klage over maden. Manden vi fik fat i, spurgte, om vi havde smagt på maden (???) Ja selvfølgelig havde vi det. Når vi har smagt på maden, jeg fortæller ham enda, da der igen rød løg i vores burger, HAN BEGYNDER AT GRINE? Her efter siger han at, vi kan ikke få pengene tilbage. Han var virkelig arrogant og slet ikke serviceminded. Vi endte med at smække røret på, fordi vi var så forargede over, hvor ligeglad han var. Det er den dårligste kundeservice vi nogensinde har oplevet. HOLD JER VÆK!!

Just here to comment on their scooters polluting all of Vesterbro with noise.

Maden er nu forsinket med 2,5 time og vi har stadig ikke fået leveringen. Dårlig service og VIRKELIG langsom levering, hvis man overhovedet får leveringen!

Ikke bestille mad fra Burger Palace, Dette er min indtil videre værste oplevelse med nogen virksomheder nogensinde, Ringeste service.
Jeg har en levering kl.2 Manden ringer til mig 2 minutter over 2 og siger jeg skal betale for levering igen. Jeg forstår intet af det. Er meget irritable men har nu lovet mine venner maden, så jeg betaler igen.
Efter jeg har betalt for levering anden gang, Er der en som ringer til mig jeg åbner porten, Han nægter så og komme op med maden, Han venter nede foran døren.

Jeg vælger så og gå ned og afhente maden, men efter den service mistet lysten til min mad eftersom den var vandet og jeg ikke længere havde tillid til personalet. Forfærdelig oplevelse som skulle have været hyggelig.

Ked af vi ikke gik på trustpilot før vi bestilte. Virkelig en sørgelig oplevelse af burger. Bøffen stegt til ukendelighed og tør. Øv
Fin indpakning af maden med hvad hjælper det.....