Pannes à répétition, wifi instable et aucun moyen de joindre quelqu’un qui aura une solution ou une réelle proposition. Cela dur depuis des semaines. Une vraie honte.
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Réception wifi instable. A du mal à switcher vers CPL ou revenir sur la borne wifi principal. L’installateur a fait deux réseaux distincts, donc deux codes et switch difficile. Ce n’était pas comm... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les techniciens ne sont pas suffisamment en continuité quand passé de l un à l autre entre 2 appels. Des choses attendues ne se font pas forcément. On m a installer quelque chose immédiatement que j... Voir plus
L'entreprise a répondu
Objective d ema demande d'installation a été remplit, il a manque un peu de plus d'explication comment on allume la TV et on met en marche les programmes, car cette action est plus lente et demande un... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Écrit par l'entreprise
VOObusiness est le partenaire des indépendants et des petites entreprises. Fournisseur PRO d’accès internet, mobile, TV et téléphonie fixe, il présente ses offres et avantages dédiés aux professionnels.
Coordonnées de contact
Rue Louvrex 95, 4000, Liège, Belgique
- business.voo.be
2,7
Bas
267 avis
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Je n’ai pas encore assez de recul mais…
Je n’ai pas encore assez de recul mais quand je travaille dans la salle à 10 m du routeur je ne capte pas impeccablement
16 juin 2023
Réponse de VOObusiness
Bonjour Dominique,
Je viens de vous envoyer un mail pour vous informer de la situation.
Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions.
À bientôt,
La team VOO Business.
Réponse de VOObusiness
Bonjour,
Ravie de lire votre retour positif !
En espérant nos équipes continueront de vous satisfaire ainsi que vos services 🙂
La Team VOOBusiness.
Découverte
Découverte
- la vitesse est pas tout à fait au niveau, mais c'est pas mal , par contre excellente stabilité de la connection
- voo tv décevant sur pc : fonctions absentes (réservées à la box)
- box pas très réactive
16 juin 2023
Réponse de VOObusiness
Bonjour Hugues,
Je suis vraiment navré pour cette situation. Afin de pouvoir vous aider, je viens de vous envoyer un mail. N'hésitez pas à le consulter :)
À bientôt,
La Team VOObusiness
Réponse de VOObusiness
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
En espérant que vos services et nos équipes continueront de vous apporter satisfaction 🙂
N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux via la page VOO&Vous et à nous contacter sur Messenger (http://spr.ly/620443Sfsu) si vous aviez la moindre question.
Passez une belle soirée.
La Team VOObusiness
suivi et amabilité
6 juin 2023
Réponse de VOObusiness
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre excellente note !
Nous restons disponibles si nécessaire sur les réseaux sociaux.
La Team VOOBusiness.
Mauvaise information, pannes fréquentes
Mauvaise information sur les tarifs, qui a conduit à un dépassement important le 1er mois d'utilisation
Fréquentes pannes ou interruption de la connexion internet pendant les heures de travail
Impossible de joindre le helpdesk...
23 mai 2023
Réponse de VOObusiness
Bonjour,
Navré de lire votre insatisfaction et la note négative qui en découle.
Nous vous avons envoyé un mail afin de faire le point sur la situation et, espérons-le, améliorer votre satisfaction envers nos services.
Voici déjà un article qui pourrait vous aider : http://spr.ly/62049Ot2SX
La Team VOOBusiness.
Facture et contrat incompréhensible.
Facture et contrat incompréhensible.
Réseau très mauvais
23 mai 2023
Réponse de VOObusiness
Bonjour,
Navrée de lire les problèmes de réseau rencontrés ainsi que l'incompréhension face aux documents envoyés. Un e-mail vous a été envoyé suite à l’analyse de votre dossier. N’hésitez pas à revenir vers nous via les réseaux sociaux après en avoir pris connaissance si vous avez la moindre question.
Caroline 🐼
Réponse de VOObusiness
Merci beaucoup pour votre retour, cela fait plaisir 😊
N'hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux "VOO&vous" pour ne rien manquer de notre actualité !
Simon 🐥
Bon rapport qualité prix
23 mai 2023
Réponse de VOObusiness
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre note. Nous sommes ravis que tout se passe bien pour vous.
Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux https://m.me/VOOetvous.
Une bonne journée :)
L'équipe VOObusiness
Absence d’information préalable
Absence d’information préalable en cas de travaux impactant plusieurs heures durant l’ensemble des services : téléphone fixe + internet + Tv
16 mai 2023
Réponse de VOObusiness
Bonjour,
Navrée de lire votre mécontentement face aux communications. Un e-mail vous a été envoyé suite à l’analyse de votre dossier. N’hésitez pas à revenir vers nous via les réseaux sociaux après en avoir pris connaissance si vous avez la moindre question.
Caroline 🐼
Je ne suis pas très satisfaite car le…
Je ne suis pas très satisfaite car le wifi et l internet ne fonctionne pas correctement…
23 mai 2023
Réponse de VOObusiness
Bonjour,
Navrée de lire les problèmes d'internet rencontrés. Un e-mail vous a été envoyé suite à l’analyse de votre dossier. N’hésitez pas à revenir vers nous via les réseaux sociaux après en avoir pris connaissance si vous avez la moindre question.
Caroline 🐼
Vitesse d'internet et prix
16 mai 2023
Réponse de VOObusiness
Bonjour Fabian,
Merci pour votre retour sur vos services et les 5 étoiles !
Nous sommes à votre disposition sur les réseaux sociaux sur la page VOO&vous en cas de question.
Bonne journée,
L'équipe VOObusiness
Installation ok
Installation ok, Wi-Fi de qualité, beaucoup de chaînes TV.
VOO reste un petit peu cher...
23 mai 2023
Réponse de VOObusiness
Bonjour Chantal,
Merci pour votre retour sur nos services !
Nos prix sont pourtant très concurrentiels vis-à-vis de ce qui est proposé (notamment en vitesse internet).
Nous sommes disponibles sur les réseaux sociaux sur la page VOO&vous si vous avez une question.
Bonne journée,
L'équipe VOObusiness
Le conseiller n'a pas trouver solution…
Le conseiller n'a pas trouver solution amon problème qui me paraît très simple à résoudre 😞
16 mai 2023
le réseau wifi a été renforcé
le réseau wifi a été renforcé partout dans l'habitation. Maintenant très rapide partout.
17 mai 2023
Réponse de VOObusiness
Bonjour,
Navré de lire que votre mécontentement.
Je vous ai contacté par mail afin d'essayer de trouver des solutions ensemble.
N'hésitez donc pas à revenir vers nous,
La Team VOObusiness
Réponse de VOObusiness
Bonjour Quentin !
Merci pour votre retour positif !
N'hésitez pas, en cas de besoin, à prendre contact avec nous via les réseaux sociaux ou par téléphone, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Belle journée à vous.
Fallon 🌸
Réponse de VOObusiness
Bonjour Cedric,
Merci pour cette note parfaite ! Nous ferons le maximum pour continuer à vou satisfaire :)
À bientôt,
Antoine 🦉
Réponse de VOObusiness
Bonjour,
Merci pour votre note positive !
Nous faisons notre maximum pour satisfaire au mieux nos clients. 🙈
N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux afin d'être tenu à jour de nos offres ! 😀
Belle journée à vous,
Fallon 🌸
Les interlocuteurs n'ont pas l'air de…
Les interlocuteurs n'ont pas l'air de bien connaître leur sujet.... Et mon problème n'est toujours pas résolu!
9 avril 2023
Réponse de VOObusiness
Bonjour Carole,
Je suis navré de lire que vous n'avez pas été satisfaite lors des derniers contacts.
Nous attendons toutefois votre retour à une proposition du 13/03 pour poursuivre les résolutions à vos soucis. N'hésitez pas à répondre aux suites d'email.
À bientôt,
L'équipe VOObusiness
Ça fonctionne
Pas le moins cher, mais ça fonctionne. Hâte d'avoir 1 Gb par seconde car pour l'instant, limité à 500 Mb
10 avril 2023
Réponse de VOObusiness
Bonjour Rob,
Désolé de lire que vous rencontrez des soucis avec votre connexion.
Le service technique VOObusiness est accessible du lundi au dimanche au 0800 43 303, de plus, un agent doit vous recontacter aujourd'hui.
Bonne journée,
La Team VOObusiness
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