J'ai commandé 2 articles dont le paiement a été encaissé au nom de Lucie Moreau. Les articles arrivés très tard ne correspondent pas au photos car ils sont de qualité nettement inférieure à celle anno... Voir plus
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Commande passée le 30 octobre. Jamais reçue car l'article était indisponible en boutique. Le prélèvement a été effectué sur mon compte immédiatement (225 euros). Le remboursement n'a toujours pas été... Voir plus
Boutique en ligne dans laquelle je trouve de vraies merveilles car toutes les pierres sont extrêmement bien sélectionnées et mise en valeur sur les photos lesquelles reflètent les vraies couleurs et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Contente des bracelets. Cependant erreur lors de l’envoi de ma commande. Il manquait un bracelet à la livraison. Un geste commercial aurait pu être proposé...
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bijoux de créateurs, Vêtements & Accessoires de mode
Coordonnées de contact
2 rue des Archers, 69002, Lyon, France
- 0610011384
- eshop@by-johanne.com
- byjohanne.com
SUPERBES ET LIVRAISON IMPECCABLE.
18 juin 2021
Réponse de By Johanne
Merci infiniment pour vos compliments Céline.
Réponse de By Johanne
🙏
Réponse de By Johanne
Merci beaucoup pour votre commentaire Marie 🌟
Parfaitement conforme à la description
Parfaitement conforme à la description. Merci beaucoup
16 juin 2021
Réponse de By Johanne
C'est nous qui vous remercions Catherine !
Réponse de By Johanne
Merci pour votre retour Mickael.
Réponse de By Johanne
Merci beaucoup pour votre avis
Réponse de By Johanne
Merci beaucoup Catherine :)
Réponse de By Johanne
Merci infiniment Marion !
Réponse de By Johanne
Merci Lucie :)
Réponse de By Johanne
Mille mercis pour votre commentaire Stéphanie !
Très bon SAV, site sérieux !
Un petit souci sur une bague achetée (ça peut arriver)
J’ai envoyé un message sur mon suivi de commande et ma demande a tout de suite été prise en compte par une personne réactive et très professionnelle.
J’ai eu un bon retour (gratuitement) et une nouvelle bague me sera renvoyée à réception de l’ancienne !
Finalement une belle expérience en ligne.
Je recommande ce site pour la beauté de leurs bijoux et pour leur sérieux.
1 juin 2021
Avis spontané
Réponse de By Johanne
Merci beaucoup pour votre avis Mélanie !
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et à la qualité du service que nous proposons, votre commentaire nous fait très plaisir :)
Réponse de By Johanne
Merci beaucoup pour votre retour :)
Réponse de By Johanne
❤️
J'ai regretté de ne pas avoir bénéficié…
J'ai regretté de ne pas avoir bénéficié des 15% de bienvenue...
Je n'avais pas vu le code promo.
Cela m'a déçu au regard du montant de ma commande...
14 mai 2021
Réponse de By Johanne
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Bien qu'elle n'est pas liée à une erreur de notre part, nous sommes déçus que vous restiez sur cette mauvaise impression, et surtout sans que nous ayons pu y remédier. L'offre de bienvenue est bien affichée sur notre site et sans nous avoir contacté nous ne pouvions malheureusement pas anticiper... Cela dit, soyez rassurée, elle est toujours valable sur votre prochaine commande :)
Superbe collection et service au rdv
13 mai 2021
Réponse de By Johanne
Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience
Je suis une « inconditionnelle » des…
Je suis une « inconditionnelle » des bijoux by Johanne !!!
Des bijoux originaux et raffinés !
Jamais déçue !
13 mai 2021
Réponse de By Johanne
Merci infiniment pour votre fidélité Frédérique !
Je recherchais un sweat vert trouvé sur…
Je recherchais un sweat vert trouvé sur le site. Large choix de produits, navigation et paiement faciles. Livraison rapide, je recommanderais sur ce site
11 mai 2021
Réponse de By Johanne
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre recherche et que vous soyez satisfaite de votre expérience :)
Très jolis bijoux de qualité
Très jolis bijoux de qualité. Commande reçue rapidement. Je suis ravie.
9 mai 2021
Réponse de By Johanne
❤️
Excellente expérience
Commande reçue rapidement
Communication excellente avec le service client
9 mai 2021
Réponse de By Johanne
Merci beaucoup Meriam.
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