J'ai commandé 2 articles dont le paiement a été encaissé au nom de Lucie Moreau. Les articles arrivés très tard ne correspondent pas au photos car ils sont de qualité nettement inférieure à celle anno... Voir plus
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Commande passée le 30 octobre. Jamais reçue car l'article était indisponible en boutique. Le prélèvement a été effectué sur mon compte immédiatement (225 euros). Le remboursement n'a toujours pas été... Voir plus
Boutique en ligne dans laquelle je trouve de vraies merveilles car toutes les pierres sont extrêmement bien sélectionnées et mise en valeur sur les photos lesquelles reflètent les vraies couleurs et... Voir plus
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Contente des bracelets. Cependant erreur lors de l’envoi de ma commande. Il manquait un bracelet à la livraison. Un geste commercial aurait pu être proposé...
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bijoux de créateurs, Vêtements & Accessoires de mode
Coordonnées de contact
2 rue des Archers, 69002, Lyon, France
- 0610011384
- eshop@by-johanne.com
- byjohanne.com
3,2
Moyen
239 avis
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J'ai dû annuler la commande
J'ai dû annuler la commande, peu de souplesse, peu de confiance, le paiement par cheque n'est pas équivalent au "paiement en 3 fois", livraison des articles à l'issu des 3 mois et non à la réception des chèques, ce qui est problématique à mon sens surtout en période de solde.
18 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de By Johanne
Nous somme navrés que vous n'ayiez pas apprécié votre expérience shopping, mais effectivement nous ne faisons pas le paiement en 3 fois. Il n'est d'ailleurs pas proposé comme moyen de paiement.
Nous avons reçu vos trois chèques sans que celà ait été convenu entre nous et avons essayé de vous proposé la meilleure solution possible.
Le paiement des chèques n'étant pas garanti en France, nous ne faisons des exceptions que pour les clientes que nous connaissons déjà, c'est très dommage mais les structures comme les notres ne durent dans le temps que si la gestion est rigoureuse.
Nous espérons vous revoir prochainement sur notre eshop. Johanne
Bijoux magnifiques et excellente…
Bijoux magnifiques et excellente communication.Vendeuses très sympas
Je recommande fortement.
17 juillet 2020
Avis spontané
Raffiné
Très beaux bijoux, raffinés, seul ou en accumulation, c’est tout ce que j’aime, bravo !
Et en plus la relation client est top top top !
17 juillet 2020
Avis spontané
Très beaux bracelets👍🏻
16 juillet 2020
Avis spontané
Produits Sympa mais déçue d’avoir…
Produits Sympa mais déçue d’avoir acheté 2 produits et d’avoir reçu un seul emballage pour 2 produits !
12 juillet 2020
Avis spontané
top :)
Super, rien à dire ! Super produit, envoi rapide, petit colis (pas de carton en trop), parfait :)
10 juillet 2020
Avis spontané
Je recommande
7 juillet 2020
Avis spontané
Belle première expérience
Produits superbes. Livraison très rapide.
Le site est également très agréable à consulter.
3 juillet 2020
Avis spontané
Toujours de très beaux produits de…
Toujours de très beaux produits de belle qualité.
2 juillet 2020
Avis spontané
Comme toujours
Comme toujours, la qualité et l’originalité sont au rendez-vous.
1 juillet 2020
Avis spontané
Toujours de très jolis bijoux de bonne…
Toujours de très jolis bijoux de bonne qualité. Expédition et livraison ultra rapide. merci !
1 juillet 2020
Avis spontané
Parfait
Parfait, comme d'habitude. Quel plaisir de commander chez By Johanne
29 juin 2020
Avis spontané
erreur sur la taille
13 juin 2020
Avis spontané
Tout est parfait
Tout est parfait ! Les bracelets sont magnifiques et joliment emballés dans une belle pochette en tissus.
13 juin 2020
Avis spontané
Bijoux originaux et fins.
Bijoux originaux et fins.
Les envoies sont très soignés et rapides.
J’ai commandé de nombreuses fois je continuerai.
11 juin 2020
Avis spontané
Différence de couleur entre la photo du site et le bijou reçu...
Le collier commandé a bien été livré en temps et en heure mais à l'arrivée la couleur de la pierre du pendentif ne correspondait pas vraiment à la photo sur le site... j'ai été un peu déçue car j'avais vraiment craqué sur la photo en ligne et la couleur du bijou reçu est bien moins jolie en vrai qu'en photo.
11 juin 2020
Avis spontané
Réponse de By Johanne
Bonjour Virginie,
Merci pour votre avis. Nous sommes navrées que la pierre ne vous donne pas entièrement satisfaction. Les pierres sont naturelles et donc la couleur varie en fonction de la lumière. Une photo de pierre ne peut être totalement contractuelle puisqu'elle évolue selon la luminosité et le fond sur laquelle elle est posée (fond blanc pour la photo, vêtement lorsqu'elle est portée...).
Une prochaine fois n'hésitez pas à demander d'autres photos , que nous vous enverrons avec plaisir pour que vous soyez sûre du résultat.
Sincèrement,
Très pro !
Traitement et expédition de la commande hyper rapide, 5 jours avant la fête des mères...une maman heureuse avec ses beaux bijoux...merci !
8 juin 2020
Avis spontané
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