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Camping-and-co.com Avis 427

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Agence de voyages
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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent le personnel pour sa serviabilité, son professionnalisme et son amabilité, rendant les échanges agréables et efficaces. Le service client est fréquemment mis en avant comme étant exceptionnel, de nombreuses personnes appréciant la patience et la compréhension des conseillers. Le processus de réservation est souvent décrit comme simple, rapide et fluide, permettant aux utilisateurs de trouver et de réserver facilement leur séjour. Cependant, quelques personnes ont rencontré des difficultés avec le processus de réservation, notamment pour trouver où appliquer un code promotionnel ou pour finaliser leur commande. Certains ont également exprimé leur insatisfaction concernant le service client, mentionnant des réponses peu claires, un manque d'écoute ou des problèmes avec les modifications de réservation.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel. Les clients apprécient la... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service. De nombreux clients ont apprécié la facilité de... Voir plus

Booking process

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du processus de réservation. Certains clients ont... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client très positif. Beaucoup soulignent la gentillesse, la patience et... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur. Ils décrivent le service comme... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est la deuxième (ou peut-être la troisième) fois que je pars en vacances en famille grâce à Camping-and-co qui accepte bien volontiers les bénéficiaires Vacaf. L'accueil téléphonique pour les insc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à souligner la qualité de nos échanges avec la conseillère qui a pris en charge ma demande pour réserver par téléphone. J'ai une situation complexe et elle a su m'accompagner avec professionn... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie chaleureusement la conseillère qui m’a aidée avec beaucoup de gentillesse et de patience. Grâce à elle, j’ai pu réserver un camping parfait avec VACAF, à un prix abordable et proche de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour , j ai passer ma première commande pour une réservation pour un camping d’en d’le nord pas de calais . Ce fuit une très bonne expérience, le conseiller au téléphone étais patient et compréhen... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Le plus grand choix de campings en France, en Espagne, au Portugal ou en Italie avec plus de 10 000 offres d'hébergement en mobil home ou en emplacement.

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

427 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 3 sur 5 étoiles

Beaucoup de difficultés pour valider le…

Beaucoup de difficultés pour valider le règlement

16 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Camping-and-co.com

Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la validation de votre règlement, et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

N’hésitez surtout pas à contacter au besoin notre service client, nous ferons le nécessaire pour vous aider dans les meilleurs délais.

Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement notre service.

Noté 1 sur 5 étoiles

Initialement j’avais vue une annonce…

Initialement j’avais vue une annonce correspondant à nos attentes (2 adultes,1 enfant et 1 chien).
Notre réservation n’a pas pu aboutir à cause de l’age de notre enfant (8 ans) rien d’indiquer dans l’annonce quand a l’age des enfants. Mon fils n’est pas considéré comme un enfant mais un adulte ! De plus, j’ai reçu par mail un code promo de 30€ sans indication minimum de montant. Je n’ai pas pu utiliser ce code promo.
J’espère être contacter par le service client mais je n’y crois pas afin qu’ils m’apportent une solution par rapport au code et à l’annonce qui pour moi est mensongère du fait qu’il n’est pas indiqué l’âge des enfants.
Première expérience auprès de Campi g and Co et res certainement la derniere expérience.
Pour le.moment je ne ferai pas une bonne publicité.
Au plaisir d’en échanger.
Cordialement,

12 avril 2026
Avis spontané
Logo de Camping-and-co.com

Réponse de Camping-and-co.com

Bonjour Madame,

Merci pour votre retour.

Suite à votre demande reçue par email, nous vous confirmons que votre code promotionnel a bien été ajouté à votre dossier.

Concernant la réservation initiale, certains hébergements appliquent des conditions spécifiques, notamment en fonction de l’âge des participants, ce qui peut expliquer le blocage rencontré lors de la validation. Nos conseillers restent dépendants de ces critères définis par nos partenaires.

Bien à vous,

Noté 5 sur 5 étoiles

Réservation été 2026

Ma réservation a été simple et rapide. La conseillère était très sympathique, professionnelle et courtoise. Elle m’a bien renseigné et on a pu effectuer la réservation ensemble. Elle m’a donné toutes les informations nécessaires.

4 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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