Camping-and-co.com Avis 

526
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 201 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux, l'écoute attentive et le grand professionnalisme des conseillers lors de leurs échanges téléphoniques pour organiser leurs vacances. De nombreux consommateurs soulignent également la simplicité, l'efficacité et la rapidité du processus pour finaliser leur séjour en quelques clics. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés techniques avec le site web, notamment concernant l'application délicate des codes promotionnels ou des variations de prix inattendues lors de la validation. D'autres consommateurs ont exprimé leur mécontentement face à des problèmes de transmission de réservation auprès des campings partenaires ou des annulations de dernière minute.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, saluant unanimement le professionnalisme, la... Voir plus

Booking process

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant la procédure de réservation. De nombreux... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service client, soulignant l'accueil... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service, saluant la réservation facile et la réponse... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site web ambigu, partagés entre une satisfaction globale et des critiques... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Facilité de réservation même si problème avec la réduction de 30 euros pour le premier séjour. On nous indique une erreur lors de l'inscription

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Concernant ma réservation en dernière minute sur le site camping-and-co.com j'en suis entièrement satisfaite, possibilité de facilité de paiement qui a été très décisif dans mon choix. Reste a visite... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseillère très accueillante, à l'écoute et dotée d'une bienveillance hors normes. Je recommande vivement ce Camping. Je suis tellement satisfaite de ma réservation 🙏🥰

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à souligner la qualité de nos échanges avec la conseillère qui a pris en charge ma demande pour réserver par téléphone. J'ai une situation complexe et elle a su m'accompagner avec professionn... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Le plus grand choix de campings en France, en Espagne, au Portugal ou en Italie avec plus de 10 000 offres d'hébergement en mobil home ou en emplacement.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

526 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(526)

201 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Message d’erreur lors du paiement

Message d’erreur lors du paiement . Aucune confirmation par mail . Dossier bloqué en mode devis selon l’opératrice .
La prochaine fois adressez vous DIRECTEMENT au camping au lieu de passer par des intermédiaires dont le tunnel de paiement n’est visiblement pas au point !

1 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Camping-and-co.com

Réponse de Camping-and-co.com

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre réservation. Un échec de paiement peut effectivement laisser le dossier en statut « devis » et empêcher l'envoi de la confirmation.

Votre retour concernant notre parcours de paiement a bien été pris en compte et sera transmis à nos équipes afin d'améliorer ce point.

Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience.

L'équipe Camping and Co

Noté 1 sur 5 étoiles

Camping réserve en précisant que nous…

Camping réserve en précisant que nous partions avec une personne en difficulté respiratoire et 2 enfants en bas age. 3 jours avant le départ on nous informe que finalement la climatisation n est pas la (pendant la canicule) et on fait un geste commercial de 50 euros pour acheter une clim. Le personnel sur place rien à dire ils étaient charmants et ont fait leur possible pour nous aider mais je trouve cela inadmissible de vendre une prestation inexistante. Nous avons du partir avant a cause de cela.

27 juin 2026
Avis spontané
Logo de Camping-and-co.com

Réponse de Camping-and-co.com

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre déception. La climatisation annoncée n'était effectivement pas disponible, et nous regrettons les désagréments que cela a occasionnés, d'autant plus dans le contexte de fortes chaleurs.

Le geste commercial de 50 € correspondait à un dédommagement sur votre dossier, et non à une participation à l'achat d'un climatiseur.

Nous vous remercions également d'avoir souligné l'implication de l'équipe sur place, qui a fait son maximum pour vous accompagner. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d'un prochain séjour.

L'équipe Camping and Co

Noté 4 sur 5 étoiles

Facilité de réservation

Facilité de réservation même si problème avec la réduction de 30 euros pour le premier séjour. On nous indique une erreur lors de l'inscription

26 juin 2026
Avis spontané
Logo de Camping-and-co.com

Réponse de Camping-and-co.com

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la réservation se soit bien déroulée.
Concernant la réduction de 30 € pour un premier séjour, nous sommes désolés pour la gêne rencontrée. Il est possible que les conditions d'éligibilité, notamment le montant minimum d'achat requis, n'aient pas été remplies, ce qui peut expliquer le message d'erreur lors de l'inscription. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre situation et vous apporter une réponse personnalisée.
Bien à vous le service client.

Noté 1 sur 5 étoiles

⚠️ Retour d'expérience avec Camping and…

⚠️ Retour d'expérience avec Camping and Co (A fuir!)

hello,

Nous souhaitons partager notre mésaventure afin d'informer d'autres vacanciers.

Nous avons effectué une réservation pour un séjour au Camping Le Fief Melin et payé , par conséquent, un mail de confirmation pour la réservation effective et ferme nous a été adressée. Par la suite, nous avons été informés que l'hébergement réservé n'était finalement plus disponible et que la réservation ne pouvait pas être confirmée.

Nous avons alors demandé qu'une solution de remplacement équivalente nous soit proposée, ou à défaut un surclassement sans frais, puisque cette indisponibilité ne résultait pas de notre fait.

La réponse obtenue nous a laissés particulièrement déçus : soit accepter un remboursement, soit effectuer une nouvelle réservation en supportant nous-mêmes le supplément de prix lié aux tarifs actuels.

Autrement dit, après avoir réservé de bonne foi, nous nous retrouvions face à des tarifs plus élevés pour des prestations similaires, sans qu'aucune solution commerciale adaptée ne nous soit proposée.

Nous regrettons profondément cette gestion du dossier et le manque de considération accordé aux clients confrontés à ce type de situation, surtout à l'approche des vacances.

Nous attendons désormais le remboursement intégral des sommes versées.

Nous partageons cette expérience afin que chacun puisse se faire sa propre opinion et.....fuire! ce site qui est coutumière de ce micmac! N'hésitez a écrire sur ce poste, nous ne manquerons pas de vous apporter des précisions!

#CampingAndCo #Vacances #Camping #ServiceClient #Reservation #AvisClient

19 juin 2026
Avis spontané
Logo de Camping-and-co.com

Réponse de Camping-and-co.com

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés de la déception occasionnée par cette situation.

Vous avez effectué votre réservation en dernière minute, en pleine période estivale. Dans ce contexte, les disponibilités restantes portent souvent sur une seule unité. Il peut alors arriver que deux personnes tentent de réserver simultanément le dernier hébergement disponible. La réservation est alors attribuée à l'internaute dont la demande a été validée en premier.

C'est malheureusement ce qui s'est produit dans votre cas.

Dès que nous avons été informés de cette indisponibilité, nous vous avons contacté moins de 24 heures après votre réservation afin de vous en informer et de vous proposer des solutions alternatives pour vos vacances.

Nous comprenons votre frustration, mais cette situation résulte d'un décalage exceptionnel de mise à jour des disponibilités et non d'une volonté de notre part de remettre en cause votre réservation.

Bien cordialement,

L'équipe Camping-and-Co

Noté 3 sur 5 étoiles

Lorsque j'ai validé le devis

Lorsque j'ai validé le devis, je n'ai pas vu un mail m'accordant une remise. J'ai demandé après coup quelle me soit faite par un bon d'achat mais cela m'a été refusé.
Je pense qu'il serait bien de proposer la remise directement sur le devis, c'est pas agréable d'avoir une remise dont on ne peut pas bénéficier.

17 juin 2026
Avis spontané
Logo de Camping-and-co.com

Réponse de Camping-and-co.com

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre retour.

Nous sommes désolés de votre déception concernant cette offre promotionnelle. Après vérification de votre dossier, nous ne retrouvons cependant aucune demande relative à cette remise après la validation de votre réservation.

Les offres promotionnelles reçues par e-mail sont soumises à des conditions d'utilisation et doivent être appliquées lors de la réservation. Une fois celle-ci confirmée, il n'est malheureusement plus possible de les ajouter rétroactivement.

Nous prenons toutefois note de votre remarque concernant la visibilité des remises lors du parcours de réservation et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.

Bien à vous,

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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