Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 210 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent le personnel pour sa serviabilité, son professionnalisme et son écoute, rendant les échanges agréables et efficaces. La plupart des utilisateurs apprécient la simplicité et la rapidité du processus de réservation, ainsi que la clarté des informations fournies. Le service client est fréquemment mis en avant pour son efficacité et sa capacité à résoudre les problèmes. Cependant, quelques personnes ont rencontré des difficultés avec le service client, mentionnant un manque d'empathie ou des réponses insatisfaisantes. Certains ont également exprimé leur mécontentement concernant l'impossibilité de modifier une réservation ou des annulations inattendues.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel. Les clients apprécient particulièrement... Voir plus

Booking process

Les clients notent constamment des expériences positives avec le processus de réservation. Beaucoup le... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif, soulignant le professionnalisme, la clarté et la rapidité des... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences positives avec le service client. Les consommateurs apprécient... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'expérience utilisateur. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est la deuxième (ou peut-être la troisième) fois que je pars en vacances en famille grâce à Camping-and-co qui accepte bien volontiers les bénéficiaires Vacaf. L'accueil téléphonique pour les insc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à souligner la qualité de nos échanges avec la conseillère qui a pris en charge ma demande pour réserver par téléphone. J'ai une situation complexe et elle a su m'accompagner avec professionn... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie chaleureusement la conseillère qui m’a aidée avec beaucoup de gentillesse et de patience. Grâce à elle, j’ai pu réserver un camping parfait avec VACAF, à un prix abordable et proche de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement, j'ai été guidée et conseillée par l'opérateur MEHDI, il a été très efficace, à l'écoute et très patient.il m'a même rappelé pour voir si j'ai pu faire ma réservation et m'aider à suivre... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Le plus grand choix de campings en France, en Espagne, au Portugal ou en Italie avec plus de 10 000 offres d'hébergement en mobil home ou en emplacement.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

450 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Conseillère très aimable mais peu…

Conseillère très aimable mais peu professionnelle car elle m’a facturé une assurance sans me demander mon avis.

4 mars 2026
Avis spontané
Logo de Camping-and-co.com

Réponse de Camping-and-co.com

Bonjour Madame,

Nous sommes désolés pour ce malentendu. L’assurance proposée lors de la réservation est facultative et peut tout à fait être supprimée sur simple demande.

N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions faire le nécessaire si besoin.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne connaissais pas Camping &Co

Je ne connaissais pas Camping &Co. J’ai découvert ce site en cherchant un camping. J’y ai trouvé un accueil sympathique et efficace. En quelques minutes, mon interlocuteur Sofiane a effectué ma réservation et répondu à mes questions. J’ai même eu un mobil-home plus grand que je ne trouvais pas directement sur le site du camping. J’y reviendrai.

2 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

L’interlocuteur est clair

L’interlocuteur est clair , disponible et répond à toutes les questions posées.
La réservation de vacances n’est pas quelques choses de simple mais camping and co permet à ce que cela soit simple .

2 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnalisme et disponibilité de l'agent de réservation

Eu julianne pour les renseignements avant réservation, elle a été très professionnelle et m'a accompagné tout au long du processus de réservation avec le sourire et disponibilité. Je suis enchantée de ma réservation et de son écoute. Merci pour ce bel échange avec camping and co.

26 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

désengagement de ma réservation de…

désengagement de ma réservation de votre part , demande de changement de date afin de pouvoir partir en vacances et du coup augmentation du tarif de 200 euros,

26 février 2026
Avis spontané
Logo de Camping-and-co.com

Réponse de Camping-and-co.com

Bonjour Madame, nous sommes désolés pour ce contretemps.

Le camping nous a informés d’un report indépendant de notre volonté concernant sa date d’ouverture. Nous vous avons immédiatement prévenue et proposé un nouveau séjour, que vous avez accepté.

La différence tarifaire correspond aux nouvelles dates choisies. Nous restons bien entendu disponibles pour toute précision.

Bien à vous, le service client.

Noté 5 sur 5 étoiles

Relation client au top

Je tiens à souligner la qualité de nos échanges avec la conseillère qui a pris en charge ma demande pour réserver par téléphone. J'ai une situation complexe et elle a su m'accompagner avec professionnalisme et amabilité. Une personne compétente, patiente et lumineuse. Merci à elle. Cela donne à votre camping une très bonne image avant même que je le découvre prochainement.

25 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

L'interlocutrice que j'ai eu au téléphone pour faire la réservation a été accueillante, patiente et efficace. Elle m'a donné toutes les informations nécessaires.

24 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

La personne que j'ai eu en ligne (Mehdi je crois) était très agréable, clair et a bien su me renseigner.

23 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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