Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 210 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent le personnel pour sa serviabilité, son professionnalisme et son écoute, rendant les échanges agréables et efficaces. La plupart des utilisateurs apprécient la simplicité et la rapidité du processus de réservation, ainsi que la clarté des informations fournies. Le service client est fréquemment mis en avant pour son efficacité et sa capacité à résoudre les problèmes. Cependant, quelques personnes ont rencontré des difficultés avec le service client, mentionnant un manque d'empathie ou des réponses insatisfaisantes. Certains ont également exprimé leur mécontentement concernant l'impossibilité de modifier une réservation ou des annulations inattendues.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel. Les clients apprécient particulièrement... Voir plus

Booking process

Les clients notent constamment des expériences positives avec le processus de réservation. Beaucoup le... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif, soulignant le professionnalisme, la clarté et la rapidité des... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences positives avec le service client. Les consommateurs apprécient... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'expérience utilisateur. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est la deuxième (ou peut-être la troisième) fois que je pars en vacances en famille grâce à Camping-and-co qui accepte bien volontiers les bénéficiaires Vacaf. L'accueil téléphonique pour les insc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à souligner la qualité de nos échanges avec la conseillère qui a pris en charge ma demande pour réserver par téléphone. J'ai une situation complexe et elle a su m'accompagner avec professionn... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie chaleureusement la conseillère qui m’a aidée avec beaucoup de gentillesse et de patience. Grâce à elle, j’ai pu réserver un camping parfait avec VACAF, à un prix abordable et proche de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement, j'ai été guidée et conseillée par l'opérateur MEHDI, il a été très efficace, à l'écoute et très patient.il m'a même rappelé pour voir si j'ai pu faire ma réservation et m'aider à suivre... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Le plus grand choix de campings en France, en Espagne, au Portugal ou en Italie avec plus de 10 000 offres d'hébergement en mobil home ou en emplacement.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

450 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Super

2 semaines de vacances nous en avons bien besoin

22 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Attention aux prix affichés

Tarifs attractifs: prix affiché de 989€ mais dès qu'on clique sur "réserver" le prix passe à 1049€. Aucune raison à cette hausse de 60€, pas d'assurance rajoutée, de frais de dossier... J'appelle la hotline, on ne sait pas quoi me répondre à part que c'est aussi le prix qu'elle voit, c'est comme ça, elle ne peut rien faire... Un peu facile je trouve ! Dommage. J'espère ne pas avoir d'autres mauvaises surprises !

15 février 2026
Avis spontané
Logo de Camping-and-co.com

Réponse de Camping-and-co.com

Bonjour,

Merci pour votre message et nous sommes désolés pour cette incompréhension.

Les tarifs et disponibilités sont directement pilotés par nos partenaires, qui peuvent les modifier à la hausse comme à la baisse au cours de la journée. Il peut donc exister un léger décalage le temps que la mise à jour s’effectue sur notre site.

Le prix correct est toujours celui affiché au moment de cliquer sur « réserver ». Dans votre cas, le tarif en vigueur était bien de 1 049 €.

Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition si besoin.

Bien cordialement,
L’équipe Service Client

Noté 1 sur 5 étoiles

Un seul avis à donner

Un seul avis à donner : service vraiment nul.
Suite à un problème de paiement par carte cadeau, on m’a fait acheter plusieurs cartes cadeaux sans me préciser qu’elles n’étaient pas cumulables. Au final, aucune solution n’a été proposée. Résultat : 130 € perdus et seulement un « désolé » en réponse.
Je ne recommande absolument pas ce site.

2 février 2026
Avis spontané
Logo de Camping-and-co.com

Réponse de Camping-and-co.com

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre ressenti. Nous tenons toutefois à préciser que l’information indiquant que les cartes cadeaux ne sont pas cumulables figure bien sur les bons. De plus, ces cartes ont été achetées sur un site partenaire et non directement sur le nôtre.

Les cartes cadeaux restent valables et utilisables pour une future réservation sur notre site, dans le respect de leur durée de validité. Notre équipe reste disponible pour vous accompagner dans leur utilisation.

Bien à vous, le service client

Noté 3 sur 5 étoiles

La reduction de 10 % est absorbée par les frais de dossier

Je suis deçue par l'ajout des frais de dossier car ces couts ne sont pas sollicités par le camping de la plage.

1 février 2026
Avis spontané
Logo de Camping-and-co.com

Réponse de Camping-and-co.com

Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception et prenons bonne note de votre remarque concernant les frais de dossier. Ceux-ci sont effectivement forfaitaires et indépendants des offres promotionnelles, comme la réduction de 10 %. Ils correspondent aux services liés à notre rôle d’agent de voyage, incluant la gestion de votre réservation ainsi qu’un accompagnement personnalisé avant, pendant et après votre séjour.
Nous comprenons toutefois votre ressenti et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien à vous, le service client.

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai un bon reduction de 70€ et…

j'ai un bon reduction de 70€ et impossible de l'utiliser.
publicité mensongere

18 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Camping-and-co.com

Réponse de Camping-and-co.com

Bonjour Monsieur, afin de traiter votre demande, pourriez nous adresser par email à reservation@camping-and-co.com votre code de réduction, afin que nous puissions vérifier sa validité.
Bien à vous, le service client.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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