C'est la deuxième (ou peut-être la troisième) fois que je pars en vacances en famille grâce à Camping-and-co qui accepte bien volontiers les bénéficiaires Vacaf. L'accueil téléphonique pour les insc... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je tiens à souligner la qualité de nos échanges avec la conseillère qui a pris en charge ma demande pour réserver par téléphone. J'ai une situation complexe et elle a su m'accompagner avec professionn... Voir plus
Je remercie chaleureusement la conseillère qui m’a aidée avec beaucoup de gentillesse et de patience. Grâce à elle, j’ai pu réserver un camping parfait avec VACAF, à un prix abordable et proche de... Voir plus
Franchement, j'ai été guidée et conseillée par l'opérateur MEHDI, il a été très efficace, à l'écoute et très patient.il m'a même rappelé pour voir si j'ai pu faire ma réservation et m'aider à suivre... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Le plus grand choix de campings en France, en Espagne, au Portugal ou en Italie avec plus de 10 000 offres d'hébergement en mobil home ou en emplacement.
Coordonnées de contact
Parc Technopolitain Atalante - 7 Allée Metis - Odyssée Bat C, 35435, St-Malo, France
- 02 23 16 03 07
- contact@camping-and-co.com
- camping-and-co.com
4,5
Excellent
450 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Partenariat CSE non respecté
Mon CSE nous permet de bénéficier des offres avec ce partenaire. Néanmoins il est impossible de saisir le code partenaire. J'ai contacté holidays and co selon ses horaires d'ouverture mais ça sonnait dans le vide.
De plus, j'ai demandé un remboursement selon leurs conditions générales mais je n'ai eu aucun retour.
Je vais informer mon CSE pour qu'il arrête ce partenariat qui porte préjudice aux salaris
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Camping-and-co.com
Bonjour Madame,
Suite à votre avis, nous souhaitons vous apporter quelques précisions. En tant que bénéficiaire de votre CE, vous disposez d’un accès dédié à notre site, où vos remises sont automatiquement appliquées sur les séjours, sans qu’il soit nécessaire d’indiquer un code promotionnel. Ces accès vous sont directement communiqués par votre CE.
Concernant votre annulation, celle-ci a été effectuée le jour même de votre arrivée. N’ayant pas souscrit d’assurance annulation, les conditions prévoyaient malheureusement 100 % de frais.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien à vous,
Le Service Client
sans non
➡️ Accueil glacial : après plus de 8 heures de bus et une correspondance laborieuse, nous arrivons 4 heures en avance avec un enfant de 5 ans, fatigués, chargés, et personne ne nous propose même de nous asseoir. Aucun sens de l’hospitalité, aucune empathie.
➡️ Hébergement dans un état lamentable :
Local sale dès l’arrivée
Fauteuils usés jusqu’à la trame
Plaque de cuisson tachée
Vaisselle ancienne et douteuse
Et le pire : présence de cafards, preuves en photo à l’appui.
➡️ Publicité mensongère : les photos vues en ligne ne correspondent en rien à ce que nous avons trouvé sur place. Il y a clairement tromperie sur la qualité du service proposé.
13 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Camping-and-co.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, l’hébergement correspond bien à l’offre et aux photos présentées sur notre site. Nous regrettons de ne pas avoir été contactés pendant votre séjour, car nous aurions pu intervenir ou relayer vos remarques auprès du camping pour améliorer votre expérience.
Notre service client reste à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage.
Bien cordialement,
L’équipe Camping-and-co
Facile pour effectuer la réservations
Facile pour effectuer la réservations
31 juillet 2025
Avis spontané
Réservation avec climatisation sur le…
Réservation avec climatisation sur le site avec annonce trompeuse, pas de disponbilite et pas de réactivité de camping and co , et camping a 4 🌟 , il faut les chercher... sur quelle critère sont attribué ? ??
Aucune animation
26 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Camping-and-co.com
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été conformes à vos attentes, notamment concernant la climatisation et les animations.
Nous vous assurons que votre dossier est actuellement en cours de traitement par notre service client, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais avec un retour personnalisé.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et collaborons étroitement avec nos partenaires pour garantir des informations fiables et des prestations de qualité.
N’hésitez pas à nous recontacter directement pour toute précision.
Bien cordialement,
L’équipe Camping-and-co
Tres satisfaite
L'interlocutrice était tres gentille elle a pris du temps pour bien expliquer je suis vraiment tres contente
29 juillet 2025
Avis spontané
Il n'y a pas de cassos de vol
Il n'y a pas de cassos de vol, pas de services, pas de sécurité
26 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Camping-and-co.com
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas pleinement répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part plus en détail de vos retours par e-mail à l’adresse suivante : reservation@camping-and-co.com.
Bien à vous, le service client.
L'échange téléphonique s'est très bien…
L'échange téléphonique s'est très bien passé. Mon interlocutrice m'a expliqué les détails de la réservation avec politesse et amabilité
26 juillet 2025
Avis spontané
Fuyez : mensonges et faux
Fuyez ! Entreprise non sérieuse qui n'assure pas les réclamations clients. Mensonges et informations fausses sur le descriptif des lieux de vacances. Absence de WiFi, refus d'animaux dans les camping, plage éloigné à 4km alors que devait être au pied des plages. Service clientèle qui bote en touche et n'apporte aucune réponse. Est juste là pour encaisser l'argent et se fiche des clients. Conseil : fuyez car non sérieux !
Ne fera plus jamais plus de réservation via cette plate-forme qui agit sans scrupule.
6 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Camping-and-co.com
Bonjour Madame, suite à votre commentaire nous souhaitons à nouveau préciser que notre site et vos documents de voyage faisaient bien mention d'une acceptation des chiens uniquement dans votre logement, et non des chats. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pris en compte cette information lors de votre réservation. A titre commercial et exceptionnel, le camping a malgré tout accepté votre chat dans son hébergement durant votre séjour. Concernant la distance à la plage nous confirmons que la plus proche se trouve bien à 1.9 km du camping et non pas 4km. Bien à vous, le service client.
Personne très agréable et professionnel.
24 juillet 2025
Avis spontané
Conseiller très à l écoute et clair
Conseiller très à l écoute, gentil et clair. Je recommande grandement cette structure. Merci
23 juillet 2025
Avis spontané
Satisfait par l'ensemble du Camping…
Satisfait par l'ensemble du Camping j'ai déjà était dans se camping en 2019 et je n'est pas était déçu. Très bon service
Merci pour vos services
16 juillet 2024
Avis spontané
Déroulement de la réservation sans…problème
Déroulement de la réservation sans remarque, très bien. A suivre
13 juillet 2025
Avis spontané
Opératrice agréable et très efficace !
11 juillet 2025
Avis spontané
Personne très aimable et à l'écoute et…
Personne très aimable et à l'écoute et très professionnelle merci ! ! !
11 juillet 2025
Avis spontané
C’est totalement impersonnel
C’est totalement impersonnel, le personnel parle parfois bien français parfois pas du tout, il faut répéter plusieurs fois, on nous répond mal et on répond pas aux questions
Manque de respect total, vous avez de la chance d’être affilié Vacaf
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Camping-and-co.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Nous tenons à rappeler que notre équipe fait de son mieux chaque jour pour accueillir les familles avec respect et bienveillance, malgré des périodes de forte affluence qui peuvent parfois impacter la qualité perçue des échanges.
La diversité des parcours de nos collaborateurs peut entraîner quelques différences d’élocution, mais cela n’enlève rien à leur professionnalisme ni à leur engagement envers nos visiteurs.
Malheureusement, votre message ne précise pas le contexte de votre expérience, ce qui ne nous permet pas de vous apporter une réponse plus précise. Nous serions ravis d’en discuter plus en détail afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer.
N'hésitez pas à nous contacter directement par email pour nous faire part de votre situation. Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
j'ai eu du mal à passer ma carte…
j'ai eu du mal à passer ma carte bancaire, du téléphoner à ma banque.
j'aimerai avoir un papier comme quoi j'ai versé 164.48 euros.merci
8 juillet 2025
Avis spontané
KHALID a été génial
KHALID a été génial, patient et professionnel. Merci à lui !
8 juillet 2025
Avis spontané
CLARTE ET RAPIDITE
8 juillet 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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