Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 210 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent le personnel pour sa serviabilité, son professionnalisme et son écoute, rendant les échanges agréables et efficaces. La plupart des utilisateurs apprécient la simplicité et la rapidité du processus de réservation, ainsi que la clarté des informations fournies. Le service client est fréquemment mis en avant pour son efficacité et sa capacité à résoudre les problèmes. Cependant, quelques personnes ont rencontré des difficultés avec le service client, mentionnant un manque d'empathie ou des réponses insatisfaisantes. Certains ont également exprimé leur mécontentement concernant l'impossibilité de modifier une réservation ou des annulations inattendues.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel. Les clients apprécient particulièrement... Voir plus

Booking process

Les clients notent constamment des expériences positives avec le processus de réservation. Beaucoup le... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif, soulignant le professionnalisme, la clarté et la rapidité des... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences positives avec le service client. Les consommateurs apprécient... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'expérience utilisateur. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est la deuxième (ou peut-être la troisième) fois que je pars en vacances en famille grâce à Camping-and-co qui accepte bien volontiers les bénéficiaires Vacaf. L'accueil téléphonique pour les insc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à souligner la qualité de nos échanges avec la conseillère qui a pris en charge ma demande pour réserver par téléphone. J'ai une situation complexe et elle a su m'accompagner avec professionn... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie chaleureusement la conseillère qui m’a aidée avec beaucoup de gentillesse et de patience. Grâce à elle, j’ai pu réserver un camping parfait avec VACAF, à un prix abordable et proche de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement, j'ai été guidée et conseillée par l'opérateur MEHDI, il a été très efficace, à l'écoute et très patient.il m'a même rappelé pour voir si j'ai pu faire ma réservation et m'aider à suivre... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Le plus grand choix de campings en France, en Espagne, au Portugal ou en Italie avec plus de 10 000 offres d'hébergement en mobil home ou en emplacement.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

450 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Site professionnel

Site professionnel, design élégant et informations claires. Cela inspire confiance et reflète bien le sérieux de l’entreprise."

7 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un service humain et efficace 🌟


Je remercie chaleureusement la conseillère qui m’a aidée avec beaucoup de gentillesse et de patience. Grâce à elle, j’ai pu réserver un camping parfait avec VACAF, à un prix abordable et proche de Paris. Elle a fait toute la différence. Merci infiniment !

3 juillet 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Manqué d information

Je trouve que lorsque la réservation est effectuée Nous n'avons pas beaucoup d'informations excepté le numéro de réservation
Tél 07 48 15 99 00

22 juin 2025
Avis spontané
Logo de Camping-and-co.com

Réponse de Camping-and-co.com

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous restons disponibles par téléphone et email à tout moment, avant, pendant, et après votre séjour, pour répondre à vos questions et vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter ! Bien à vous, le service client.

Noté 1 sur 5 étoiles

FAITE TRÈS ATTENTION AVANT DE RÉSERVER

Je réserve un séjour de deux semaines le 4 juin et je paye comptant, 2900 euros, le 12 juin je m'aperçois que j'ai fais une erreur en réservant un mobile home avec 1 seule douches au lieu de 2 comme je prends d'habitue, le même jour j'envois un mail en demandant une modification, un service qui est proposé sur leur site, avec un frais de 40 euros et j'étais prêt a payer plus, c'est une erreur de ma part je reconnais. Le 16 juin, ils me signalent que si je souhaite choisir un autre mobile home, je dois annuler ma réservation et la cerise sur le gâteau : ils gardent 2181 euros. FAITE TRÈS ATTENTION AVANT DE RÉSERVER.

Encore un mensonge, je viens d'appeler votre service qui me confirme que vous ne faites pas d'avoir réutilisable mais vous conservez bien la somme de 2181 euros

16 juin 2025
Avis spontané
Logo de Camping-and-co.com

Réponse de Camping-and-co.com

Bonjour Monsieur, nous souhaitons préciser que pour toute modification de votre séjour, la somme versée vous aurait été restituée sous la forme d'un avoir réutilisable pour effectuer votre nouvelle réservation. Seuls les frais dossier auraient été conservés en cas de modification de votre séjour. En cas de questions, n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone ou email. Bien à vous,

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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