Carglass Avis 

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4,0

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Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été très satisfaite de l’intervention de Carglass La Louvière dans le remplacement du pare-brise de mon Peugeot Expert. Le personnel était toujours prêt à rendre service et j’ai même eu droit... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai franchement été bluffé par l’efficacité de vos services . J’ai eu mon problème de pare- brise arrière brisé, le jour même j’avais récupérè mon véhicule avec un pare-brise provisoire et moins d’u... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Passez chez CARBELLE . Il n’est jamais trop tard pour récupérer votre pare-brise et découvrir ce qu’est un véritable service client, basé sur l’écoute et le respect. J’ai dû me renseigner ailleurs c... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un petit éclat survenu voici quelques semaines , qui pouvait devenir gênant et plus grave , m'a décidé à contacter Carglass afin de faire la fameuse réparation d'un impact d'une grandeur moindre d... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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A répondu à 57 % de ses avis négatifs

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4,0

Tous les avis

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Noté 3 sur 5 étoiles

bjr je tiens à dire que le travail est…

bjr je tiens à dire que le travail est bien fait. je préférais le 1e rdv
j'ai du passer 2x car la vitre mise est défectueuse.
je retire les étoiles car mauvaise organisation, ils font venir et prennent l'auto 1h04 plus tard car ils font passer d'autres voitures et ce avant les particuliers. Par ailleurs, ma dashcam,.... n'ont pas été replacés donc il faut se débrouiller.
Pour finir, ils ont respectés la fourchette pour le changement de vitre mais cela aurait pu être fait 1h04 plus rapide si on attendait pas. j'ai eu le rdv à l'ouverture donc il n'y avait personne avant moi. Pour finir, il n'y a pas de call center direct pour joindre carglas marche et tps de rdv pour le changement de vitre + de 15j et accueillante un peu plus agréable et ce avant la récupération de la voiture, aucun cadeau pour le désagrément ...je suis très mitigé

2 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Carglass

Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser. Bàv, Nina

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service

Super service pour le bureau de Denderleeuw.
Voiture prête à l'avance. Possibilité de travailler sur place avec wifi et café gratuit. Très bel accueil. Merci à vous

18 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Société hors de prix !

Société hors de prix !! Vous payerai pratiquement le triple du prix comparer a un concurrent !! Je deconseil fortement !!

25 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Carglass

Bonjour

Merci pour vos commentaires.

Nous serions ravis de vérifier le prix pour vous. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à customer.solutions@carglass.be ? Cela nous permettra de vérifier le prix que nous vous avons indiqué.

Merci d’avance.
Nina

Noté 1 sur 5 étoiles

Carglass remplace, Carglass t'arnaque !

Mon pare-brise avant a été cassé à cause d'une pierre. C'est un pare-brise basique pour une petite Opel Karl.
Je n'ai pas d'assurance bris de vitre. Devis demandé à Carglass et là je suis tombé de ma chaise, 997e quand même !! Je fais un autre devis dans un garage indépendant et j'arrive à 495e, déjà moitié moins, je fais un 3ème devis chez un réparateur indépendant et surprise 350e et avec les mêmes garanties que Carglass et il peut se déplacer pour 25e, bref je l'ai fait changé par lui et le gars très pro.. Morale de l'histoire, regardez bien les prix et votre portefeuille se portera mieux , du moins si vous n'avez pas d'assurance comme moi mais faire payer 3x le prix c'est quand même un peu du vol je trouve.

12 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Carglass

Bonjour

Merci pour vos commentaires.

Nous serions ravis de vérifier le prix pour vous. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à customer.solutions@carglass.be ? Cela nous permettra de vérifier le prix que nous vous avons indiqué.

Merci d’avance.
Nina

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !!!

A fuir !!!! Après avoir déposé ma voiture chez carglass à ans le 23 mai 2025 pour le remplacement du pare-brise, déposée à 8h et récupérée à 13h. Le technicien est allé essayer ma voiture et quelques jours plus tard, j'ai reçu dans ma boîte aux lettres un procès verbal pour excès de vitesse pour le même jour à 10h du matin. Quelques semaines plus tard, je me rends compte que les capteurs de pluie et d'allumage des phares automatiques ne fonctionnait plus ( capteurs mal fixés) et tout ça en ayant perdu mon temps .

3 mai 2025
Avis spontané
Logo de Carglass

Réponse de Carglass

Nous sommes très désolés de découvrir que votre expérience récente n'a pas répondu à vos attentes. Nous aimerions discuter de votre visite en détail pour vous offrir une solution. Merci donc de nous envoyer un message à customer.solutions@carglass.be avec votre plaque d’immatriculation comme référence. Bàv, Nina

Noté 1 sur 5 étoiles

Rendez vous a 10h00

Rendez vous a 10h00
Sortie a 12h20 horaire pas respecté du tout sinon travail bien fait dommage

23 juin 2025
Avis spontané
Logo de Carglass

Réponse de Carglass

Je suis désolé que votre expérience dans notre centre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Bàv, Nina

Noté 5 sur 5 étoiles

Service impeccable

Communication efficace, suivi et rappel du r vous
Accueil souriant et cordial
Respect du timing
Voiture clean à la reprise
Moyen d’attendre sur place avec petit café offert
Toute l’administration gérée par Carglass en direct avec assurance

20 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait du service

Très satisfait du service carglass Wavre. Réceptionniste très poli et efficace. la propreté du véhicule est au rendez vous ainsi que le travail professionnel de la pose du pare-brise.

23 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

BLUFFANT !

J’ai franchement été bluffé par l’efficacité de vos services . J’ai eu mon problème de pare- brise arrière brisé, le jour même j’avais récupérè mon véhicule avec un pare-brise provisoire et moins d’une semaine plus tard tout était arrangé et ceci sans devoir contacter mon assurance ni payer le moindre euro .
Chapeau !

18 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Faciliter de rendez vous

Faciliter de rendez vous, créneau horaire respecter voiture remis avec coup d’aspirateur à l’intérieur point à améliorer pas de sms reçu quand le véhicule était prêt mais un mail je préfèrerai recevoir un sms.

6 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Réparation éclat.

Bon accueil, travail soigné, protection de la zone de travail sur le véhicule. Là réparation de l’éclat laisse cependant une très légère trace visible.

2 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une réparation au top

De la prise de rendez-vous super facile via le site internet, l'accueil sympathique, les explications avant réparation et le timing parfaitement respecté. Je n'ai rien à dire, je recommande carglass

30 mai 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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