J’ai reçu un article tâché et troué que j’ai bien évidemment retourné. Maintenant la marque veut me faire payer pour leur incapacité à contrôler correctement la qualité des articles qu’ils expédient.... Voir plus
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Lisez les avis des autres
J'ai contacté le service après-vente suite à un souci de livraison, il a réussi à conclure la situation avec diplomatie. J'achète exclusivement des vêtements Carhartt WIP essentiellement pour la d... Voir plus
Excellent service après vente. Réponse rapide et correcte. Je recommande à 100% pour cela et pour la qualité des vêtements. Merciiiii
La pâte d'arrêt de fermeture éclair de mon pantalon neuf s'était cassé. J'ai contacté le service client qui a pris en charge la réparation par un couturier auprès de qui j'ai déposé mon pantalon. Tous... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Carhartt WIP adapts iconic Carhartt gear for those seeking refined design and style that remains true to the origins of the brand.
Coordonnées de contact
Hegenheimer Strasse 16, 79576, Weil am Rhein, Allemagne
- +49 (0)7621 966 6
- onlineshop@carhartt-wip.com
- carhartt-wip.com
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Très grande qualité de coton
Très grande qualité de coton, coupe impeccable ! Sweat bien chaud pour l'hiver.
Un service clientèle génial !
Un service clientèle génial ! Je m’étais totalement trompée dans mes coordonnées et Nadia a quand même réussi à retrouver ma commande après une semaine de recherche ! L’échange était super agréable (et bien drôle) merci pour votre aide incroyable !
Un échange satisfaisant avec Nadia
Un échange satisfaisant avec Nadia. Merci.
Efficacité
La personne que j’ai contacté m’a répondu rapidement et de manière efficace
Demande de facture
Merci beaucoup pour notre réactivité et votre professionnalisme !!
À très bientôt.
Elie
Juste parfait
Nadia a répondu à mes attentes. Très professionnelle elle a su me rassurer sur ma problématique.comlunication parfaite
Merci
Merci infiniment à Nadia pour son aide…
Merci infiniment à Nadia pour son aide et réactivité !
Très belle expérience achat rapide et…
Très belle expérience achat rapide et envoie plus que correct respect du délai de livraison au top je recommande
Excellents produits
Excellents produits : qualité - coupe - beaux coloris
Promotions lors des soldes
Livraison rapide
Commande fluide & reçue dans les temps…
commande fluide er reçu dans les temps grâce au transporteur DPD. Par contre la livraison en boutique serait un véritable plus 😉
J'ai passé commande il y a 6 jours pas…
J'ai passé commande il y a 6 jours pas de nouvelles, argent prélevé sur mon compte, payé par cb, je n'ai pas pu créé de compte avec email, je n'ai aucun moyen de suivre ma commande, comment faire?,??
Livraison rapide
Livraison rapide, produit de qualité. Que demande le peuple ?!
Belles promotions
Belles promotions, excellente qualité et envoi rapide. Merci ☺️
10 jours pour recevoir une commande… T-shirt décousu...
10 jours pour recevoir une commande pendant les soldes, un peu long en 2025 non ? Comme pour beaucoup d'autres, argent débité mais aucune confirmation, pas un mail, rien. Puis après réclamation, on me répond enfin qu'il est indiqué sur le site que les délais ne sont pas assurés pendant cette période, soit !
... Mais que dire quand on achète "plein pot" (39€) un t-shirt "Chase" blanc fabriqué au Bangladesh, qui après 2 lavages se découd au niveau de la jonction du col de façon bien visible ?! ... Là par contre, personne ne vous répond après votre réclamation, donc on prend les clients pour des imbéciles et ce n'est pas tolérable, dommage mais Carhartt WIP c'est terminé pour ma part.
Impeccable !
J'ai envoyé un mail à l'équipe pour connaître les dimensions de la dernière Detroit Jacket, j'ai eu une réponse rapidement. J'ai commandé la veste, qui est arrivé en 48h. Et cette veste est magnifique avec coupe parfaite, alors 5 étoiles !
Un service client de grande qualité
Mon colis a été visiblement volé par le livreur qui s'est permis de signer à ma place. J'ai eu très peu d'aide de la société de livraison, je n'ai pu compter que sur Carhartt et son service client qui m'a tenu informé et qui a suivi mon dossier jusqu'à sa résolution. Ils ont procédé au remboursement de mon colis.
Produit acheté et encaissé le 08/01…
Produit acheté et encaissé le 08/01 livraison par DPD et depuis toujours pas de produit livré,le 16/01le livreur m'envoie une photo d'une adresse qui n'est pas la mienne et soit disant le colis est livré, j'ai remplit un document indiquant sur l'honneur que je n'ai pas été livré et Carhartt fait trainer et ne veut pas me rembourser.
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