Carwiz 

En septembre dernier j'ai loué une voiture à l'aéroport de Varsovie chez ce loueur référencé par Auto Europe.
Lors des formalités de prise en charge la personne a pris des photos de la voiture, cependant elle ne pouvait pas m'éditer le contrat dans l'instant mais qu'importe j'allais le recevoir dans ma boite mail. Ce contrat, sur lequel doivent figurer les dommages existants, je ne l'ai pas reçu le temps de mon séjour de jours. Au retour de la voiture, on m'a évidemment trouvé deux égratignures, avec photos à l'appui, qui m'ont coûté 500 euros alors que je n'avais eu aucun incident. J'ai alors réclamé les photos de la prise en charge, et là, silence radio.
Auto Europe qui référence ce loueur et à qui j'ai envoyé une réclamation ne semble pas s'émouvoir de ces pratiques plus que contestables, chez eux aussi, plus de son, plus d'image.

Carwiz Athenes : la pire experience de location de voitures ! Notre vol arrive avec 10 mn d'avance , nous nous precipitons sur le parking reserve aux navettes des loueurs . Apres 45 mn d'attente sur le parking la navette arrive enfin pour nous amener au bureau qui se trouve a 20mn de l'aeroport .Sur place un seul employe,deja occupe ...apres 15mn une 2e personne finit par sortir de son bureau. Elle nous informe que notre reservation a ete annulee automatiquement car nous sommes arrives en retard,elle peut nous donner un vehicule mais il faudra payer un supplement . Apres une discussion longue et penible ,elle nous a remis un vieux vehicule BMW diesel , abime exterieurement ,raye et cabosse avec 120 000 kms au compteur alors que nous avions loue un Nissan Quashquai.

Carwizz Rhodes....
Ont inventé un dégât sur le véhicule... Une griffe de 5cm en bas du pare-choc avant en plastique....
310 euros de facture qu'on a dû payer pour récupérer les 1100 euros de caution
On a pas le choix de payer car ils savent qu'on a un avion à prendre pour le retour
Simplement des escrocs qui nous disent qu'il ne voient pas pourquoi on conteste car nous avons une assurance
Le responsable de l'agence est agressif et dédaigneux....
Les services de police de Rhodes nous raccrochent au nez des que l'on parle de problème avec ce loueur
Très mauvaise expérience
A fuir absolument...

Pas d'accueil à l'aéroport de Cracovie contrairement au descriptif booking. Nous sommes arrivés vers 20h00.
Après avoir téléphoné une navette nous prend en charge. Au bureau l'employé refuse la Mastercard (?) et nous impose l'emploi d'une autre carte avec un 2ème conducteur...A la prise en charge de la voiture l'employé refuse de sortir de son bureau pour l'état du véhicule et nous en prenons quelques photos dans l'obscurité en relevant des griffes sur le pare-chocs avant. La location se déroule sans histoires jusqu'au moment ou nous restituons la voiture. En effet cette fois l'employé qui se présentera un peu plus tard comme étant le "responsable" de l'agence se munit d'un chiffon et frotte la carrosserie à divers endroits, nous précisons rendre la voiture après être passé à une station de lavage. Après quelques instants, eurêka, il trouve respectivement sur le capot et sur l'aile arrière deux griffes à peine visibles de la dimension d'un cheveu. Il nous impute ces "griffes" et nous lui signifions évidemment notre mécontentement. Devant prendre l'avion de retour nous quittons les lieux, et une heure plus tard, dans l'aéroport, nous recevons sur e-mail une note de frais supplémentaire de 1363,80 Pln sans aucun justificatif (devis garage, expertise..), montant totalement arbitraire. Suite à ces abus manifestes nous saisirons les autorités judiciaires compétentes à Cracovie. Bonne chance aux futurs clients de Carwiz devant tant de mauvaise foi.

Superbe voiture, très propre.
Mais pas de roue de secours ni de liquide lave-glace - 2 éléments de base de sécurité.
Cerise sur le sundae : lors du retour de l'automobile, personne n'était présent au bureau. Tel que demandé sur l'affiche apposée sur le comptoir, nous avons laissé les documents de la voiture et les clés - pour plus de sécurité, nous les avons lancé sur la chaise, à l’intérieur du bureau, photos à l'appui.
Et bien, Carwiz nous a facturé 250 euros parce que nous n'aurons pas remis les documents.
Bullshit.

Si j'avais consulté les commentaires avant de réserver une voiture sur Carjet (Carwiz à l'aéroport d'Istanbul), je ne l'aurais pas fait et j'aurais eu raison. Comment une société comme Carjet peut-elle continuer à exercer avec tant de mauvais commentaires ?
Pour ce qui concerne la voiture et la prise en charge, c'était ok, mais ce sont au final des escrocs. Ma caution de 350€ n'a pas été remboursée malgré le fait qu'il n'y ait aucun problème (confirmé par le monsieur qui a effectué le contrôle). J'ai téléphoné directement, on m'a demandé mes coordonnées par whatsapp, on s'est excusé en me promettant le remboursement rapide de ma caution, mais rien n'est arrivé après un mois de fin de location.
Pire que tout, Carjet a débité illégalement des petites sommes sur mon compte pour un montant total de 40€. Quand je m'en suis aperçu, j'ai bloqué ma carte bancaire pour que ça ne se reproduise pas.
Carjet est définitivement à dénoncer pour ses pratiques malhonnêtes et à fuir.

Bonjour,

Arnaque. Nous arrivons et on nous indique carte de crédit!! alors que ma cb d'une grande banque française accepte sans difficulté les empreintes/cautions. Nous avons du payer 280 euros en plus, soit une semaine de location à plus de 440 euros.. pour une clio non nettoyée (nous avons retrouvé une bouteille d'eau) et abimée.

Ma conjointe et moi avions réservé une location de voiture LET'DRIVE pour 10 jours à l'aéroport d athènes après une attente de plus de 2 heures et téléphone 3 ou 4 fois au loueur celui-ci nous dit que c'est une navette CARWIZ qui nous dépose chez le loueur (le nom avait changer entre temps)le chauffeur désagréable en profite pour déposer une connaissance et rallonge le parcours de 20 minutes, enfin sur place les employés ne parlent pas un mot de français et nous loue un véhicule pourri plein d impacts sur la carrosserie, les sièges dans un état désastreux et un levier de vitesse qui craque la voiture ayant plus de 110000 km c' est tout simplement inadmissible c'est purement et simplement de l escroquerie

A fuir, employé dévient très désagréable dès que je refuse l'assurance de 150 e en plus, très agressif, refuse de faire l'état des lieux de la voiture. Caution rendue après 10 mails d'harcèlement 15 jours après.

Société de location a éviter ils prennent les photos n importe comment concernant l état de la voiture ;,personnel trés désagréable ,nous avons laissé une caution de 280€ car sois disant nous n avions pas la carte de crédit qu'il fallait et quand nous avons ramené la voiture bien sur ils ont trouvés un éclat de peinture devant sous le par choc qui y était déja c est du vol et ils gardent la caution je pense qu'ils ne font pas celà avec les Albanais1

A fuir absolument !

Nous avons réservé une voiture chez Carwiz via Easyjet le 7 septembre 2024. Lors du check-in, nous avons refusé leur assurance à 90€ (3 fois le prix de la location !).

Comme nous avons refusé de payer cette assurance, l'employé a refusé d'effectuer le tour du véhicule avec nous et a refusé le document que nous avons nous même rempli en nous disant que tous les dégats présents étaient déjà relevés.

Le véhicule était une mini de 50000 kms avec beaucooup de petits dégats (coups de portières, éraflures en tout genre, rayures du parechocs dû à la manipulation des valises ...)

Nous avons restitué le véhicule le dimanche 8 au matin, en dehors des heures d'ouverture et avons déposé les clés dans la boite prévue. Nous n'avons donc vu personne pour effectuer le check-out.

Le lendemain, nous avons reçu un mail, indiquant que le véhicule avait été endommagé et qu'un montant de 287,62€ allait nous etre prélevé pour couvrir les dégats !
Une empreinte a été réalisé sur notre carte bleue et ils ont donc pu prélever sans que nous puissions nous y opposer !

C'est purement et simplement du vol !

Il es impossible de déterminer le montant de réparation sans qu'un devis ne soit établie par un garage agréé.
De plus, d'où vient cette somme ? Comment peuvent ils connaitre le montant des dégats sans devis d'un garage ?

Il y avait beaucoup d'impacts sur le véhicule, ce qui indique bien que celui ci n'a jamais été réparé et que forcément, d'autres voyageurs comme nous ont déjà également dû payer pour rien !

c'est une honte. A fuir absolument cette société aux agissements plus que douteux !

Aucun service clientèle! On leur envoit des messages, ils ne repondent qu'à un sur 5. Ils répondent avec des reponses courtes sans essayer d'aider et daccompagner le client! Honteux ! Quand je suis arrivée aucun sourire, pas professionnel et très froid! Ils nous ont donnés une voiture qui n'a rien avoir avec celle demandée. Nous devions avoir une polo et nous avons eu une fiat de la longueur d'une vw passat! J'ai déjà loué des voitures dans d'autres pays et dès que je leur envoyais un message ils repondaient dans l'heure et étaient soucieux de notre conford, ici ils s'en foutent royalement! De plus j'avais coché 7h30 pour le retour et quand je vérifie je vois que c'est 8h qui est indiqué. Je leur envoie donc un message pour leur dire et leur seul reponde a été "nous sommes fermé à 7h30". Aucun bonjour, ni de solution proposée. Nous avons quand même décidé de la rendre à 7h30, car nous ne pouvions pas nous permettre de ratter notre avion et nous avons découvert avec surprise qu'il y avait une boite aux lettres à cet effet pour deposer les clés! Au lieu de nous le dire par message que nous pouvions quand meme venir la deposer si ils sont fermé, ça nous aurait évité pas mal de stress! La femme que nous avons eu au téléphone à notre arrivée aucune compassion non plus ! Car on ne trouvait pas le lieu et on ne comprennait pas ce qu'elle disait elle nous raccroche au nez ! Bref très mauvaise expérience avec eux.

Des arnaqueurs patentés. Véhicule réservé via booking, payé en avance. Au prétexte que je me suis présenté avec 4 heures de retard, les horaires de mes vols ayant été modifiés par la compagnie aériennes, la jeune femme me dit que la réservation est d'office annulée. Le paiement leur restant naturellement acquis. N'ont pas essayé de me joindre, disposant des références de mon vol, pour voir où était le problème.
Au vu des nombreux avis négatifs que je lis, ça me semble être l'usage dans cet établissement. A fuir.

Comme beaucoup d'autre malheureusement, sans avoir regardé les avis nous avons réservé une location de véhicule chez eux.

Ils ont prétexté que les cartes de mon conjoint, qui était le conducteur principal, ne convenaient pas pour la caution. Car carte de débit. Sur le contrat il est stipulé qu'il fallait une carte de credit au nom du conducteur pour la caution. Hors il est bien écrit sur ses cartes "carte de credit". Et la mienne c'était bon, (alors que c'est exactement la meme carte que mon conjoint), mais elle n'était pas au nom du conducteur alors ça n'allait pas pour la caution. Donc nous avons dû payer 30€ de plus par jours pour soit disant remplacer la caution. Soit 210€ de plus ! Le double de notre réservation initiale.

De gros arnaqueurs. A fuir totalement !

Très mauvaise expérience!
En absence de card de credit physique nous avons du payer le triple du prix initialement payé sur le site internet de réservation de la voiture.
En plus voiture avec système de climatisation défectueux.
Pour échanger avec une autre voiture avec clime nous avons parcouru 150 km .En échange une voiture avec climatisation mais très sale, avec un impact sur le parbriz et système de freinage usée.
Nous avons déposé plainte à la police ce que nous recommandons à tous ceux qui ont eu des mauvaises expériences avec cette compagnie.

ARNAQUEURS, VOLEURS, FUYEZ CARWIZ ATHÈNES
Ils vous arnaquent avec le système carte de crédit /débit (+390 euros), pour une Fiat panda toute cabossée
, le coffre fermant mal. Il manquait une ceinture de sécurité à l’arrière, la fermeture centralisée du véhicule ne fonctionnait pas car pas de piles. Le jour de la remise du véhicule, ils vous pressent par téléphone, et ils cherchent un moyen de vous ponctionner de l’argent sur votre caution. Après 3 semaines de location, on me dit que la voiture est sale (+180 euros)
Je donne cette étoile à cette personne de l’agence qui contrariée parce que je nettoyais la vitre avec une éponge pour montrer l’absurdité de la situation à failli m’écraser en démarrant la voiture.
HONTE À VOUS

Comme les nombreux commentaires ici, agence de location à fuir !!! Location de voiture à l'aéroport de Bergame en Italie. Soit disant "emprunte de carte" de 500 euros mais en réalité débité du compte, 1 mois et demi plus tard nous ne les avons toujours pas récupéré et on ne les aura jamais je pense. Pas d'état des lieux, personne à l'agence au retour de la voiture (heure ouvré et ils étaient au courant de l'heure de notre vol), véhicule plus petit que ce pourquoi on avait payé, avec un voyant moteur dés le lendemain. Ne répondent plus au téléphone. Grosse grosse arnaque !!! Ce sont des voleurs, des escrocs. Je vais porter plainte et faire marcher ma protection juridique.

1.3 de moyenne c'est déjà trop pour ce loueur. Refuse de nous louer une voiture pourtant déjà réservée un mois à l'avance. 45 minutes d'attente à l'aéroport pour la navette qui n'est jamais arrivée nous avons du prendre un taxi. Pour au final nous refuser la location sans motif et sans rembourser le montant déjà versé lors de la réservation. A fuire

Compagnie à fuire, ils m'ont pris la caution de 800€ pour 3 soi-disantes petites rayures que je n'avais pas fait en plus, j'ai des photos pour preuves mais ils ne veulent rien savoir.

Voleurs ! Courrez, n’allez pas chez eux !!