Service client défaillant sur le site ecommerce! Client depuis plus de 10 ans dans la boutique rue Chomel ou j'ai toujours eu un excellent service, je dois partager (ce que je ne fais jamais) mo... Voir plus
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Superbes chaussures avec un excellent accueil et un large choix de modèles et couleurs. Largement déçu du sav. Décollage de la semelle après seulement 3 sorties et peu intensive. Réponse: il aurait... Voir plus
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Depuis ma rencontre avec la maison Caulaincourt Chaussures, datant de l’ouverture de sa 1ère boutique à Haussmann, je n’ai jamais cessé de lui être fidèle. Des lignes classiques de souliers aux... Voir plus
A sa création, Caulaincourt a su réinventer le soulier français, à mi chemin entre le formalisme anglais et l’exubérance italienne, et ceci toujours à un prix bien étudié. Aujourd’hui la marque explor... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Chaussures de luxe entierement fabriquées en France. Prêt-à-chausser, chaussures patinées et chaussures personnalisées en demi-mesure. L'exigence portée par la marque Caulaincourt à la qualité de ses chaussures trouve sa réponse dans l'artisanat França...
Coordonnées de contact
59 avenue Kléber, 75116, Paris, France
- contact@caulaincourt.paris
- caulaincourt.paris
4,2
Bien
266 avis
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Les gens ont aussi consulté
TOP!!!
Très satisfait, modèle, expédition, contact client, service après vente
31 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de Caulaincourt
Cher Vincent, merci pour votre contribution sur cette plateforme !
On met un maximum de passion et d'attention dans ce que nous faisons, aussi on est heureux de recevoir ce type de témoignage.
A bientôt.
Caulaincourt
Magnifiques souliers
Magnifiques souliers. Bravo pour votre guide des tailles.
9 août 2019
Avis spontané
Réponse de Caulaincourt
Cher Monsieur Guerin,
Un grand merci d'avoir pris le
temps de partager ici votre expérience et votre satisfaction.
Cela nous encourage à poursuivre dans notre ambition d'apporter un service "online" de qualité, proche de l'expérience client délivrée en magasin.
À bientôt et merci encore !
L'equipe Caulaincourt
Vous êtes les meilleurs!!!!
28 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Caulaincourt
Un grand Merci Monsieur Kamany!
Je pense parler au nom de toute l'équipe lorsque je vous dis que nous avons déjà la chance d'exercer un beau métier, mais qu'il est complètement embelli par la satisfaction et les encouragement de nos clients.
Je vous souhaite une excellente fin de journée!
Bien sincèrement.
Cuir de la tige usé et qualité de la…
Cuir de la tige usé et qualité de la patine très discutable
28 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Caulaincourt
Cher Monsieur Gallois-Montbrun,
Nous somme navrés que votre premier achat au sein de notre maison se solde part une déception de votre part.
En revanche nous devons avouer être très surpris par votre retour dans la mesure ou :
- le modèle que vous avez sélectionné est la version box calf TERRACOTTA BROWN, c'est à dire sans patine : le cuir revêt son aspect et sa couleur naturel.
Aussi, il nous parait difficile de juger de la qualité de la patine sachant qu'il n'y en a pas.
Les photos du produit affichées sur le site sont très claires à ce sujet : il n'y a aucun effet de patine (marbrures, variations, contrastes etc.) sur la version terracotta brown.
- concernant la qualité de la peausserie, nous vous assurons de la qualité exceptionnelle de cette dernière.
Il est à noter que ce soulier étant un modèle d'été, donc sans contrefort et sans doublure pour plus de légèreté et de confort, le cuir est effectivement très souple.
Voici le descriptif produit en l'état, tel qu'il est disponible sur notre site internet :
"Nouvelle version du mocassin « old school » maison décliné ici en série limitée pour l’été : Carlton 2.
Il est monté en goodyear, mais procure un confort extraordinaire car il est non doublé.
Manufacturé au UK"
Afin de mieux comprendre ce qui engendre votre insatisfaction, nous vous encourageons donc à nous contacter par email afin de nous envoyer des photos du produit, et de ce qui vous gène.
Nous n'avons pas reçu de demande ou de mail de votre part suite à a réception de votre achat, aussi nous nous permettons d'insister : la satisfaction de nos clients est notre priorité.
En conséquence de quoi, si le produit ne vous offre pas satisfaction nous vous proposons un échange ou un remboursement, comme le stipulent nos cgv, même si ce dernier ne présente aucun défaut.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Salutations distinguées.
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