4 étoiles car il y a des points à améliorer. Nous avons acheté un poêle, et il est arrivé 15 jours après la commande. Le site web annonçait un délai de livraison de 1 à 3 jours. Nous les avons contact... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Pas encore testé mon achat Mais très beau produit Reproche le poêle est arrivé humide j ai du mettre les fascicules sur le radiateur et les traces d oxydation font mauvais genre Pour un si joli... Voir plus
Expérience mitigée. Livraison rapide et produit bien emballé. Produit par encore installé donc difficile de se prononcer sur la qualité mais je n'ai pas trop de craintes. Toutefois les prix sur le... Voir plus
Livraison rapide. Produit conforme au descriptif. Rien à ajouter.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Le monde de la cheminée et poêle
Coordonnées de contact
3,4
Moyen
182 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Très décu par leur prestation
Très décu par leur prestation
Chapeau de cheminée :erreur de dimension de leur part , remplacement après plusieurs mails avec photos jointes
Charnières d'entretien inutilisables , j'ai du les modifier pour pouvoir les fixer sur ma cheminée,aucun geste commercial de leur part
2 septembre 2021
Avis spontané
8 mois plus tard commande toujours incomplète...
Suite de la non reception de l'insert commandé, 8 mois plus tard j'ai finalement demandé à ce qu'ils me proposent un insert en stock après qu'ils m'aient dit que celui que j'avais commandé ne serait pas disponible avant 3 mois...
Ils m'ont proposé un insert similaire en prix mais pas exactement ce que je recherchai. Je me suis tout de même résolu à le prendre étant donné que le SAV m'avait annoncé qu'ils ne pourraient pas rembourser !!!
Bref l'insert était supposé arriver avec un cadre payé en supplément et bien entendu pas de cadre à la livraison...
L'on m'a dit immédiatement que EDILKAMIN allait m'envoyer un nouveau cadre dans les 2 semaines et un mois et demi plus tard, toujours rien reçu.
FUYEZ CE SITE !!!!
C'est la pire expérience de vente en ligne, sans parler du stress et l'énervement, mon chantier à pris 6 mois de retard à cause de l'incompétence de cette société Allemande et les quelques centaines d'euros que j'étais sensé économiser en achetant chez eux m'ont couté au final beaucoup plus cher que si j'avais acheté l'insert en boutique au coin de la rue...
5 août 2021
Avis spontané
Je me suis très bien passé
28 avril 2021
Avis spontané
Chemineeo.fr entreprise allemande
Cette entreprise allemande profite de son site chemineeo.fr, référencé en France afin de tromper la clientèle française qui ne se rend pas compte qu'il s'agit en réalité d'un site allemand ce qui entraîne des conséquences juridiques très différentes de celles d'une entreprise française. En cas de problème ou de contestation il sera très difficile d'agir. C'est pourquoi cette société ne me rembourse pas la somme qu'elle me doit malgré l'absence de livraison du bien commandé.
28 avril 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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