Citycoco Caigiees 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison et réalisation des papiers laborieuse et au bout de 2 mois le scooter est en panne il reste coincé sur parking impossible de l'utiliser. 2000€ foutu en l'air et personne au sav.... des voleu... Voir plus

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Grosse arnaque, j'ai commandé un city coco racing 3000 fin juillet 202, cela fait 7 mois que j'attend et toujours rien, toujours la même réponse un coup c'est les ports chinois puis le dédouanement. i... Voir plus

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Achat NIKFBVCSH du 23 mai 2019, citycoco caigies 2500 w, poids transporté 200 Kg, acheté 1990 euros, Reçu le 9 / 10 / 2019, non conforme, carte grise, puissance 1300 w, poids de charge65 KG,... Voir plus

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Commandé en début novembre, ils m'ont promis qu'il y aurait un réapprovisionnement en décembre, j'ai attendu, après ils me disent en janvier et toujours rien... Et bien-sûr les paiements continuent. J... Voir plus

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Informations provenant de diverses sources externes

Citycoco Scooter electrique - 100% FUN - Fabricant exclusif du site officiel citycoco.fr - Achat en ligne du citycoco tarif usine -30%


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Grosse arnaque

Grosse arnaque, j'ai commandé un city coco racing 3000 fin juillet 202, cela fait 7 mois que j'attend et toujours rien, toujours la même réponse un coup c'est les ports chinois puis le dédouanement. ils ce foutes de nous, pourquoi prendre les commandes si ils ne peuvent pas être livré, c'est une honte, maintenant la justice vas sans chargé.il faut écrire a julien courbet je croix qu'ils ont déjà eu affaire a lui et la remboursement immédiat.

29 juillet 2021
Avis spontané
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Réponse de Citycoco Caigiees

Bonjour il n'y a pas d'arnaque monsieur. La situation actuelle fait que la Chine bloque ses ports et qu'il est actuelmnt très difficile de procéder à nos réapprovisionnements. Nous vous avons envoyé un mail pour vous l'expliquer. Nous sommes navrés que cela prend du retard, mais les commandes sont bien en compte et seront livrées dès que nous recevrons la marchandise. Il s'agit d'un cas de force majeure indépendant de notre volonté et pour lequel nous procédons tout en œuvre pour une livraison au plus tôt

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Vehicule commandé le 14 Juin 2021

Vehicule commandé le 14 Juin 2021, plus de 7 mois d’attente il s’agirait d’arretez de nous prendre pour des idiots à sortir a tout le monde la même excuse des containers avant c’etais les port chinois maintenant les containers, donc merci d’arrêtez cette arnaque en remboursant intégralement.
Merci bien, une procédure va être en cours contre cette arnaque, n’achetez jamais là-bas et portez plainte.

20 janvier 2022
Avis spontané
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Réponse de Citycoco Caigiees

Bonjour il n'y a pas d'arnaque monsieur. La situation actuelle fait que la Chine bloque ses ports et qu'il est actuelmnt très difficile de procéder à nos réapprovisionnements. Nous vous avons envoyé un mail pour vous l'expliquer. Nous sommes navrés que cela prend du retard, mais les commandes sont bien en compte et seront livrées dès que nous recevrons la marchandise. Il s'agit d'un cas de force majeure indépendant de notre volonté et pour lequel nous procédons tout en œuvre pour une livraison au plus tôt

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commande numero 17617 toujours pas recu…

commande numero 17617 toujours pas recu
je vais porter plainte contre cette grosse arnaque!!!

15 janvier 2022
Avis spontané
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Réponse de Citycoco Caigiees

Bonjour il n'y a pas d'arnaque monsieur. La situation actuelle fait que la Chine bloque ses ports et qu'il est actuelmnt très difficile de procéder à nos réapprovisionnements. Nous vous avons envoyé un mail pour vous l'expliquer. Nous sommes navrés que cela prend du retard, mais les commandes sont bien en compte et seront livrées dès que nous recevrons la marchandise. Il s'agit d'un cas de force majeure indépendant de notre volonté et pour lequel nous procédons tout en œuvre pour une livraison au plus tôt

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Une arnaqué complète J'ai commandé un dragster à citycoco le…

J'ai commandé un dragster, 2 paniers et une carte grise à citycoco le 26 octobre suite à une erreur de puissance j'ai laissé un mail j'ai été rappelé immédiatement lendemain pour changer la puissance est reversé 400 €. Depuis silence complet impossible de les avoir ni par mail ni par téléphone. La responsable ne répond pas aux mails, ni au formulaire de contact. Ce jour j'ai même appelé le numéro en Chine ou soit disant une personne nous répond en français. Résultat une petite musique et la communication est coupée.
Je vais donc déposer une plainte aussi. Je propose à tous ceux qui ont été arnaqué par ces personnes, de créer une association de défense afin d'être plus puissant face à la justice et aux médias. Nous ne pouvons pas indéfiniment tolérer de telles pratiques.

27 décembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Citycoco Caigiees

Bonjour il n'y a pas d'arnaque monsieur. La situation actuelle fait que la Chine bloque ses ports et qu'il est actuellemnt très difficile de procéder à nos réapprovisionnements. Nous vous avons envoyés un mail pour vous l'expliquer. Nous sommes navrés que cela prenne du retard, néanmoins les commandes sont bien prises en compte et seront livrées dès que nous recevrons la marchandise. Il s'agit d'un cas de force majeur indépendant de notre volonté et pour lequel nous mettons tout en oeuvre pour une livraison au plus tôt

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DES VOLEURS !!!

DES VOLEURS !!!
Comment les arrêter ?
La seule solution : la brigade répression de cybercriminalité.

Connectez-vous et dénoncez-les.

Ce sont des escrocs, de purs voleurs.

police-nationale.interieur.gouv.fr/
Organisation/Direction-Centrale-de-la-Police-Judiciaire/
Lutte-contre-la-criminalite-organisee/
Sous-direction-de-lutte-contre-la-cybercriminalite

Statut final: ma banque m'a remboursé via la procédure de cashback.

2 décembre 2021
Avis spontané
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dépôt de plainte déposé à la brigarde…

dépôt de plainte déposé à la brigarde de cybercriminalité de la police
posez vous pas de questions déposé plainte

3 décembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Citycoco Caigiees

Bonjour il n'y a pas d'arnaque monsieur. La situation actuelle fait que la Chine bloque ses ports et qu'il est actuellement très difficile de procéder à nos réapprovisionnements. Nous vous avons envoyés un mail pour vous l'expliquer. Nous sommes navrés que cela prenne du retard, néanmoins les commandes sont bien prises en compte et seront livrées dès que nous recevrons la marchandise. Il s'agit d'un cas de force majeur indépendant de notre volonté et pour lequel nous mettons tout en oeuvre pour une livraison au plus tôt

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MAIS QUAND VON T IL FAIR FERMER CETTE…

MAIS QUAND VON T IL FAIR FERMER CETTE GROSSE ARNAQUE

7 novembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Citycoco Caigiees

Bonjour il ne s'agit pas d'une arnaque mais d'un retard du à une situation actuelle.

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J'ai passé commande le 14 juin 2021d'un…

J'ai passé commande le 14 juin 2021d'un citycoco phantom edition black deluxe est je n'ai toujours pas reçu ma commande.
A ma commande un délais de 1mois m'a été annoncé.
J'ai appelé une dizaine de fois au moins et toujours le même discour c'est bloqué en chine ....
Par contre vous pouvez les avoirs au téléphone que le vendredi, les autres jours c'est pas possible, bizare...
En attendant je me demande si je vais recevoir 1 jour ma commande et il s'agit de 2000€ quand même.
En bref méfiez vous ca pue l'arnaque

29 octobre 2021
Avis spontané
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Réponse de Citycoco Caigiees

Bonjour,
les autres jours sont consacrés au SAV et aux professionnels. Donc il n'y a rien de bizarre au fait que l'on centralise les appels sur un jour de la semaine, il s'agit là d'une organisation choisie. Concernant votre commande, vous serez bien évidemment livré comme les autres clients dès que nous recevrons la marchandise, certes en retard mais indépendant de notre volonté. Nous sommes désolés de cela et faisons le maximum.

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commande 17166 depuis février 2021..

MAJ : plus d'1 an et rien. Arreter de raconter des bobards. répondez clairement à ces 2 questions :

Pourquoi continuer d'accepter les commandes alors que vous savez très bien que les personnes ne seront pas livrées?

et pourquoi ne pas rembourser alors que le contrat est rompu car le délai n'est pas respecté et que le client vous le demande.

c'est purement et simplement des manières trompeuses pour prendre l'argent alors que vous n'envoyez rien.

Rejoignez tous le groupe facebook Arnaque citycoco.fr
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commande 17166 depuis février 2021... Toujours aucune nouvelle. Plus de 2000 euros pour rien. Dois-je porter plainte ou aller sur place à cette adresse :
Airwheel Avaca
Adresse : 50 Lot. le Garay, 43120 Monistrol-sur-Loire

11 février 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

N'ACHETEZ SURTOUT PAS !!!!!!!!!!

ça fait 1 an que j'attends mon scooter, non non vous ne rêvez pas, ça fait 1 an qu'ils m'ont encaissé mes 1200 euros et on ne m'a rien livré !

Je suis vraiment dégouté comme toutes les autres personnes comme moi .

16 septembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

C discount fournit bien la carte grise…

C discount fournit bien la carte grise contrairement aux dires de l’entreprise Citycoco et je suis prêt à en fournir la preuve . Quant à la livraison, cette société ment sur les délais . Étonnamment ils sur répondent sur Truspilot mais ignorent les mails de leurs clients … À FUIR !!!!

13 août 2021
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Publicité mensongère

Publicité mensongère; le délai de livraison est long.
A l'arrivée, débrouille toi avec les différentes demandes: immatriculation et carte grise, leur facture n'est ni tamponnée ni signée, aucune réponse par téléphone.
Le city Coco est bridé à 30 km/h au lieu de 45 km/h je bloque la circulation sur les voies à 50 km/h
Pas moyen de le débrider pour atteindre les 45 km/h promis. Merci de me donner un tuyau sur le débridage

7 août 2021
Avis spontané
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Réponse de Citycoco Caigiees

Bonjour, nous faisons l'immatriculation de nos véhicules donc visiblement vous n'avez pas acheté chez nous. Notre facture mentionne avec nos coordonnées et siret donc cela confirme que vous n'avez pas acheté sur notre site.
Citycoco n'est pas une marque mais un véhicule.
Tous nos véhicules roulent à 45km/h

Noté 1 sur 5 étoiles

Une livraison qui devait prendre 4…

Une livraison qui devait prendre 4 semaines numéro 17725 soit disant le containers était parti, un mois et demi après ils me disent cest une pénurie de containers. Ah bon?? Le container était sois disant parti quand jai commandé!!
Je devais être remboursé mais silence radio!!
Plainte déposé je vous conseil si vous êtes dans mon cas de vous rapprocher de maitre Thiry basé sur Liege nous sommes déjà plusieurs à les attaquer.

21 juillet 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Depuis l'achat du scooter

Depuis l'achat du scooter, le compteur affiche le double de kms et 1/4 de la vitesse en plus, voilà 2 ans qu'on doit se renseigner en chine et me donner un retour, aujourd'hui, toujours rien
Convertisseur 63v-->12V qui a brûlé, encore sous garantie, demande de prise en charge de la pièce qui coûte 14€ sur Amazon vendue 39€chez citycoco, et là, on le répond qu'elle n'est prise sous garantie car c'est une pièce d'usure ??? SAV nullissime ...
En passant, je l'avait commandé fin août 2019, reçu en décembre, et là, pas d'excuse du covid, et jamais personne au téléphone.
Site et matériel à surtout ne pas acheter. Avec un peu de mauvaise foi, ils vont répondre en se trouvant des excuses... À fuir

16 juin 2021
Avis spontané
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Réponse de Citycoco Caigiees

Bonjour, le convertisseur n'est pas pris en garantie.

Noté 5 sur 5 étoiles

Citycoco très bon site envoie très…

Citycoco très bon site envoie très rapidement service après très rapide un problème avec le scooter de ma faute et il me renvoie un contrôleur gratuitement le jour même merci citycoco

6 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Citycoco Caigiees

merci beaucoup

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