Convertible de France Avis 

Satisfait de mon achat, le magasin donne envie avec une belle sélection de canapés avec la possibilité de les réaliser sur mesure. Les livreurs sont minutieux et agréables.

Livraison parfaite et canapé lit de grande qualité. Je tiens à remercier la vendeuse de Paris 4 qui m’a conseillé selon mes contraintes de dimension. Bonne enseigne spécialisé dans le convertible

Je donne mon avis car le service ainsi que les produits sont très bien. Je valide

Bon achat de qualité au niveau du design et du confort du lit. J’ai testé à la boutique et j’ai été convaincu. Je recommande

Vendeuse compétente et à l’écoute du client. Livraison dans les temps et canapé à la hauteur de la marque. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Service de qualité malgré un soucis au niveau de la livraison. Le canapé est arrivé avec le tissu abîmé, mais le service Sav a suivi le dossier de A à Z.

Très contente de mon lit escamotable. Le vendeur Carlos nous a bien orienté sur le produit correspondant à notre besoin. On a réalisé un meuble 100% sur mesure avec un bon tarif.

Expérience réussie de la commande à la livraison. Beau magasin avec un grand choix de modèles présentés et un accueil chaleureux.

On a hésité à commander notre canapé convertible auprès de cette marque car le budget était assez élevé, mais finalement on ne regrette pas notre achat.

Tout s’est super bien passé, de la commande à la livraison. Canapé haut de gamme et conforme a nos besoins. Je recommande

Impeccable de bout en bout: Communication, délais, qualité du produit, SAV réactif. Je recommande vivement. Merci encore.

Nous avons reçu début février le canapé convertible BAGATELLE de chez vous et nous sommes déçus.

En l’ouvrant, le matelas sentait le poisson pourri déjà. Heureusement, l’odeur s’est estompée en aérant le matelas.

Mais surtout, le matelas est tout dur et trop fin : on sent le sommier (en métal). Un canapé-lit qui nous a coûté 2800€ (car il était en réduction, sinon je crois qu’il coûtait 4500€) et qui n’a même pas un vrai lit confortable ? Nous avions décidé de mettre un prix élevé dans ce canapé-lit pour l’utiliser plus tard comme vrai lit ! C’est juste impossible de dormir là-dessus quotidiennement !

Certes, le canapé est très beau : mais nous voulions qu’il soit pratique et confortable aussi.

Nous sommes très déçus. J’ai écrit au service après-vente il y a plus d’un mois mais toujours pas de réponse.

Sans mentionner que nous avons reçu le canapé-convertible avec 2 mois de retard ! En période de covid certes mais sans un message de votre part. Mon mari a dû vous contacter plusieurs fois pour savoir où en était la livraison. Donc notre canapé-lit commandé en septembre est arrivé fin janvier.

Bonjour
Commande passée en octobre pour soit disant une livraison début décembre ! Impossible de joindre qql un en ligne ! Réponse au mail au bout de 10/15 jours😳. Pour avoir comme info livraison prévu mi février dans leur entrepôt et depuis toujours ps de nouvelles. Dernier mail sans réponse...Si j avais su je n aurai jamais commandé ! Les retards covid ont bon dos ! La moindre des choses c est au moins de prévenir vos clients et de prendre les appels . Jamais vu un service pareil. Je ne recommande pas ! Pour une service sur mesure soit vous dites dès le départ que c est 6 mois d attente ou vous nous donnez au moins un lien de suivi ! Je suis plus que déçue .

J'ai acheté une canapé dans la boutique située 18 rue de l'hôtel de ville.
Lors de la livraison j'ai signalé des réserves car les dimensions et le confort ne correspondaient pas au canapé testé.
Le SAV ne veut rien savoir et répond que le canapé est conforme sans se déplacer pour constater les différences avec le canapé dans la boutique.
Je souhaite un remboursement.
Comment procéder ?

Bonjour,
J'ai demandé à plusieurs reprises le cahier technique du canapé et vous n'avez pas souhaité le communiquer.
Je vous ai demandé sur quoi vous vous basez pour confirmer que le canapé est conforme et vous n'avez pas répondu.
Les mesures de mon canapé ne sont pas identiques à celui du showroom.
Comment vous pouvez confirmer que le canapé est conforme si vous ne vous déplacez pas pour le mesurer et aussi constater la différence de confort?

Un canapé pré commandé en décembre, toujours aucun signe de vie. J'ai appeler plusieurs fois et on me dit qu'il arrive la semaine prochaine à chaque fois. Nous sommes en février et toujours rien.
Aucun professionalisme de leur part. Que l'on me rembourse. J'irai chez les concurrents sérieux.

Le 7 novembre 2020, nous avons été livré d'un fauteuil Mathilda présentant un problème de conformité : l'un des 4 pieds ne touche pas par terre et l'assise est évidemment bancale ! Ce problème a été signalé dès la réception du produit. Mais depuis, malgré de nombreuses relances par mail et par téléphone, nous sommes toujours dans l'attente d'une proposition de solution pour régulariser ce problème.

Livraison longue, sans visibilité qui a gâché l'achat. Le canapé est arrivé avec plus de deux mois de retard et aucun geste commercial n'a été fait. Lors de la commande tout s'est bien passé mais quand la livraison a du du retard, personne ne m'a prévenu d'une date de livraison, aucun suivi client sur la commande j'ai dû relancer 5 fois pour avoir un retour. Et encore aujourd'hui j'attends la réception des coussins qui ne sont toujours pas arrivé. La commande a été fait en juillet et le canapé prévu en livraison pour septembre n'est arrivé quen décembre

Madame, Monsieur,

Je patiente depuis la réception de mon canapé Louvre soit depuis le mois de septembre.
Je vous remercie de bien vouloir me transmettre dans les meilleurs délais une assise neuve ou restaurée.

Je suis très déçue par Convertible de France, qui en fait est fabriqué en Italie, non seulement nous avons été livré hors délai, après avoir rouspété, mais en plus, l'assise du canapé est toute gondolée alors que nous nous sommes assis seulement quelques fois. De plus l'assise est trsè dure, il n'est même pas confortable Pour le prix, 2400, pour un canapé 2 places et 1 pouf, c'est de l'abus. 2 semaines et toujours pas de retour de leur SAV !!

Bonjour, nous avons acheté un canapé convertible chez "ça brade" qui n a pas été utilisé régulièrement comme lit. Au bout d un an le mécanisme s est détérioré.. A noter que le prix d achat été assez élevé. On apprend que au bout d un an, il faut changer carrément ce mécanisme moyennant 100€.
Je dois dire que je suis extrêmement déçue de cette marchandise et du service après vente.
Je le déconseille vivement.
Lila