Bonjour, je suis satisfait du produit Apple commandé. (folio pour iPad) La commande est relativement aisée sur le site. Le prix est très avantageux, moins 40% sur le folio comparé au prix... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je ne connaissais pas ce site qui semble plutôt simple à première vue. J'ai trouvé un belle coque pas chère et qui est arrivée rapidement. Le seul point négatif est le suivi du colis qui n'a pas trop... Voir plus
Problème livraison je n'ai pas été livré à la date prévue alors que j'avais effectué un paiement supplémentaire car c'était un cadeau, j'ai compris que c'était la faute de colis privé, le plus import... Voir plus
L'entreprise a répondu
Article super bien détaillé, aucune erreur d’achat possible grâce aux outils mis en ligne. Article neuf et de qualité, communication excellente, prix parfait, envoi rapide! Seul bémol mon colis avait... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Coquedetelephone.fr vous propose une large gamme d'accessoires pour smartphones de qualité provenant de plusieurs marques et dans plusieurs gammes de prix. Forts de plus de 9 ans d'expérience et près de 13 000 produits en stock, nous sommes experts en housses de téléphones mobiles, protecteurs d'écran et accessoires. .
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- coquedetelephone.fr
4,1
Bien
3 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Produit de belle qualité.
4 décembre 2025
Avis spontané
Jamais déçu
Cela fait maintenant la 3ème coque que j’achète chez ploonk (anciennement coquedetéléphone.fr) et je n’ai jamais été déçu. Cela fait du bien d’avoir des coques originales Apple sans débourser 50€.
Concernant la livraison pareil, jamais eu de problème.
Bref foncez la tête baissée
2 décembre 2025
Avis spontané
6 commandes impossible de valider le…
6 commandes impossible de valider le paiement ou commande annulée directement après le paiement
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Coque de téléphone
Cher Pierre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors du paiement de votre commande. Nous vous conseillons de supprimer les cookies de votre appareil ou d’essayer de passer la commande avec un autre appareil en utilisant un autre navigateur. Veuillez aussi vous assurer que vous avez le code 3D secure sur votre carte de crédit. Bien cordialement,
L'équipe ploonk.fr
Super rapide et les produits de qualité
Super rapide et les produits de qualité
27 novembre 2025
Avis spontané
Produits et délais de livraisons au TOP
27 novembre 2025
Avis spontané
Après maintes commandes annulées de…
Après maintes commandes annulées de leur part sans jamais savoir pour quelle raison et communications par messagerie oúl’on m’a dit qu’un conseiller devait me contacter par téléphone…… rien en 2 mois…..
Je trouve déplorable.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Coque de téléphone
Cher Didier, nous vous remercions de votre avis et en sommes désolés. Votre avis étant anonyme nous ne pouvons pas effectuer de vérifications. Il se pourrait que votre paiement n'ait pas fonctionné et que vous tentatives de commandes aient été annulées.
Pour information vous avez la possibilité de joindre le service clients du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 par mail à : serviceclients@ploonk.fr ou via le chatbot. Nous répondons à tous nos messages sous 24 heures. Nous sommes joignables par téléphone le lundi et le vendredi de 11h00 à 17h00. Bien Cordialement, Anna Ploonk.fr
Coque pour i phone 14 qui ressemble…
Coque pour i phone 14 qui ressemble énormément à la coque Apple mais à un prix raisonnable.
A retenir
5 novembre 2025
Avis spontané
Très bien...
Excellent en termes de rapport qualité/prix en revanche sachez que la livraison est un peu longue et sans suivi mais gratuite...
1 novembre 2025
Avis spontané
Problème livraison
J'avais actualisé mon premier avis mais j'ai été bien naïf, comme on dit, naturellement le cheval revient toujours au galop, Pour soit disant une livraison premium 2 à 3 jours la première fois c'était avec colis privé cette fois avec landmark global( connais pas)qui sont tous les deux notés à 1 étoile sur Google,c'est à eux que plonk fait confiance pour livrer vos colis et pourtant ils le savent, une vraie catastrophe, commande toujours pas reçue ! Pour un achat de cadeau ou urgent vous pouvez mettre une croix jamais vous recevrez ça à temps ! La seule réponse du service client " on va vous rembourser les frais de livraison " et leurs mots favoris " désagrément, malheureusement, désolé, excuses et j'en passe, ça explique tout ! Même les conseillers clientèle sont devenus comme des robots, comme plonkie quoi! pour ceux qui connaissent !
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Coque de téléphone
Cher Demba,
Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré un retard de livraison. Nous voyons que votre commande a bien été livrée. Nos délais sont à titre indicatifs car nous dépendons des transporteurs. La satisfaction de nos clients est l’une de nos priorités. Nous vous avons donc envoyé un mail afin de prendre en charge votre réclamation et vous rembourser vos frais de livraison.
Bien cordialement,
Ploonk.fr
Ma commande ayant rencontré un problème…
Ma commande ayant rencontré un problème de livraison, Ploonk a aussitôt renouvelé son envoi qui m'est parvenu très rapidement. Le service client est vraiment remarquable et efficace.
14 novembre 2025
Avis spontané
Pas de livraison
Pas de livraison, pas de suivi sur les colis, pas de service client ou chatbot inutile.
Où est ma commande passée il y a une dizaine de jours ?3000646170
Quelle déception !
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Coque de téléphone
Chère Aline, merci pour votre avis et sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite du Chatbot, que vous n'ayez pas reçu votre commande. Notre service clients est disponible du lundi au vendredi de 8:30 à 17:00 via le chat ou par mail : serviceclients@Ploonk.fr. Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone les lundis et vendredis de 11:00 à 17:00 heures Nous vous avons envoyé un message par mail pour prendre en charge votre réclamation. Bien cordialement, Cath. Ploonk.fr
Bon service après vente
Bon service après vente. Je mettais trompée de référence de téléphone, j'ai pu retourner les produits sans payer de frais de port. Et du coup, recommander avec les bonnes dimensions avec un bon d'achat.
10 novembre 2025
Avis spontané
Produit et service de qualité.
Bonjour, je suis satisfait du produit Apple commandé. (folio pour iPad)
La commande est relativement aisée sur le site.
Le prix est très avantageux, moins 40% sur le folio comparé au prix d’autres sites.
Le produit est bien conditionné.
Comme pour certains clients Ploonk qui s’expriment ici, ma principale difficulté a été l’acheminement :
14 jours pour parvenir jusqu’à ma boîte aux lettres.
Dans ce laps de temps, j’ai signalé la non-réception à l’entreprise et celle-ci m’a proposé un remboursement ou bien un nouvel envoi.
Un nouvel envoi a été initié et la première commande est arrivée entre-temps…
Je recommande fortement l’envoi suivi, et déconseille tout aussi fortement l’envoi « standard » sans suivi.
L’envoi standard a été mon choix par inadvertance…
L’intelligence artificielle du site a ses limites.
Les personnes répondant aux mails sont serviables et très courtoises.
Globalement je recommande ce site pour son service , son choix, ses prix, ses produits, avec toutefois une réserve sur l’acheminement sans suivi.
10 novembre 2025
Avis spontané
PLOONK un nom de confiance
Produits de qualité, d'écrits avec précision... Service excellent..
5 novembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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