Cykelonline Avis 172

Jeg må ærligt sige, at det bekræfter min oplevelse af jeres tilgang.

I stedet for at forholde jer sagligt til min kritik, vælger I at rette personlige angreb og antyde, at min kommunikation har været “afpresning” og “fuld af trusler”. Det er meget alvorlige ord at bruge om en kunde, der blot har benyttet sin ret til at klage over en vare, der blev leveret med skade, og efterfølgende dele sin oplevelse offentligt.

At jeg har afslået jeres forslag om at skjule skaden (med fx klistermærker, refleks eller neglelak) ændrer ikke på, at produktet var defekt ved modtagelse. Og når jeg som kunde vælger at beholde cyklen, fordi jeg ikke vil skuffe mit barn op til hendes fødselsdag, er det mit valg – det fratager jer ikke ansvaret for at levere et fejlfrit produkt.

At I nu forsøger at fremstå som “de krænkede”, fordi I ikke har en klageinstans mod kunder, virker useriøst og ikke relevant for sagen.

Jeg står ved min oplevelse – og jeg har dokumentation for både skaden og vores korrespondance, som jeg har videregivet til Forbrugerklagenævnet. Jeg har hverken overdrevet eller truet – jeg har blot insisteret på at få det, jeg har betalt for, og blive behandlet ordentligt som kunde.

Originalt udstyr leveret lige til døren

Når jeg har handlet med Cykelonline og har været 100% tilfreds med mine handler. Jeg handler meget gerne igen med Cykelonline

Stort udvalg og gode priser.
Super webshop 🤩 handlet her mange gange og snart igen 😁
Tak til jer……

Hos cykelonline, gik det nemt hurtigt og uden pjat.

Super! Godt

Rigtig hurtigt betjening.

Bortset fra, at ordren blev delleveret, fungerede det fint.

Hurtig levering

Let bestilling, hurtig levering. Gode priser

Det gik som forventet godt og til tiden

Hurtig levering, de eneste som havde reservedel på lager, tak

Det var ikke den store ordre, men de lejer som jeg havde brug for, kunne de skaffe. Da der var forsinkelse, blev jeg kontaktet, og fik muligheden for at slette ordren eller vente. Det er virkeligt god service :)