Dancenter Avis 387

Utrolig skuffende prosess mht. refusjon av depositum. Har nå gått over 8 uker siden opphold og har enda ikke fått noen form for refusjon av depositum. Har gjentatte ganger vært i kontakt med «kundeservice» på chat/telefon/epost. Når vi endelig nærmer oss noe, så viser det seg at inngående depositum på 7500 NOK ligger nærmere 6000 NOK i DanCenter sine systemer, og en differanse på 1500 som på ingen måte kan forklares med valutavekslinger mellom EUR-DKK-NOK… venter i spenning på fortsettelse her, men dette er uansett siste gang vi betaler depositum til DanCenter!

Booking 149716
Vår erfaring med selve oppholdet var godt, men når vi i etterkant får krav på rengjøring av peis, som ikke har vært i bruk av oss og en grill som ble levert i samme stand som når vi kom.
En ting er sikkert er at rengjøringsteamet ikke hadde vært i bygget på lang tid før vi tok over eiendommen.
Under følger en liste over observasjoner, som vi tenkte kunne være til opplysning:

1. Ventilasjonssystemet i bygget fungerer ikke, det skrur seg av etter kort tid (se bilde). Det medfører meget høy luftfuktighet. Særlig i bassengområdet. Det skaper risiko for vekst av muggsopper som vises på bildet under, hvor vann blir liggende over lengre tid i vinduskarmene.

2. Flere av termostatene som styrer det vannbårne systemet virker ikke. Baderommet i tilknytning til bassenget var på full effekt uten mulighet for regulering. Vi fryktet at vårt strømforbruk skulle bli fryktelig høyt. Ikke mulig å regulere temperaturen i rommet.

3. Tilførselen av friskluft inn i bygget måtte gjøres gjennom vinduene siden ventilasjonssystemet ikke fungerte. Uten mulighet til å styre flere av termostatene, er vi redd vi har betalt en høyere strømregning, siden det ikke var mulig å regulere temperaturen.

4. Servicemann for bassenget kom uten varsel. Plutselig var det en ukjent mann i bassengområdet. Låste seg inn, men låste ikke døren etter seg. Et lite barn kunne få tilgang til bassenget, det kunne fått fatale konsekvenser om det ikke hadde blitt oppdaget i tide.

5. Alle vinduene på eiendommen var skittene. Ikke vasket på lang tid.

6. Muggvekst på gardiner i bassengområdet, og skitne andre steder i bygget.

7. Det var døde fluer i mange vinduskarmer, se bilder.

8. Skitten sokk funnet under seng i det ene soverommet, fra tidligere leieforhold.

9. I uteplassen lå det ølbokser, søppelposer og grillen var helt full av aske. Grillen ble tømt og levert tilbake i den stand den ble mottatt, full av aske. Det var ingen beskrivelse av hvordan den skulle være etter bruk.

10. Uteplassen var ikke feiet eller ryddet. Se bilder som viser hva vi har feiet sammen.

11. 2 utestoler var helt opprustet. Heldigvis skjedde ingen skade da de kollapset under bruk. Kunne fått alvorlige konsekvenser for besteforeldre som var med.

12. Det var hårrester i bassengområdet og på soverommene. Se bilder.

13. Flekkete og urene over- og undermadrasser i sengene.

14. Ovnen/peisen innendørs ble ikke benyttet av oss. Det er fra tidligere leiere, men rengjøringsgebyr har vi fått.

15. Det lå ølbokser ved huskestativet og på plenen rett utenfor eiendommen.

16. Kjøkkenet hadde mangler og flere av redskapene var skittene. De måtte vaskes før bruk.

Det har på ingen måte blitt utført en grundig rengjøring før vi overtok bygget. Vi mener det er helt urimelig at vi skal betale de ekstra påståtte gebyrene.

Vi har levert tilbake eiendommen i en bedre stand enn vi mottok den. Vi mener også at vi har betalt en høyere strømkostnad. Siden vi ikke kunne regulere varmen i flere rom/soner.

Vi var også bekymret for vår helse, siden det var observert muggvekst i bassengområdet, siden ventilasjonssystemet som leverer friskluft og ventilerer bygget ikke fungerte.

Mvh David

Det mest groteske sted at leje noget.

De behandler lejer som en pestilens og ignorerer enhver form for normal og rimelig dialog.

De lavede flere ting forkert i vores sidste leje, men vi klagede ikke formelt for at være fleksible (vi skulle støvsuge 100+ døde fluer i 1 time ved ankomst, vi faldt igennem gamle rustne møbler og slog os, vi fik dagligt hemmelige inspektions besøg af ejer mm).

Nu vil de have mange penge for at tømme en ren vask fra opvaskemaskinen ved afrejse, som vi åbenbart skulle have gjort (4 minutters arbejde?).

Men vores indsigelser gælder ikke efter den jura de finder frem og deres gælder, da vi ikke var pernittengryn og klagede straks.

Det undrer mig de er så ligeglade med at tale med deres kunder - og konsekvent fravælger bare at være lidt ordentlige og rimelige.

I skal ikke behandle DanCenter som en rimelig person man kan tale fornuft med - sådan vil de ikke behandle dig.

PAS PÅ DEM !!

Det ender med en retsag. Kan man sætte dem i Riber ?

Hold jer LANGT væk !!!

DanCenter id 5297503

Klagesvar >tors. 17. jul. 2025 kl. 15.18 skrev lokken@dancenter. com

Huset er velutstyrt og romslig. Hagen er stor og har både sol og skygge. Vi kommer tilbake neste år.

veldig godt med utstyr på kjøkken , bra møblering, å masse spil å badebasing var top or alle, bare positivt, kan anbefales

DanCenter har ilagt meg en avgift på 1200 danske kroner for "for sen avreise", selv om vi forlot feriehuset før leietiden gikk ut. De påstår at vaskehjelpen har observert oss der, på samme tidspunkt som vi blant annet satt på Color Line på vei hjem. De ber meg nå om å sende dokumentasjon på at jeg ikke var i feriehuset. Å ha så dårlige utsjekkingsrutiner er en total skandale. Å komme med en slik påstand, og så tro at man kan legge bevisbyrden over på kunden, vitner om total fraværende rutiner, systemer og kundeforståelse. Dette er ren svindel ! I tillegg var feriehuset skittent (muselort, etc.), og vi brukte flere timer på vaske huset selv når vi ankom. Dette ønsker Dancenter ikke å kompensere for. Septikk-tanken var full og skapte lukt, slik at det ene soverommet tidsvis var ubrukelig. Dette ønsker heller ikke Dancenter å kompensere for. Søppeldunk var full hele oppholdet (bortsett fra siste dag), etc. Det ønsker heller ikke Dancenter å kompensere for.

Dere skriver at dere har kontaktet meg, men står hardnakket på at jeg har vært på feriehuset for lenge, uten å ha noe som helst bevis for dette. At dette er deres rutiner for utsjekking er bemerkelsesverdig.

Vi leide feriehus via DanCenter i Vejlby, og ble møtt av sjokkerende dårlige og helseskadelige forhold. Annonsen viste et rent og velholdt hus, men virkeligheten var:
• Fukt og omfattende svartmugg/svartsopp flere steder
• Sterk lukt og dårlig inneklima
• Ingen utvask – skitt, støv og edderkoppspinn overalt
• Skitne håndklær og sengetøy henslengt på en stol
• Gammelt vann i badekaret
• Slitte tepper med tydelige fuktskader under
• Generelt dårlig vedlikehold både ute og inne

Dette miljøet var direkte helseskadelig å oppholde seg i. Vi kontaktet DanCenter umiddelbart – de lovet å ringe oss tilbake, men gjorde det aldri. Vi fikk ingen hjelp eller refusjon, og måtte tilbringe to døgn i bilen mens vi forsøkte å finne en løsning selv.

De nektet å refundere leiebeløpet og begrunnet det med at vi ikke kunne heve leieavtalen grunnet dårlig renhold. Selv om vi flere ganger påpekte at dette ikke kun gjelder dårlig renhold, men generelt dårlig vedlikehold og farlig inneklima.

Vår opplevelse viser at DanCenter både driver med villedende markedsføring og fullstendig svikter i kundebehandling. Vi advarer sterkt mot å leie gjennom dem uten ferske, uretusjerte bilder og skriftlig garanti på standard før betaling.

Huset er moderne, velutstyrt og velfungerende. Det svarer til ferieforventningene om at sommerlivet skal være lettvint og hyggelig. Det er fine omgivelser og imøtekommende naboer.
En anbefaling til leiere: Bring med oppvaskmidler, WC-papir, pepper og salt. Her finnes ingenting, heller ikke vaskemaskin. God ferie!

God beliggenhet, godt utstyrt med det vi trengte.
Minus,
På kravspesifikasjon fra Dancenter sto det bøtesatser for div. Eks grill, vi måtte selv skrubbe grillen for gamle kjøttrester før bruk brukte 2 timer og fikk til svar at dette måtte påberegnes.
Det var glasskår på ene rommet som et barnebarn fikk i bena da hun ikke går.
Måtte støvsuge og vaske hele huset for å sikre at rengjøring var optimal.

Fint sted, rolig, privat, kort vei til strand

Flott hus , med en kjempe fin terasse. Med alt av møbler på og utedusj. Gå avstand til flott strand.

Absolutt å anbefale. Enkelt og lett å bestille. Oversiktlige hjemmesider under hele bestillngsperioden. Raske og hyggelige tilbakemeldinger når man trengte svar på div spørsmål.

Fin beliggenhet

A very nice and well equipped house, well situated. We recommend the house! Dan center however has not been easy to communicate with up front, and they were unwilling to help us when we encountered problems with the plumbing in the house. We had to reach out to the owner,who was very helpful and kind.

As you see from dancenters response to this review, they use a lot of words to say they understand our frustration - but very little is done to actually do anything, this is how commumication with them has been all along. We also have not been refunded the day we asked, because of the time it took us to fix the plumbing problem.

Again; beautiful house, kind and helpful owner - but we can not recommend using dancenter.

Nydelig lite sommerhus med kort vei til strender, is og dagligvarer. Perfekt med hund

Fantastisk hytte med alle fasiliteter. Fin beliggenhet. Veldig bra standard. Fin uteplass. Stille og fredelig rundt. Hørte en del av trafikken nede på hovedveien men ikke noe som var noe bryderi. Anbefales på det sterkeste

Kjempe fint sted . Anbefaler på det sterkeste.

Ferieboligen var svært skitten, noe vi dokumenterte ved ankomst, og vikontaktet dancenter både via telefon og epost innen minutter fra vi ankom boligen. Det var så skittent at boligen ikke kunne tas i bruk uten omfattende rengjøring, og det endte med at vi måtte bo på hotell i påvente av rengjøring etterfølgende dag. Allikevel avviser dancenter vårt krav om reklamasjon for den første dagen, og mener de kan bevise at det er rengjort. De vil imidlertid ikke vise oss denne dokumentasjonen.

Alt gikk bra. Det var et behagelig sted å være