DB Schenker Sverige Avis 

Livraison d'un matelas ce jour. Personnel très gentil et serviable. Le matelas devait être livré au pied de ma résidence. Le livreur a aidé mon mari à porter le matelas jusqu'à notre appartement. La livraison a été respectée au niveau des délais (le jour prévu). Rien à dire

Oui, service abject, c'est le mot que j'emploi pour ce genre de service.
Déjà ça commence comme cela: obligé d'appeler une vingtaine de fois avant d'avoir quelqu'un au bout du fil afin de pouvoir prendre rendez-vous.
Rendez-vous fixé un jour dans la semaine entre 10h et 15h, donc obligé pour ma part de prendre un jour de congé pour réceptionner mon colis, j'indique au passage qu'il faut une petite camionnette pour me livrer, sans quoi le passage sera difficile.
Le jour J, il est presque 15h, toujours aucune nouvelle, j'appelle plusieurs fois le service qui fini par me répondre au bout d'un moment.
Le service me dit que le livreur va me rappeler.
Le livreur me rappelle, il n'a quasiment plus de batterie, pas de quoi mettre le gps et me demande de venir le rejoindre en voiture à plusieurs km d'ici...
Le livreur n'a pas de petite camionnette comme on l'avait convenu au téléphone mais un gros poids lourd de 3,5 tonnes.
Je lui propose de stationner en contre bas de chez moi, il y a un petit renfoncement pour les camions...
C'est son premier jour il a l'air complètement pommé, et est prêt à rentrer à l'usine avec mon colis.
Je râle pour exprimer le fait que j'ai posé un jour de congé et que j'ai attendu toute la journée chez moi, sans nouvelle de leur part, donc je vais le récupérer ce colis!
ça se termine par une livraison à coté d'un camion de péripatéticienne ou j'ai été obligé de prendre mon véhicule pour récupérer mon colis...
Au passage le livreur n'avait pas mon numéro de téléphone au départ, il n'a à aucun moment pu m'appeler dans la journée, le seul moment ou il a pu le faire, c'est uniquement parce que j'ai rappelé le service vers 15h pour avoir des nouvelles...
Bref, à éviter...

Livraison en pied d'immeuble en temps et en heure ce jour. Prise de rendez-vous ok par email. Il manque juste un suivi en temps réel et plus d'infos sur la plage de livraison.

Le livreur était agressif et n'a jamais voulu effectué la livraison à ma porte. Le colis a en plus été endommagé. Résultat la livraison à été annulé et ils ont traîné pour restituer la marchandise au fabricant. Une des pire expérience de livraison !

Meubles venant de NICE qui devaient être livré sur palette dans le finistère ce qui n'a pas été le cas, à la réception les cartons étaient éventrés, un produit abimé et en plus il manque des vis pour le montage de la table !!!
Honteux...

Délais de livraison indiquée lors de la commande respectée (info donnée sur le site de commande que la livraison sera au niveau de la rue, sur palette non reprise). Lien reçu par mail pour le suivi de livraison. SMS reçu lorsque mon colis est arrivé dans ma région pour demander d'appeler afin de convenir d'un rendez-vous, la plage horaire a été respectée. Livreur sympathique qui s'est donné la peine de déposer mon colis dans la grange.
Antenne de Strasbourg au top donc.

De la mer... des sociétés pareil ca devrais même pas exister 30 mails pour livrer un colis faut prendre les gens pour des c...

Après avoir commander le matelas Emma, j’ai reçu un mail comme qoi en 3-4 jours je vais être livré avec Schenker. Comme je connaissait pas cette enseigne, j’ai vérifier les avis ici. Vu les commentaires j’avoue que j’ai eu peur. J’ai eu peut-être de la chance mais j’ai étais rapidement livré, en plus mon adresse est assez difficile à trouver et le chauffeur vraiment sympa a accepter de répondre en FaceTime pour lui montrer la route, je précise que il s’agit du schenker avignon. Merci à eux

boite de livraison de mer.... le chauffeur n'a meme pas de masque alors que sur le courrier recus avant receptiob du colis il est bien ecrit (Appliquons ensemble les gestes barrieres lors des livraisons) laissé moi rire le chauffeur arrive la bouche en coeur !!!!!!!!! Ensuite refuse de ramené le colis jusque devant mon immeuble pretextant qu'il ne livre pas chez le client ,je confirme il ne vont pas chez les client il a tout simplement garé le camion a 300m de cher moi et croyais sincerement que j'allais me porter 2 carton de 55kg sur le dos tout seul et les monté au 3eme etage, j'ai donc du coup refuser le colis et appeler le secreteria pour leur dire ce que je pensé d'eux.je recommande vivement de fuir ce transporteur .

Une Batterie 6V pour une ancienne, bien emballée, transportée visiblement avec précaution, un suivi scrupuleux, une livraison le jour J avec un appel du livreur avant son arrivée. Je n'ai qu'à me féliciter du professionnalisme de DB Schenker France et son agence de Marseille, avec laquelle la communication a été efficace.

Minable
Livraison de 35 caisses de champagne sur palette...dans la rue, livreur sans masque bras croisés goguenard refusant de m’aider à au moins les rentrer ds le hall de la maison et repartant en disant qu’il s’en fichait que je me plaigne: « si ça vous amuse,j’en ai rien à f.....!! »
Et le comble il a laissé la palette qui bien sûr va rester là, je me vois mal monter aussi la palette !!

J'avais commandé un capot de 206 d'occasion nickel, peinture à refaire seulement, j'ai reçu une oeuvre d'art de César...capot à angle droit !!!!!! des incapables doublés de bourrins sans tête !!!! Je recommande surtout DE NE PAS FAIRE APPEL A EUX !!!!!!!!

Tres mauvais service
Le livreur n’est jamais passe a mon domicile
Il pretend avoir laisse un avis de passage, e qui est faux
Personnel impoli er agressif
A eviter

après avoir lu les commentaires, je n'étais pas rassurée. Franchement livraison parfaite. prise de rdv nickel. rien à dire. Le livreur sympa, ce qui est important aussi.

Horrible.
They sent my parcel from Sweden to France where I live and then to Germany !!!!

Je mets 1 * parce qu'il n'est pas possible de mettre 0.
Le service de cette entreprise est le plus nul que j'ai jamais vu.
Dire que j'ai payé pour un service en 3 à 5 jours ouvrés. 2 semaines plus tard, j'attends encore. Trop de problèmes :
1) Un email de confirmation qui ressemble à s'y méprendre à un spam (phishing) avec 0 mise en page, les liens même pas cliquables.
Un bloggueur amateur aurait fait mieux.
2) Pas de créneau de livraison par défaut (dans les fameux 3 à 5 JO pour lesquels on a payé quand même)
3) Obligation de réserver un créneau par téléphone : 9 tentatives par jour et 8 jours pour tomber sur quelqu'un
4) L'amabilité de la personne au bout du fil : 0/1000. On aurait dit que je la dérangeais.
5) Un jour de livraison fixé... sans créneau horaire.

Je n'ai jamais vu ça.

Mon colis est bien arrivé, il était bien attaché sur une palette. Ce matin j ai téléphoné au dépôt ( TOULON/le Luc). Mon appel a été pris sans attente. J ai demandé si je pouvais avoir un créneau horaire. La personne a téléphoné au livreur qui a indiqué entre 12h et 14h. La livraison a eu lieu à 13h. Le livreur a téléphoné avant d’arriver et il était sympathique. Tout très bien.

11 jrs après l'expédition : pas livré, j'appelle. On me fixe un rdv sans heure pour le surlendemain (pourquoi? les autres transporteurs me livrent directement!). Je reste bloqué la journée. J'appelle vers 17 hr, pas de réponse et je ne suis pas prévenu de l'annulation : la désinvolture s'ajoute à l'incompétence.

Effectivement affolant de nullité, le chauffeur appelle pour dire qu'il arrive et à partir de là plus de nouvelles, ne répond même plus au téléphone...
Sur internet le statut passe en fin de journée à "non délivré", j'ai attendu une journée pour rien, je n'ai même pas de nouvelle du colis...
Après des centaines d'achats sur internet depuis plusieurs années c'est bien la première fois que je vois ça!
Vu les autres commentaires la société ne fera pas long feu...

Livraison de Pologne jusque dans le Nord de la France.

Suivi de livraison précis, envoi rapide et soigné (colis en état impeccable) et livreur trés sympathique.

Je n'enléve pas d'étoile mais un contact téléphonique avant la livraison aurait été un plus (pas de prise de rendez-vous).