DB Schenker Sverige Avis 11 321

En attente d'un colis devant être livré entre 8h et 17h... et finalement jamais arrivé. Aucune info de la part du transporteur... ni de UPWAY la société qui a envoyé le colis. Bref, une journée à patienter bloquer chez soi... Un appel le lendemain pour proposer une livraison à + 15 jours de la date initialement prévue. J'ai informé la personne qui s'exprimait fort mal que je n'étais pas OK. Elle m'a alors proposé une livraison dans l'après-midi à 16h. J'ai arrangé mon agenda pour être présent... aucun livreur... et aucune réponse suite à plusieurs tentatives de contact téléphonique avec le livreur. Une semaine après la date de livraison, j'ai pu avoir un contact avec un collaborateur de la société qui a pris en charge efficacement mon dossier et la livraison a pu être effectuée correctement... après 8 jours malgré tout.

Un petit retard , Mais ils ont su rattraper cela . Merci a vous .

Plus jamais, deja une semaine que le colis est arrivé sur leur plate-forme et toujours pas livré, et cela meme apres une prise de rdv ,mon engin de tp est bloqué a cause de cette livraison non effectué .

Gros retard de livraison, transporteur peut réactif ne se soucie pas des clients, à fuir !!!!! Et je n’ai toujours pas reçus mon colis et ils ne savent pas pourquoi !!!! Des rigolos

Incompétent

Invente qu'ils vous ont contacté

A fuir

Une catastrophe peronne ne répond ni au téléphone ni au mails ... transporteur A FUIR !!!! RETIF les as choisi .... du coup RETIF à FUIR !!! Rien d'autre a ajouter

Expérience désespérante. Plus d'un mois 1/2 que DB Schenker me donne des rendez-vous pour me livrer sans jamais les honorer. Résultat : toujours pas de livraison de ma marchandise à ce jour, sans explication. Plus de 500€ de marchandise disparue.
Je vais donc me retourner vers l'expéditeur et j'espère le convaincre de ne plus passer par eux!

Livraison prévue le 23/05 entre 8h et 17h.
Je prends congé pour réceptionner mon colis, mais, le 23/05 à 11h09, une exception s'est présentée.
Depuis, mon colis est à l'agence de distribution, mais est considéré comme "restant à quai".
Aucune information venant de cette société de livraison.
Bref, vraiment pas professionnel et à éviter à tout pris.

Quel scandale, aucune information sur ma livraison que j'attends depuis 3 jours, l'agence de saint jean de Vedas ne répond pas aux appels et pas de nouvelle de ma livraison. Pourtant le site du transporteur indique que je vais être livré !!!

Transporteur à éviter

J’ai eu besoin de rajouter des informations concernant l’adresse du destinataire de mon colis et j’ai appelé l’agence de Lyon des 8h20 ce matin. Une charmante vanessa m’a répondue très professionnelle aimable et efficace. Une grand merci

J’ai reçu un SMS ce matin m’indiquant que j’allais être prochainement livrée (livraison prévu entre 8h et 13h ce jour).
Vers 12h le livreur m’appelle pour m’indiquer qu’il arrive sur mon secteur et qu’il va bientôt me livrer.
Il est arrivé aux alentours de 12h10, est rentré avec son camion dans l’allée, a déchargé 4 gros colis et me les a mis à l’abri.
Livreur très sympathique et professionnel.
Je suis ravie de cette 1ere expérience avec DB Schenker.
Merci!

Après un petit raté pour la planification de la livraison (j'apprends à 8h30 que ma livraison est prévue le jour même), j'appelle le site de Caudan 56 pour régler le problème.La personne charmante me reprogramme la livraison à ma convenance
Le livreur m'a déposé mes gros colis dans mon garage facile d'accès sans aucune réticence
Je suis satisfaite de leur service

Bonjour
C’est tres rapid et gentil person
Je peut dire Que bon travail
Maintenent Je vais prend un cup thé
Oui, Je suis satisfait
Mercy becoup

A fuir…
Livraison prévue ce jour entre 8h - 13h
Rien de la matinée, j’appelle donc à 14h les services pour savoir un peu ce qu’il en est …
Réponse: « le livreur a pris du retard vous serez livré vers 15h/15h05 »
16h30, toujours rien…
Je rappelle à nouveau: « désolé le livreur est en retard nous ne savons pas à quelle heure vous serez livré mais ce sera ce jour… » / pour le moment toujours pas de livreur à l’horizon… (17h40)
Une honte simplement … une journée de perdue pour une livraison de colis sans le moindre appel pour prévenir du retard ou quoique ça soit…
Si vous avez l’opportunité de choisir un autre transporteur n’hésitez pas, car là vraiment 0 je ne recommande absolument pas !!

Impossible de contacter le chauffeur
Ou l'entreprise, l'IA rend la communication impossible

Livraison soignée.
Chauffeur sympa qui t'emmène le colis de 150kg avec son transpalette électrique dans le garage qui se trouve à 50m.
On a pris le temps de déballer pour inspecter le produit.
Seule bémol, livraison entre 8h-18h, tu perds une journée..

Livreur désagréable, a laissé la palette au premier endroit qu il a trouvé, ne voulait pas qu on prenne le temps de déballer. Franchement désagréable

Société de livraison qui ne respecte pas ses livraisons. J'ai attendu tout la journée et rien(même pas un coup de téléphone pour me dire que je ne serais pas livré).A éviter absolument !!!!

NOTEZ UNE RESERVE SUR TOUS LES BONS DE LIVRAISON : SOCIÉTÉ MALHONNÊTE ! une table brassero m’a été livrée cassée, du fait qu’un poids a été posée sur le carton, qui n’était pas abimé. DBSHENKER ne veut pas faire fonctionner son assurance du fait que je n’ai pas émis de RÉSERVE ! A FUIRE !!!

J ai commandé sur Emma deux sommiers et un matelas. Le livreur ne s est pas garé devant ma résidence mais la rue d après. Lorsque je suis arrivé, je pensais qu il allait au moins m’aider (une femme seule avec 3 cartons de 70kg en tout) jusqu’à la résidence, il a refusé. Ensuite je lui demande si il a au moins un diable, il répond « non » et que j ai qu a ramener ma voiture et la charger. Je fais donc appel comme je peux a des voisins, j ai trouvé deux voisines. Il ne nous a même pas aider à descendre les cartons du camion, il était en hauteur et nous regardait. Une honte! Et pour finir bien évidemment « si vous êtes pas contente aller vous plaindre, je suis pas assez payer pour ça » je lui réponds donc que JE VAIS LE FAIRE mais surtout que j ai toujours commandé et jamais un livreur n a fait ça et que même si il est pas assez payé juste un peu d humanité et aider au moins à descendre les cartons devant des femmes! Sachant qu en prime il était même pas à la bonne adresse et nous voulait pas se mettre devant la résidence car son camion est trop gros à manœuvrer . Heureusement que des passants nous ont vu et ont proposé leur aide. Je m en souviendrai de cette entreprise de livraison!