I ordered an item, for delivery to a local collection point. Depor village never sent me the code to collect my item. The local collection point won’t release it to me without this. Depor village do n... Voir plus
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Parcel delivered to delivery point but returned to sender on 30 July. Since then the Royal Mail tracking shows the parcel travelling up and down the country to random postal depots in the UK. Royal Ma... Voir plus
Order placed on the 4th September and paid £6.99 for the delivery. Still no delivery and no updates or communication 10 days later. No idea when or where my order will show up. Another company that ca... Voir plus
HANDLA ALDRIG HOS DETTA FÖRETAG!!!! Har försökt få kontakt med någon att prata med, det enda som finns är AI där man inte får något svar på den hjälp man behöver. Vågar inte utföra min retur utan att... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
1,4
Mauvais
70 avis
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**One-Star Review for Deporvillage.co.uk & .com same business
I ordered an item from Deporvillage on September 2, 2023, for over £100, paying nearly £12 for express delivery. It's now weeks later, and my order has yet to arrive. The tracking information was insufficient, and communication with the courier was non-existent.
I reached out to Deporvillage multiple times for an update and to request a cancellation and refund, as the delivery time promised was 3 to 5 days. The responses I received were minimal and frustrating. Be aware they use AI for their responses. Eventually, they mentioned they would process my refund by October 2024—yes, you read that correctly!
Despite their assurances, I have not received any refund. Instead, because the transaction is in dispute and refuse to process the refund, which is absurd. The only reason there’s a dispute is that they failed to deliver the goods I paid for. Their practices feel deceptive, and I'm left questioning the legitimacy of this company. Please be advised this is also the company Deporvillage.com.
Buyer beware—this has been an incredibly disappointing experience, and I wouldn't recommend ordering from Deporvillage.
1 octobre 2024
Avis spontané
If only I had read these reviews before…
If only I had read these reviews before dealing with this dreadful company. Do not order from them. They sent me the wrong item and they will not collect it and so I cannot get a refund.
7 août 2024
Avis spontané
Terrible customer service, robbed
Terrible customer service. I ordered an expensive pair of wheels they delivered one correct wheel and one completely different wheel. After almost one week of trying I still cannot get a response from them despite emailing twice a day. I don't believe in giving poor reviews without trying to resolve the issue. I have spent €1,500 and cannot get a response
13 juin 2024
Avis spontané
Portokosten hin- und zurück 12,94 €
Die bestellten Schuhe waren in Ordnung, passten mir aber nicht. Der Ärger fing mit dem Retouren-Antrag an. Ich konnte mich nicht in mein Kundenkonto einloggen. Angeblich das falsche Passwort. Der Link zur Änderung des Passworts funktionierte nicht. Irgendwie gelang es mir dann doch, die Rückgabe anzumelden. Das Paket konnte auf eigene Kosten (mind. 11.99 €) nach Spanien !!! geschickt werden oder für 7,99 € von GLS abgeholt werden (warten auf GLS von 10 - 16 Uhr). Immerhin hatte ich bereits bei der Bestellung 4,95 € Portokosten bezahlt. Dieses Vorgehen finde ich unseriös.
21 avril 2024
Avis spontané
Incredibly disappointing experience with Deporvillage.
Incredibly disappointing experience with Deporvillage.
Item purchased incurred a duty fee of £75 pounds by DHL before delivery was scheduled. This is a 33% increase on the value of the item.
Will never purchase from DEPORVILLAGE again.
19 janvier 2024
Avis spontané
Awful
Awful. I purchased Oakley flak jacket lenses and got sent half jacket. There is no returns address no phone number and no chat now availability. The email they send says to login to my account, I didn't create an account. There is no way to contact them so no way to get refund. AVOID
9 août 2023
Avis spontané
PEDIDO PERDIDO
PEDIDO: 103661996
A la persona que vaya a leer esta opinión: EN VEZ DE CONTESTAR POR AQUÍ, CONTESTAD POR TELÉFONO.
1. NO CUMPLEN CON EL PLAZO DE ENTREGA a pesar de PAGAR LOS PORTES.
2. Llamo a GLS y me dicen que solo han recibido 1 bulto de los 2 que forman el envió y que no pueden entregármelo fraccionado hasta no recibirlo completo.
3. Llamo a DEPORVILLAGE y ES IMPOSIBLE CONTACTAR VÍA TELEFÓNICA y VIA EMAIL DAN RESPUESTAS AMBIGUAS y SIN SOLUCIÓN ALGUNA.
4. DÓNDE ESTÁ EL PAQUETE QUE FALTA? Poned las pilas a GLS si es necesario.
*** A TODOS LOS QUE LEÁIS ESTO, PODÉIS ABRIR DISPUTA CON PAYPAL SI DEPORVILLAGE NO CUMPLE CONDICIONES, PARA QUE OS DEVUELVAN EL DINERO***
5 janvier 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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