Deurag Avis 

Absolutely crap insurance. I purchased the insurance to make sure I was covered on some unfinished work on my newly renovated apartment. Well, it turned out I was never covered at all and had wasted my money! But it took about 6 months of (my) pain and frustration for them to finally read my emails. Calling didn't help. I was verbally abused and ridiculed. My complaints were ignored. The only plus point is the hotline direct to a lawyer. But note, the service uses a number of different firms and expect to get a similar number of different opinions.

Bin seit 20 Jahren bei der DEURAG. Da ich jetzt Rentner bin, wollte ich den Versicherungsbaustein "Beruf" abgeben, dafür den Baustein "Verkehr" mit aufnehmen. Kein Problem wurde mir telefonisch mitgeteilt. Sei auch vom Beitrag her nur unwesentlich teurer. Ich würde in Kürze noch eine schriftliche Info zur Vertragsänderung erhalten.
Zwei Wochen später: Noch immer keinerlei schriftliche Info, erneuter Anruf bei der DEURAG. Über zehn Minuten vergeblich in der Warteschleife, dann erneuter Anruf über andere Nummer der DEURAG - wieder über 10 Minuten in der Warteschleife (ich wundere mich selber über meine Geduld) .
Diesmal die Aussage, da sei ich wohl völlig falsch informiert worden. So ginge das auch garnicht und die Hinzunahme des Bausteins "Verkehr" sei dann im Endeffekt (auch bei Wegfall der anderen Leistungen) deutlich teurer als mein bisheriger Tarif.
????? - Ich habe den Verkehrsrechtsschutz inzwischen bei einem andern Unternehmen abgeschlossen und erwäge, meinen kompletten Vertrag bei der DEURAG zu kündigen.

Ein Versicherer, der nur eigene wirtschaftliche Ziele verfolgt!
Vor zehn Jahren habe ich als Frührentner bei der DEURAG einen Rechtsschutzversicherungsvertrag ohne Arbeitsrechtsschutz abgeschlossen. Nun hat die Vesicherung gekündigt mit der Begründung: „ Aufgrund steigender Ausgaben und Veränderungen auf dem Rechtsschutzversicherungsmarkt ist es uns jedoch nich immer möglich, jeden Tarif beizubehalten. Nach einer Gesamtabwägung haben wir uns dazu entschlossen, den von ihnen abgeschlossenen Tarif nicht mehr weiter fortzuführen. Wir müssen deswegen das Vertragsverhältnis zum nächsten Ablauftermin kündigen.“
Von diesem Versicherer bin ich bedient – keine Empfehlung!

Ich habe die Versicherung gekündigt und wurde bestätigt. Die Rückzsahlung ist nun seit Wochen fällig und es tut sich nichts. Der Umgang mit den Kunden finde ich schlichtweg bescheiden. Bei jeder Rechnung von DEURAG wird man auf die Folgen eines Verzuges mit Strafzinsandrohung verwiesen. Selbst hält man nichts davon. Hier braucht man einen Rechtschutz gegen den Rechtschutz

Wohl die schlechteste Versicherung! Mitarbeiter unfreundlich und nur darauf geschult, abzulehnen. Einfach nur schlecht... Suche mir eine andere.

Gruseliger Laden!
Hatte in den vergangen Jahren 2 Rechtsstreite: alle wurden von diesen Vögeln abgelehnt.
5 Jahre war ich bei Deurag und habe immer schön brav gezahlt: Rechtsschutz incl. privat, Beruf, Verkehr, Wohnen.
Bei Inanspruchnahme wird jedoch sofort abgewiegelt.

Ich bin seit knapp 8 Jahren bei der DEURAG Rechtsschutz versichert (gewesen). In diesen 8 Jahren sind 2 Fälle (jeweils kleinere Ordnungswidrigkeiten) zu bearbeiten gewesen, ein 3. Fall ist noch in Klärung. Nun wurde der Versicherungsschutz gekündigt.
Es ist eine Frechheit. Wenn ich mich mit einer Rechtsschutzversicherung nicht gegen Ordnungswidrigkeiten wehren kann (die zu Unrecht ausgesprochen wurden), dann benötige ich auch keine Versicherung. Dass ich knapp 8 Jahre Beitrag geleistet habe, interessiert niemanden.
Die telefonische Auskunft zur Kündigung bei Hr. M. war mürrisch und an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Frechheit - nicht zu empfehlen.

Bin seit 2 jahren bei der deurag und habe zur zeit einen rechtsstreit mit einer kfz werkstatt,die mich mit überzogenen arbeitsstunden und einer unvorstellbar schlechten arbeitsleistung zu verarschen versucht.
Dank der rechtsschutzversicherung der deurag,die ohne probleme deckungszusagen erteilte und mich nie im regen stehen ließ,konnte ich mir einen anwalt gönnen,der die angelegenheit in die richtigen wege geleitet hat.
Ohne die deurag wäre ich mal so richtig in den seilen gewesen.
Nochmals danke dafür. Ist mir fast schon peinlich,das ich für 12 euro im monat einen so großen kostenaufwand verursache.
Werde sie uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich wurde zum Dritten Mal enttäuscht von dieser Versicherung.
In diesem dritten Fall geht es um meine Existenz, angeblich fehlt ein "Baustein" in meinem Vertrag.
Ich bin seit Jahren Kundin und habe über vieles hinweg gesehen, jetzt ist Schluß.
Die Kündigung geht raus.
Was jetzt mit meiner Erfahrung bzw. Bewertung andere Nutzer machen, bleibt Ihnen überlassen.

Bin sehr enttäuscht! 5 Jahre Mitglied, nie einen Fall oder rechtliche Anfragen gehabt, seit Monaten versucht einen Beratungstermin zu erhalten und dafür das Kontaktformular online benutzt, da mir telefonisch keine Info gegeben werden konnte, wer für mich zuständig ist. Dort konnte man den Grund auswählen für den Termin und kurz schreiben worum es geht. Dies tat ich, denn ich wollte einen Termin, um weitere Bereiche in die Rechtsschutzversicherung einzuschliessen, wodurch die Deurag ja mehr Geld gemacht hätte. Ich bekam nach 2 Wochen ne Mail, dass ich sagen solle um was geht, da ich dies nicht hingeschrieben hatte beim Formular, was nicht stimmt. Also schilderte ich das Ganze nochmals per Mail, worauf ich nie eine Antwort bekam. Paar Wochen später versuchte ich es erneut, wieder dieselbe Unterstellung, dass ich nicht geschrieben hätte um was es geht! Also schrieb ich nun per Mail, dass ich nun doch bereits zweimal sagte um was es geht und dass ich bitte eine Rückmeldung innerhalb von 2 Wochen haben mag und ansonsten leider kündigen muss. Lange Rede kurzer Sinn: Ich bekam keine Antwort mehr und habe gekündigt…Heute kam die sehr kalte Bestätigung der Kündigung per Post (ein halber Satz) ohne jegliche Freundlichkeit oder ein Dank für die langjährige Zusammenarbeit. Wow. PS: Ich habe dieses Jahr geheiratet und dennoch wurde ich ständig mit meinem Mädchennamen angesprochen/angeschrieben, obwohl der neue Name hinterlegt wurde. Auch dies wurde trotz mehrerer Bitten ignoriert. Naja, wenigstens in der Kündigungsbestätigung war er richtig…schade

Seit 8 Jahre Mitglied. 6 jahren nur bezahlt, nach 7 Jahre 2 Fälle, sofort gekündigt! Dreckladen!!!!

Drecksladen!!! 10Monate Mitglied..Bußgeldbescheid abgegeben zum Anwalt gleich Kündigung von Deurag mein erster Blitzer überhaupt...so hält man Kunden...kann die niemanden empfehlen...Bewertung hier sprechen für sich...

Seit Jahren Rechtsschutz versichert, jetzt Verkehrs Bußgeldbescheide vom Anwalt bearbeiten lassen, daher jetzt Kündigung bekommen!!! Ich dachte ich sei versichert😫
Was bringt die Deurag Rechtsschutzversicherung dann? Ganz schlechte Leistung👎🏾👎🏾👎🏾

Einziger Vorteil, es ist eine billige RS-Versicherung.
Allerdings, wenn es hier um Leistungen geht, wird in den meisten Fällen eine Rechtschutzdeckung versagt.
Absolut nicht zu empfehlen.

Kundenfreundlichkeit miserabel. Ohne Gründe wurde unsere Versicherung gekündigt. Die telefonische Anfrage wurde mit pampiger Antwort beantwortet und fann aufgeschmissen.
Nie wieder, gibt sicherlich viel bessere.

Nie wieder Deurag!!! Kündigungen werden zuerst einfach ignoriert und dann mit einer 7 monatlichen Kündigungsfrist beantwortet! Nach viel hin und her habe ich die Kündigung durchbekommen, aber nun warte ich seit 6 Wochen auf die Erstattung meines Geldes, welches zu unrecht weiterhin, von meinem Konto, abgebucht wurde!!
Eine absolute Frechheit und wenn man diese Rechtsschutz wirklich mal in Anspruch nehmen wollte, haben sie nicht gezahlt!!

Vorsätzlicher Betrug durch die Deurag Deutsche Rechtsschutz-Versicherung
Mit Schreiben zu AZ: 3627445/N vom 15.08.2023 -erhalten am 23.08.2023- versucht die First Debit Inkasso von mir einen angeblichen Betrag für die Deurag Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG einzutreiben.

Bevor überhaupt eine Forderung an ein Inkasso abgegeben wird, muss die betreffende Firma bzw. das betreffende Unternehmen erstmal selbst eine Kostenrechnung schicken.

Ich selbst habe nie zuvor -also zu keinem Zeitpunkt- ein Schreiben von der Deurag Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG erhalten, in welchem die Bezahlung von deren Kosten gefordert wurde

Da ich zu keinem Zeitpunkt ein Schreiben von der Deurag Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG erhalten habe, sind auch SÄMTLICHE Zinsen vom 19.09.2019 bis 15.08.2023 sowie SÄMTLICHE Zinsen vom 10.03.2020 bis 15.08.2023 sowie SÄMTLICHE Zinsen vom 12.11.2020 bis 15.08.2023 komplett und ersatzlos zu streichen.

Hätte ich von der Deurag Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG direkt nach Entstehung der Kosten des Rechtsstreits ein Schreiben bzw. Aufforderung zur Zahlung erhalten, so hätte ich zumindest die Möglichkeit zur Zahlung gehabt und es wären SÄMTLICHE Zinsen gar nicht erst entstanden.

Da ich jedoch zu keinem Zeitpunkt von der Deurag Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG zur Zahlung aufgefordert wurde, stattdessen die Deurag Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG dies an die First Debit Inkasso abgegeben hat und die First Debit Inkasso von mir nunmehr mehrere tausend Euro Zinsen einfordert, ist dies vorsätzlicher Betrug.

Sämtliche Zinsen wie auch sämtliche Inkassokosten sind daher vorsätzlicher Betrug, nicht gerechtfertigt und rechtswidrig.

Ferner ist ein sogenanntes Wiederaufnahmeverfahren des Rechtsstreits zu 30 C 131/19 angedacht und geplant.

Ein solches Wiederaufnahmeverfahren ist notwendig und erforderlich, nachdem sich immer mehr Anhaltspunkte verdichteten, dass der Kunde der Deurag Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG seine Rechtsschutz-Versicherung für seinen eigenen Betrug missbrauchte und ein Verfahren anstrengte für angebliche Vorfälle, die zu keinem Zeitpunkt so stattgefunden haben.

So sprang die Deurag Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG damals als Finanzierer für ein Verfahren ein, in welchem der Kläger mutmaßlich Klage führte für Vorgänge, die frei erfunden waren.

Da sich die Anhaltspunkte diesbezüglich immer mehr verdichteten, ist eine Korrektur dieses Rechtsstreits durch ein sogenanntes Wiederaufnahmeverfahren angedacht und notwendig.

Sollte ein Wiederaufnahmeverfahren zum Erfolg geführt werden, dann müsste die First Debit Inkasso und die Deurag Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG mit sämtliche jetzigen Forderungen wieder zurück zahlen und zudem sämtliche Rechtsanwaltskosten, Gerichtskosten und Verfahrenskosten diesbezüglich bezahlen -auch die meinigen-.

Es sind somit zum einen sämtliche Zinsen wie auch sämtliche Inkassokosten wie o.a. zu streichen und darüber hinaus zunächst auch auf die Hauptforderung zu verzichten, zumal ein sogenanntes Wiederaufnahmeverfahren angedacht und notwendig wurde.

Die First Debit Inkasso wird daher aufgefordert, mir postalisch bis spätestens zum 26.08.2023 schriftlich den Verzicht auf sämtliche Zinsen, sämtliche Inkassokosten und die Hauptforderung mitzuteilen.

Dieser schriftliche Verzicht/Bestätigung muss bis spätestens zum 26.08.2023 bei mir im Briefkasten an der Wohnadresse zugestellt sein.

Ferner werde ich den vorsätzlichen Betrug durch die First Debit Inkasso und der Deurag Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG an eine fachspezifische und kundige Rechtsanwaltskanzlei übergeben, um gegen weiteren vorsätzlichen Betrug vorzugehen.

Ganz übel! Habe versucht einen Vertrag abzuschließen. Nach Online-Abschluss musste ich 2 Mal nachfragen, bis man mir mitteilte, dass wohl noch Informationen fehlen. Schließlich bot man mir einen Vertrag zu Konditionen in doppelter Höhe an und ich wurde aufgefordert, wenn ich damit einverstanden bin, diesen geänderten Konditionen schriftlich zuzustimmen. Das tat ich nicht, erhielt aber trotzdem nach 2 Wochen die Vertragsunterlagen samt erster Rechnung. Ich habe sofort widersprochen. Das Bestätigungsschreiben kam zwar nach einer Woche, doch nur eine Woche später wurde mir trotzdem die erste Rate zu den besagten erhöhten Konditionen, denen ich ja nie zugestimmt hatte abgehoben - ohne dass dafür eine Vertragsgrundlage bestand! Um die Rückzahlung durch die Deurag muss ich mich jetzt auch kümmern. Nie wieder Deurag!

Hier ist man als Kunde klarer Verlierer.
Nie wieder Deurag!

Kundendienst unerreichbar.
Nach 10 Min. warten sogar am Morgen einfach die Leitung weg ohne, dass jemand ran gegangen ist.
Service ist anders.