DhlpaketAvis 

Normalerweise meckern wir doch alle ziemlich schnell , sodass ich meine gestrige Erfahrung (auch wenn ich schon diverse schlechte Erfahrungen mit dem Paketdienst leibhaftig mehrfach erleben musste ...) hier kurz widergeben möchte . Unter der Sendungsnummer 45441630362. brachte mir gestern ein junger Mann mein Paket . Irgendwie war es mir fast wie im Märchen ...an der Wechselsprechanlage ; Hallo hier ist DHL mit einem Paket für Sie . Dann bei der Übergabe ein Guten Tag UND : ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende ! Das saß !!! Ich kann mich an solch ein positives Zusammentreffen von Dienstleister / Kunde ehrlich gesagt nicht mehr erinnern . Ich würde mir schon sehr wünschen , das diese meine Erfahrung kein Einzelfall ist und das man sich als Kunde weiterhin ein kleines Stück weit Gewertschätzt, fühlen darf . WEITER SO !!!

Bieten per Nachname an aber Thema corona darf man nicht annehmen (Bargeld) aber die 8 Euro extra darf man Kassieren obwohl man das packet selbst abholen muss in einer Filiale, reinste abzocke und jetzt ist Samstag und ich kann noch bis Montag warten...
Macht euer drecks Button weg und bietet es garnicht erst an!!!
Dhl nie wieder gehe nur noch zu Hermes oder dpd

Ich werde in Zukunft wenn es geht nur mit Hermes zustellen lassen. Versicherter Versand?Das ist so was für eine Lüge. Packet weg und versuche an meine Verlust zu kommen aber vergebens. DHL ist der grösste Drecksladen überhaupt. Ich habe mehrmals angerufen, alles gemacht , sogar fast 4 Euro für ein Einschreibe mit notwendige Dokumente dort hingeschickt. Aber das reicht nicht. Ihr könnt mein 5oEuro behalten.. Betrüger DHL!!!

Nochmal 10.02.22 Hab es extra in filiale eingestellt nummer 645 und sie schicken mail dass niemand zuhause ist und wird in filiale 674 gebracht aber warum
Update 02.02.22 Noch eine Paket zurück geschickt obwohl ich daheim bin und jetzt weiß ich eure faule Mitarbeiter kommt nichtmal an meine Tür heißt es nicht gefunden
Komisch Hermes findet nur der Mitarbeiter von DHL nicht xax seid lächerlich geworden als Versand Dienstleister.

Sorry verstehe nicht mehr diese abzocke von DHL
Mitarbeiter kommt nichtmal und dann kommt der ausrede keine klingel gefunden, schonn Dritte Paket für die Woche zurück geschickt!!!
Update 01.02.22
Hab es per Nachnahme bestellt ist auch nicht billig und jetzt wegen pandemie bringen sie es in denn filiale, warum haben sie dass nicht letztes mal gemacht?? Warum haben sie es zurück geschickt? Und jetzt zahle ich 15€ für was bitte? Dass sie es in filiale bringen.?

Bereits zum zweiten Mal ist ein Paket auf dem Zustellweg verloren gegangen. Komischerweise beide Bestellungen Markenware! Bei Hermes und Amazon ist mir das noch nicht passiert!!!

Mein Paket wurde an eine 12 km und etliche Orte entfernte Packstation geliefert, obwohl im Ort eine Filiale und eine Packstation sind. Auf der Karte stand die Packstation im Ort, doch den nächsten Tag kam eine Email mit der anderen Station. Vermutlich ein Zahlendreher (hinten 0 statt 9). Darauf den Kundendienst angerufen. Ich soll eine zweite Lieferung beantragen. Dies habe ich gleich gemacht. Einige Tage später neue Email (nur noch bis....). Also nochmals beantragt, doch nichts. Dann nochmals den Kundenservice angerufen. Nach Schilderung meinte man, ich hätte nie eine Zweitlieferung beantragt. Sie macht es für mich. Doch dann der Schock- angeblich gibt es meine Email-adresse nicht und man kann nichts machen. Es ist die gleiche Email-adresse auf welche DHL die Benachrichtigungen schickt. Mein Verdacht ist allerdings, dass es nicht funktioniert, weil Zustelladresse und Packstation viel zu weit voneinander entfernt sind. Jetzt geht das Paket zurück und ich kann mich mit dem Versender auseinandersetzen.
Zwei statt ein Punkt, weil es sonst meist mit der Zustellung klappt.

Nachtrag: Gestern habe ich die Email erhalten, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wird. Doch welch Wunder: das Paket wurde mir heute zugestellt.
Gleichzeitig kam eine andere Sendung, bei der alles wunderbar klappte.
Daher die Änderung auf drei Sterne!

Kuriere können entweder nicht lesen oder haben keinen Bock.

Ich habe 4 mal in Folge bei einer Paketzustellung angegeben "bitte vor der Haustür abstellen" und das Paket wurde an eine Filiale gegeben, weil ich nicht anzutreffen war. ACH WAS?!?! warum mach ich dann diese Angabe?
Das hat in der Vergangenheit gut geklappt, aber seitdem ich in meiner neuen Wohnung bin, nun überhaupt nicht mehr. Anscheinend hab beliefert Milbertshofen in München ein Kurier der nicht Lesen kann oder einfach keinen Bock hat und damit sich selbst und allen anderen das Leben unnötig schwer macht.

Ein uns zugeschicktes, versichertes Paket mit Geschenken wurde während des Transports geöffnet, ein paar Dinge gestohlen (Wert ca 50 Euro) und dann zugestellt. Alleine diesen Vorgang bei DHL zu melden, war ein Martyrium. In der dritten Filiale erbarmte sich schließlich jemand, uns die relevanten Formulare zu besorgen und deren Bearbeitung zu erklären. Nach dem äußerst komplizierten Ausfüllen und Abschicken warteten wir ein paar Monate auf eine Rückmeldung, aber nichts geschah. Fazit: Die sogenannte "Versicherung" des Pakets war völlig wertlos. Geld verloren, Zeit verloren, aber immerhin gelernt: nie wieder Geschenke per DHL verschicken.

Ich habe über E-Bay ein Paket aus Russland bestellt! MEINE GANZE ADRESSE außer die Straße waren nicht korrekt angegeben! Ich habe mit DHL und der Russischen Post telefoniert! Hat NICHTS gebracht, das Paket GEHT ZURÜCK! Ich darf jetzt das ganze Porto nochmal neu bezahlen! Das ist doch krank, wenn Stadt, Name UND Hausnummer stimmen!? Ich werde wenn möglich NIE WIEDER ŪBER DHL bestellen!

Ich kenne in Deutschland keine bessere Alternative.

DHL International Sendung nach Frankreich im Juli konnte trotz richtiger Adresse nicht zugestellt werden! Tracking hat sich andauernd geändert - falsche Adresse, falsch zugestellt etc ! Adresse stimmt aber, habe in google maps -Earth – Street View nachgeschaut°!
August lag die Sendung wieder bei mir – (Karton + Inhalt beschädigt – eingedrückt) - kontaktlose Zustellung! Corona!!!
Da das neu eingeführte Geschäftskundenportal keine Beschwerden etc mehr vorsieht (KOMISCH WARUM NUR!!!!) hat es Tage gedauert bis ich die richtige Nummer hatte, wo ich zumindest ein Anliegen bekommen konnte!
Wegen Corona – Überlastung war es nicht möglich per mail andere Geschäftskunden Beschwerden abzuschicken!
Letztendlich habe ich in 4 Monaten 2 Schreiben bekommen die sich nur auf den Schaden bezogen haben! Natürlich war ich Schuld – habe ja alles falsch gemacht!!!
Kein Wort von erneutes versenden – Porto Kostenübernahme – warum es nicht zugestellt wurde!
Nur abwiegeln – Schaden kann nicht ersetzt werden – kein Ansprech Partner bzw. keine Absender Adresse angegeben– nur no reply Absender!!!
Geht’s noch DHL – stellen sie sich das in Zukunft so vor? Egal was DHL auch verbockt – Kunde ist schuld - Schaden wird nicht übernommen! Keine Zustellung – c`est la vie - Pech gehabt – Shit happens!!!
Unfassbar frech ist das alles – was ist aus der guten alten Post/DHL geworden!
Nachtrag: natürlich habe ich eine schriftliche Beschwerde eingereicht!
Bis jetzt 02.01.2022 keine Antwort bekommen!
Nachtrag: Wieder den Standard Brief mit Absender no reply bekommen! Frechheit - no reply hat Methode, so wird dem Kunden (immerhin bin ich Geschäftskunde) die Lust genommen, da man den ganzen Mist von vorne anfangen muss!
Wieder nur können den schaden nicht übernehmen als Antwort bekommen! Kein Wort von den Portokosten (natürlich Hin- und Rücksendekosten!) und das der Kunde sein Paket nicht bekommen hat! Habe telefonisch den Schaden gemeldet und nachgefragt warum Paket nicht zugestellt wurde. kein Wort habe ich bis jetzt davon gehört warum die Sendung nicht zugestellt wurde!
siehe:
Ihre Schadensmeldung ist bei uns eingegangen. Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Schwierigkeiten.

"...Wir bitten allerdings um Ihr Verständnis, dass ein Schaden unmittelbar nach Auslieferung bei einer Postfiliale aufgenommen werden muss, damit mögliche Haftungsansprüche sofort überprüft werden können. Da Ihre Anzeige nicht erfolgte, können wir leider keine Haftung übernehmen."

Nur soviel dazu:
Wenn ein Paket zurück kommt erwarte ich das der Postbote klingelt und das Paket nicht einfach vor die Tür legt!
natürlich hätte ich das Paket dann gar nicht erst in dem kaputten Zustand angenommen bzw. die Rücksendekosten akzeptiert!!!
Wird Zeit sich nach einem anderen Paketdienstleister umzuschauen..

Leider ich kann nicht null Sterne geben 😡. Sehr unfreundlich, hat meine Paket kaputt gemacht, ich habe welche DHL in meine Kosmetiksalon kundine und Geld verloren. Wie zahlen meine Verlust.

Ersatzteile in den USA gekauft, Freund hat am 11. September in den USA mit USPost verschickt. Ankunft 16. September in Frankfurt, 22. September sollte es zugestellt werden, keine Zustellung war Zuhause, angeblich am nächsten Tag, leider wieder keine Zustellung, keine Benachrichtigung nichts. Nach tagelangen Versuchen telefonisch jemanden zu erreichen hat mir das Callcenter gesagt dass das Päckchen am 23. September bereits zurück in die USA sei. Das ist das letzte, Ware nicht zugestellt, keine Benachrichtigung, keine 7 Tage Aufbewahrung. Jetzt habe ich einen Anwalt hinzu gezogen.
Keine Antwort auf die Schreiben vom Anwalt. Wir sind nur noch von Idioten umzingelt.

Ich bin sehr zufrieden mit mein DHL-Bote.
Pünktlich! Ich kenne es öfter auch live verfolgen. Danke DHL

Paket trotz Zustellbestätigung nicht erhalten. Keinerlei Interesse seitens DHL den Verbleib zu klären. Auch nach 2 Monaten keine Rückmeldung. Service Hotline verweist auf Absender. Woher soll der Absender wissen, was DHL mit dem angeblich zugestellten Paket gemacht hat ???
Habe mehrmals, die in der Antwort angegebene Stelle kontaktiert. Leider gibt es auch da nur Standard-Antworten und niemand nimmt sich der Sache an.
Ein Stern ist noch zu viel für diesen Service

Mal was positives über DHL.
Wir in Münster ,Fresnostr.haben den freundlichsten, geduldigsten, höflichsten Paketboten. Danke Herr Bote, (leider weiß ich seinen Namen nicht)

Unglaublich schlechter Service! Der Paketzusteller meint, er habe zu viele Pakete auszuliefern und könne daher nicht an die Haustüre kommen. Ich darf also mein Paket in der Filiale abholen.
Der Herr vom Kundenservice meinte, er glaube mir nicht, ich sei unverschämt und er wolle meine Beschwerde nicht weiter bearbeiten, ich solle auflegen. Auf meine schriftliche Anfrage hin, bekam ich nur die lapidare Antwort, es täte der DHL leid, dass das Paket nicht zugestellt sei. Die Beschwerde wegen der Unhöflichkkeit des Mitarbeiters wurde fröhlich ignoriert. Und wie ich hier in Trustpilot sehe, kommt wieder nur die obligatorische Standardversion, man möge sich an den Service wenden (der dann wohl auch wieder unqualifizierte Rückmeldungen gibt). Bei Hermes klappt es besser. Schade, dass man nicht immer den Zustelldienst frei wählen kann.

was für ein saftladen DHL ..... und schon wieder funktioniert die wunschzustellung nicht ++ wird nicht angezeigt ++ paket freitag 12.11.21 10.15 uhr in der filiale eingeliefert ++ 16.26 uhr 12.11.21 in bochum zum weitertransport vorbereitet ++ 15.11.21 00.25 uhr in Lahr eingetroffen ++ voraussichtlich zustellung heute 15.11.21 ++ NUR HEUTE BIN ICH NICHT ZUHAUSE ** kann weder zustelltag noch abstellort ++ andern bzw. angeben ++ da diese von DHL KUNDENFEINDLICHKEIT angezeigt wird -- die funktion ist hier mal wieder nicht in der maske vorhanden ++ was für ein sche....... laden ++ macht nur so weiter unfähigkeit führt zum erfolg ++ belu 15.11.21 05.22 uhr

Trying to get hold of this company is an absolute joke. They say they keep you updated on your parcel delivery but they don't they gave me a tracking number which is for Germany but I live in the UK I didn't receive a UK tracking number my parcel came to the UK multiple times and now it's getting sent back to the sender. When I go onto the website and put my tracking number in it says unclaimed. Thanks for keeping me updated. Trying to contact me DHL really good job 🙃🙃If I could give negative stars I would.

UND NOCHMALS GLÜCKWUNSCH, DHL !

Nachdem DHL zuerst unsere Sendung, die von uns dringend benötigte Geschenke enthielt, nicht bis zum spätest angegebenen Liefertermin zugestellt und uns durch falsche Abgaben sowie sich widersprechende Aussagen zusätzlich geschädigt hatte, ist das Unternehmen nun wohl erneut zu Betrug, Unterschlagung und Urkundenfälschung über gegangen !

Denn nun behauptet DHL dreist, dass unsere seit Tagen überfällige (und immer noch nicht erhaltene Sendung) angeblich gestern, am 4.11. 2021 zugestellt worden sei, ich die Sendung persönlich entgegen genommen und die 'Entgegennahme' per Unterschrift quittiert hätte !

Das Dumme daran ist nur, dass DHL in der Sendungsnachverfolgung angibt, dass die behauptete Zustellung und Unterschrift zu einem Zeitpunkt erfolgt sein soll, an dem weder meine Frau noch ich zu Hause waren ! Meine Frau unterschreibt nicht mit meiner Unterschrift & war bei unserem Sohn - und ich war exakt zu dieser Zeit beim Friseur ! Was der Friseur bestätigen kann und durch das Datum der Rechnungsstellung dokumentiert wird ! [Ein Screenshot der angeblichen Uhrzeit in der Sendungsnachverfolgung liegt uns natürlich als Beweis vor 😁]

Tja, und nun, DHL ? Nun seid Ihr endlich mal aufgeflogen !

Die Unterschlagung der Sendung unseres Sohnes mit Geschenken für Weihnachten, die er von seinen kargen Ersparnissen als Student bestellt hatte, inkl. Urkundenfälschung durch den DHL Fahrer, die anschl. an moralischer Verdorbenheit nicht zu überbietende Dreistigkeit, unseren Sohn noch des Betrugs und der Urkundenfälschung zu bezichtigen, was wir durch Unterschriftenvergleich entkräften und DHL damit Ihre Lügen und den Betrug am Kunden nachweisen konnten, weil der DHL Fahrer dümmlicherweise mit eigenem Namen unterschrieben hatte, reicht anscheinend immer noch nicht aus, um der Welt endlich vor Augen zu führen, mit welchem kriminellen Psychopathen-Unternehmen man es hier zu tun hat ?

Dass unser Sohn, nach Entlarvung des wahren Täters, bis heute seit 3 Jahren weder eine Richtigstellung noch eine Entschuldigung für den ihm durch DHL verursachten Ärger und wochenlangen Zeitaufwand in der Vorweihnachtszeit, geschweige denn eine Entschädigung für die ihm vorsätzlich durch DHL verursachten Mehrkosten erhalten hat, spricht Bände.

Und nun folgt, dreist und ohne jedes Schamgefühl, die nächste Straftat. Die sittliche Verrohung und das Fehlen jeden Anstands und Gewissens haben einen Tiefpunkt an moralischer Degeneration erreicht der zeigt, dass dieses Unternehmen unrettbar verloren ist, und man diesem kriminellen Verbrecherkartell nur noch den schnellstmöglichen Untergang und eine künftige strafrechtliche Verfolgung wünschen kann.

DHL - nicht mehr "Dauert Halt länger" - sondern mittlerweile zu DEUTSCHLANDS HÖLLE LUZIFERS mutiert 😈