Dinoffentligetransport Avis 

Pas på med at købe sms billet!
Jeg havde købt en sms billet 1 min før bussen kom. Min billet kommer i det jeg er inde i bussen.. på trods af jeg viser tidspunkt til kontrollører og at jeg har en billet - får jeg en bøde på 1000kr... jeg har en gyldig billet og kontrolløren giver mig en bøde stadigvæk da billetten først er kommet efter jeg er steget på bussen. På trods af at jeg købte den før.
Jeg har klaget over episoden da det ikek er min skyld at deres billetter tager flere minutter om at ankomme og jeg havde en gyldig billet!!
Deres kontrollører var meget ubehageligt.

Mit kort var blevet spærret, så betalingen til mit ungdomskort gik ikke igennem, fair nok, den ligger på mig.
Men når jeg ringer til deres kundeservice efter arbejde (kl15;00) siger de bare, at der for travlt på linjen og der bliver lagt på. Når jeg så går ind på hjemme siden og forsøger at betale for perioden på mit nye kort, vil de tage mig dobbelt op pris for det. Hele DOT er lige til at luk op og skide i. Ubrugeligt.

Utroligt ubehøvlet medarbejder i dag på 992 den 13. august 14.49 - nægtede at tage os og andre med til trods for at vi var flere, der havde billetter til en forestilling i Operaen som vi nu går glip af da vi ikke kan nå over ad andre veje inden forestillingen start. Vi misser nu vores forestilling! Det er ganske enkelt for dårligt!
Vælg en anden transport hvis du vil være sikker på at nå i teateret!

hvor er det dejligt at stå og vente i regnvejr på en bus der ikke kommer. så kommer man for sent på arbejde og risikerer en fyreseddel... fordi det sker ALT for tit ...

Jeg bestilte via appen en togbillet fra zonen jeg stod i (zone 33), og skulle have 6 zoner til Roskilde. Da billetten blev udstedt, stod der at billetten startede i zone 49, som er Tisvildeleje! Jeg købte en billet igen, gad ikke at risikere en bøde, og igen startede billetten i Tisvildeleje. Jeg ringede til DOT, og kom hurtig igennem til en virkelig serviceminded ansat som hed Charlotte. Hun kunne ikke se hvor fejlen lå, men hun refunderede begge billetter, og efterfølgende lykkedes det mig ar få købt en korrekt billet. Det var kundeservice på højt niveau!

Not even a star!!!with this guy's I never get at work in time!!! Arriving with 3 minute before but see me running but fuc**go .some people are actually in time there but this "things" "drivers"....It should be better to just wait the minute when he go!!!

350S - Danmarks Dårligste Linje

Hvor man er i fare som pensionist, og hvor de kører som deltog de på Striben.

Jeg ville fyre samtlige chauffører. En stor flok inkompetente multi-imbecile individer.

Idag, konkluderede det, med at jeg blev kastet hen i svinget, fra Ballerup Boulevard til Hold-an Vej.

Hvis jeg genkender buschaufføren, så kan kun Gud hjælpe ham.

Jeg vil anbefale unge der ser dette - få et kørekort og bil.
Du kan kun stole på dig selv, i sidste ende.

Appen virker igen ikke og håber af hele mit hjerte at DOT billetter bliver sagsøgt for scam.

Det hele er et stort mess med både jeres app samt hjemmeside, som også viser error når man indsender en klage. Det kan næsten ikke være et tilfælde at det har stået på i så lang tid og at det er de nøjagtigt samme ting der driller i systemet. Personligt tror jeg ikke længere det er en IT fejl men bare en magtdemonstration for at være enevælde på et statsejet marked uden konkurrence. Det burde være en hjælp til befolkningen og ikke en ekstra stress faktor. Hvordan kan de danske offentlige systemer blive dårligere med tiden, selvom skat og afgifter aldrig har været højere. Nå men det er også fuldstændigt ligegydligt for det ændre intet.

Udover det vil jeg gerne have min bøde cancelleret, tak

We are on holiday in Denmark and have been trying to use the DOT app. It is completely useless as It fails to work most of the time. For example, at the airport it refused to work because it said location was not enabled - it was! - so I bought a paper ticket from a machine. Just outside the airport on the train it said location was set and I could buy a ticket! Yesterday we went to Tisvildeleje on the train. On the way back it was impossible to get a mobile signal at the station and there was no ticket office or ticket machine so we had no option but to board the train without a ticket. The ticket machine on the train was disabled! Luckily I did manage to get a mobile signal further along the track so we were able to buy a ticket. We were told that all ticket machines are being withdrawn in July and the only way of getting a ticket after July is via the DOT app! I think there will be a big outcry from visitors if that happens. Please get your app designers to fix the problems before removing the ticket machines!!!

I kan tage udgangspunkt i alle de opslag om situationer på jeres Trustpilot som jeres kunder og jeg, har været udsat for. Det helt store problem som jeg ser det, ligger i at komme til tiden og køre til tiden. I tilbyder jer selv som dem der kan håndtere opgaven at bringe danskerne fra A til Å hver dag. Desværre føler jeg at jeres indstilling til punktlighed bliver prioriteret lavest. Kan vi kommer over det her problem der eksisterer med at det er blevet almindeligt at se sin bus komme 20 minutter for sent? Jeg er desværre nødt til at benytte mig af jeres service til dagligt, og det er næsten hver dag jeg spørger jeres stakkels buschauffører "hvor bliver I af?".
Folk sætter deres lid til jer. At bringe dem til og fra arbejde, fra og til børnepasningsordning, og videre til næste forbindelse - TIL TIDEN, og det er her i har et ansvar.
Jeg håber dette kan kaste lidt lys over et tilsyneladende "blind spot".
Jeg forstår, at DOT ikke føler sig ansvarlig for disse klager, da I henviser til de individuelle transportselskaber.
DOT (Din Offentlige Transport) er en organisation, der administrerer den offentlige transport i Danmark. Selvom DOT ikke direkte opererer transportmidlerne, spiller de stadig en afgørende rolle i reguleringen og tilsynet med transporttjenesterne. På jeres hjemmeside oplyser I om, at I har ansvar for koordinering, planlægning og kvalitetssikring af den kollektive transport i Danmark.
Når det kommer til forsinkelser og punktlighed, er det vigtigt at se på DOT's rolle som koordinator og regulator. DOT har ansvaret for at fastsætte kravene til punktlighed og kvalitet for transportselskaberne, herunder Movia. I bør derfor være opmærksomme på de udfordringer og problemer, som brugerne oplever i forhold til forsinkelser.
Selvom det er individuelle transportselskaber som Movia, der direkte opererer transportmidlerne og styrer deres daglige drift, er det DOT's opgave at sikre, at de overholder de fastsatte krav og standarder. Hvis der er gentagne klager om forsinkelser fra brugerne, bør DOT aktivt samarbejde med Movia for at identificere årsagerne til disse forsinkelser og finde løsninger.
Derfor er det rimeligt for brugerne at henvende sig til DOT med deres klager om forsinkelser. DOT bør fungere som bindeleddet mellem brugerne og transportselskaberne og tage disse klager seriøst. Selvom DOT ikke direkte driver transporttjenesterne, har de en vigtig rolle i at sikre kvaliteten af den offentlige transport i Danmark.

Det er faktisk så sindssygt at det næsten er sjovt.
Jeg skal med 2A for at nå et tog til hovedbanen for at komme til universitetet. Jeg er begyndt at tage en tidligere bus, da den altid var lidt forsinket og jeg derfor ikke kunne nå mit tog. Fordi man aldrig kan stole på DOT, cyklet jeg selvfølgelig som regel til stationen, men somme tider er jeg nødsaget til at tage bussen.
Nu har jeg så i et halvt år misset toget fordi 2A var forsinket eller ikke dukkede op - HVER ENESTE gang jeg har taget bussen, selv om jeg forsøger den tidligere afgang. Uden overdrivelse. Det er simpelthen for vanvittigt, man skulle tro det var løgn.

Jeres app er til at lukke op og skde i, for at sige det mildt. "log in expired", kan ikke se sin konto, og er tvunget til at bruge mange penge udover hvad man bruger på sit pendler kort, for jeres app er den værste gang lrt.
Man aner ikke hvornår den beslutter sig for at virke, eller om den beslutter sig for at dobbelt købe et pendlerkort. Få nu bare styr på den app tak...

Changing the bus driver during a trip is completely illogical. A commuter must have value of his / her time. I am taking a bus considering a approximate time to reach destination but this horrible logic are delaying my trip. That cause’s missing the connection and sometime in increases anxiety to reach on time. Specifically bus number 10 I have faced the most problems.

Trustpilot = 1.4% (6.Maj 2023) 🧐
com.cellpointmobile.mticket.travelcard.dsb
Nyeste FW:👇

#Step 1:
Knap 1. Indtast Telefonnummer
Knap 2. Se DOTs privatlivspolitik her

#Step 2:
Knap 1. +45 XXXXXXXX
Knap 2. Fortsæt

Fejlmeddelse:
Kunne ikke oprette bruger. Prøv igen. 👀

#Step 3:
Fejlmeddelse:
For mange forsøg. Prøv venligst igen om 3m 47s. 👀

#Step 4:
Fejlmeddelse:
Kunne ikke oprette bruger. Prøv igen. 👀

Fejlmeddelse:
For mange forsøg. Prøv venligst igen om 29m 55s. 👀

Det her er absurd, hvor mange gange skal man betale bøder fordi man ikke kan stave til ResponseAbility........

Ps. Nej jeg ringer ikke til jer...🤮
FIX problemet og respekter andre mennesker...😥

Workaround 👉 Gratis billet, det er ikke borgernes ansvar når jeres APP ej fungerer, uanset hvad i selv bilder jer ind når i står op om morgenen.... 🤬

Never had a more honest 'I hope you rott in hell' wish than I do now for the sweet DOT

Min bus (150s) er lige kørt 6min for tidligt, nåede lige at se den kører væk. Rimelig nedtur da jeg nu kommer forsendt på arbejde. Og hvad er meningen med at kører for tidligt??

Kære DOT,

Er I søde at få lavet Jeres søgning på fanebladet “næste afgange” på Jeres forside…!

Den har ikke virket i et par måneder nu, og det er mega ærgeligt da det er top brugbar information og det som gør at siden ville få 5 stjerner!

Nu får den kun 1!

Den QR-kode, som er påtrykt afgift strimlen, virker ikke i MobilPay!

Hold nu kæft en skod service eller mangel på samme, 10 år har man købt månedskort og en gang har man lavet en fejl ved bestilling og så vil de ikke hjælpe mig med at lave det om? Hvorfor findes Service ikke i DK mere? DET JO EN SKANDALE AT MAN IKKE GIDER HJÆLPE KUNDER I DET FIRMA