La prise en charge du Dacia Duster à Marrakech chez United a été très facile avec une équipe professionnelle et chaleureuse. À la réception du véhicule Mjid a était très réactif et sympathique.La... Voir plus
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Suite à un problème de "force majeure" nous obligeant à annuler notre voyage, nous avons plusieurs fois traité avec le service client Discover Cars, autant par téléphone que par mail. Ils ont été tr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Location qui s'est déroulée sans aucun soucis Voiture très propre Restitution de la voiture rapide Personnel très accueillant et sympathique Prise en charge vers l'aéroport très rapide Nous... Voir plus
L'entreprise a répondu
Réservation facile avec du choix de véhicules à des prix intéressants (hors surprises sur place). Les avis sont utiles pour choisir l'agence de location. Modification facile aussi mais avec surcoût,... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
DiscoverCars.com is a leading global car rental booking platform, connecting tens of millions of travelers annually with the best car rental deals from over 1,000 partners, both large global brands and small local providers, in 50,000+ locations across 164 countries, offering a full range of rental vehicles from mini cars to SUVs and passenger vans. Named the World’s Best Car Rental Booking Website by the World Travel Tech Awards four years in a row, DiscoverCars.com makes renting a car easy, transparent, and affordable. Backed by a diverse team of 220+ professionals, the company’s mission is to empower users to discover the joy of traveling by car. DiscoverCars.com is available in 31 languages and offers 24/7 customer service to support customers throughout the rental process in many of those languages, which has won multiple awards, including the Business Intelligence Group's Excellence in Customer Service Award. The company has been recognized in the Financial Times’ FT 1000 list of Europe’s fastest-growing companies in multiple years. The company maintains a 4.6/5 rating on Trustpilot, based on over 200,000 verified reviews. The company has an app available for both iOS and Android, which has also been named the World's Best Car Rental App in the World Travel Tech Awards. Through it, customers can both book a rental vehicle and keep track of all the important information they need.
Why Book with Discover Cars?
Écrit par l'entreprise
- 👍 Save 15%
- Discover Cars’ customers pay, on average, 15% less than those who book directly with a car rental company.
- 📆 Free Cancelation
- If you cancel your rental at least 48 hours before your pick-up time, you will receive a full refund.
- 💸 No Hidden Fees
- The price we quote is the price you pay. No shocks or surprises. All taxes and mandatory fees are included in our quoted prices.
Coordonnées de contact
https://help.discovercars.com/hc/en-us, Lettonie
- discovercars.com
4,6
Excellent
275 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tres facile
5 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Top service
Top service ! Voiture en bon etat pour bien profiter de ses vacances.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Sylvain,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que la voiture vous ait permis de profiter pleinement de vos vacances. Cela fait toujours plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits. À très bientôt pour une prochaine location !
Eva Smith
Community Manager
Prix raisonnable et facilité de…
Prix raisonnable et facilité de réservation. Trés bien.
4 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Jérôme,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos prix raisonnables et la réservation facile. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt pour une prochaine location !
Eva Smith
Community Manager
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Mohammed,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair, simple et transparent, avec des prix réellement affichés sans surprise. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt sur DiscoverCars.com !
Eva Smith
Responsable Communauté
J'aurais aimé recevoir la confirmation…
J'aurais aimé recevoir la confirmation de la réservation avant la demande d'évaluation.
4 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Lasalle,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous comprenons parfaitement votre souhait de recevoir une confirmation de votre réservation avant de laisser un avis. Votre commentaire est précieux et nous aide à améliorer notre communication afin de rendre l'expérience plus agréable pour nos clients.
N'hésitez pas à réévaluer votre expérience à la fin de votre location, une fois que tout sera finalisé. En attendant, nous vous souhaitons un excellent voyage et restons à votre disposition pour toute question ou assistance.
Cordialement,
Sarah Brown
Community Manager
Bien pratique pout reserver
4 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Chère Sylvie,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre plateforme vous facilite la réservation. À bientôt sur DiscoverCars.com !
Eva Smith
Responsable Communauté
RAPIDITE D'EXECUTION
4 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se passe bien jusqu’à présent et restons à votre disposition si vous avez besoin d’aide lors de la récupération du véhicule.
Bien à vous,
Eva Smith
Community Manager
Rapide efficace
4 juillet 2026
facilité de reservation
4 juillet 2026
Merci à Christophe pour son accueil et…
Merci à Christophe pour son accueil et disponibilité pendant la location de la voiture à Praslin. La voiture était très propre et bon rapport qualité prix. À refaire
21 juin 2026
Avis spontané
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Luckson,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience à Praslin se soit bien passée et que le rapport qualité‑prix vous ait satisfait. Nous espérons que vous penserez à DiscoverCars.com pour votre prochaine location !
Eva Smith
Community Manager
Nous avons loué un véhicule début 2026…
Nous avons loué un véhicule début 2026 et payé en totalité pour notre voyage du mois de juin. Rendu à la journée de la prise de possession chez l’entreprise avis, la compagnie nous a facturé une double assurance, facturé en double la voiture pour un total 2787$ soit disant que nous en avions pas et dans un anglais peu compréhensible.Des vacances très mal!!!
14 juin 2026
Avis spontané
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Josée,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mésaventure.
DiscoverCars.com est une plateforme de comparaison en ligne et nous collaborons avec différents fournisseurs afin d'aider nos clients à trouver la meilleure offre. Cependant, nous souhaitons examiner votre cas plus en détail.
Notre service client vous contactera très prochainement via notre canal de communication officiel afin de rouvrir votre dossier et d'analyser vos documents de location.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons résoudre ce problème rapidement et vous redonner confiance en nos services.
Cordialement,
Sarah Brown
Community Manager
Alerte fraude!
Alerte fraude!! Payé ma location en entièreté en février et lors du voyage en juin on nous à chargé 2787$ de plus, plainte effectuée dès l’ajout de frais et depuis 21 jours aucune réponse de leur part!!! Aucune solution de leur part !!!
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Annie,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience.
DiscoverCars.com est une plateforme de comparaison de prix, et les frais supplémentaires ont probablement été appliqués directement par le prestataire local au moment de la prise en charge du véhicule. Cela dit, nous prenons votre situation très au sérieux et souhaitons examiner votre cas en détail.
Pourriez-vous nous envoyer un courriel à reviews@discovercars.com avec les informations suivantes :
1. Lien vers cet avis
2. Numéro de réservation
Merci de nous avoir fait part de votre expérience ; nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Sarah Brown
Community Manager
ARNAQUE DE 2787$ 21 jours qu'on ne répond pas et que l'on ne trouve pas de solution au service client!
Réservation entièrement payée le 22 février 2026.
Au comptoir, Avis Budget Malaga a profité de mon enfant malade et de la barrière de la langue pour m'extorquer 1678,52 € de plus (2787,86 $ CAD) sous la contrainte, en refusant de me donner les clés si je ne signais pas. Ils ont doublé la facturation de la location (567 €) et forcé une assurance locale en disant que la Couverture Complète de Discover Cars ne valait rien.
Cela fait 21 jours que j'ai déposé une plainte officielle avec TOUTES les preuves (contrat Avis, relevé bancaire CIBC, reçu Discover Cars). Le service client me niaise avec des courriels automatisés en disant qu'ils « attendent des nouvelles d'Avis ». C'est inadmissible de laisser une famille se faire dépouiller sans agir.
Ultimatum de 24h envoyé par courriel ce soir avant que le dossier ne soit finalisé par le service des fraudes de la banque CIBC Canada. Fuyez ce site !
14 juin 2026
Avis spontané
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Meli,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mésaventure.
DiscoverCars.com est une plateforme de comparaison en ligne et nous collaborons avec différents fournisseurs afin d'aider nos clients à trouver la meilleure offre. Cependant, nous souhaitons examiner votre cas plus en détail.
Notre service client vous contactera très prochainement via notre canal de communication officiel afin de rouvrir votre dossier et d'analyser vos documents de location.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons résoudre ce problème rapidement et vous redonner confiance en nos services.
Cordialement,
Sarah Brown
Community Manager
Facile et rapide
Simple à comprendre tout en étant explicite. Prix compétitif pour de nombreux véhicules.
3 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour EL BAOUNI MOHAMMED,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre plateforme claire et nos tarifs compétitifs. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et nous espérons vous accompagner à nouveau pour vos prochaines locations.
Bien à vous,
Eva Smith
Community Manager
Location rapide
Location rapide, conforme aux attentes et restitution facilité. J 'attends juste la restitution de la caution dans la semaine. caution tres peu élevée.
3 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour K L,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la location se soit déroulée facilement et que tout ait été conforme à vos attentes. La restitution de la caution dépend du fournisseur, mais elle est généralement effectuée dans les jours qui suivent. N’hésitez pas à nous contacter si besoin.
Bien cordialement,
Eva Smith
Community Manager
Service client au top
Suite à un problème de "force majeure" nous obligeant à annuler notre voyage, nous avons plusieurs fois traité avec le service client Discover Cars, autant par téléphone que par mail.
Ils ont été très réactifs, compréhensifs et efficaces, on ne pouvait pas demander mieux, merci !
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de DiscoverCars.com
Chère Léane,
Un grand merci pour votre message si positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec réactivité et compréhension, surtout dans une situation imprévue. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir. Au plaisir de vous aider lors d’un prochain voyage !
Eva Smith
Community Manager
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