Je tenais à vous remercier pour votre aide et votre réactivité lors de la panne de voiture que j’ai rencontré dimanche 12 juillet. Avoir un interlocuteur français a été d’une aide précieuse car la b... Voir plus
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Lire le vécu des clients et leur expérience personnelle est un élément à prendre en considération ! Après avoir été mal reçu par un employé qui a refusé de nous écouter ainsi que de parler avec ma... Voir plus
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Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Amine pour son excellent service lors de la location de ma voiture au Maroc. Il a été très professionnel, accueillant et à l'écoute. Grâce à sa gentilless... Voir plus
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Je recommande vivement l'agence Alma Location de Voitures. C'est la deuxième fois que je fais appel à leurs services et, une fois de plus, l'expérience a été excellente. L'équipe est professionnelle... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
DiscoverCars.com is a leading global car rental booking platform, connecting tens of millions of travelers annually with the best car rental deals from over 1,000 partners, both large global brands and small local providers, in 50,000+ locations across 164 countries, offering a full range of rental vehicles from mini cars to SUVs and passenger vans. Named the World’s Best Car Rental Booking Website by the World Travel Tech Awards four years in a row, DiscoverCars.com makes renting a car easy, transparent, and affordable. Backed by a diverse team of 220+ professionals, the company’s mission is to empower users to discover the joy of traveling by car. DiscoverCars.com is available in 31 languages and offers 24/7 customer service to support customers throughout the rental process in many of those languages, which has won multiple awards, including the Business Intelligence Group's Excellence in Customer Service Award. The company has been recognized in the Financial Times’ FT 1000 list of Europe’s fastest-growing companies in multiple years. The company maintains a 4.6/5 rating on Trustpilot, based on over 200,000 verified reviews. The company has an app available for both iOS and Android, which has also been named the World's Best Car Rental App in the World Travel Tech Awards. Through it, customers can both book a rental vehicle and keep track of all the important information they need.
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Écrit par l'entreprise
- 👍 Save 15%
- Discover Cars’ customers pay, on average, 15% less than those who book directly with a car rental company.
- 📆 Free Cancelation
- If you cancel your rental at least 48 hours before your pick-up time, you will receive a full refund.
- 💸 No Hidden Fees
- The price we quote is the price you pay. No shocks or surprises. All taxes and mandatory fees are included in our quoted prices.
Coordonnées de contact
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4,6
Excellent
277 k avis
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Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Jerome,
Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site sérieux et nos offres avantageuses. C’est un vrai plaisir de savoir que vous n’avez jamais été déçu. À très bientôt pour vos prochaines locations !
Eva Smith
Responsable Communauté
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service et la rapidité de nos réponses aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien à vous,
Eva Smith
Community Manager
Véhicule supérieur à ma demande
Véhicule supérieur à ma demande,
Nous avons attendu plus d'une heure pour récupérer le véhicule, beaucoup de monde et seulement 2 agents, aucune obligation de prendre l'assurance au comptoir. Caution minim..
Le retour à été méga rapide et efficace.
13 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Chère Maryse,
Merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que le véhicule ait dépassé vos attentes et que le retour se soit bien déroulé. Nous comprenons toutefois que le temps d’attente à la prise en charge ait pu être frustrant. Votre retour nous aide à continuer d’améliorer nos services avec nos partenaires.
Eva Smith
Community Manager
Transaction fluide
13 juillet 2026
Site utile et efficace pour trouver la meilleur offre de voiture...
Comparaisons efficaces permettant de trouver la meilleure offre au meilleur prix. Site Internet clair, procédure de réservation facile,
13 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Markus,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site clair et la procédure de réservation simple vous aient permis de trouver facilement la meilleure offre. Votre satisfaction motive toute notre équipe à continuer d’offrir un service pratique et transparent.
Bien à vous,
Eva Smith
Community Manager
une procédure de réservation rapide et…
une procédure de réservation rapide et efficace
13 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour SGIR,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre réservation ait été rapide et efficace. Cela nous motive à continuer de simplifier chaque étape pour nos clients. Au plaisir de vous aider lors d’un prochain voyage !
Eva Smith
Community Manager
attention
attention ! quand vous réservez/louez un véhicule chez EUROPCAR ORLY… si vous avez déjà payé la location en ligne le personnel sur place vous pousse à prendre "un pack assurance supplémentaire" qui dans mon cas représentait quasiment le montant de la location en plus ! j'ai refusé ce fameux pack mais il a été ajouté a mon insu et débité sur mon compte une semaine après la restitution du véhicule. j'ai contacté a plusieurs reprises le service client Europcar ne veux rien savoir ! il est évident que je ne risque pas de choisir ce prestataire lors de mes prochaines réservations .
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre ce problème concernant les frais d'assurance.
Dans votre avis, vous indiquez avoir réservé et payé votre location directement auprès d'Europcar. Nous tenons à préciser que DiscoverCars.com est une plateforme de comparaison de location de voitures en ligne. Si vous n'avez pas réservé via notre site, nous n'avons aucune information concernant votre dossier et ne pouvons donc pas intervenir auprès de leur service client. Dans ce cas, nous vous invitons à modifier votre avis afin qu'il soit adressé directement au prestataire concerné.
En revanche, si votre réservation a bien été effectuée via DiscoverCars.com (avec un numéro de référence commençant par **D01...**), nous sommes tout à fait disposés à vous aider.
Dans ce cas, veuillez nous envoyer un e-mail à **reviews@discovercars.com** en nous fournissant :
1. Le lien vers cet avis
2. Votre numéro de réservation
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Sarah Brown
Community Manager
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Soufiane,
Merci beaucoup pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service. Votre soutien nous motive à continuer à offrir les meilleures offres et une assistance complète à chaque étape. À très bientôt sur DiscoverCars.com !
Eva Smith
Community Manager
Site pratique
12 juillet 2026
Site fiable avec service client impeccable
Site très pratique et fiable pour trouver une voiture de location. Par rapport aux autres sites, les prix et les instructions reçues par mail sont bien plus clairs. J'ai eu un problème avec le loueur de voiture, et Kate du service clientèle a résolu la situation efficacement et rapidement, merci encore !
12 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Client,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et fiable, et encore plus heureux que Kate ait pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien à vous,
Eva Smith
Community Manager
Tous s'est bien passe
12 juillet 2026
Location voiture à Minorque
De la prise en charge à l’aéroport au retour, tout a été facile. Navette de la location clairement identifié, amabilité a l’agence de location, prise du véhicule.. Tout a été fluide
5 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Jean-Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout se soit déroulé facilement, de la navette à la remise du véhicule. C’est un plaisir de savoir que l’amabilité et la fluidité du service ont été au rendez-vous. À très bientôt pour une prochaine location !
Eva Smith
Community Manager
Je recommande vivement l'agence Alma…
Je recommande vivement l'agence Alma Location de Voitures. C'est la deuxième fois que je fais appel à leurs services et, une fois de plus, l'expérience a été excellente.
L'équipe est professionnelle, accueillante et très réactive. Les véhicules sont neufs, parfaitement propres et conformes aux attentes. La prise en charge comme la restitution se sont déroulées rapidement et sans aucun problème.
Un service au top du début à la fin. Je n'hésiterai pas à revenir pour une prochaine location. Merci à toute l'équipe !
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour BLALI,
Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Alma Location de Voitures ait été excellente une nouvelle fois. Votre satisfaction et la qualité du service comptent énormément pour nous. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour votre prochaine location !
Eva Smith
Community Manager
clair et facile
12 juillet 2026
Application très pratique à utiliser
12 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Jean-Phi,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre application vous semble pratique et facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien à vous,
Eva Smith
Community Manager
Location de voiture
Application top mais le loueur de véhicules arnaque les gens en refusant plusieurs carte de visite et faisant payer des frais, le double de ce qui était prévu sur l'application, 300 € au total à la place de 150 €. Il a refusé 5 cartes bancaires.
12 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Mohamed,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’application vous ait plu, mais désolés pour les difficultés rencontrées avec le loueur. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Pour que nous puissions examiner les frais facturés et vous aider, merci de nous contacter via votre espace client ou par e-mail.
Eva Smith
Community Manager
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Client,
Merci pour votre remarque. Nous comprenons qu’il est important d’analyser chaque offre en détail. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour clarifier une condition avant de réserver. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.
Eva Smith
Community Manager
J'ai du changer l'heure de prise en…
J'ai du changer l'heure de prise en charge. J'ai pu utiliser le crédit de mon annulation précédente facilement.
11 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Rossi,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le changement d’heure et l’utilisation de votre crédit se soient effectués facilement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner lors de vos prochains trajets.
Eva Smith
Responsable Communauté
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