Je tenais à vous remercier pour votre aide et votre réactivité lors de la panne de voiture que j’ai rencontré dimanche 12 juillet. Avoir un interlocuteur français a été d’une aide précieuse car la b... Voir plus
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Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Amine pour son excellent service lors de la location de ma voiture au Maroc. Il a été très professionnel, accueillant et à l'écoute. Grâce à sa gentilless... Voir plus
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Je recommande vivement l'agence Alma Location de Voitures. C'est la deuxième fois que je fais appel à leurs services et, une fois de plus, l'expérience a été excellente. L'équipe est professionnelle... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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DiscoverCars.com is a leading global car rental booking platform, connecting tens of millions of travelers annually with the best car rental deals from over 1,000 partners, both large global brands and small local providers, in 50,000+ locations across 164 countries, offering a full range of rental vehicles from mini cars to SUVs and passenger vans. Named the World’s Best Car Rental Booking Website by the World Travel Tech Awards four years in a row, DiscoverCars.com makes renting a car easy, transparent, and affordable. Backed by a diverse team of 220+ professionals, the company’s mission is to empower users to discover the joy of traveling by car. DiscoverCars.com is available in 31 languages and offers 24/7 customer service to support customers throughout the rental process in many of those languages, which has won multiple awards, including the Business Intelligence Group's Excellence in Customer Service Award. The company has been recognized in the Financial Times’ FT 1000 list of Europe’s fastest-growing companies in multiple years. The company maintains a 4.6/5 rating on Trustpilot, based on over 200,000 verified reviews. The company has an app available for both iOS and Android, which has also been named the World's Best Car Rental App in the World Travel Tech Awards. Through it, customers can both book a rental vehicle and keep track of all the important information they need.
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Écrit par l'entreprise
- 👍 Save 15%
- Discover Cars’ customers pay, on average, 15% less than those who book directly with a car rental company.
- 📆 Free Cancelation
- If you cancel your rental at least 48 hours before your pick-up time, you will receive a full refund.
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Coordonnées de contact
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4,6
Excellent
277 k avis
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Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Moukhtar,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réservation ait été rapide et claire pour vous. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour la suite de votre location.
Eva Smith
Responsable Communauté
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Antonino,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la réservation ait été rapide, pratique et au bon prix. Votre satisfaction est très importante pour nous. Au plaisir de vous aider à planifier votre prochain voyage !
Eva Smith
Community Manager
Jusqu'à présent ok
Jusqu'à présent ok. mais juste fait la résa.en attente de voir la prise en charge du véhicule.
14 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Michael,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la réservation se soit bien passée. Nous espérons que la prise en charge du véhicule sera tout aussi fluide. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question avant ou pendant la location.
Bien à vous,
Eva Smith
Community Manager
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Mustapha,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Vos suggestions sont précieuses pour nous aider à nous perfectionner. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous faire part de vos remarques directement à l'adresse reviews@discovercars.com.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et nous vous souhaitons de très beaux voyages à venir !
Cordialement,
Selena Smith
Community Manager
Prise en charge et restitution rapide
Prise en charge et restitution rapide. Amabilité du personnel
14 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge et la restitution se sont déroulées rapidement et que le personnel a été aimable. Cela fait plaisir de savoir que votre expérience a été fluide.
Bien à vous,
Eva Smith
Community Manager
TRES CLAIR ET FACILE
13 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Hanout,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre plateforme pratique et facile à modifier. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement pour une réservation tout aussi simple.
Eva Smith
Responsable Communauté
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Mr. Jones,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service clair, rapide et utile pour comparer les offres. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer dans cette direction.
Bien à vous,
Eva Smith
Community Manager
Catastrophique...
Catastrophique... en plus d'un service client absent ce sont des voleurs... a fuir
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Gouret,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été si décevante.
DiscoverCars.com est une plateforme de comparaison de prix de location de voitures et non une société de location. Néanmoins, notre équipe reste à votre disposition pour examiner votre dossier et tenter de trouver une solution équitable avec la société de location concernée.
Notre service client vous contactera prochainement via nos canaux de communication officiels afin de rouvrir votre dossier et de trouver une solution plus appropriée.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
Sarah Brown
Community Manager
Jamais de problème avec discover…
Jamais de problème avec discover cars.com j'y vais quasiment les yeux fermés.
13 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance ! C’est un vrai plaisir de savoir que vous réservez chez nous en toute sérénité. Nous serons toujours ravis de vous accompagner pour vos prochaines locations.
Eva Smith
Community Manager
Caution bloqué sans raison.
J'ai loué un véhicule via Discover cars à la compagnie Fox Car à Nador du 17 juin au 21 juin.
J'ai remis le véhicule dans l'état ou il m'a été remis. Le collaborateur n'a émis aucune remarque.
A ce jour (13 juillet), ma caution est toujours bloqué.
J'ai contacté via whatsapp à plusieurs reprises le collaborateur. Il ne sait me donner aucune explication du blocage de ma caution.
21 juin 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Damansky,
Nous avons le regret d'apprendre que votre caution demeure immobilisée après la restitution de votre véhicule.
En règle générale, la procédure de déblocage de la caution par le loueur ou votre institution bancaire peut requérir un délai pouvant aller jusqu’à vingt et un (21) jours ouvrés. Afin de nous permettre d’intervenir et de diligenter une enquête, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous transmettre, par courriel à l’adresse **reviews@discovercars.com**, les éléments suivants :
1. Le lien vers cet avis
2. Votre numéro de réservation
Dès réception de votre message, nous engagerons les démarches nécessaires auprès du loueur dans les meilleurs délais afin d’obtenir des réponses rapides.
Cordialement,
Sarah Brown
Community Manager
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Samy,
Nous sommes ravis que la réception et la restitution se soient déroulées sans problème ! Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec DiscoverCars.com.
Bien à vous,
Eva Smith
Responsable Communauté
SIMPLE ET RAPIDE
13 juillet 2026
Surtout pas Funchal drive
Surtout pas Funchal drive ! Ce sont des voleurs et des malhonnêtes. Après avoir rendu la voiture (Ford Puma), tout était ok. Le lendemain, on m’envoie un message me disant que l’embrayage était hors d’usage et que le coût était de 1400 € ! Bien sûr, j’étais le responsable après avoir parcouru environ 500 km ! J’ai dû les faire en marche arrière...
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Jean,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec votre location chez Funchal Drive.
Après vérification, il apparaît que vous avez également publié cet avis pur une autre plateforme de réservation. Si votre réservation a été effectuée directement via une autre plateforme, nos équipes n'ont malheureusement pas accès à votre dossier ni à vos conditions contractuelles pour intervenir. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter directement le service client du site où vous avez effectué votre réservation afin qu'il puisse examiner votre situation.
En revanche, si votre réservation a été effectuée sur notre site DiscoverCars.com (avec un numéro de référence commençant par D01...), nous sommes tout à fait disposés à ouvrir une enquête afin de défendre vos intérêts auprès de la société de location.
Dans ce cas, veuillez nous écrire à **reviews@discovercars.com** et nous fournir :
1. Le lien vers cet avis
2. Votre numéro de réservation (D01...)
Dès réception de vos informations, nous prendrons les mesures nécessaires pour examiner ce dossier en détail.
Cordialement,
Sarah Brown
Community Manager
Réservation simple.
13 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Jerome,
Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site sérieux et nos offres avantageuses. C’est un vrai plaisir de savoir que vous n’avez jamais été déçu. À très bientôt pour vos prochaines locations !
Eva Smith
Responsable Communauté
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service et la rapidité de nos réponses aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien à vous,
Eva Smith
Community Manager
Véhicule supérieur à ma demande
Véhicule supérieur à ma demande,
Nous avons attendu plus d'une heure pour récupérer le véhicule, beaucoup de monde et seulement 2 agents, aucune obligation de prendre l'assurance au comptoir. Caution minim..
Le retour à été méga rapide et efficace.
13 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Chère Maryse,
Merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que le véhicule ait dépassé vos attentes et que le retour se soit bien déroulé. Nous comprenons toutefois que le temps d’attente à la prise en charge ait pu être frustrant. Votre retour nous aide à continuer d’améliorer nos services avec nos partenaires.
Eva Smith
Community Manager
Transaction fluide
13 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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