Dite Avis 1 311

Hej,
Skrev tidigare att jag inte fick någon leverans av fönsterrobot och ingen återbetalning ifrån dite.nu

Jag anmälde det till mitt kredit kort (mastercard entercard moregolf) och fick med deras hjälp tillslut en återbetalning på mitt kort.

Tack mastercard.

/Mvh Leif

Vi beställde en robotgräsklippare och betalade 20 000 sek i förskott. Gräsklipparen kom aldrig ! Och trots mailkontakt och telefonkontakt så har pengarna aldrig betalats åter trots att de Iovar att göra det! Nu går de inte att nå via telefonen längre.

Priset som stod var 1995:- men jag debiterades 2115:- på kreditkortet. Inte juste. Leveranstiden var mycket längre än utlovad. Roboten funkade men det blev ränder av den. Fick köra många gånger och byta duk varje gång

Roboten fungerar bra och är smidig. Fina fönster som resultat. Framförallt fixar den dem svåråtkomliga delar galant.

Kundtjänsten är responsive och trevlig.
Ända anledningen till 4 stjärnor ät leveranstiden. Istället för den lovade tiden 1-3 dagar så tog det hela 9 dagar 😭
Det vore bättre att ange realistisk tid som man kan hålla 🤔

Redigering:
Efter att roboten har släppt taget och blivit skadat i fallet, skickade jag in den för garanti reparation som tog ca en månad tills den kom tillbaka. Tyvärr glömde servisen skicka med fjärrkontrollen som gjorde att det inte gick använda roboten med spray funktionen. Mitt upprepad mejl om detta gick obesvarat i en hel månad !! Kan fortfarande inte använda roboten😭 Försökte hitta telefonnummer till företaget utan att lyckas 🤦
Därför sänker jag betygen till en stjärna.

Senaste utvecklingen i början av 2025 att jag fortfarande inte kan använda roboten utan fjärrkontrollen.
Han anmält detta till Klarna som godkände min reklamation om att inte få fungeraande order efter 3 hela månader och har skickat mig refund 👍 Tackar Klarna !!!

Bra produkter! Men lite lång leveranstid. Men den som väntar på något gott o.s.v. 🤷‍♀️😇

I början av maj så beställde jag en robotgräsklippare av märket Mammotion från dite.nu. Jag blev uppringd av Adam på dite.nu och övertalad att byta modell till en robot från FJD istället som kostade lika mycket. Jag tog rekommendationen och lät dite.nu ändra ordern till en robot från FJD istället för Mammotion. Då jag har erfarenhet sedan tidigare av Mammotion så kunde jag snabbt konstatera att roboten från FJD var långt ifrån lika bra som Mammotion så några dagar efter leverans så mailade jag ditu.nu och meddelade att jag önskade göra en retur och utnyttja min lagstadgade ångerrät. Jag fick en retursedel från dite.nu som jag använde. Sedan dess har de varit väldigt ointresserade. De få gånger de har svarat på mina kontaktförsök så kommer de med dåliga ursäkter. Nu har det gått tre månader sedan jag returnerade roboten och dite är fortfarande skyldiga mig 29 000 kr och visar inget intresse av att föra någon slags dialog. Jag upplever även att de var oärliga i rekommendation av roboten från FJD. Om ångerrätt, garanti och pålitlighet betyder något för dig så rekommenderar jag att välja en annan näthandel.

Köpte en robotgräsklippare, den fungerade inte. Efter typ en månad och många mail fick jag retur fraksedeln och kunde skicka till backa den. Nu ännu efter snart 3 månader har dom _inte_ betalat tillbaka pengarna.

Köp inget från dom!

Beställde en robotgräsklippare. Beskrivningen på webbsidan var av en helt annan klippare än vad jag fick. Dessutom dröjde leveransen över en månad efter överrenskommen lev.dag. Kontaktade kundservice angående detta men fick inget gensvar. Anmälde till ARN som gav mig rätt i fallet och en ersättning skulle betalas ut alt. en annan klippare. Har vid flera tillfällen kontaktat kundtjänsten och bifogat ARN:s beslut. Får då svar: "Tack för att du hör av dig och delar med dig av din oro kring efterlevnaden av ARN:s beslut. För att kunna undersöka ärendet vidare behöver vi lite mer information om ditt ärende eller beslutsreferens från ARN. Kan du vänligen specificera vilket ARN-beslut eller ärendenummer det gäller? Så snart vi har den informationen kan vi hjälpa dig på bästa sätt.

Tack på förhand för din hjälp!"

Detta upprepades ett antal gånger, nu svarar de inte alls. Dite har ingen som helst kundnöjdhet de vill uppnå, bara tjäna så mycket som möjligt på varor som ej stämmer överens med produktbeskrivningen

Efter att jag tittat på två olika produkter bestämde jag mig för att beställa en Blend kompost XL. Mycket snabb leverans. Blev imponerad av det.

Har ännu inte använt produkten men själva köpupplevelsen och den snabba leveransen var toppen!

Köpte Winba PRF25 men den fungerade inte på våra Elitfönster. Den deformerade gummilisten på utsidan. Tycker det borde stå i produktinformationen att den inte är lämplig för fönster med gummilist. Jag fick bra support och pengarna tillbaka trots att jag hade testat roboten.

Kom idag. Känns rejäl. Än så länge toppenbetyg! 👍🏼

Har inte fått någon produkt ännu, efter massor av mejl, dålig återkoppling

Beställde en robotfönsterputsare med diverse förbrukningsmaterial till den. Fick bara förbrukningsmaterialen levererade som jag inte har någon som helst användning för utan maskin. Oerhört irriterande. Lovad maskin för många, många, många dagar sedan. Orkar inte gå till posten för att skicka tillbaka förbrukningsmaterialet. Känner mig lurad. Hade varit så mycket bättre att inte leverera förbrukningsmaterialet.

Har köpt en roborgräsklippare FJD FR4000 och hitintills har vi varit väldigt nöjda. Något krångligt att få igång allt men efter några dagar av en inkörningsperiod så fungerar den på bästa sätt. Klarar av vår naturtomt trots att det definitivt inte är många ytor som består av plana gräsmatteytor.

Bra pris, enkelt att beställa, snabb leverans!

Jag köpte min första Bioblend till vårt andra boende pga knölig hantering av matavfall där och jag är verkligen supernöjd.
Det stämmer allt som skrivs, den är tyst och matavfallet minskas ner till en jordliknande konsistens som är enkelt att strö ut på plantor och andra odlingsytor.
Vi upplevde heller ingen lukt när den arbetar.
Nu har jag även beställt en till vårt första hem för att slippa det lite krävande arbetet med min varmkompost.