Ditur Avis 

274
•
TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Kello täysin susi!!! citicen eco drive radio controlled muka uv valolla latautuva? Voin kertoa että ei toimi!!! Asiakaspalvelu täys vitsi ei vastausta kuukausiin!!! Ihan oikiasta kellokaupasta ostan t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Hinnat ovat kilpailukykyiset. Palvelivat Suomenkielellä. Käännösohjelmalla luulen, mutta palvelu oli hyvää. Sekaannukset hoidettiin. Neljäs tilaus vielä matkalla, mutta 3 kelloa tulivat ongelmitta ja... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Kello vastasi odotuksiani ja tuli perille postin kautta vajassa viikossa, oikein hyvä. Jäin kaipaamaan lähetykseen kellon käyttöohjetta, se puuttui kokonaan, miksi ? ( toki löytyi netistä etsimisen jä... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Закупих доста неща от дитур,доволен съм от всичко.Часовниците работят безупречно марка жинцеро пристигна неработещ но подмених батерията и часовникът си работи безупречно.Ведна от поръчките си поръча... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Horlogerie
  2. aussi dans
  3. Bijouterie
  4. Fournisseur d'équipement de bijouterie
  5. Société d'horlogerie

À propos de Ditur

Écrit par l'entreprise

Ditur - Skandinavian suurin kellojen jälleenmyyjä

Ditur on tanskalainen verkkokauppa, joka on erikoistunut miesten ja naisten kellojen ja korujen myyntiin. Yritys perustettiin vuonna 2014 ja se on rakentanut vahvan maineen Tanskassa ja muualla Euroopassa.

Diturin valikoima sisältää laajan valikoiman kelloja ja koruja johtavilta valmistajilta, kuten Casio, Seiko, Citizen, Michael Kors, Skagen, Daniel Wellington ja monia muita tunnettuja merkkejä. Yrityksellä on myös suuri valikoima ainutlaatuisia ja eksklusiivisia kelloja ja koruja pieniltä ja nousevilta valmistajilta.

Diturilla on aina ollut vahva keskittyminen asiakaspalveluun ja se tarjoaa useita erilaisia palveluita, jotka tekevät verkkokaupasta helppoa ja kätevää asiakkaille. Tämä sisältää 99 päivän palautusoikeuden ja nopean toimituksen.


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

274 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,5

Tous les avis

(274)

23 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Vasta erikseen pyytämällä sain takuutodistuksen

En saanut pyytämälläkään leimattua
oikeaa takuutodistusta.
Vasta annettuani huonon palautteen täällä minulle lähetettiin perus Casion takuutodistus G-shockin takuutodistuksen asemesta.
Sain limited edition kellon kyllä erittäin kilpailukykyiseen hintaan, mutta etenkin tällaisen keräilyversion arvoon vaikuttaa merkittävästi tällainen puuttuva dokumentti.
En epäile etteikö takuu olisi voimassa myös ostotositteella/laskulla, ja toimitus oli kiitettävän nopea.

21 octobre 2024
Logo de Ditur

Réponse de Ditur

Hei,

Kiitos arvostelusta.

Ymmärtääkseni et saanut takuukorttia tilauksesi mukana. Tämä oli virhe meidän osaltamme.

Ymmärtääkseni olet kuitenkin saanut uuden takuukortin otettuasi yhteyttä asiakaspalveluumme.

Toivon, että olet tyytyväinen tähän ratkaisuun ja että se on parantanut kokemustasi kanssamme.

Ystävällisin terveisin.
Frederik, Ditur.

Noté 1 sur 5 étoiles

Late delivery & Bad Customer Support

Late delivery. Lack of Customer Support. Recently bought a watch from this crew for my Son's birthday. Leaving plenty of time for delivery on time. Ordered on 27.09 and it was attempted delivery on 08.10 the day after my sons birthday. Was on to customer support several times and they could only read what was on the DHL delivery site. When they informed me that it was due to be delivered on 08.10 I asked them to hold till 09.10 and yet they still tried to deliver it on 08.10 it eventually arrived on 09.10. No doubt they will blame the carrier. If Ditur choose the carrier then they bare the responsibility for terrible service. #7000004518 was the order number. They offered me a €20 paper voucher to give my son on his birthday - needless to say I didn't bother as I wont be using Ditur again.

9 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Ditur

Réponse de Ditur

Hi Paul,

Thank you for your review.

I’m sorry to hear that your order didn’t arrive in time for your son’s birthday and that you didn’t feel supported by our customer service. We strive to provide a smooth delivery experience, and I understand how frustrating delays can be, especially for a special occasion.

I’d like to take a closer look at your case and see if there’s anything I can do to assist you further. Please feel free to contact me at slj@ditur.dk.

I hope we can find a solution that works for you.

Best regards,
Simon, Ditur

Noté 5 sur 5 étoiles

Kan varmt anbefales!

Virkelig et dejligt trygt sted at handle! Kan varmt anbefales. Alle mine ure er fra Ditur.dk fem stjerne herfra ✨✨✨✨✨

1 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Ditur

Réponse de Ditur

Hei Kevin,

Kiitos paljon upeasta arvostelustasi.

Mahtavaa kuulla, että tunnet olosi turvalliseksi ostaessasi meiltä ja että kaikki kellosi ovat meiltä! Kiitokset myös viidestä tähdestä!

Ystävällisin terveisin
Simon, Ditur

Noté 4 sur 5 étoiles

Kello vastasi odotuksiani ja tuli…

Kello vastasi odotuksiani ja tuli perille postin kautta vajassa viikossa, oikein hyvä. Jäin kaipaamaan lähetykseen kellon käyttöohjetta, se puuttui kokonaan, miksi ? ( toki löytyi netistä etsimisen jälkeen mutta en saanut sitä printattua paperille ). Myytävän tuotteen mukana kuuluu olla käyttöohje kun se myydään Suomessa ( saisi olla englanninkielinenkin kunhan vain olisi ollut kellolaatikossa lähetyksen mukana ).

19 août 2024
Noté 4 sur 5 étoiles

Siksi vaan 4 tähteä

Siksi vaan 4 tähteä, koska lupasitte sivuillanne toimitukset 2-4 vrk mutta minun kesti viisi vrk. Oliko sitten postin vika tai ? Kello on niin hyvä kuin odotinkin.

19 août 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Simpelthen den bedste service

Simpelthen den bedste service, har købt flere gange, sidst modtog jeg desværre et ur som ikke gik, kontaktede kundeservice og vi aftalte at de ville sende mig et nyt batteri, de sendte mig 2 batterier og uret er helt perfekt.

23 août 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Hieman venähti postitus

Hieman venähti postitus? Tuli kuitenkin perille. Tilaamani kello ei ollut sitä materiaalia kuin ostoilmoituksessa luvattiin! Teräs-titaani. Kun olin kuitenkin suojamuovit jo poistanut ja palautus/vaihto tuntui hieman hankalalta ja aikaavievältä, niin annoin asian olla…

22 juillet 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Muutamastakin paikasta saa samoja…

Muutamastakin paikasta saa samoja kelloja edullisemmin, kuin täältä.
Tälle firmalle myös sattuu kaikenlaisia kämmejä kokoajan: Milloin kello tulee väärällä kaiverruksella.
Toisinaan se ei lähde käyntiin ollenkaan...
Ei mikään muu firma ole koskaan töppöillyt tällä tavalla.

16 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Ditur

Réponse de Ditur

Hei,

Kiitos palautteestasi.

Olemme pahoillamme kuullessamme, että kokemuksesi tuotteidemme ja palveluidemme kanssa ei ole ollut tyydyttävä. Pyrimme aina tarjoamaan korkealaatuisia tuotteita ja positiivisen kokemuksen kaikille asiakkaillemme. Valitettavasti emme ole saaneet mitään tietoja, joiden avulla voisimme tarkistaa tilauksesi ja tutkia asiaa tarkemmin.

Haluamme mielellämme auttaa löytämään ratkaisun, joten pyydämme sinua ottamaan suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme ja antamaan meille tarvittavat tiedot. Näin voimme paremmin ymmärtää tilanteen ja pyrkiä korjaamaan mahdolliset virheet.

Arvostamme palautettasi ja odotamme innolla mahdollisuutta palauttaa luottamuksesi meihin.

Ystävällisin terveisin,
Christina, Ditur

Noté 5 sur 5 étoiles

fantastisk service

fantastisk service. ordre 000394462.
Uret gik ikke,så jeg ringede til Klara som bad mig få skiftet batteri og sende dem kvitteringen for det. Omgående efter at de modtog den, sendte de pengene til mig for batteriet. Sød betjening Der er jeg ikke bange for at vende tilbage til.

2 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Закупих доста неща от дитур,доволен…

Закупих доста неща от дитур,доволен съм от всичко.Часовниците работят безупречно марка жинцеро пристигна неработещ но подмених батерията и часовникът си работи безупречно.Ведна от поръчките си поръчах и платих два броя предпазни стъкла за часовниците те не пристигнаха, нито пък и сумата ми бе възтановена.Всъщност това е единствената ми забележка

17 juin 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Simpelthen den dårligste oplevelse jeg…

Simpelthen den dårligste oplevelse jeg nogensinde har oplevet. Rigtig dårlig service, meget dårlig kommunikation. Uforskammede servicemedarbejdere. Tænker det er fordi de ikke ved noget som helst, men bare er robotter der sidder og lirer en smører af.
Købte et ur til mit barnebarn i konfirmationsgave. 5 gang han havde det på gik låsen i stykker. Fik besked på at indsende det til Ditur.dk værksted. Fik at vide der kunne gå 4-6 uger. Ringede med det samme og protesterede imod det da jeg synes det er lang tid at vente, men de havde sendt det videre. 14 dage efter ringer jeg for at høre hvad der sker, ved ingen gang om forhandleren har modtaget det. Bliver talt ned til og røret smækket på, ringer op igen og får dog en bekræftelse på mail om at forhandleren har modtaget det. Det samme sker i dag, hvor der er gået yderligere 14 dage og jeg intet har hørt. Fortryder inderligt at jeg har købt uret gennem Ditur.dk

12 juin 2024
Avis spontané
Logo de Ditur

Réponse de Ditur

Hej,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med din reklamation, og at ventetiden samt kommunikationen ikke har levet op til dine forventninger. Vi ønsker naturligvis at give vores kunder en god og tryg service, og jeg forstår, at denne situation har været frustrerende for dig.

Jeg vil meget gerne undersøge din sag nærmere og se, om vi kan finde en løsning hurtigst muligt. Du er velkommen til at kontakte mig på slj@ditur.dk, så vi kan tage en dialog om din oplevelse.

Jeg håber, vi kan finde en god løsning.

Med venlig hilsen,
Simon, Ditur

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus