Ditur Avis 

274
•
TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Kello täysin susi!!! citicen eco drive radio controlled muka uv valolla latautuva? Voin kertoa että ei toimi!!! Asiakaspalvelu täys vitsi ei vastausta kuukausiin!!! Ihan oikiasta kellokaupasta ostan t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Hinnat ovat kilpailukykyiset. Palvelivat Suomenkielellä. Käännösohjelmalla luulen, mutta palvelu oli hyvää. Sekaannukset hoidettiin. Neljäs tilaus vielä matkalla, mutta 3 kelloa tulivat ongelmitta ja... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Kello vastasi odotuksiani ja tuli perille postin kautta vajassa viikossa, oikein hyvä. Jäin kaipaamaan lähetykseen kellon käyttöohjetta, se puuttui kokonaan, miksi ? ( toki löytyi netistä etsimisen jä... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Закупих доста неща от дитур,доволен съм от всичко.Часовниците работят безупречно марка жинцеро пристигна неработещ но подмених батерията и часовникът си работи безупречно.Ведна от поръчките си поръча... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Horlogerie
  2. aussi dans
  3. Bijouterie
  4. Fournisseur d'équipement de bijouterie
  5. Société d'horlogerie

À propos de Ditur

Écrit par l'entreprise

Ditur - Skandinavian suurin kellojen jälleenmyyjä

Ditur on tanskalainen verkkokauppa, joka on erikoistunut miesten ja naisten kellojen ja korujen myyntiin. Yritys perustettiin vuonna 2014 ja se on rakentanut vahvan maineen Tanskassa ja muualla Euroopassa.

Diturin valikoima sisältää laajan valikoiman kelloja ja koruja johtavilta valmistajilta, kuten Casio, Seiko, Citizen, Michael Kors, Skagen, Daniel Wellington ja monia muita tunnettuja merkkejä. Yrityksellä on myös suuri valikoima ainutlaatuisia ja eksklusiivisia kelloja ja koruja pieniltä ja nousevilta valmistajilta.

Diturilla on aina ollut vahva keskittyminen asiakaspalveluun ja se tarjoaa useita erilaisia palveluita, jotka tekevät verkkokaupasta helppoa ja kätevää asiakkaille. Tämä sisältää 99 päivän palautusoikeuden ja nopean toimituksen.


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

274 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,5

Tous les avis

(274)

23 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

KÖP ALDRIG HÄRIFRÅN

Riktigt dåliga klockor! De säljer trasiga klockor och vägrar hålla sig till sina lögner om "garanti". Jag köpte en klocka därifrån som blev trasig och slutade gå efter bara 3 månader och nu vägrar de byta ut klockan. Ingen bra klockbutik och riktigt dålig kundservice!!

30 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Ditur

Réponse de Ditur

Hej Mohammed,

Tack för din recension.

Jag är ledsen att höra att din klocka har slutat fungera efter så kort tid och att du inte känner att du har fått den hjälp du förväntade dig gällande garantin. Vi vill självklart att våra kunder ska känna sig trygga med sina köp.

Jag vill gärna undersöka ditt ärende närmare och se om vi kan hitta en lösning. Du är varmt välkommen att kontakta mig på slj@ditur.dk.

Jag hoppas att vi kan lösa detta på ett bra sätt.

Med vänliga hälsningar,
Simon, Ditur

Noté 1 sur 5 étoiles

Defekt ur

Har købt et ur der hver dag mister tid mere end en time. Andre dage er det pludseligt to timer foran. Mit ordre nr er 000550838. Jeg ønsker selvfølgelig ikke dette ur. Jeg vil gerne have mine penge tilbage og ønsker ikke at betale for en returlabel.
Mvh Åse Krabbe

24 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Ditur

Réponse de Ditur

Hej Åse,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre, at dit ur ikke fungerer korrekt. Det lyder bestemt ikke som den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.

Jeg vil meget gerne undersøge din sag nærmere og se, hvordan vi kan finde en løsning. Du er velkommen til at kontakte mig på slj@ditur.dk, så vi kan hjælpe dig videre.

Jeg håber, vi kan finde en god løsning.

Med venlig hilsen,
Simon, Ditur

Noté 1 sur 5 étoiles

ich habe eine Bestellung seit fast 2…

ich habe eine Bestellung seit fast 2 MONATEN bestellt und bezahlt, bis jetzt habe ich leider nix bekommen, ich habe mehrmals emails geschickt, aber keine Lösung!!!!!!!!!!!

3 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Ditur

Réponse de Ditur

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut mir leid zu hören, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie keine zufriedenstellende Lösung per E-Mail erhalten haben. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.

Ich würde gerne Ihre Bestellung genauer überprüfen und eine Lösung für Sie finden. Bitte kontaktieren Sie mich unter slj@ditur.dk, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können.

Ich hoffe, dass wir eine gute Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen,
Simon, Ditur

Noté 1 sur 5 étoiles

Køb fra en hvilken som helst anden urmager

Jeg var nede i butikken for at afhente en ordre hvor jeg så spørger kasse ekspedienten om han kan få fjerner nogle kæder hvor han ordret siger “ja giv mig 2 sekunder” og fjerner kæderne fra mit ur. Når jeg kommer tilbage 4 dage efter og siger at jeg vil returnere uret får jeg at vide at jeg ikke må da kæderne er blevet fjernet og “det har jeg fået at vide” hvor jeg så siger han skal tjekke kameraerne og tjekke lyden for at bekræfte at jeg blev advaret hvorefter han påstår at de ikke har kameraer i butikken. De overholder ikke deres 14 dages fortrydelsesret som er obligatorisk indenfor dansk lovgivning og lyver dig direkte op i ansigtet.

Det er ikke for sjov at andre urmagere ikke vil arbejde med ditur

Jeg blev nødt til at sælge uret videre til stort tab pga deres forfærdelige kundeservice og bedrageri

27 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Ditur

Réponse de Ditur

Hej Kais,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med returneringen af dit ur. Vi bestræber os altid på at levere en god service og tydelig information om vores returpolitik, og jeg forstår, at denne situation har været frustrerende for dig.

Jeg vil gerne undersøge din sag nærmere og se, om vi kan finde en løsning. Du er meget velkommen til at kontakte mig på slj@ditur.dk, så vi kan tage en dialog om din oplevelse.

Jeg håber, vi kan finde en god løsning.

Med venlig hilsen,
Simon, Ditur

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg fik et ur i gave

Jeg fik et ur i gave, virkede ikke som super kvalitet til prisen, men de byttede med et smil selvom det var købt 20.11.2024 og der var gået 5 uger. De var også indstillet på at give pengene tilbage uden problemer. Nu håber jeg det nye ur holder mange år :)

3 janvier 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Eipä ehtinyt kello jouluksi

Eipä ehtinyt kello jouluksi, vaikka otin DHL:n pikakuljetukset (+16€ ja 1-2vrk toimitus). Samaan aikaan tilasin myös Keskiseltä kellon ja ehti, vaikka tuli peruspostilla. Ja kaiverrukset molemmissa, jotka voi lisätä toimitusaikaa. Muuten kaikki ok.

23 décembre 2024
Logo de Ditur

Réponse de Ditur

Hei Niko,

Kiitos arvostelustasi.

Olen pahoillani kuullessani, että kellosi ei ehtinyt perille jouluksi, vaikka valitsit pikakuljetuksen. Ymmärrän, että se on pettymys, varsinkin kun kyseessä oli lahja. Pyrimme aina toimittamaan tilaukset ajallaan, ja harmittaa, että näin ei käynyt tällä kertaa.

Jos haluat, että tarkistan tilauksesi ja selvitän, mitä tapahtui, voit ottaa yhteyttä minuun osoitteessa slj@ditur.dk, niin katsotaan, miten voimme auttaa.

Toivon, että voimme löytää ratkaisun.

Ystävällisin terveisin,
Simon, Ditur

Noté 1 sur 5 étoiles

Reklamere med dag til dag levering

Reklamere med dag til dag levering

Det ihvertfald synd at sige, at hvis der bestilles før 21 sendes det samme dag det først sendt igår trods bestilling fredag middag, så det når ikke frem før det nye år, ikke et sted jeg handler igen eller anbefaler til andre 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻🙄🙄

30 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Ditur

Réponse de Ditur

Hej Pernille,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre, at din ordre ikke blev afsendt så hurtigt, som du havde forventet. Vi bestræber os altid på at leve op til vores leveringstider, og jeg forstår din frustration, hvis din pakke ikke nåede frem som ønsket.

Hvis du ønsker, at jeg undersøger din sag nærmere, er du meget velkommen til at kontakte mig på slj@ditur.dk, så vi kan se, hvad der er sket, og om der er noget, vi kan gøre.

Jeg håber, vi kan finde en løsning.

Med venlig hilsen,
Simon, Ditur

Noté 1 sur 5 étoiles

Har lige købt en uræske/winder på el…

Har lige købt en uræske/winder på el der ikke virker.

Spild af tid

19 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Ditur

Réponse de Ditur

Hej Nichlas,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre, at din uræske/winder ikke fungerer som forventet. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.

Jeg vil meget gerne hjælpe dig videre og undersøge din sag nærmere. Du er velkommen til at kontakte mig på slj@ditur.dk, så vi kan finde en løsning.

Jeg håber, vi kan få dette løst på en god måde.

Med venlig hilsen,
Simon, Ditur

Noté 2 sur 5 étoiles

Hold jer væk.

Købte et Maserati ur hos jer , efterfølgende på under et halvt år ryger en at viserne af skriver til jer at det må være under garanti, får et beskidt svar tilbage at det ikke kommer til at gå under garanti, da Det må være et slag, Undskyld mit franske, hvordan kan i dog vide det når I ikke engang har haft det inde og kigge på, Det skriver jeg tilbage til jer og står med et ubrugeligt ur, I var søde og sige jeg kunne købe et nyt, Det var bare til en dyre pris end hvad jeg havde købt det for i forvejen, min opfattelse af jer er det en fusker forretning, Jeg synes det er utroligt man kan behandle folk på den måde.

10 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Ditur

Réponse de Ditur

Hej Jan,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med din reklamation, og at du ikke føler, at din sag er blevet behandlet retfærdigt. Vi ønsker selvfølgelig, at vores kunder skal føle sig trygge ved deres køb, og jeg forstår din frustration over situationen.

Jeg vil meget gerne undersøge din sag nærmere og se, om vi kan finde en løsning. Du er velkommen til at kontakte mig på slj@ditur.dk, så vi kan tage en dialog om din oplevelse.

Jeg håber, vi kan finde en god løsning.

Med venlig hilsen,
Simon, Ditur

Noté 2 sur 5 étoiles

fint ur

fint ur, dårlig service..

22 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Ditur

Réponse de Ditur

Hej,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er glad for at høre, at du er tilfreds med uret, men ked af, at du ikke har haft en god oplevelse med vores service. Vi ønsker selvfølgelig, at både vores produkter og kundeservice lever op til forventningerne.

Hvis du har oplevet noget, vi kan forbedre, er du meget velkommen til at kontakte mig på slj@ditur.dk, så vi kan se, om vi kan finde en løsning.

Jeg håber, vi kan gøre din oplevelse bedre.

Med venlig hilsen,
Simon, Ditur

Noté 1 sur 5 étoiles

Dit ur ala temu kina vare mere værd er det ikke jp.dk

Artikel i jp.dk Kunderne har fået at vide, at urene har »kvalitet«.

Men det bliver der nu lavet om på.

Ditur vil nemlig rette til og skrive om i de tekster, der bliver brugt i markedsføringen.

Det fortæller Mikkel Dissing. Han ejer sammen med sin tvillingebror Ditur, der driver forretning i otte lande, har som ambition at blive »Europas førende forhandler af ure« og sidste år landede et tocifret millionoverskud.

Jyllands-Posten bringer i dag en historie om Henrik Thomsen. Han fik i fødselsdagsgave af sin søn et Lugano Gentleman L0114-ur.

Det koster 1.995 kr., og Ditur markedsfører det som et ur »i en høj kvalitet«.

Syv måneder senere faldt sekundviseren af uret, og en urmager har efterfølgende undersøgt det og fastlagt, at urværket er kinesisk og kan købes for få kroner på Alixpress.

I skriver, at uret har et kvalitetsurværk. Hvad mener I med det?

»Vi mener, at uret samlet set, inklusive urværket, har en god kvalitet til prisen. Når det er sagt, så tilretter vi fremover, så der står kvartsurværk, og lader det være op til forbrugeren, om det er god kvalitet til prisen,« lyder det fra Mikkel Dissing i et skriftligt svar.

I skriver, at Lugano-urene henter inspiration fra den italiensktalende region Ticino i Schweiz. Hvordan det?

»Hvis vores tekster har skabt en opfattelse af, at Lugano er et schweizisk urbrand, har vi fejlet, og det vil vi rette op på. Intentionen har altid været at fortælle, at brandet henter inspiration fra de dyre og traditionelle ure fra regionen, ikke at give indtryk af, at det er produceret der. Vi elsker feedback. Det har i vores øjne altid været tydeligt, og jeg har aldrig før hørt om den misforståelse, men vi takker for at gøre os opmærksom på dette, og jeg kan informere om, at alle produkttekster på vores egne brands allerede er gennemgået og gjort ekstra skarpe, så vi undgår fremtidige misforståelser.«

Kina varer ala temu

15 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Ditur

Réponse de Ditur

Hej Søren

Vi har fuld forståelse for, at den aktuelle mediedækning kan skabe forvirring. Derfor vil jeg gerne belyse anklagerne for dig.

I artiklerne kritiseres urværket Sunon PE90, som vi bruger i under 10% af vores egenproducerede ure. Vi bruger dog også japanske Miyota, Seiko og schweiziske Ronda. Sunon PE90 kan man også finde i andre ure, men der tages i sammenligningen ikke højde for andre komponenter af et ur, f.eks. typen af stål, glasset, lumen, som også har betydning for kvalitet og pris. Dertil får du ved en dansk virksomhed andre fordele som dansk kundeservice og reklamationsret, ligesom vi er underlagt strengere krav samt betaler dansk moms, afgifter og lign.

Jeg håber, at du også har lyst til at høre vores side af historien, som vi har nuanceret yderligere her: https://www.ditur.dk/vores-version

Med venlig hilsen
Katja, Ditur

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg anbefaler BESTEMT ikke Dirur.dk!!!

Jeg købte 2 ret dyre i juni måned 24, samt en dyr urkasse!
Jeg bad eksakt om, at de skiftede batteriet ud med et helt nyt!! (af sur og bitter erfaring)!!
Nu er begge ure, både Tommy Hilfiger og Dissing ur, IGEN døde for batteri! - indenfor 6 måneder!!!i!
Jeg anbefaler IKKE, at man investerer i et ur fra Ditur.dk, med mindre man kan leve med, at Ditur.dk bruger gamle batterier!!!

16 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Ditur

Réponse de Ditur

Hej Helle,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre, at du har oplevet problemer med batterilevetiden på dine ure. Vi ønsker selvfølgelig, at vores kunder skal være tilfredse med deres køb, og jeg forstår din frustration over situationen.

Jeg vil meget gerne undersøge din sag nærmere og se, om vi kan finde en løsning. Du er velkommen til at kontakte mig på slj@ditur.dk, så vi kan tage en dialog om din oplevelse.

Jeg håber, vi kan finde en god løsning.

Med venlig hilsen,
Simon, Ditur

Noté 3 sur 5 étoiles

Er super glad for det ur min mor gav…

Er super glad for det ur min mor gav mig. Dog blev det sølv udenpå og ikke på indersiden af rimmen. Jeg prøvede så at kontakte dem grundet min garanti og de var ikke til meget hjælp før min mor trådte ind og overtog sagen der skete der endeligt noget og jeg blev sendt en ny rim. Men tænker ikke det kan passe at der bliver gjordt forskel på folk?

Ellers har jeg været glade for mine ure og følger også med på sociale medier.

Vil dog give underservice en 5/10

28 mai 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus