dogssupreme.de Avis 35

Da wir selbst ein kleine lokales Geschäft führen, wissen wir aus Erfahrung, dass solche Plattformen häufig vor allem von unzufriedenen Kunden genutzt werden, um ihren Frust raus zulassen. Umso wichtiger ist es mir, hier einmal meine durchweg positive Erfahrung zu teilen!

Auf Empfehlung einer Kundin haben wir für unseren jungen Labrador, der stark an der Leine zieht, ein Geschirr Bestellt. Wir haben nach einem stabilem Geschirr gesucht das und hier den Alltag etwas erleichtert. Ich war mir beim Model nicht ganz sicher und wurde vom Kundenservices super beraten. die Antwort kam sehr schnell und war sehr hilfreich. Auch der Versand war super und das Geschirr mit der passenden Leine in 2 Tagen bei uns! Die Qualität des Geschirrs als auch der gesamte Service haben uns vollkommen überzeugt.

Wir sind rundum zufrieden und können Dogs Supreme definitive weiterempfehlen. Ein besonderen Dank an Jan für die nette Beratung.. ☺️

Der schlimmste Onlineshop den ich bisher erlebt hab. Habe 2 Gestelle für meine Hunde bestellt. Bei einem war der Verschluss kaputt.
Nachdem ich diesen reklamiert habe, vergingen zwei Wochen, bevor sich überhaupt jemand gemeldet hat. Auch nach mehreren Mails und Kontakte über WhatsApp wurde erst nach drei Wochen drauf reagiert. Ich sollte Fotos des defekten Verschlusses senden. Dies habe ich gemacht. Nun genau fünf Wochen nach meiner Reklamation warte ich bis heute auf eine Rückmeldung beziehungsweise hab ich zwischendurch eine Erstattung beantragt und etliche Mails geschickt. Es wird einfach nicht reagiert noch nicht mal auf die Aufforderung, dass ich ein sofortigen Rücktritt des Kaufvertrags machen will. Also wenn ihr den beschissensten Kundenservice aller Zeiten kennen lernen wollt,bestellt bei diesem Shop.

P. S. Ich warte bis heute noch!

Update!
1. Wie kann man eine Reklamation bearbeiten, wenn das zu reklamierende Objekt immer noch bei mir liegt!
2. Nach 10 Tagen! und zwei Remindern wurde das erste mal reagiert!
3. ich habe 2 mal einen Rücktritt/ Widerruf gestartet, einmal per Mail und per Whats App. Keine Reaktion!

Da der defekt natürlich erst nach Gebrauch festgestellt wurde, werden die Gestelle wahrscheinlich auch nicht zurück genommen.

Man hätte einfach das defekte Gestell zurück fordern und durch ein neues ersetzen sollen und die Reklamation mit dem Hersteller klären. So hätte man erstmal den Kunden zufrieden gestellt!

Das Geschirr zeigte nach wenigen Wochen leichte Beschädigung auf. Dies meldete ich dem Kundenservice, eigentlich als Info.

Mir wurde sofort geantwortet und man kam mir mehr als entgegen. Herzlichen Dank, an den tollen Kundenservice!

Tolles Geschirr, sehr leicht, Größenempfehlung passt

Das Geschirr macht insgesamt einen sehr guten Eindruck. Die Lieferung war schnell und die Qualität sowie Verarbeitung wirken hochwertig. Erst hätte ich wegen der Größenangaben auf der Homepage ein etwas zu kleines Geschirr bestellt, der Umtausch bzw. die Kommunikation dazu lief aber schnell und unkompliziert. Das neue passt jetzt gut, allerdings würde ich empfehlen, bei knappen Maß eher die nächst größere Größe zu wählen. Insgesamt sind wir sehr zufrieden haben heute gleich noch die passende Leine nachbestellet.

habe Geschirr und Leine bestellt… recht zügige Lieferung… Geschirr hatte leider nicht gepasst… (aufgrund irreführender Angabe auf Homepage) - aber schnelle und unkomplizierte Kommunikation, neues Geschirr bestellt, dieses passt (aber grad so…) also lieber etwas größer bestellen, wenn schon relativ knapp am oberen Maß…
Qualität und Verarbeitung machen einen sehr guten Eindruck…
unterm Strich kann ich es in Summe als sehr positiv bewerten…

So ein Schrott
Kam zu klein und wurde nicht zurück genommen
Gebe dem Anwalt solche Betrüger

Wie haben das Comfort Pro Geschirr für unseren Labradoodle bestellt und ich muss ich bin sehr zufrieden. Jetzt zieht er gefühlt nicht mehr so stark.. Material top, Posterung super weich. 😊 Preis Leistung passt auch. Rundum sehr positiv. Gerne wieder

Das Geschirr ist zu klein, Rücksendung gegen Gebühr veranlasst. Nur weil das Etikett fehlt, wird die Rücksendung nicht anerkannt und kein Geld zurückerstattet, zudem soll nun erneut für die Rücksendung eine Gebühr anfallen ansonsten wird die neue Ware sogar vernichtet, da sag ich mal nichts zum Thema Nachhaltigkeit oder Kundenservice. Nicht zu empfehlen dieser Weg der Abwicklung! Update: Kundenservice hat zumindest 2 Lösungsvorschläge unterbreitet; trotzdem würde ich dort nicht mehr kaufen wollen.

Auf Empfehlung einer Freundin habe ich ein Hundefutter Abo bei Dogs Supreme abgeschlossen und muss echt jetzt nach der zweiten Lieferung sagen, beste Entscheidung ever.. Hatte hier schon vor ca. einem Jahr, Geschirre und Leinen bestellt, die, immer noch im Einsatz sind. Meine Erfarung ist hier also sehr positive

Alles Super. Bestelltes Hundegeschirr lieben wir, Versand und service war auch alles Super. Genau so wie man sich das wünscht. Kann ich aus meiner Erfahrung also wärmstens empfehlen.

Hab mich aufgrund von einer Empfehlung für ein Hundefutter Abo bei Dogs Supreme entschieden war jetzt schon den dritten Monat läuft. Und muss echt sagen bin total zufrieden! Ist super bequem, kommt automatisch alles 4 Wochen und ich muss mir nie wieder Gedanken machen.. kann ich jeden nur empfehlen.

I’m extremely disappointed with DOGSUPREME customer service. I placed an order worth about €70 for several leashes. The day after receiving the package, I unpacked the items carefully (just removed the plastic wrap to check the length) but never used them. Unfortunately, my puppy passed away unexpectedly, so I no longer needed the products.

I returned everything promptly, with all original labels and packaging, but DOGSUPREME refused to accept the return. It’s really disheartening to see such a lack of empathy and flexibility from a company that sells pet products.

I would not recommend ordering from them — if anything goes wrong, don’t expect understanding or good customer service.

Ich habe mal wieder eine neues Geschirr bestellt und sind wie immer sehr zufrieden. War nicht unsere erste Bestellung und sicher auch nicht die letzte. Wie folgen auch auf Insta und sind treue Fans. ☺️ Werden ab nächsten Monat auch unsere Futter bei euch bestellen da wir ja schon mit Josefa sehr zufrieden sind. Ganz liebe Grüße ❤️

Ich bin total begeistert über das Geschirr die Qualität und endlich ein Geschirr gefunden was meiner kleinen Hündin richtig passt. Die Lieferung war super schnell, kann also wirklich nur volle Punktzahl geben. Ich war erst etwas skeptisch als ich die Bewertungen hier vorab gelesen habe, daher musste ich jetzt auch mal meinen Teil dazu beitragen..

Vorsicht bei Bestellungen bei diesem Anbieter.
Ich habe leider zwei Bestellungen aufgegeben und musste beide zurückgeben, da die Geschirre meinem Hund nicht passten. Bei der Bestellung war mir bewusst, dass ich im Falle einer Rücksendung die Rücksendekosten selbst tragen muss. Damit bin ich auch vollkommen einverstanden. Die Rückabwicklung inklusive der Erstattung lief ehrlicherweise sehr schnell, aber Vorsicht ist geboten - der Teufel steckt wie so oft im Detail! Was meiner Meinung nach sehr schleierhaft verpackt wird, ist, dass die Webseite mit kostenlosem Versand (laut Kundenservice nur eine Aktion) wirbt. Im Kleingedruckten der Shipping Policy steht unter Punkt 2 geschrieben, dass, wenn die Retoure den Nettobestellwert der Gratis-Schwelle unterschreitet, die Versandkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Ich finde aber keine Informationen darüber, was die Gratis-Schwelle sein soll. Seid gewarnt: Bestellt ihr hier nur einen Artikel und müsst die Lieferung zurückschicken, werden euch aller Voraussicht nach Versandkosten in Abzug gebracht. Mich kostete der Spaß nun rund 28€ und Ware habe ich am Ende keine. Es gibt die Curli-Produkte sicherlich auch bei eurem Tierbedarf-Laden in der Nähe (ich habe sie dort gefunden).

Ursprünglicher Beitrag ist nun leicht verändert und hier eine kleine Ergänzung.
Es ist positiv zu erwähnen, dass die Rückmeldungen vom Kundenservice schnell und freundlich erfolgen. Man will sich der Sache annehmen und überlegen wie man das künftig transparenter auf der Webseite aufführt. Ich werde das bei Gelegenheit wieder überprüfen und meine Bewertung dementsprechend anpassen, wenn sich hier tatsächlich etwas getan hat oder nicht. Das hat nun zum zweiten Stern in meiner Bewertung geführt. Mehr kann ich zum jetzigen Zeitpunkt aufgrund meiner überwiegend negativen Erfahrung nicht geben.

Vorsicht vor dieser Firma!!!! Zwei Sachen dort bestellt die auch angekommen sind.nun musste ich eine Sache zurückschicken,was ich auch getan habe auf eigene Kosten,da im Shop meine Bestellung auf unterwegs steht und es keine Möglichkeit gab ein Rücksendeetiket auszudrucken.Nun weigert man sich mir das Geld für die eine Sache zurückzuerstatten.man sagt einfach das Teil ist nie bei denen angekommen. Leider habe ich den Rücksendeschein nicht mehr.und man bekommt keine Kontakt mehr zu dieser Firma.Ich kann nur Warnen vor dieser unseriösen Firma .

Einmal und nie wieder bestellt.

Das bestellte Geschirr war deutlich zu klein und musste zurück.

Das Geschirr kam 2 Tage außerhalb der Frist an, was zu 50% am Verkäufer lag.
Keine Kulanz, keine Einsicht. Bestehende AGB gelten nur für den Käufer aber nicht für den Verkäufer.

Erneute Zusendung mit Übernahme der Versandkosten beantragt und plötzlich tauchen zusätzlich zu den veranschlagten Versandkosten von 6,99€ noch 9,00€ Servicegebühr auf.

Dieser Laden ist eine Zumutung und an Unverschämtheit kaum zu überbieten.

Sucht euch ein seriöses Unternehmen, dogssupreme.de ist es nicht!

Hab im letzten Jahr schon einen Hoodie für meinen Frenchie gekauft… der ist an sich gut, aber das Unternehmen leider unseriös.

Auf Instagram haben sie mit einem Rabattcode auf Anfrage geworben, mit dem man laut der Story 40% Nachlass bekommt. Wollte bestellen und habe schnell gemerkt, dass der Code 30% Nachlass gibt, statt den 40%. Habe dann auf Instagram eine Nachricht geschrieben und nachgefragt. Als Antwort kam, dass der 40%-Nachlass ein Tippfehler war und es 30% sind. Ist auch nicht schlimm, kann passieren. Aber dann kann man doch die Info in der Story ändern, statt zu hoffen, dass es anderen nicht auffällt und die sich über die vermeintlichen 40% freuen.

Im Endeffekt macht es nicht die Welt aus. Bei meiner Bestellung wären es +15€ gewesen. Hab dann aber nicht bestellt, weil ich hier auch gelesen hab, dass die Größen teilweise nicht übereinstimmen und die Retourenabwicklung nicht kundenfreundlich sein soll.