Dragkrokexperten Avis 

Beställde takräcke igår på morgonen - levererat idag på förmiddagen!
Strålande trevlig kundtjänst också!
Mycket nöjd! 🙏✨✨✨✨✨
Tack för bra service!

Funkar bra snabbt o smidigt

Jättesnabbt leverans.
Otroligt bra att betala med Klarna!

Men
Dålig passform på draget.
Usel beskrivning på hur den ska monteras.

Hade vart en 5:a om ni hade haft ett bättre leverans alternativ än UPS 2 - 3 gånger har dom flyttat fram leverans datumet nu. Och just nu har dom inte ens ett beräknat datum. Tyvärr kommer jag inte beställa nå mer från er så länge man inte kan välja något annat än UPS för de är inte första gången jag har problem med frakt när de kommer med ups om man bor utanför storstäderna.

Jag köpte tackräcke på bra pris och fick den levererad snabbt. Sedan fick jag rabatt i efterhand eftersom en annan aktör hade bättre pris på den. Snacka om bra service!

Proffsigt bemötande, snabb leverans och till synes bra produkt till bra pris.

En av nycklarna till dragkroken var avbruten vid leverans, vilket jag upptäckte när jag kommit hem från verkstaden i Örebro.
Meddelade kundtjänst som lovade skicka nya nycklar. Nycklarna skickades sedan till fel adress, till en annan kund som fick nycklarna ihop med sin beställda dragkrok.
Nu, efter många meddelanden till kundtjänst, har jag fått mina nycklar.

Minus:
- Dåligt av verkstaden att inte informera om den avbrutna nyckeln.
- Kundtjänst tar väldigt lång tid (ibland flera dagar) på sig att svara på mail/sms.
- Ingen kompensation för allt strul och försenad leverans (av nycklar)
- Svarta fingeravtryck här och där på bilen och någon svart klet på stötfångaren. Luktade illa (smuts och olja) i bilen flera dagar efter att jag hämtat den.

Plus:
- Dragkroken fungerar
- Kundtjänst löste problemet

Fick motor- och kupévärmare monterat i Linköping idag och är mycket nöjd! Bemötandet från montören var exceptionellt, aldrig varit med om ett så här smidigt verkstadsbesök.

Med vänlig hälsning,
Kristoffer Koncz

Lämnad in min nyligen köpta bil en Mazda -22 kände att jag ville slippa montera drag krok själv vilket jag gjort på alla mina fordon,
Men med facit i hand så Hadde det varit bättre, efter att bilen var klar så skulle bilen dra ett släp då visade det sig att det saknades bakljus och broms ljus jo jag Hadde konstant broms ljus, kände direkt att detta var ett slarvigt jobb, vid återbesök en vecka efter då de inte kunde hjälpa mig snabbare så konstaterades att felet låg hos dem felet var åtgärdat på mindre än tio minuter, själv gick jag miste om tre arbeta timmar, när jag krävde kompensation för de åtta milen samt min förlorade inkomster så erbjöds jag två hundra kronor, irritera var jag innan men det blev inte bättre då höjdes beloppet till hisnade femhundra kronor, jag valde att åka där i från, väl hemma upptäckte jag lösa skruvar o täck brickor i bagaget som inte återmonterats, säger bara klåpare och några experter upplevde inte jag, så no moor
Dragkroks experten.

Nöjd med varan. Lätt att komma i kontakt med kundtjänst. Upplever att levererande företag UPS har dålig koll och många brister.
Tyvärr använder Dragkrokexperten UPS trots urusla recensioner och brister.
Synd.

Skickade tillbaka en felbeställning men har ej fått återbetalningen ännu efter 14 veckor

Beställde ena dagen så kom takräcket hetlevrat till dörren dagen efter beställningen. Har inte provat det ännu men det känns gediget.

Bra sortiment på takräcken. Hjälper kunden tillrätta när den katastrofalt usla transportören UPS strular.

Snabb leverans
Men lite bättre monteringsanvisning vore att föredra .
Annars er produkten av mycket bra kvalitet .

Utmärkt att ni dubbelkollar att den beställda kroken verkligen passar bilen. Bra service.

The person in Uppsala gave an excellent service to my car. Very committed, knowledgeable and kind enough to help with also the cycle mounting installation despite I went for the hook.
I would recommend it.

Beställde dragkrok och hade tänkt lösa montering genom annat företag, när de dock inte kunde montera den ringde jag för att säkerställa att dragkrokexperten verkligen kunde montera dragkroken, vilket de intygade att de skulle kunna. När vi lämnat in bilen tog det sex timmar innan vi fick ett telefonsamtal att de inte kunde montera dragkroken trots allt, dessutom ville den lokala verkstaden ha betalt för saker som redan var gjorda innan bilen ens lämnades in.
Ingenting alls var gjort, så efter viss diskussion slapp vi åtminstone betala mer än för bensin och den tid det tog oss att köra dit och sen hämta bilen igen.
Dragkroken är nu istället monterad av någon som vet vad de gör.

Förmodligen den bästa support jag fått i något serviceärende (gäller Dragkroksexperten i Linköping).

Beställde ett DIY-kit till min Ford Focus men stötte på patrull med elsatsen. Åkte därför in till lokala verkstan och pratade direkt med mekanikern i hopp om att få lite vägledning. Utöver att han fixade hela elinstallationen med kort varsel tog han sig också tid att visa och förklara hur allt funkade och var draget. Personlig service av ett slag man inte stöter på ofta, enormt uppskattat.