Draw My Pet Avis 284

Un service après vente très réactif même un dimanche soir. Je n'arrivais pas à passer ma commande à partir de la page Facebook de mon téléphone. Laëtitia m'a donné le lien et ainsi j'ai pu effectuer ma commande à partir de mon ordinateur. Merci à elle pour son travail sérieux et bonne continuation à l'entreprise, en attendant de recevoir mon paillasson!

J'ai contacté le SAV car je m'inquiétais de ne pas recevoir ma commande. Sébastien m'a répondu très rapidement et en fait ma commande était arrivée le matin même. Réponse du SAV (Sébastien) très courtoise et professionnelle. Le produit est tout-à-fait conforme à mes attentes. Je recommande vivement ce site et son personnel très sympathique !

Produit conforme à ma commande , très joli j adore
Les délais de livraison sont un peu plus importants qu annoncés ( 15 jours pour moi) mais le sav est très réactif et il répond rapidement aux mails. J étais un peu inquiète de l’absence de nouvelles il m a rassurée par mail en 48h. Merci Sébastien pour votre sérieux. Je recommanderai sans problèmes

A FUIRE! Pas pris en compte ma demande de changement de phrase alors qu'elle a bien été lu lors de ma validation de commande,
J'essaie de les joindres pour une réclamation mais sans réponse .
Je recommande pas !

bon produit, conforme à la commande
je recommande

Aujourd'hui j’ai reçu mon tapis avec mes 2 chihuahuas, il correspond tout à fait à mes attentes . N'hésitez pas à visiter le site et commander le votre , vous allez adorer 😀

Merveilleuse expérience. Jolis produits. Conseiller au top à réagit rapidement à la modification que j'avais demandé.

Après une erreur sur les imprimés de ma commande, j’ai écris au service à la clientèle et j’ai obtenu une commande corrigée dans un délai rapide avec satisfaction complète pour moi.

Merci beaucoup 😊

Bravo à Sebastien qui prend le temps d’expliquer aux clients
Bel ouvrage (tapis personnalisé)
Bonne continuation à cette entreprise

Je suis très contente travail magnifique suivi magnifique de la part de Sébastien à l’écoute, qui aide pour le suivi , très poli, très bon travail de sa part

Le délais est beaucoup plus long que prévu. Et manque de transparence sur l'origine. Suite a une réclamation, fait croire que c'est une production locale et victime du succès alors que ça viens tour simplement de chine.
Dommage qu'il y ai un manque d'honnêteté

Très satisfait du tapis et du service en ligne je recommande

Super sav très réactif même le samedi !
J’ai hâte de recevoir ma commande

Bonne expérience avec ce fournisseur, retour efficace du SAV sur ma commande, échanges fluides par mail.

Le délai de livraison a été plus long qu’attendu. J’ai cru à une arnaque et ai donc adressé un mail au service clients et ai reçu sur l’intervalle mon colis et des excuses pour m’expliquer la raison d’un tel retard. J’ai apprécié le geste et l’ai trouvé professionnel. Expérience satisfaisante pour moi donc.

Produit exactement comme demandé, suivi sérieux dans la livraison. Très satisfait.

J'ai trouvé cet article très original, même si la livraison a mis un peu de temps suite au succès, je suis très satisfaite. De même que l'échange des messages, explicatifs, très cordiaux. Je recommande vivement et je crois que je vais faire fureur en offrant cet article

J'ai reçu une réponse rapide et concrète à chaque envoi de mails.
Sébastien du service client à su m'apporter des réponses, il est très réactif et assure un suivi de votre commande.
Ma commande a été livrée dans les délais annoncés et le rendu est identique à ma commande.
Cliente satisfaite !

Le paillasson ressemble trop à mon chien ! Je suis trop content, j’ai déjà eu plein de compliments

Tout s’est bien passé, je recommande