Excellent contact clientèle. Personnel compétent, courtois, disponible. Toutes nos demandes et nombreuses questions ont été prises en considération avec patience et bienveillance. Ceci du début à la f... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Dualsun m'a orienté vers une entreprise de pose agréée. l'installation s'est bien déroulée. Les panneaux produisent correctement. Il manquerait juste un système de sureillance de la quantité diffusé... Voir plus
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Bonjour Tout d'abord un projet où j'étais sceptique et finalement j'ai fait le pas contenu des prix attractifs sur mon kit solaire . Mon installation est pas à une position optimale et cela... Voir plus
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« J’ai confié l’installation de mes panneaux solaires à Lynergie et je ne regrette pas mon choix. L’équipe a été ponctuelle, sérieuse et à l’écoute de mes besoins. Le travail est soigné, le résulta... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Usine de panneaux solaires photovoltaïques
- N° 3 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Production d'électricité
- N° 4 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Société d'énergie solaire
- N° 5 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- N° 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffe-eau solaires
À propos de Dualsun
Écrit par l'entreprise
Leader Français du solaire résidentiel
Avec plus d'un million de panneaux posés, nous sommes fiers d'avoir été choisi par 1 français sur 4 en 2024.
Choisir Dualsun, c'est faire le choix de l’innovation et du savoir-faire français pour vos panneaux solaires.
À chaque maison sa solution solaire
Dualsun a développé la première gamme complète de panneaux solaires pour le résidentiel. Nos technologies couvrent les besoins en électricité, en eau chaude et même en chauffage de nos logements.
Notre comparateur d'offre vous permet en quelques minutes de trouver la meilleure solution pour votre projet.
En moins de 2 minutes, vous aurez votre simulation de production d’électricité, d’eau chaude, les économies possibles, et si vous le souhaitez, vous pourrez être mis en relation avec un installateur partenaire.
Designed in Provence
SPRING : conçu et fabriqué en France dans notre usine / Made in France / ISO 9001 / Performances photovoltaïques premium.
Panneaux hybrides hautes performances avec des cellules monocristallines PERC en tri positif et un faible pourcentage de dégradation.
FLASH® Black et SPRING® ont les mêmes caractéristiques photovoltaïques et sont visuellement indissociables sur la face avant.
PREASY® votre compagnon solaire, un kit Plug & Play pliable, esthétique, et performant.
Meilleures certifications
Testé en conditions extrêmes et certifié à l’international / [IEC] / [Solar Keymark] / [UL certified].
Recyclage à 94,7% de tous les panneaux en fin de vie.
Dualsun FLASH
Écrit par l'entreprise
- Optimisez le rendement de votre toit
- Découvrir le panneau solaire photovoltaïque FLASH, le meilleur de la technologie photovoltaïque Dualsun.
Coordonnées de contact
2 Rue Marc Donadille, 13013, Marseille, France
- contact@dualsun.com
- dualsun.com
4,7
Excellent
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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résolution
suite a un petit problème dualsun m'a conseillé et orienté vers des personnes compétentes .
21 janvier 2026
Réponse de Dualsun
Bonjour,
Merci pour votre avis positif concernant Dualsun !
Comme vous nous avez attribué 4 étoiles, n’hésitez pas à répondre à notre dernier mail si vous avez des suggestions ou remarques.
Nous cherchons constamment à améliorer notre service et votre retour nous serait très précieux.
Je vous souhaite une belle journée et je reste bien sûr à disposition si besoin,
Bien à vous,
Marine
Dualsun = "les meilleurs"
Réponses aux questions très rapides et accompagnées de bons conseils .
Je ne regrette pas d'avoir choisi Dualsun.
5 mai 2025
Réponse de Dualsun
Bonjour Monsieur,
Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre note de 5 étoiles et pour la confiance que vous témoignez à Dualsun.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience a été positive. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités.
Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre ressenti, votre retour est précieux pour nos équipes comme pour nos futurs clients. Vous pouvez également le partager sur Google afin d’en faire profiter le plus grand nombre.
Je vous souhaite une excellente journée,
Bien à vous,
Marine
Le produit est surement très bien
Le produit est surement très bien, mais si votre installateur disparait ce qui est mon cas. Alors vous n'avez plus de garantie à moins de payer un nouvel installateur encore faut il qu'il accepte de venir et ne vous facture pas trop des frais supplémentaires à ceux pris en charge par la garantie. On est donc en face d'une fabrication française peut-être mais surtout d'une administration française, vous avez un problèmes : bonjour le chemin de croix et surtout démerdes vous.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Dualsun
Bonjour M. Fallas,
Je suis sincèrement désolée pour cet enchaînement de désagréments, et je comprends votre colère.
En tant que fabricant, nos pouvoirs sont limités, et bien que veillons à vérifier le sérieux des installateurs de notre réseau, nous ne pouvons pas empêcher les dépôts de bilan. Croyez-moi, nous mettons pourtant tout en œuvre pour empêcher ces situations d’arriver.
Vos garanties restent bien sûr actives et tout panneau en panne est bien pris en charge ainsi qu'un forfait pour la main d'œuvre (sans frais à avancer). C'est un élément important à préciser car ce n'est pas ce que votre commentaire laisse entendre.
Je comprends que ce n’est pas le sujet ici et que le problème reste l’identification d’un installateur qui accepte de procéder au dépannage. Rares sont les installateurs souhaitant procéder à ce type d’opération sur des installations dont ils ne sont pas à l'origine, pour des raisons d'assurance notamment. C’est un vrai casse-tête quand on ne peut pas faire appel à l’installateur initial, nous rencontrons également cette problématique.
Je peux essayer de vous aider dans votre recherche en sollicitant à nouveau notre réseau, sans garantie malheureusement.
Peut-être pourriez vous me fournir la liste des installateurs que vous avez déjà contactés pour que nous soyons plus efficaces dans nos recherches ?
Bien à vous,
Marine
Panneau Photovoltaique
Bonjour, nous venons de faire poser 12 panneaux dualsun qui on l'air de fonctionner correctement, après je n'ai pas encore assez de recul pour vous donner plus d'informations sur le rendement, l'application fonctionne bien et la mise en place de la garantie c'est mis en place facilement.
23 décembre 2025
Réponse de Dualsun
Bonjour M. Deletrez,
Merci pour votre note 5 étoiles. Votre retour est apprécié par toute l’équipe Dualsun.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits et adressons nos félicitations à votre installateur pour son travail.
Si vous souhaitez partager votre expérience, vous pouvez le faire sur Google afin d’aider d’autres futurs clients.
Bonne journée,
Marine de Dualsun
Réponse de Dualsun
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre installation n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous pour comprendre les points qui ont pu vous décevoir, conjointement avec votre installateur. Pourriez-vous nous contacter par e-mail afin que nous puissions faire le point ensemble ?
Je reste à votre entière disposition,
Bien à vous,
Marine
Réponse de Dualsun
Bonjour M. Lucarelli,
Merci pour votre avis positif concernant Dualsun et votre installateur.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation.
Comme vous nous avez attribué 4 étoiles, n’hésitez pas à répondre à notre dernier mail si vous avez des suggestions ou remarques.
Nous cherchons constamment à améliorer notre service et votre retour nous serait très précieux.
Très belles fêtes de fin d'année,
Marine de Dualsun
Réponse de Dualsun
Bonjour Mme Jeammet-Petit,
Merci pour votre note. Nous sommes ravis de savoir que votre installation vous apporte satisfaction.
Votre installateur a bien reçu vos remerciements, et nous saluons la qualité de son travail.
Pour donner plus de visibilité à votre expérience, vous pouvez publier votre avis sur Google.
Merci encore, et très bonne journée,
Marine de Dualsun
Avni'Bat s'occupe de tout
Avni'Bat s'occupe de tout, conseille, dossier, installation. Travail soigné, efficace et rapide!
21 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Dualsun
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec votre installateur et Dualsun a été positive. Votre satisfaction est notre plus grande motivation !
N'hésitez pas à partager cette belle expérience sur Google, ce serait un immense coup de pouce pour nous et pour votre installateur.
Bonne fin de journée à vous,
Marine de Dualsun
Travail rapide et soigné…
Travail rapide et soigné malheureusement pas beaucoup de soleil pour l’instant
27 novembre 2025
Réponse de Dualsun
Bonjour Monsieur De Lauw,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Dualsun.
C’est avec une immense satisfaction que toute notre équipe découvre que votre installation répond pleinement à vos attentes !
Vos commentaires positifs nous encouragent à persévérer dans notre quête de l'excellence et à toujours offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Si vous souhaitez nous soutenir davantage et partager votre expérience avec nos futurs clients, n'hésitez pas à laisser votre avis sur Google également !
Bonne journée,
Marine de Dualsun
Parfait
Le matériel est vraiment de très bonne qualité, performant et fiable.
La pose a également été très bien réalisé.
Je recommande vivement.
25 février 2025
Réponse de Dualsun
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée aux produits Dualsun.
Toute l'équipe est ravie d'apprendre que votre installation est à la hauteur de vos attentes !
Nous sommes sincèrement très heureux de lire vos commentaires, cela nous pousse à toujours nous améliorer et à proposer la meilleure expérience possible à nos clients.
Si vous souhaitez nous aider davantage, aider votre installateur, et partager votre expérience avec nos futurs clients, n'hésitez pas à copier votre avis sur Google également !
Bonne journée, Marine de Dualsun
panneaux bien poses par mon Installateur Solaire
l installation 33 et 3 kw fonctionne
j attends avec impatience le rendement sur la moyenne d une année pour rentabiliser mon prêt
19 novembre 2025
Réponse de Dualsun
Bonjour M. Dufour,
Merci pour votre retour positif et la confiance que vous accordez à Dualsun.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre installation répond pleinement à vos attentes.
Votre message a été transmis à votre installateur qui appréciera votre retour.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également partager votre avis sur Google afin d’aider d’autres personnes dans leur démarche.
Bien à vous,
Marine de Dualsun
Réponse de Dualsun
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec Dualsun a été positive. Votre satisfaction est notre plus grande motivation !
N'hésitez pas à partager cette bel avis sur Google, ce serait un immense coup de pouce !
Très bel après-midi,
Marine de Dualsun
Réponse de Dualsun
Bonjour M. Bochet,
Un grand merci pour votre avis et pour les 4 étoiles que vous nous avez accordées. Nous sommes enchantés que le service de votre installateur Zellie Energies ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est une chance d'apprendre et de nous perfectionner. Si vous le souhaitez, nous serions très intéressés de connaître vos pistes d'amélioration pour atteindre les 5 étoiles.
Nous apprécions grandement votre contribution. N'hésitez pas à nous répondre par e-mail pour que nous puissions échanger.
À très bientôt,
Marine de Dualsun
Le bon choix et les bons conseils
17 novembre 2025
Réponse de Dualsun
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Dualsun !
Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience a été positive. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités.
Vos compliments ont été transmis à votre installateur, que nous remercions également pour la qualité de son travail.
Si vous le souhaitez, vous pouvez partager votre expérience sur Google afin d’en faire profiter d’autres personnes intéressées.
Bonne journée à vous,
Marine, de Dualsun
Réponse de Dualsun
Bonjour M. Ringot,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Dualsun.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience a été positive ! Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités.
Vos compliments ont également été transmis à votre installateur, que nous remercions pour la qualité de son travail.
Si vous le souhaitez, vous pouvez partager votre expérience sur Google afin d’en faire profiter d’autres personnes intéressées :)
Bonne journée à vous !
Marine, de Dualsun
Ractif
Très bon rapport avec l'équipe, réaction dans l'immédiat et résolution des problèmes rapide. Je recommande. Merci
5 novembre 2025
Réponse de Dualsun
Bonjour Monsieur Bret,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance en Dualsun.
Nous sommes très heureux de savoir que votre installation est à la hauteur de vos attentes !
Vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe, nous incitant à toujours nous améliorer pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Si vous souhaitez nous soutenir davantage et partager votre expérience avec d'autres, n'hésitez pas à laisser votre avis sur Google également !
Bonne journée,
Marine de Dualsun
Installation des panneaux par Kbane…
Installation des panneaux par Kbane bien fait..bon démarrage et fonctionnement ok. Suivi avec Ecojoko facile et efficace.
3 novembre 2025
Réponse de Dualsun
Bonjour M. Borthomieu,
Un grand merci pour ce retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec votre installateur Kbane et Dualsun a été positive. Votre satisfaction est notre plus grande motivation !
N'hésitez pas à partager cette belle expérience sur Google, ce serait un immense coup de pouce pour nous et pour votre installateur.
Bonne journée à vous,
Marine de Dualsun
Entreprise kbane sérieuse et ponctuelle…
Entreprise kbane sérieuse et ponctuelle RAS.
Descriptif clair installation de qualité et résultat qui correspond à mes attentes.
30 octobre 2025
Réponse de Dualsun
Bonjour M. Gressier,
Merci pour votre avis 5 étoiles et pour la confiance que vous accordez à Dualsun.
Nous sommes heureux de savoir que votre projet s’est bien déroulé et félicitons votre installateur pour la qualité de son travail.
Votre retour est précieux pour nos équipes comme pour nos futurs clients. Vous pouvez le partager sur Google afin d’en faire profiter le plus grand nombre.
Bien à vous,
Marine de Dualsun
Un panneau flash est tombé en panne au…
Un panneau flash est tombé en panne au bout d'un an et l'entreprise a déposée le bilan. Maintenant c'est la galère pour trouver un autre dépanneur.
5 novembre 2025
Réponse de Dualsun
Bonjour Monsieur Beauchamp,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec votre installation.
En tant que fabricant, nous garantissons la qualité de nos panneaux, mais l’installation et son suivi dépendent de l’installateur que vous avez choisi - ici dans votre cas, il n’est plus en activité.
Nous continuons malgré tout à vous accompagner du mieux possible pour vous orienter vers des solutions fiables.
Nous espérons que votre situation pourra rapidement se résoudre.
Bien à vous,
Marine de Dualsun
Merci à Dual Sun et à Ethique énergie
Panneaux livrés dans les temps.
Travail impeccable sur et sous le toit.
Fonctionnement parfait pour l'instant.
29 octobre 2025
Réponse de Dualsun
Bonjour M. Perrot,
Merci pour votre note de 5 étoiles et pour la confiance que vous témoignez à Dualsun.
Nous sommes ravis de savoir que votre installation répond à vos attentes. Votre installateur a contribué à cette réussite, et nous sommes heureux de collaborer avec lui.
Pour aider d’autres personnes dans leur projet, vous pouvez, si vous le souhaitez, publier votre avis sur Google.
Excellente journée,
Marine de Dualsun
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