Excellent contact clientèle. Personnel compétent, courtois, disponible. Toutes nos demandes et nombreuses questions ont été prises en considération avec patience et bienveillance. Ceci du début à la f... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Dualsun m'a orienté vers une entreprise de pose agréée. l'installation s'est bien déroulée. Les panneaux produisent correctement. Il manquerait juste un système de sureillance de la quantité diffusé... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour Tout d'abord un projet où j'étais sceptique et finalement j'ai fait le pas contenu des prix attractifs sur mon kit solaire . Mon installation est pas à une position optimale et cela... Voir plus
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« J’ai confié l’installation de mes panneaux solaires à Lynergie et je ne regrette pas mon choix. L’équipe a été ponctuelle, sérieuse et à l’écoute de mes besoins. Le travail est soigné, le résulta... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Usine de panneaux solaires photovoltaïques
- N° 3 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Production d'électricité
- N° 4 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Société d'énergie solaire
- N° 5 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- N° 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffe-eau solaires
À propos de Dualsun
Écrit par l'entreprise
Leader Français du solaire résidentiel
Avec plus d'un million de panneaux posés, nous sommes fiers d'avoir été choisi par 1 français sur 4 en 2024.
Choisir Dualsun, c'est faire le choix de l’innovation et du savoir-faire français pour vos panneaux solaires.
À chaque maison sa solution solaire
Dualsun a développé la première gamme complète de panneaux solaires pour le résidentiel. Nos technologies couvrent les besoins en électricité, en eau chaude et même en chauffage de nos logements.
Notre comparateur d'offre vous permet en quelques minutes de trouver la meilleure solution pour votre projet.
En moins de 2 minutes, vous aurez votre simulation de production d’électricité, d’eau chaude, les économies possibles, et si vous le souhaitez, vous pourrez être mis en relation avec un installateur partenaire.
Designed in Provence
SPRING : conçu et fabriqué en France dans notre usine / Made in France / ISO 9001 / Performances photovoltaïques premium.
Panneaux hybrides hautes performances avec des cellules monocristallines PERC en tri positif et un faible pourcentage de dégradation.
FLASH® Black et SPRING® ont les mêmes caractéristiques photovoltaïques et sont visuellement indissociables sur la face avant.
PREASY® votre compagnon solaire, un kit Plug & Play pliable, esthétique, et performant.
Meilleures certifications
Testé en conditions extrêmes et certifié à l’international / [IEC] / [Solar Keymark] / [UL certified].
Recyclage à 94,7% de tous les panneaux en fin de vie.
Dualsun FLASH
Écrit par l'entreprise
- Optimisez le rendement de votre toit
- Découvrir le panneau solaire photovoltaïque FLASH, le meilleur de la technologie photovoltaïque Dualsun.
Coordonnées de contact
2 Rue Marc Donadille, 13013, Marseille, France
- contact@dualsun.com
- dualsun.com
4,7
Excellent
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très bons panneaux et SAV
Matériel livré dans les temps et en bon état. Suivi après vente parfait . Très content des panneaux qui fonctionnent avec la production attendue vs azimuth / inclinaison/ orientation.
2 juillet 2025
Réponse de Dualsun
Bonjour M. Fasan,
Merci pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée aux produits Dualsun.
Toute l'équipe est ravie d'apprendre que votre installation est à la hauteur de vos attentes !
Nous sommes sincèrement très heureux de lire vos commentaires, cela nous pousse à toujours nous améliorer et à proposer la meilleure expérience possible à nos clients.
Si vous souhaitez nous aider davantage, aider votre installateur, et partager votre expérience avec nos futurs clients, n'hésitez pas à copier votre avis sur Google également !
Bonne journée,
Marine de Dualsun
Installation parfaite
Installation parfaite, bravo !!
équipe compétente , efficace et sympatique
2 juillet 2025
Réponse de Dualsun
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée aux produits Dualsun.
Toute l'équipe est ravie d'apprendre que votre installation est à la hauteur de vos attentes !
Nous sommes sincèrement très heureux de lire vos commentaires, cela nous pousse à toujours nous améliorer et à proposer la meilleure expérience possible à nos clients.
Si vous souhaitez nous aider davantage, aider votre installateur, et partager votre expérience avec nos futurs clients, n'hésitez pas à copier votre avis sur Google également !
Très bon après-midi à vous,
Marine de Dualsun
Panneaux installés depuis 1 mois
Panneaux installés depuis 1 mois. le rendement est conforme aux attentes. L'installation et le suivi du chantier ont été top. Merci encore à l'équipe de SOWAT pour leurs conseils et leur accompagnement. Nous avons été très bien conseillés pour notre projet
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Dualsun
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée aux produits Dualsun.
Toute l'équipe est ravie d'apprendre que votre installation est à la hauteur de vos attentes !
Nous sommes sincèrement très heureux de lire vos commentaires, cela nous pousse à toujours nous améliorer et à proposer la meilleure expérience possible à nos clients.
Si vous souhaitez nous aider davantage, aider votre installateur, et partager votre expérience avec nos futurs clients, n'hésitez pas à copier votre avis sur Google également !
Très bon après-midi à vous,
Marine de Dualsun
Je recommande SOWAT…
Bons conseils des intervenants tant au niveau administratif qu’au niveau installation. Entreprise réactive et compétente. Bon matériel installé et performant. Je suis satisfait de l’entreprise SOWAT que je recommande.
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Dualsun
Bonjour M. Vielle,
Merci pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée aux produits Dualsun.
Toute l'équipe est ravie d'apprendre que votre installation est à la hauteur de vos attentes !
Nous sommes sincèrement très heureux de lire vos commentaires, cela nous pousse à toujours nous améliorer et à proposer la meilleure expérience possible à nos clients.
Si vous souhaitez nous aider davantage, aider votre installateur, et partager votre expérience avec nos futurs clients, n'hésitez pas à copier votre avis sur Google également !
Bonne journée,
Marine de Dualsun
Réponse de Dualsun
Bonjour Mme Bonnard,
Merci pour votre avis positif concernant notre entreprise. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du service !
Puisque vous nous avez attribué 4 étoiles, je me permets de vous demander si vous avez des suggestions afin d’améliorer nos prestations et atteindre la note maximale ?
Nous cherchons constamment à progresser pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Nous apprécions beaucoup votre partage d’expérience et serions ravis d'en savoir plus. N'hésitez pas à répondre à notre dernier mail !
Marine de Dualsun
l'entreprise qui m'a vendu le système…
l'entreprise qui m'a vendu le système photovoltaique ne m'a pas fourni des garanties des fournisseurs du matériel installé! Un mail a Dualsun et le problème a été réglé ! Merci pour votre aide!
27 juin 2025
Réponse de Dualsun
Bonjour Madame Pleines,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous accordez aux produits Dualsun.
Nous sommes très heureux de lire votre message : ce type de retour nous motive chaque jour à continuer d’améliorer nos services et à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Si vous souhaitez aller un peu plus loin dans votre démarche, n’hésitez pas à partager également votre avis sur Google – cela aide d’autres futurs clients à faire leur choix en toute confiance.
Très bonne journée,
Marine de Dualsun
NOMBREUSES PROBLEMATIQUES SUR LA…
NOMBREUSES PROBLEMATIQUES SUR LA GESTION DE NOTRE DOSSIER
26 juin 2025
Réponse de Dualsun
Bonjour M. et Mme Pavoz
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et c’est pourquoi nous sommes vraiment désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées dans le suivi de votre dossier. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la gestion de celui-ci.
Nous avons transmis votre retour à votre installateur, afin qu’il puisse vous apporter dans les plus brefs délais les précisions et actions nécessaires afin de finaliser votre dossier.
N'hésitez pas à nous tenir informés de l’évolution de la situation en répondant à notre dernier mail.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Très bon après-midi à vous,
Marine de Dualsun
Installation panneaux PV
Installation par une équipe professionnelle.
J'attends de voir à l'usage.
Tout a l'air en ordre.
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Dualsun
Bonjour Monsieur Encrenaz,
Merci pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée aux produits Dualsun.
Toute l'équipe est ravie d'apprendre que votre installation est à la hauteur de vos attentes !
Nous sommes sincèrement très heureux de lire vos commentaires, cela nous pousse à toujours nous améliorer et à proposer la meilleure expérience possible à nos clients.
Si vous souhaitez nous aider davantage, aider votre installateur, et partager votre expérience avec nos futurs clients, n'hésitez pas à copier votre avis sur Google également !
Très bon après-midi à vous,
Marine de Dualsun
Dualsun m'a orienté vers une entreprise…
Dualsun m'a orienté vers une entreprise de pose agréée. l'installation s'est bien déroulée.
Les panneaux produisent correctement.
Il manquerait juste un système de sureillance de la quantité diffusée sur le réseau EDF type Ecojoko pour un contrôle du rapport de la puisance émise, et consommée en interne à un instant T.
2 juillet 2025
Réponse de Dualsun
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée aux produits Dualsun.
Toute l'équipe est ravie d'apprendre que votre installation est à la hauteur de vos attentes !
Nous sommes sincèrement très heureux de lire vos commentaires, cela nous pousse à toujours nous améliorer et à proposer la meilleure expérience possible à nos clients.
Si vous souhaitez nous aider davantage, aider votre installateur, et partager votre expérience avec nos futurs clients, n'hésitez pas à copier votre avis sur Google également !
Bonne journée,
Marine de Dualsun
tout juste parfait du début à la fin
2 juillet 2025
Réponse de Dualsun
Bonjour Monsieur Laugeois,
Merci pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée aux produits Dualsun.
Toute l'équipe est ravie d'apprendre que votre installation est à la hauteur de vos attentes !
Nous sommes sincèrement très heureux de lire vos commentaires, cela nous pousse à toujours nous améliorer et à proposer la meilleure expérience possible à nos clients.
Si vous souhaitez nous aider davantage, aider votre installateur, et partager votre expérience avec nos futurs clients, n'hésitez pas à copier votre avis sur Google également !
Bon après-midi à vous,
Marine de Dualsun
L’entreprise Renosafe vient de nous…
L’entreprise Renosafe vient de nous installer des panneaux solaire de la marque DualSun. C’est panneaux sont de bonne qualité et ont un bel aspect esthétique. Je recommande l’entreprise Renosafe qui pose exclusivement ces panneaux DualSun.
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Dualsun
Bonjour Mme Boulesteix,
Merci pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée aux produits Dualsun.
Toute l'équipe est ravie d'apprendre que votre installation est à la hauteur de vos attentes !
Nous sommes sincèrement très heureux de lire vos commentaires, cela nous pousse à toujours nous améliorer et à proposer la meilleure expérience possible à nos clients.
Si vous souhaitez nous aider davantage, aider votre installateur, et partager votre expérience avec nos futurs clients, n'hésitez pas à copier votre avis sur Google également !
Bonne journée,
Marine de Dualsun
Entreprise très sérieuse est facilite…
Entreprise très sérieuse est facilite les besoins au client suivis au top
2 juillet 2025
Réponse de Dualsun
Bonjour M. Agache,
Merci pour votre avis positif concernant notre entreprise. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du service !
Puisque vous nous avez attribué 4 étoiles, je me permets de vous demander si vous avez des suggestions afin d’améliorer nos prestations et atteindre la note maximale ?
Nous cherchons constamment à progresser pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Nous apprécions beaucoup votre partage d’expérience et serions ravis d'en savoir plus. N'hésitez pas à répondre à notre dernier mail !
Cordialement,
Marine de Dualsun
Energie Sol’R
Energie Sol’R, basée à Blanquefort en Gironde, m’a installé des panneaux photovoltaïques de marque DualSun, un produit de très bonne qualité.
La production est au rendez-vous grâce à ses panneaux performants et fiables.
Je recommande ce produit.
Je suis aussi très satisfait de l’installation et de l’entreprise, à la fois professionnelle et à l’écoute.
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Dualsun
Bonjour M. Bouron,
Merci pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée aux produits Dualsun.
Toute l'équipe est ravie d'apprendre que votre installation est à la hauteur de vos attentes !
Nous sommes sincèrement très heureux de lire vos commentaires, cela nous pousse à toujours nous améliorer et à proposer la meilleure expérience possible à nos clients.
Si vous souhaitez nous aider davantage, aider votre installateur, et partager votre expérience avec nos futurs clients, n'hésitez pas à copier votre avis sur Google également !
Bonne journée,
Marine de Dualsun
Très bonne société qui a réalisé mon…
Très bonne société qui a réalisé mon installation la société Kbane
1 juillet 2025
Réponse de Dualsun
Bonjour Monsieur Labardin,
Merci pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée aux produits Dualsun.
Toute l'équipe est ravie d'apprendre que votre installation est à la hauteur de vos attentes !
Nous sommes sincèrement très heureux de lire vos commentaires, cela nous pousse à toujours nous améliorer et à proposer la meilleure expérience possible à nos clients.
Si vous souhaitez nous aider davantage, aider votre installateur, et partager votre expérience avec nos futurs clients, n'hésitez pas à copier votre avis sur Google également !
Bonne fin de journée,
Marine de Dualsun
Satisfait XXXXXL
Precision,perfection,meticuleux,discret,efficacité, coût à la hauteur du travail parfait...propre,pas un fil qui traîne..
17 juin 2025
Réponse de Dualsun
Bonjour M. Bitz,
Merci pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée aux produits Dualsun.
Toute l'équipe est ravie d'apprendre que votre installation est à la hauteur de vos attentes !
Nous sommes sincèrement très heureux de lire vos commentaires, cela nous pousse à toujours nous améliorer et à proposer la meilleure expérience possible à nos clients.
Si vous souhaitez nous aider davantage, aider votre installateur, et partager votre expérience avec nos futurs clients, n'hésitez pas à copier votre avis sur Google également !
Bonne journée,
Marine de Dualsun
Installation de 12 panneaux Dualsun sur…
Installation de 12 panneaux Dualsun sur notre habitation. Très satisfait de la marque et du travail de l'entreprise Alpes Solar Consult pour la pose.
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Dualsun
Bonjour Bruno,
Merci pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée aux produits Dualsun.
Toute l'équipe est ravie d'apprendre que votre installation est à la hauteur de vos attentes !
Nous sommes sincèrement très heureux de lire vos commentaires, cela nous pousse à toujours nous améliorer et à proposer la meilleure expérience possible à nos clients.
Si vous souhaitez nous aider davantage, aider votre installateur, et partager votre expérience avec nos futurs clients, n'hésitez pas à copier votre avis sur Google également !
Bonne journée,
Marine de Dualsun
Mise en place et mise en service très facile
Mise en place et mise en service très simple, ravis d’avoir fait le choix de Dualsun
Encore merci pour votre matériel.
Cordialement
Didier Guimberteau
27 juin 2025
Réponse de Dualsun
Bonjour M. Guimberteau
Merci pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée aux produits Dualsun.
Toute l'équipe est ravie d'apprendre que votre installation est à la hauteur de vos attentes !
Nous sommes sincèrement très heureux de lire vos commentaires, cela nous pousse à toujours nous améliorer et à proposer la meilleure expérience possible à nos clients.
Si vous souhaitez nous aider davantage et votre expérience avec nos futurs clients, n'hésitez pas à copier votre avis sur Google également !
Bonne journée,
Marine de Dualsun
Réponse de Dualsun
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée aux produits Dualsun.
Toute l'équipe est ravie d'apprendre que votre installation est à la hauteur de vos attentes !
Nous sommes sincèrement très heureux de lire vos commentaires, cela nous pousse à toujours nous améliorer et à proposer la meilleure expérience possible à nos clients.
Si vous souhaitez nous aider davantage, aider votre installateur, et partager votre expérience avec nos futurs clients, n'hésitez pas à copier votre avis sur Google également !
Bonne journée,
Marie, de Dualsun
Réponse de Dualsun
Bonjour,
Merci pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée aux produits Dualsun.
Toute l'équipe est ravie d'apprendre que votre installation est à la hauteur de vos attentes !
Nous sommes sincèrement très heureux de lire vos commentaires, cela nous pousse à toujours nous améliorer et à proposer la meilleure expérience possible à nos clients.
Si vous souhaitez nous aider davantage, aider votre installateur, et partager votre expérience avec nos futurs clients, n'hésitez pas à copier votre avis sur Google également !
Belle fin de journée,
Marine, de Dualsun
Dualsun: une bonne marque
Les panneaux Dualsun sont bien une bonne production ,nous avons une maison 4 pans, l'idéal aurait été peut -être de mettre des panneaux sur plusieurs pans pour une production plus étaler dans la journée , mais l'installateur à tous posé sur un pans; ce qui fait qu'on a :un pic de production vers 12 h mais à17h plus rien (+ ou- 7h de production, alors qu'on aurait pu avoir sur 10/12H) .-attention aussi à l'inclinaison qui joue un rôle
-l'appli FusionSolar par contre met du temps pour actualiser les données , c'est pourquoi j'ai mis 1 étoile en moins
-Le seul problème que nous avons eu , c'est avec l'installateur --> Avisun/Carrefour
qui nous avait promis (en janvier) de faire les papiers à temps pour avoir la revente à 12ct plus la prime de 680 euros, mais Avisun n'a pas tenu parole et on se retrouve à une revente à 4ct et une prime à 240 €. bref sur la durée de vie des panneaux , une perte de 8000 €, leur seule réponse : on peut vous installé une batterie de stockage pour 1900 euros...
Cette société refuse systématiquement toute responsabilité ,pire leur retard était peut-être pas si innocent , vue leur proposition, à notre détriment !!!
Pour info mon frère à posé des panneaux en même temps , avec une petite société régionale ,et n'a eu aucun soucis ...
Quand à l'installation tout c'est fait par photo,
-pas de visite avant chantier , puis une mise aux normes à faire à nos frais .
- pas d'optimisation pour la pose des panneaux
-un ouvrier nous à causé des dégâts, mais refus systématique de Avisun, ils nous ont fait passer pour des menteurs en filigrane ,une vraie galère pour leurs faire prendre en charge les dégâts .
Bref, notre choix de AVISUN nous coûte très cher. L'efficacité et la rentabilité pour leurs clients , c'est pas leurs problème et si il y a des dégâts et des pertes pour les clients , Avisun ne sera responsable de rien.
Faites attention à qui vous confier votre chantier , nous le choix de Avisun , nous coûte très cher, et nous ne rentabiliseront pas les travaux ...
mais pour les panneaux Dualsun nous sommes très content de notre choix
1 avril 2025
Réponse de Dualsun
Bonjour,
Merci pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée aux produits Dualsun.
Je suis toutefois désolée de lire vos commentaires à propos de votre installateur. Sachez que nous prenons les retours d'expérience de nos clients très au sérieux et que votre satisfaction reste notre priorité.
Nous ne manquerons pas de faire remonter ces incidents en interne.
Merci encore pour vos retours positifs sur nos produits, nous sommes sincèrement très heureux de lire vos commentaires.
Belle fin de journée,
Bien à vous,
Marine de Dualsun
L’expérience Trustpilot
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