Kjemperask levering og svært god kundeservice. Svarer raskt og ordnet opp da en del på et kloremøbel jeg bestilte knakk etter kort tid, der jeg får ny del. Har bestilt to ganger fra dem og fått leveri... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestilte en vare. Hørte ingenting, så sendte en mail og spurte om når den ble sendt. Da fikk jeg svar om at varen var ute av produksjon. Dårlig å ha en vare i nettbutikken som de ikke har på lager, og... Voir plus
L'entreprise a répondu
1:Måtte purre på levering etter at jeg ikke hadde hørt noe. Fikk da beskjed om at varene mine var utsolgt. (Dette vises ikke på nettsiden) Ga beskjed om at dette hadde vært fint hvis de ga beskjed... Voir plus
Fikk først melding om at dere var tomme for Fixodida, og ved oppmøte i butikk for å kjøpe resten av beholdningen fikk jeg gledelig melding om at dere plutselig var leveringsdyktig på 480 tabletter, tu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dyrebutikk.no er en nettbutikk med alt til alle kjæledyr. Vi har det meste på lager og har faste leveranser fra våre leverandører flere ganger i uken og vi tilstreber å ha Norges beste utvalg uansett om du har hund, katt, tropefugl, smådyr og gnagere, akvarium eller reptil. Vi har også et godt utvalg til utefugl og ekorn. Norsk butikk, norske eiere med over 30 års erfaring.
Coordonnées de contact
Haakon VII`s gate 12, 7041, Trondheim, Norvège
- 98297121
- post@dyrebutikk.no
- dyrebutikk.no
3,9
Bien
117 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 33 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Dyrebutikk.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐶😊
Réponse de Dyrebutikk.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐶😊
Fikk varene raskt og god kommunikasjon…
Fikk varene raskt og god kommunikasjon underveis. Varene var etter forventning😻
16 décembre 2023
Réponse de Dyrebutikk.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐶😊
Dere legger ut på nettet varer Dete…
Dere legger ut på nettet varer Dete ikke kan skaffe!
28 octobre 2023
Réponse de Dyrebutikk.no
Takk for tilbakemelding.
Fleecehansken du bestilte er i 9 størrelser og 3 farger. Fargen Navy er utsolgt hos oss og også hos leverandør dessverre. Størrelse Medium er p.t. bare tilgjengelig i fargene sort og brun.
Beklager veldig opplevelsen din.
Bra vareutvalg og hurtig ekspoedering
11 octobre 2023
Réponse de Dyrebutikk.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐶😊
Enkelt å bestille med rask levering!
4 octobre 2023
Réponse de Dyrebutikk.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐶😊
Det tok vinter og votter før før…
Det tok vinter og votter før før produktene ble sendt. «Utsolgt fra leverandør», det er en status som burde stått i webshoppen ved bestilling.
13 septembre 2023
Réponse de Dyrebutikk.no
Ser det gikk 9 dager fra bestilling til varene ble utlevert til deg, og dette beklager vi. Sendte deg mail samme dag som mottatt bestilling og orienterte om forsinkelsen. Vi gjør alltid vårt ytterste for våre kunder, men denne gangen klarte vi ikke bedre dessverre.
Veldig raskt levert👍🏻super fornøyd!
Veldig raskt levert👍🏻super fornøyd!
Anbefales å handle hos disse!
11 septembre 2023
Réponse de Dyrebutikk.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐶😊
Produktene var ødelagt så jeg tok…
Produktene var ødelagt så jeg tok kontakt med dere og dere ordnet opp👍
31 août 2023
Réponse de Dyrebutikk.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐶😊
Veldig fornøyd
Veldig fornøyd. Hunden koser seg i den nydelige ullsenga si. Rask levering. Tusen takk !
2 août 2023
Réponse de Dyrebutikk.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐶😊
Dyrebutikk var utgått av varen
Dyrebutikk var utgått av varen, som jeg betalte for. Det gode var, at pengene ble rask betalt tilbake
8 août 2023
Réponse de Dyrebutikk.no
Takk for tilbakemelding. Vi benytter kun seriøse partnere på betaling og ved bestilling blir beløpet kun reservert på kundens konto. I tilfeller hvor vi ikke kan levere blir reservasjonen opphevet.
Réponse de Dyrebutikk.no
Takk for hyggelig tilbakemelding 😊
Farlig produkt, mangler HMS-ark, datablad og annen dokumentasjon
Følger ikke med HMS ark, (som referert til på pakkningen). Utrolig giftig for både katter og mennesker. Ingen instrukser uten om noen half assed bilder og halve setninger på forpakning. Ingen datablad å finne online på dette produktet, heller ingen andre resurser. Funker ekstremt dårlig utenom på nakken. Legg produkt noe annet sted enn nakken, kommer katten til å slikke det opp å bli forgiftet. Krever at produktet inneholder forbrekningsmiddel, "eukalyptus" dette funker for mennesker ikke katter. Siste her er kanskje bare meg som ikke liker men sender pakker med PostNord rett hjem. Selv om dette ikke er ønskelig for kunden.
Søk litt opp på hva effektene til dette produktet kan være på nettet
Det er åpenbart at jeg er sur for manglende documentasjon på og I forpakningen og på nettsiden. Informationen dere gir I svaret under er like mye som nettsiden gir. Det finnes ikke DATABLAD på deres nettsider, jeg kunne heller ikke finne det en annen plass. Igjen, Forpakningen hevder at HMS-ark følger med. Noe det ikke gjør. Jeg hevded aldri at det ikke var naturlige midler I stoffet. Men Mercury og bly er like naturlig som vann, at du skriver bare naturlige stoffer betyr ingenting.
BTW det som er I pakningen som inneholder flåttmiddlet er ikke en pipette, minner mer om de ketchup greiene du får på burgerking.
13 juillet 2023
Réponse de Dyrebutikk.no
Hei, beklager, men vi har litt problemer med å forstå hva du mener er feil, så ta gjerne direkte kontakt med oss for nærmere avklaring. Beaphar Bio Spot-On flått middel er godkjent i Norge og Pipettene inneholder naturlige ekstrakter av margosa(Neem), som er allment kjent for sin frastøtende egenskap mot insekter. Dette er et rent naturprodukt.
Bruksanvisning er i pakken, samt at vi har beskrevet produktet så godt vi kan på vår nettbutikk inkl. Youtube forklaring.
Vi sender alltid raskeste og mest effektive vei, og små pakker som din leveres ofte i postkasse eller på døra dersom mulig eller Pickup point der det er mest hensiktsmessig.
"Kopi av mail du har mottatt direkte fra vår leverandør;
Hei Fabian,
Takk for mail og oppfølgende spørsmål til produktet!
Det er beklagelig å høre at du ikke var fornøyd.
Til å starte med må jeg poengtere at enkelte påstander i din mail ikke er helt rett. For det første så er ikke produktet giftig. Med så strenge reguleringer vi har innen legemiddelverket, ikke bare Norge, men hele Europa, så ville vi aldri hatt mulighet til å selge et produkt som er «utrolig giftig» som du poengterer nedenfor.
Angående applikasjon om produktene, finnes det både bilder og animerte videoer online (youtube og instagram blant annet) som viser hvordan du applikerer produktet. Det er også bra å understreke (som også står på forpakningen) at produkter er avstøtende og ikke 100% forhindrer at flått, lopper eller andre stikkende insekter fester seg. Vi selger flere tusen produkter under sesong og stort sett har vi en veldig bra respons på serien.
Videre så lurer jeg på hvor på forpakningen det står at det finnes «masse informasjon» online som du referer til? Det finnes såklart informasjon på våre nettsider, men jeg kan ikke se at dette står på forpakningen. Legg gjerne ved et bilde så det er enklere å se! Videre, se linker for mer info om produktene:
https://www.beaphar.no/p/bio-flaatt-produkter/
https://www.beaphar.no/blogg/bekjempe-flatt-bio-produkter/
https://www.beaphar.no/product/13856-beaphar-bio-spot-on-katt/
Animerte videoer:
https://www.instagram.com/reel/CuG8-rGIvTW/
https://www.youtube.com/watch?v=k-R1PhD9WXA (denne ble lagt til idag på norsk, men har funnets på engelsk på samme youtube kanal siden slutten av mai)
Om det er så at det er ønskelig med mer detaljert informasjon om produktene så tar vi absolutt til oss dette og kommer til å oppdatere produktinformasjonen på våre nettsider. Skulle du ville komme med noen punkter som du tenker kunne være til bedre hjelp for sluttkonsument?
Angående HMSark, så står det ikke at det følger med produktet. For dette så skal giftinformasjonssentralen kontaktes, men jeg legger det som vedlegg her for deg! 😊
Håper dette var til hjelp, og om du har noen flere spørsmål så er du hjertelig velkommen til å kontakte meg!
Ønsker deg en fin dag videre. "
Kjemperask levering og kundeservice
Kjemperask levering og svært god kundeservice. Svarer raskt og ordnet opp da en del på et kloremøbel jeg bestilte knakk etter kort tid, der jeg får ny del. Har bestilt to ganger fra dem og fått levering dagen etter første gangen, og ville fått det andre gangen også hadde det ikke vært for min egen endring til mottakssted i stedet for hjemlevering. Det ble heldigvis ordnet på en god måte. Skal bestille her videre også, både pga. punktene ovenfor, i tillegg til svært gode priser. Anbefales!
24 juin 2023
Réponse de Dyrebutikk.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 😊
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.