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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 87 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale au sein de cette entreprise. Les clients signalent fréquemment des problèmes graves de qualité concernant les produits frais, la viande et la boulangerie, ainsi que des prix affichés en rayon qui ne correspondent jamais aux montants facturés en caisse. De plus, les consommateurs déplorent profondément l'accueil souvent désagréable réservé par le personnel et l'inefficacité totale du service après-vente pour résoudre rapidement les différents litiges rencontrés. Une minorité de personnes étaient satisfaites de la bienveillance de certains employés et de la disponibilité d'articles économiques pour les courses de tous les jours. Ces acheteurs soulignent des interactions agréables lors du passage en caisse.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences négatives avec le produit, signalant des déceptions concernant la qualité... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences ambigues avec staff, oscillant entre des critiques sévères et des retours... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions négatives sur la qualité des produits, exprimant une forte insatisfaction... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant les prix, oscillant entre des tarifs... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours négatifs concernant le service client. Les consommateurs rapportent une... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma belle fille est venue faire des courses, elle sort du magasin il pleuvait beaucoup, elle demande à l’agent de sécurité de l’aider à mettre son fauteuil roulant dans son coffre ( chose pas facile... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc MONTAUROUX 83440 Rayon boucherie Vend de la viande périmée J’ai demandé au Boucher de me vendre des escalopes de poulet directement sous vide, label rouge qu’il propose dans son rayon, j... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc Champvert Lyon le 1/09/2025 Cliente régulière de 85 ans, qui souhaite payer par chèque à une caisse équipée. Le contrôle du chèque s'est avéré négatif. Sans aucun tact, on a dit que le comp... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc le brezet (63) Bonjour, J'ai commandé 40 mignardises au rayon boulangerie, je commençais à vouloir donner mes préférences quand on m'a arrêté net en m'informant que c'etait pas à moi de ch... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Supermarché

Informations provenant de diverses sources externes

Leclerc is a French cooperative society and hypermarket chain, headquartered in Ivry-sur-Seine.


Coordonnées de contact

  • Quai Marcel Boyer 26, 94200, Ivry-sur-Seine, France

  • e.leclerc

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

427 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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1,6

Tous les avis

(427)

85 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour leclerc vermelles magasin à…

Bonjour leclerc vermelles magasin à fuir des ruptures rayons, une boucherie libre service qui n'a pas les promos le mardi matin, les frigos libre service sont vides il faut repasser à 13h !! Ce matin vers 12h de belles entrecôtes en rayon mais elles n'avaient pas été nettoyées, elles avaient un tour verdâtre pas top ma viande je vais la chercher ailleurs bonne journées à tous

2 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc refuse de vous faire la monnaie…

Leclerc refuse de vous faire la monnaie en caisse comme à l'accueil et ce, même si vous venez d'y faire vos courses...
Un conseil : Séparez vos achats en prétextant qu'une partie n'est pas pour vous.
Moi j'ai séparé un sachet de bonbons à 97 cents, obligeant la caissière a me rendre bien plus de monnaie que je n'avais demandé au départ.
Que vous refusiez de faire de la monnaie à quelqu'un qui n'achète rien peut se comprendre. Mais vous devriez soigner votre clientèle.

23 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le pire loueur que nous n’ayons jamais rencontré dans le monde entier

Leclerc Poitiers camionnette 17m³. Nous avons loué des véhicules de nombreuses fois à travers le monde : jamais nous n'avions vécu quelque chose d'aussi désagréable et d'aussi malhonnête. Accueil souriant, puis au retour : amende de 60€ pour notre chien vu et ignoré à la prise en charge, caution de 1 600€ bloquée pour une rayure imperceptible et une carrosserie prétendument enfoncée que nous contestons formellement, tentative de nous faire signer un constat que nous avons refusé. Et la vraie question : si ces sommes servaient réellement à réparer les véhicules, pourquoi sont-ils remis aux clients couverts de défauts ? Ces prélèvements ressemblent davantage à une source de revenus annexe qu'à un mécanisme de réparation réel. À fuir.

17 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

" ici vous savez que vous achetez moins…

" ici vous savez que vous achetez moins cher " publicité phare de Leclerc Istres ( 13800 ) alors qu'en faisant 300 mètres on trouve chez un autre commerçant des fruits et légumes moins chers que chez Leclerc. Donc il s'agit bien de publicité mensongère mais pas pour la DDCRF qui a soutenu qu'il n'y avait pas pour autant publicité mensongère !!!
Parfois on se demande si Leclerc n'arrose pas ...

9 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Poulet de la rôtisserie dégueulasse

Poulet de la rôtisserie dégueulasse, cuisson a revoir poulet qui pue je l'ai mis à la poubelle. Mes deux chats ont été malades après avoir consommé des aliments (paté)pour chat.

4 juin 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Qui est moins cher que Le Leclerc ?

Qui est moins cher que Le Leclerc ?
Le hard discount.
Les prix sur Anglet deviennent rédhibitoires , la qualité de beaucoup de produits de leur marque....je préfère une fois goûté passé à autre chose ( certains sont limite deg. )
Acceuil 50/50 donc payer cher et avoir la tronche à la caisse ou la caissière qui discute avec sa collègue et qui vous calcule à peine...etc...
Programme de fidélité : à jeter lourd et 1 siècle pour gagner quelques euros.
Bref ça vas pas durer pour moi dommage, je préférerais encore le Géant Casino dont il à pris la place.
Et ps des Leclerc y'en a trop au Pays Basque, marre..

6 juin 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour madame monsieur

Bonjour madame monsieur
Je suis allez chez Leclerc Mazamet
Pour faire mes courses
Je recherche de l'eau cristalline citron
Rayon vide comme tout les ans a l'été. Et tout les rayons sont toujours a moitié rempli c'est honteux.

1 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Superbe différence !

Se méfier des produits en barquette.
Ce jour achat de trois barquettes d'anneaux de calamar une de 700g, une de 644g et une dernière de 628g soit normalement 1972g.
Pesée de anneaux sur balance de cuisine : 1660g !!!
Que peut-on espérer de la part du magasin de cette vérification ?

30 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ma belle fille est venue faire des…

Ma belle fille est venue faire des courses, elle sort du magasin il pleuvait beaucoup, elle demande à l’agent de sécurité de l’aider à mettre son fauteuil roulant dans son coffre ( chose pas facile surtout quand elle est seule) , il lui a répondu qu’il n’était pas payé pour ça !!!!!
Vous devriez sensibiliser et former votre personnel , la bienveillance devrait faire partie de vos recrutements.
Le handicap n’est pas un choix !!!!

11 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc Massy (107 Rte de Palaiseau

Leclerc Massy (107 Rte de Palaiseau, 91300 Massy)
Ce magasin est l un des pires que j ai vu, l agencement est horrible, des rayons vides a 16h, des palettes partout , l allée principale est un vrai labyrinthe avec toute vos palettes, les paniers a l entrée avec des fruits écrasés, des rayons sales ( et je suis gentil sur le terme ), certains articles sont exorbitants comparé aux autres concurrents, j ai fait demi-tour instantanément.
Je ne remettrai plus jamais un pied chez vous, je préfère allez chez vos concurrents, au moins les rayons sont réapprovisionnés en conséquence et nettement plus propres.
si ce qui est visuel est très sale, j ose pas imaginer ce qui se voit pas.
Merci , aurevoir... plus jamais.
PS: quand je vois la note d avis.... je comprends mieux.

20 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
J'ai voulu acheter une bouteille de gaz Clairgaz de 13 kgs le 4 mai en libre service à côté de la station essence, mais après avoir payé le casier ne s'est pas ouvert, et je n'ai pas réussi à récupérer la bouteille.
Je suis allé à l'accueil du magasin pour les prévenir, on a enregistré ma réclamation mais je n'ai pas eu ni remboursement ni échange, on m'a simplement dit qu'on allait me contacter. Après 4 jours sans nouvelle je viens de contacter le magasin, mais toujours aucune solution, car soit disant la "télé collecte" n'a pas eu lieu.....
C'est inadmissible et incompréhensif, en plus de subir le dysfonctionnement du système de libre service du gaz, la procédure et l'organisation sont completement depassées et incompatibles avec un vrai service client

4 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai l' habitude de faire mais couse…

J'ai l' habitude de faire mais couse dans ce magasin en scannant je me suis tromper le prix ne correspond pas a mon scanne par contre il y avait exactement le même nombre d'article scannée a la caissier je lui et dit que s'était bon avec ce quelle a trouver le service client a annule le ticket on a tout recommencer quant je suis pallée voir j le service client pour m'excuser je lui et dit que a chaque fois que je passe je passe avec une caissier on m'avez dit que je venais pas assez souvent elle ma répondus que l'on me contrôle parce que je fait beaucoup d'erreurs en scannent je me suis vexée on ne respecte plus les clients mon métier ancienne de service client a notre époque on respecter les client ''le clients était roi-)

30 avril 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

leclerc samsung A17 4G sans coque et sans verre trempé

Bonjour
j'ai commandé un Samsung A17 4G le 17/04/2026 en ligne sur Leclerc. Dans le prospectus page 51 (Leclerc Douai), il était spécifié que la coque et le verre trempé étaient offerts sauf que je n' ai pas eu ni la coque ni le verre trempé. je les ai relancé 2 fois le 20, le 28 et toujours pas de réponse du service client LECLERC

17 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Il faut arrêter de dire que Leclerc…

Il faut arrêter de dire que Leclerc c'est le moins cher 7,80 les tomates vous appelez ça pas cher franchement il faut bien regarder les dates alors la viande il faut pas en parler on peut même pas s'approcher ils prennent des gens pour des c ...
quoi il faut arrêter Leclerc de dire que vous êtes moins cher vous êtes le plus cher moi je dirais de toute façon j'ai arrêté d'aller faire mes courses à Leclerc vous n'avez qu'à voir les étoiles que vous avez une étoile et encore la moitié d'une étoile je mettrai moi la prochaine fois mais on peut pas malheureusement

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le client ne choisit pas

Leclerc le brezet (63)
Bonjour,
J'ai commandé 40 mignardises au rayon boulangerie, je commençais à vouloir donner mes préférences quand on m'a arrêté net en m'informant que c'etait pas à moi de choisir, on me mettrait ce qu'ils voudraient!
C'est nouveau, le client paye 0,65€ un mini gâteau (26€ le lot) sans pouvoir prendre ce qu'il aime, il est juste là pour payer !!! Aucune mini tartelette alors que c'est ce qui passe le mieux !

28 mars 2026
Avis spontané

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