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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 76 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients expriment une forte insatisfaction concernant la qualité des produits, signalant fréquemment des articles périmés, avariés ou de mauvaise qualité, notamment pour les produits frais. Le service client est également une source majeure de frustration, les consommateurs décrivant un personnel peu courtois, difficile à joindre et manquant de considération. De nombreux acheteurs ont rencontré des problèmes avec les prix, les trouvant souvent non affichés, incorrects ou plus élevés que prévu, ce qui a conduit à un sentiment de tromperie. Cependant, certains clients ont apprécié l'amabilité et le sourire du personnel dans certains rayons ou à l'accueil. Quelques personnes ont également trouvé que les prix étaient compétitifs ou offraient un bon rapport qualité-prix pour certains articles.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant les produits, avec des problèmes récurrents... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du personnel. Certains clients ont rencontré un... Voir plus

Quality

Les clients expriment une insatisfaction générale concernant la qualité des produits et services. De nombreux... Voir plus

Price

Les consommateurs trouvent les prix ambigus, avec de nombreux signalements de prix non affichés ou... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le service client, exprimant une profonde... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma belle fille est venue faire des courses, elle sort du magasin il pleuvait beaucoup, elle demande à l’agent de sécurité de l’aider à mettre son fauteuil roulant dans son coffre ( chose pas facile... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc MONTAUROUX 83440 Rayon boucherie Vend de la viande périmée J’ai demandé au Boucher de me vendre des escalopes de poulet directement sous vide, label rouge qu’il propose dans son rayon, j... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat d'un matelas sur le site Leclerc : mauvaise expérience avec le transporteur (Chronopost) Chronopost n'a jamais livré, prétendant effectuer la livraison pendant 9 jours, ce qui m'a fait per... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc Champvert Lyon le 1/09/2025 Cliente régulière de 85 ans, qui souhaite payer par chèque à une caisse équipée. Le contrôle du chèque s'est avéré négatif. Sans aucun tact, on a dit que le comp... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Supermarché

Informations provenant de diverses sources externes

Leclerc is a French cooperative society and hypermarket chain, headquartered in Ivry-sur-Seine.


Coordonnées de contact

  • Quai Marcel Boyer 26, 94200, Ivry-sur-Seine, France

  • e.leclerc

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

413 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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1,6

Tous les avis

(413)

78 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

STOP AU TICKET DE CAISSE A RALLONGE

RAS concernant les produits et prix du magasin Leclerc.
En revanche, honte au ticket de caisse de 40 cm pour 9 articles achètés! Même sans obligation d'imprimer...en cas de nécessité, cela reste un scandale écologique!
Édouard, il faut que cela change 😉

10 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention a l'étiquetage.

Attention, la plupart du temps les prix ne correspondent pas et les articles a la mauvaise place, exemple, les gambas sous le prix et l'étiquette des crevettes, la viande en libre service dont le prix n'apparaît pas sur la barquette,dans les rayons congelés un véritable parcour du combatant ,les prix affichés en vrac et tout petits au des frigos et mélanger dans tout les sans, et bien sûr aucun prix sur les produits, les personnes âgés doivent acheter sans pouvoir lire les prix, c'est pas normal, j'espère que ce sera corrigé si c'est pas volontaire.

5 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Problème de prise en charge par le SAV et le service réclamation

J’ai acheté un poêle à pétrole début décembre 2025 au Brico E.Leclerc de Saint-Amand-les-Eaux.
Le produit a été utilisé seulement quelques jours, conformément aux préconisations (aération permanente, carburant premium). Malgré cela, des maux de tête constants sont apparus chez plusieurs membres de ma famille pendant toute la durée d’utilisation.

J’ai immédiatement cessé de l’utiliser et déposé l’appareil au service après-vente en expliquant clairement qu’il s’agissait d’un problème de santé et de sécurité.
L’appareil a été testé puis restitué tel quel, sans proposition de solution alternative. Le SAV n’a pas cherché à comprendre la situation, ni à proposer un échange ou une autre option.

J’ai ensuite contacté le service réclamation E.Leclerc de Saint-Amand, qui a maintenu un refus strict, en s’appuyant uniquement sur des tests techniques, sans prendre en compte l’usage réel ni les effets ressentis. Aucune solution commerciale n’a été proposée.

Résultat : je me retrouve avec un produit que je n’utilise pas par précaution, donc un achat inutile, et une expérience très décevante côté service après-vente et service réclamation.
Les vendeurs en magasin, en revanche, n’étaient pas en cause.

C’est la première et dernière fois que j’achète ce type de produit dans cette enseigne.

3 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc landivisiau.

Leclerc landivisiau.
Acceuil désagréable. Nous venions de faire 500km pour échanger un jouet de noel et refus catégorique d'echange. Aucun geste commercial de ce magasin. Je déconseille fortement d'acheter des jouets dans des magasins non spécialisé.

31 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

le meilleur hypermarché"

Personnel du magasin aimable très souriant et à l'écoute du client ; bon rapport qualité/prix , bon programme de fidélité

24 janvier 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Pas cher mais très sale

Le magasin Lyon 5eme a l avantage de proposer des prix attractifs par contre l ensemble est sale et tres vetuste, donc pas tres attratif.Il ne faut pas avoir envie d aller aux toilettes pendant les courses car elles sont degoutantes et d un autre temps.les personnes handicapées ne peuvent pas fermer leur porte, c est un comble car le verrou est cassé...berk

20 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

E.Leclerc Houtaud 25 300

E.Leclerc Houtaud 25 300. Commande de trois plateaux de fruits de mer et de plusieurs homards pour le réveillon. Le magasin nous a imposé un retrait la veille, invoquant un volume de plus de 200 commandes. La responsable du rayon nous a assuré avoir préparé les plateaux le matin du jour du retrait.
Sur place, nous avons également acheté trois homards supplémentaires, présentés dans une bourriche en bois, à proximité de l’étal poisson, sans contact avec la glace de l'étal poisson, ce qui interroge sur le respect de la chaîne du froid.
Lors du déballage, une odeur très forte et caractéristique de têtes de homard avariées s’est dégagée, aussi bien des homards supplémentaires que des trois plateaux de fruits de mer, rendant l’ensemble impropre à la consommation.
Par mesure sanitaire, nous avons dû tout jeter. Le magasin n’a proposé qu’un remboursement partiel, malgré la gravité de la situation.
Expérience très décevante, tant sur la qualité des produits que sur la gestion des réclamations.

30 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez !!!


Client régulier du Drive de Nieppe depuis plus de six mois, à raison de deux à trois commandes par mois, je me vois aujourd’hui contraint d’adresser un message de mécontentement absolu face à une situation devenue tout simplement inadmissible.

Dès mes premières commandes, j’ai systématiquement demandé, comme le permet l’vapplication, que mes courses soient préparées dans des sacs afin de pouvoir les charger correctement dans mon véhicule. À mon arrivée, les produits étaient pourtant livrés en vrac dans des caisses, sans aucun sac. La première fois, on m’a parlé d’une « erreur ». J’ai accepté.
La deuxième fois, même problème. J’ai alors demandé à voir un responsable, estimant qu’il ne s’agissait plus d’une erreur, mais d’un dysfonctionnement profond.

Le responsable m’a assuré que cela serait corrigé, évoquant des salariés ne respectant pas les consignes. J’ai exprimé mon incompréhension : comment charger des courses sans sacs ? Devons-nous revenir à une gestion archaïque et non professionnelle ? On m’a promis une vigilance accrue. J’ai même écrit à la direction… sans jamais obtenir la moindre réponse à ce jour.

Pendant quelque temps, la situation s’est légèrement améliorée, bien que des oublis subsistent.
Et aujourd’hui, rebelote : aucun produit mis en sac. Exactement le même mépris des consignes et du client qu’au départ.

Je ne parle même pas ici des autres problèmes récurrents :
• produits manquants ou non signalés,
• articles avec des dates de consommation extrêmement courtes,
• voire produits périmés,
• absence totale d’anticipation et d’information.

En 2026, il est consternant qu’une enseigne de la réputation de LECLERC fasse preuve d’un tel niveau d’incompétence et de non-professionnalisme. Je m’interroge sérieusement sur la gestion de ce magasin : est-ce un problème de management, de formation des équipes ou simplement un manque total de considération pour les clients ?

À ce stade, je considère que la confiance est rompue. Je vais donc envisager de transférer l’intégralité de mes courses vers une enseigne concurrente, et je ne manquerai pas de faire connaître autour de moi – comme je le fais aujourd’hui – mon expérience désastreuse avec votre Drive.

Je considére que votre silence confirme le peu d’intérêt que vous portez à vos clients fidèles.

Un Ex-Client LECLERC.

17 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc Barjouville 28630

Leclerc Barjouville, granulés bois à 4,49 depuis plusieurs mois et le 15 janvier 2026, quelle surprise de les voir avec l'indication en promotion à 4,59 plus 10 centimes, drôle de façon des magasins Leclerc de faire des promos ? je ne sais pas si je dois en rire.

15 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le pain tranché en sachet est vraiment…

Le pain tranché en sachet est vraiment infecte ! Une honte de vendre de la marchandise aussi insipide avec de la farine de mauvaise qualité ! On sent qu'on est en Auvergne ! C'est du pain de marque " pingre" !! !

14 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

non respect réglementation issue de secours

E. Leclerc Auxonne Hypermarchés AVENUE DU GENERAL DE GAULLE 21130 AUXONNE SIRET 41961018300024
Réitération infraction aux règles de sécurité d'un établissement recevant du public (ERP).
Issues de secours toujours encombrées ou rétréci par des palettes de produit voir totalement bloquées. La direction du magasin se contre-fiche de la sécurité des personnes et bafoue la réglementation sécurité. Pour notre sécurité, faites des signal conso sur le net.

9 janvier 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Leclerc saintes st Georges des coteaux

Leclerc saintes st Georges des coteaux. Plus de bornes pour contrôler les prix. Je trouve cela inadmissible, surtout que certains prix ne sont pas affichés. Comment font les personnes qui non pas de téléphone portable ? Mr pensez à ces personnes car arrivé à la maison on trouve que le produit dont le prix n est pas affiché est plus cher que le produit bio se trouvant à côté. Inadmissible.

6 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience inacceptable et profondément choquante.

Expérience inacceptable et profondément choquante.
Leclerc Cauffry 60290

Venue faire mes courses avec ma famille, j’ai été confrontée à une attitude méprisante dès mon passage en caisse : absence totale de salutations, aucun regard, aucun respect. Un article a été scanné à un prix supérieur à celui affiché. Malgré la preuve photographique du prix en rayon, la caissière n’a fourni aucune explication.

Lorsque j’ai demandé si le traitement dépendait « de la tête du client », la caissière m’a répondu, avec un sourire provocateur :
« Évidemment que oui. »

Ces propos sont graves. Ils relèvent d’un traitement discriminatoire que j’ai immédiatement dénoncé. J’ai demandé l’intervention d’un responsable. Sa réaction a été tout aussi inadmissible :
« Il y a plus grave. Payez vos courses et débloquez la caisse. »

Aucune écoute, aucune considération, aucune remise en question.
Ce qui s’est passé ce jour-là interroge sérieusement sur les pratiques et les valeurs de cet établissement.

Entre un magasin constamment en travaux, un manque évident de professionnalisme et une direction qui banalise des propos inacceptables, je déconseille fortement ce magasin.

3 janvier 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Caisse prioritaire

Étant une personne à mobilité réduite je fait mes courses à Leclerc Varennes-sur-Seine et arrivée à la caisse une caisse sur deux pour personnes handicapées etait ouverte malgré une longue file d'attente et les caisses normal avancé plus vite c une honte .

23 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cagnotte carte fidélité Leclerc

Mes parents sont de fidèles clients de chez Leclerc de Loison Sous Lens depuis des années et ont donc une carte de fidélité au prénom de mon père. Ils cumulent toute l'année pour l'utiliser pour les courses des fêtes de fin d'année comme tous les ans. Aujourd'hui, mon père étant absent, on se décide avec ma mère de faire les courses et de dépenser la cagnotte (je tiens à préciser parents mariés, 2 cartes d'identité et livret de famille au cas où). Figurez-vous que comme la carte est au prénom de mon père, nous n'avons pas pu utiliser la cagnotte en partie ou en totalité. Responsable des caisses contactée, il faut un courrier écrit par mon père.... La blague. Tu cumules toute l'année pour pouvoir te faire plaisir et tu repars bredouille.... Très déçu... Revoyez votre méthode d'utilisation de la carte !!!

20 décembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

arnaque sur les prix

Ce matin j'ai acheté des bulots affichés à 10,95. Arrivé chez moi je me suis rendu compte que le prix facturé etait 16,90. je telephone et je reviens à l'accueil ( 50 km aller retour).Nous arrivons à régler en partie le probléme sauf que la responsable chef n'a pas voulu m'endemniser sur le gazoil brulé pour une faute de votre vendeuse. Donc 3 euros remboursés et 6 euros dépensés en gazoil. BRAVO Leclerc. Vous m'avez gaché ma journée et mon NOEL. D'autres part la responsable chef m'a fait comprendre que les retraités n'etaient pas les bienvenus. BRAVO L'ACCUEIL ET BRAVO A CETTE VENDEUSE. Elles méritent une prime....

16 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience

Je suis allée avec ma fille au Leclerc de Segré en Anjou.
Je suis très agréablement surprise de voir un magasin aussi beau bien entretenu et bien achalandé.
Félicitations au directeur et aux employés pour tous leurs efforts...
Lors du passage en caisse là aussi un vrai bonheur d être aussi bien accueillie.
Les hôtes et hôtesses de caisses sont souriants et on sent une bonne harmonie entre eux .
Bravo à tous 🙏 et courage pour cette période compliquée..
Très bonnes fêtes de fin d'année.

2 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

⭐ Avis sur les Sablés Céréales Chocolat…

⭐ Avis sur les Sablés Céréales Chocolat au Lait – P’tit Déli (E.Leclerc)

Avis positif :
Ces sablés céréales au chocolat au lait constituent une alternative intéressante aux biscuits de type McVitie’s. La texture est agréable, avec un biscuit croquant et une couche de chocolat au lait suffisamment généreuse. Le goût est simple mais efficace : le chocolat est doux, sans amertume excessive, et le biscuit apporte une note céréalière appréciable. Le rapport qualité-prix est clairement un point fort, surtout comparé aux marques plus connues. Un produit adapté pour une pause café ou un goûter sans prétention, mais satisfaisant.

Avis négatif :
Malgré ses qualités, le biscuit reste assez classique et manque légèrement de caractère. La saveur céréalière pourrait être plus marquée pour se différencier davantage des concurrents. Le chocolat, bien que correct, est un peu sucré et peut devenir écœurant pour certains palais sensibles. Enfin, la composition reste industrielle, avec une liste d’ingrédients qui ne conviendra pas aux consommateurs les plus attentifs à l’aspect nutritionnel.

Note globale :
Un bon biscuit du quotidien, économique et agréable, mais qui ne rivalise pas totalement avec les références premium en termes de goût et de finesse.

13 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Première et dernière fois !!!

Bonjour, je voulais acheter une machine à café à Leclerc le 28 novembre 2025 car elle était en promotion, mais la vendeuse m’a indiqué qu’elle n’était pas disponible en magasin mais que je pouvais la commander via le site Leclerc , pourquoi faire une publicité si je ne peux pas l’acheter le jour même comme indiqué dans la publicité , j’ai donc passé commande sur le site le 28 novembre 2025, sur le suivi de colis il était indiqué que ma commande a été expédié le 1 er décembre 2025 , nous sommes le 12 décembre et aucune livraison de mon colis, j’ai les ai contacté par téléphone à plusieurs reprises et on me donne toujours la même réponse, une enquête va être effectué, mais lorsque je me connecte sur mon compte Leclerc via le site pour voir ou en est ma commande, on voit bien qu’elle n’a toujours pas été expédié , on me dit de patienter, je leur demande un remboursement mais il faut attendre un délais de 30 jours , un conseil éviter de commander sur le site .

27 novembre 2025
Avis spontané

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