Voleurs, pathétiques, nauséabonds! Voilà les termes que j utiliserai désormais pour qualifier Ebookers! Mon voyage a été annulé! Ebookers refuse de me rembourser! Ils me demandent de me diriger vers... Voir plus
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JE NE COMPRENDS PAS POURQUOI MON ORDINATEUR ME DISAIT¨TOUJOURS ¨PÄS RECEVABLE A CE MOMENT¨.APRES UN COUP DE TEL A EBOOKERS ,CE DERNIER M'A CONFIRME QUE MA RESERVATION AVAIT ETE ENREGISTREE MALG... Voir plus
à plusieurs reprise j'ai refait et refait ma éeservation combinées vol plus hotel et à chaque fois la finalisation lors du paiement ne marchait pas. j'ai finalement reservé sur un autre site qui à mar... Voir plus
Les annulations et modifications se font par ebookers. L'hôtel refuse de prendre annulation ou modification au comptoir. Quand j'ai voulu modifier (pour raccourcir) mon séjour sur le site, j'ai es... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
ebookers.be meer reizen. meer extra's
Coordonnées de contact
1,4
Mauvais
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
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simple, facile pas cher tout y est pour partir rapidement
C'est la 1ère fois que nous partons en voyage par agence dès lors difficile de donner un avis - pour ce qui est de la réservation "Vol+hotel+location voiture"
18 décembre 2015
Avis spontané
GROSSES DIFFICULTES PR LA RESERVATION 3 ESSAIS RATES
JE NE COMPRENDS PAS POURQUOI MON ORDINATEUR ME DISAIT¨TOUJOURS ¨PÄS RECEVABLE A CE MOMENT¨.APRES UN COUP DE TEL A EBOOKERS ,CE DERNIER M'A CONFIRME QUE
MA RESERVATION AVAIT ETE ENREGISTREE MALGRE TOUT .
MYSTERE ,CELA M' A COUTE 6 EUROS DE PLUS ,LE BILLET D'AVION
AVAIT AUGMENTE ENTRE TEMPS .1ER ESSAI LE 11/12/15 2EME
ESSAI LE 12/12/15 3EME ESSAI LE13/12/15 ENFIN REUSSI LE14/12/15
C'EST RALANT IL YA PIRE
16 décembre 2015
Avis spontané
Très bon comparateur de prix. Rapide et efficace.
Parfait pour trouver un vol dans une tranche de prix et dans une plage horaire.
16 décembre 2015
Avis spontané
Très bon site de réservation
Hôtel situe en plein centre ville à proximité d Euralille.
rapide et honnête
15 décembre 2015
Avis spontané
Première tentative d'utilisation d'Ebookers
Les 4 étoiles attribuées le sont pour la clarté et facilité de réservation d'un hôtel. Le tout est de s'assurer maintenant que les promesses seront tenues et qu'il n'y aura pas de mauvaises surprises lors du passage à l'acte ! A suivre donc !
19 novembre 2015
Avis spontané
Réservation rapide et facile, site clair, bon suivi de l'opération
Agréablement impressionnée par cette première expérience avec eBookers
17 novembre 2015
Avis spontané
de hele afhandeling van de boeking verliep zonder een enkel probleem
excellente service
16 novembre 2015
Avis spontané
Pourquoi des suppléments pour l'utilisation d'une carte de crédit ?
Rien à dire sur le service de réservation eBookers : rapide, efficace, sûr. Interface intuitive qui permet de parvenir rapidement à ce que l'on souhaite. Mais pourquoi diable faut-il payer un supplément lorsque l'on utilise sa carte de crédit pour régler, alors même que celle-ci offre au vendeur la garantie d'être payé ? A qui profite ce supplément ?
5 novembre 2015
Avis spontané
Réponse de Ebookers
Cher client,
Tout d’abord merci pour vos commentaires positifs, nous faisons le maximum pour que notre site soit intuitif et efficace.
En ce qui concerne les frais pour carte de crédit, d’une part, vous pouvez les éviter en payant avec une carte débit, d’autre part ils couvrent les frais spécifiques d’accès aux systèmessécurisé de paiement par carte de crédit des banques.
Cordialement,
Service client ebookers
Mauvais fonctionnement de Ebookers
Je suis extrêmement mécontent du service.
A l'issue de ma réservation sur Ebookers, j'ai reçu un message m'indiquant que la transaction avait échoué et que je devais recommencer. Je me suis alors adressé à une agence française avec laquelle la transaction a fonctionné du premier coup.
Pour me retrouver finalement avec deux réservations, celle d'Ebookers ayant en réalité fonctionné en dépit du message d'échec.
Que me suggérez-vous maintenant ??? J'ai payé deux fois mon voyage !!!
29 octobre 2015
Avis spontané
Réponse de Ebookers
Cher client
Nous sommes désolé de ce désagrément, nous transférons votre dossier à notre service client qui après une coute enquête vous recontactera avec une solution.
Cordialement,
Service client ebookers
Excellent
Une fois que j'avais réussi à trouver la version en français tout était parfait. Que des compliments jusqu'à présent, étant précisé que je n'ai pas encore entamé mon voyage mais vu comme ça a commencé, ça ne peut qu'être parfait jusqu'au bout. Bravo et Merci.
16 octobre 2015
Avis spontané
Pas d'agent francophone
On promet un rappel d'un agent francophone et rien. On explique mal les renseignements etc...
14 octobre 2015
Avis spontané
Réponse de Ebookers
Cher Client,
Nous sommes désolés de n'avoir pas pus vous recontacter dans la langue de votre choix, nous avons malheureusement peu d'agents francophones en ce moment.
Nous nous excusons également d'à difficulté technique survenue lors de votre réservation, sachez que la différence tarifaire que vous avez encourue est en cours de remboursement.
Nous faisons notre possible pour améliorer notre service francophone.
Cordialement,
Service client ebookers
Promo et bcp de choix
Facilité de trouver un logement, avec la possibilité d une demi pension ou du all inclusive. Prix concurrentiel compare avec booking par exemple( avec une promo imbattable)
12 octobre 2015
Avis spontané
excellent rapport qualité/prix
le moins cher, facile et efficace.
Rien à dire de plus.
2 octobre 2015
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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