Inderdaad in navolging van de vorige schrijvers niets meer gehoord sinds bestelling en betaling ! Ik hoef ze niet meer maar het is schandalig dat dit bedrijf via BOL.com zaken kan doen. Graag mij beta... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Inderdaad in navolging van de vorige schrijvers niets meer gehoord sinds bestelling en betaling ! Ik hoef ze niet meer maar het is schandalig dat dit bedrijf via BOL.com zaken kan doen. Graag mij beta... Voir plus
L'entreprise a répondu
Brillen een maand geleden besteld, maar nog steeds niks ontvangen. Bij DHL blijft de melding "levering vertraagd met 1 à 2 dagen" staan. Op 17 augustus een mail naar jullie gestuurd, maar tot op heden... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fantastische eclipsbrillen én héél snel geleverd. We hebben de verduistering heel goed kunnen ervaren, dankzij de eclipsbrillen. We zaten ook op een mooie locatie 1e rang. Strandtent Habana Beach.... Voir plus
Ook ik had op tijd brillen besteld en mijn bestelling bleef ook hangen bij DHL. Ook steeds gemaild naar website en geen reactie, waardoor ik wantrouwen kreeg, mede door alle ervaringen hier beschreven... Voir plus
L'entreprise a répondu
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
echt heerlijk lopen turen door de prachtige brilletjes! snelle levering, goede communicatie, 5 sterren all around.
Prima eclips brillen! Tot aan de 100% waren ze ideaal. Ze kreukelen makkelijk in je broekzak, maar voor die prijs en het materiaal is dat niet zo raar. Ook met kreukels doen ze het nog helemaal goed.
In Spanje gebruikt bij de full eclips en dat was een super ervaring. Fijn dat ze voldoen aan alle veiligheidseisen. Heb daardoor echt zorgeloos kunnen genieten van de ervaring.
Ze passen trouwens door de brievenbus waardoor je niet thuis hoeft te zijn bij de bezorging.
De brillen zijn uiteindelijk niet geleverd. De afhandeling door eclipsbrillen ging meer dan correct. De communicatie was uitstekend en de reactie heel fijn. Top bedrijf.
Er was een gegarandeerde levertijd. Dit stond aangegeven op de website en mailen over de levertijd was niet nodig. De brillen zouden zeker voor de eclips aankomen. Tot op heden geen brillen ontvangen. Nu kan er natuurlijk altijd iets misgaan, maar het gaat om hoe je het oplost. Voor honderden brillen staat de track & trace 3 weken na het bestellen nog op 'aangemeld maar nog niet ontvangen op het depot'. De pakketten zijn dus alleen door de verkoper online aangemeld, maar nooit verzonden. Tot op de dag van de eclips bleef men volhouden dat de brillen zouden aankomen en daarna kwam er een vaag verhaal over een brand die op 11 augustus had gewoed, terwijl de brillen allang bezorgd hadden moeten zijn. Smoezen en aan het lijntje houden ipv tijdig eerlijk aangeven dat er iets mis is gegaan zodat de klant een alternatief kon zoeken of aangeven dat de brillen in Haarlem opgehaald konden worden (want daar werden ze ineens aan de deur verkocht, terwijl de brillen eerder uitverkocht waren). De verkoper heeft niet duidelijk gecommuniceerd en is niet eerlijk geweest over de situatie. Hierdoor hebben klanten geen alternatief kunnen zoeken en hebben het zien van deze zeldzame eclips, voor velen een waardevolle herinnering met kinderen/familie gemist. Zelf zaten ze al in Spanje om de vol eclips te zien, terwijl klanten thuis het met de vergiet op een wit papiertje methode moesten doen. Dus let op voor je iets bij deze familie iets koopt. De familie heeft meerdere bedrijfjes, niet alleen eclipsbrillen.
Ik heb de brillen niet ontvangen. Dit heb ik de organisatie laten weten. Dezelfde dag nog had ik het geld terug op de rekening gestort! Echt heel netjes.
Mijn bestelling, zoals groots aangekondigd op de website, zou op 10 augustus aankomen, ruim voor de eclips. Helaas kwam deze door een vertraging bij DHL te laat aan, hier kan eclipsbrillen niet zoveel aan doen. Het heeft even geduurd voordat ik reactie kreeg, maar ik mag de brillen houden en het geld wordt gewoon geretourneerd. Erg netjes afgehandeld.
Geweldige service. Mijn voordeelset en opbergzakje was helaas kwijt geraakt bij DHL. Het bedrijf heeft me een kosteloze vervanging nagestuurd.
De brillen en het opbergzakje zijn hierna goed verpakt bij mij aangekomen. Prachtig setje, ik kan dit aan iedereen aanbevelen!
Brillen zijn nooit geleverd door DHL, maar om eerlijk te zijn heb ik niet het idee dat dit bedrijf kwaad in de zin heeft. Na één mailtje is het volledige aankoopbedrag keurig teruggestort, daarom toch een positieve review.
Eclipsbrilletjes tijdig besteld bij deze zaak.
Buiten hun wil om zijn deze pas geleverd de DAG NA de eclips.
Zij hebben echter de volledige som teruggestort op mijn rekening en me gezegd dat ik de brilletjes mocht houden voor de volgende eclips in 2027 !!!
Fantastische service !!!
Dank je wel !!!
Bleef niet zo goed zitten over een bril heen. En ja t is eenmalig hé.
Nu is het nergens meer voor te gebruiken. Ideeën welkom

Réponse de Eclipsbrillen
Ook ik heb niets ontvangen. DHL geeft aan levering vertraagd. Het bedrijf is niet bereikbaar, mails komen retour. Wat er dan ook gebeurd moge zijn, ze hadden op z'n minst vanuit zichzelf kunnen reageren. Neem aan dat ik dat geld nooit meer terug zie.

Réponse de Eclipsbrillen
Zoals sommige wel herkennen, heb ik net iets te laat mijn bestelling voor de eclipsebrillen geplaatst. Eclipsebrillen.nl had alsnog optijd de brillen naar DHL verzonden.
Ik heb helaas nooit de brillen ontvangen, maar dit heeft Eclipsebrillen.nl netjes afgehandeld, dus daarom een 5!
In 2081 zal ik de brillen (dit keer optijd) bij jullie bestellen.

Réponse de Eclipsbrillen
Ook brillen besteld,vertraging bij de dhl.
Uiteindelijk niks geleverd gekregen.
Gemaild met hun zou het aankoop bedrag teruggestord krijgen.
En idd gisteren stond het netjes op mijn rekening.
Top service,

Réponse de Eclipsbrillen
Ik heb 4 brillen besteld op 4 augustus, niets ontvangen. Bestelnr 14778. DHL meldt sinds 6 aug "Bezorging op dit moment verhinderd, het pakket heeft 1 à 2 dagen vertraging"
Ik heb Eclipsbrillen.nl 12 aug gemaild dat ik niets heb ontvangen en restitutie gevraagd. Het is nu alweer de 19e en heb nog steeds geen antwoord ontvangen.
UPDATE 24 Aug:
Geld is teruggestort. Geen email van ze ontvangen, alleen bericht via trustpilot. Klanten die niet klagen op trustpilot, krijgen die hun geld wel terug? Twijfelachtig..

Réponse de Eclipsbrillen
Helaas zijn de bestelde brillen niet geleverd, vandaar de 3 sterren. Maar ik heb netjes het volledige bedrag terug ontvangen, dus zijn geen oplichters zoals sommigen suggeren.

Réponse de Eclipsbrillen
Ook ik ben helaas de dupe van de wanpraktijken van dit bedrijf. Ruim op tijd de brillen besteld met de belofte 'voor 10-08 in huis'. Tot op heden is er nog niets bij DHL afgeleverd. Tenminste: mij ga je niet wijsmaken dat ze vertraagd zijn bij DHL na bijna 2 weken. Dan is er simpelweg nooit iets vanuit Eclipsbrillen.nl verstuurd. Op mails wordt niet gereageerd (zowel via info als via retouren niet). Dan maar via deze weg. Graag wil ik mijn geld terug van order 23149. Deze zijn namelijk nog steeds niet geleverd, terwijl ik er wel voor betaald heb. Deze klant zien jullie sowieso nooit meer terug, maar het zou wel netjes zijn om dit op z'n minst af te sluiten met een teruggave van het aankoopbedrag.

Réponse de Eclipsbrillen
Op 6 augustus mijn bestelling geplaatst #22930, nooit iets ontvangen (meldingen via DHL bestelling is onderweg bleek onjuist, nooit aangeboden bij DHL). Inmiddels meerdere mails verzonden maar geen reactie. Ik ga aangifte doen want dit is oplichting.

Réponse de Eclipsbrillen
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.