ecoligo Avis 91

Réponse de ecoligo

25 févr. 2026

Vielen Dank für Ihren Kommentar.
Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen können Nutzer ihre Bankverbindung nicht selbst ändern. Bitte wenden Sie sich hierfür an unser Team unter der Kontaktadresse; dieses wird Ihnen das entsprechende Formular zusenden, damit die Änderung sicher vorgenommen werden kann.

Réponse de ecoligo

6 janv. 2026

Sehr geehrter Herr Schlee-Borren,

vielen Dank für Ihr ehrliches und kritisches Feedback. Wir nehmen die geschilderten Punkte sehr ernst.

Unabhängig von der aktuellen Situation veröffentlichen wir regelmäßige Updates für unsere Investor:innen. Dazu gehören zweimal jährlich ausführliche Reportings zu den Anlagen, in die investiert wurde. Ergänzend haben wir in diesem Fall für die betroffenen Projekte separate Statusupdates aufbereitet, die unter anderem den zeitlichen Verlauf, relevante Finanzkennzahlen sowie die jeweils nächsten Schritte transparent darstellen.

Uns ist bewusst, dass Zahlungsausfälle besonders sensibel sind. Gerade deshalb war es uns wichtig, unsere Erkenntnisse so schnell wie möglich und möglichst detailliert zu teilen. Die entsprechende Information wurde am 29.12. veröffentlicht und fiel damit in die Zeit nach den Feiertagen. Der Kundenservice ist grundsätzlich montags bis freitags von 10 bis 15 Uhr erreichbar; eine vollständige Abdeckung zwischen den Jahren war uns leider nicht möglich.

Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass es sich bei unseren Angeboten weiterhin um Hochrisikoprodukte handelt. Wir haben in den vergangenen Jahren zahlreiche Maßnahmen implementiert, um Risiken zu identifizieren und zu minimieren. Dennoch lassen sich nicht alle externen, operativen und wirtschaftlichen Risiken vollständig ausschließen.

Wir verstehen, dass neben der Qualität der Informationen auch Timing, Erreichbarkeit und Erwartungsmanagement entscheidend für das Vertrauen unserer Investor:innen sind. Die angesprochenen Punkte nehmen wir als klaren Auftrag mit, unsere internen Abläufe und die Kommunikation in schwierigen Phasen weiter zu verbessern.

Réponse de ecoligo

6 janv. 2026

Vielen Dank für Ihr offenes und ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre persönliche Bilanz mit unseren Investments so negativ ausgefallen ist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihre Kritik sehr ernst.

Unsere Produkte sind Hochrisikoprodukte, bei denen sowohl Chancen als auch Verluste möglich sind. Wir haben zahlreiche Maßnahmen implementiert, um Risiken zu identifizieren und zu minimieren, können aber nicht alle externen oder operativen Risiken ausschließen. Das Risiko der Endfälligkeit der Nachrangdarlehen ist den Investor:innen bewusst, ebenso wie die damit verbundenen Chancen und Zinsen.

In Bezug auf Transparenz möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Transparenzseite im Header unserer Homepage verlinkt ist und wir dort alle Projektzahlen offen und detailliert darstellen. Dazu gehören Informationen zu Finanzierung, Rückzahlung, Renditen und Verlusten. Wir verstehen jedoch, dass dies aktuell für Sie nicht ausreichend oder leicht zugänglich wirkte und werden prüfen, wie wir die Darstellung noch klarer gestalten können.

Wir nehmen Ihr Feedback gerne auf und sind offen für konkrete Vorschläge: Welche Verbesserungen würden Sie sich wünschen? Welche Art von Kompensation oder Ausgleich würden Sie als fair erachten? Unser Ziel ist, sowohl das Geschäftsmodell als auch die Investor:innen-Erfahrung stetig zu verbessern.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern.

Réponse de ecoligo

6 janv. 2026

Sehr geehrter Herr Hink,

es tut uns sehr leid, dass Sie Teilverluste erlitten haben. Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist, auch wenn die Risiken grundsätzlich bekannt waren.

Alle unsere Kunden durchlaufen vor der Realisierung eines Projekts eine umfassende Qualitätsprüfung im Rahmen unseres Due-Diligence-Prozesses. Dabei prüfen wir die letzten drei geprüften Jahresabschlüsse sowie die aktuellen Management Accounts, um die wirtschaftliche Stabilität und Rückzahlungsfähigkeit des Kunden einzuschätzen. Parallel dazu wird jedes Projekt technisch genau analysiert, um sicherzustellen, dass die Solaranlage machbar ist, den erwarteten Ertrag liefern kann und qualitativ einwandfrei umgesetzt werden kann. Zudem durchläuft jeder Kunde einen KYC-Check (Know-Your-Customer), bei dem auch qualitative Aspekte bewertet werden. Dazu gehört beispielsweise die Unterzeichnung unserer Ausschlussliste für Aktivitäten, die wir grundsätzlich nicht unterstützen, wie der Einsatz seltener Erden oder Kinderarbeit. Erst wenn ein Kunde alle Aspekte der Prüfung besteht, kann für ihn ein Solarprojekt realisiert werden.

Trotz dieser umfangreichen Prüfungen handelt es sich bei unseren Investments weiterhin um Hochrisikoprodukte. Das bedeutet, dass Verluste – wie von Ihnen erlebt – nicht vollständig ausgeschlossen werden können, auch wenn wir zahlreiche Maßnahmen zur Risikominimierung implementiert haben.

Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung nicht positiv verlaufen ist, und nehmen Ihr Feedback ernst, um sowohl unsere Kommunikation als auch die Auswahlprozesse kontinuierlich zu verbessern.

Réponse de ecoligo

6 janv. 2026

Es tut uns sehr leid, dass Sie aktuell von Zahlungsausfällen betroffen sind und Ihre Erfahrungen enttäuschend verlaufen sind. Wir verstehen, dass die Situation insbesondere bei mehreren Projekten belastend ist und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.

Unsere Projekte durchlaufen vor der Realisierung eine umfassende Qualitätsprüfung im Rahmen unseres Due-Diligence-Prozesses. Dabei werden die wirtschaftliche Stabilität des Kunden anhand der geprüften Jahresabschlüsse und Management Accounts, die technische Machbarkeit der Solaranlage sowie ein KYC-Check zur Bewertung qualitativer Aspekte, etwa die Einhaltung unserer Ausschlussliste, geprüft. Erst wenn alle diese Aspekte erfolgreich abgeschlossen sind, kann ein Projekt umgesetzt werden.

Trotz dieser Prüfungen handelt es sich bei unseren Investments weiterhin um Hochrisikoprodukte, bei denen Verluste und Zahlungsausfälle nicht vollständig ausgeschlossen werden können. In der Vergangenheit konnten wir Zahlungsausfälle häufig durch den Einsatz von Eigenkapital abfedern, um laufende Rückzahlungen sicherzustellen. Auf lange Sicht lässt sich dies jedoch nicht unbegrenzt fortsetzen, weshalb nun Auswirkungen auch auf Investor:innen spürbar werden.

Um Transparenz zu schaffen, veröffentlichen wir regelmäßig Updates für unsere Investor:innen, inklusive zweier jährlicher Reportings zu allen Anlagen und im Bedarfsfall zusätzlichen Statusupdates zu betroffenen Projekten, mit Finanzkennzahlen, Zeitverlauf und den nächsten Schritten.

Wir bedauern, dass trotz dieser Maßnahmen Ihre Erfahrung negativ ist, und nehmen Ihre Kritik zu Prüfung, Kommunikation und Risikominimierung sehr ernst. Wir sind offen für konkrete Vorschläge, wie wir die Prozesse verbessern oder welche Unterstützung Sie sich in dieser Situation wünschen.

Réponse de ecoligo

17 nov. 2025

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir verstehen sehr gut, dass die aktuellen Verzögerungen und Teilverluste verunsichern können und wir bedauern aufrichtig, dass dies Ihr Vertrauen belastet.

Bitte seien Sie versichert, dass wir jede einzelne der betroffenen Kampagnen sehr ernst nehmen und gemeinsam mit unseren lokalen Projektpartnern sowie juristischen Beratern intensiv an Lösungen arbeiten. Viele Faktoren, die zu Zahlungsverzögerungen führen, entstehen außerhalb unseres direkten Einflussbereichs. Dennoch setzen wir alles daran, Rückflüsse wiederherzustellen und die Auswirkungen für unsere Investor:innen so gering wie möglich zu halten.

Gleichzeitig möchten wir betonen, dass die überwiegende Mehrheit unserer Projekte weiterhin planmäßig verläuft. Ein aktueller Überblick über Rückzahlungen und den Status aller Kampagnen findet sich jederzeit transparent und aktualisiert auf unserer Erfolgsbilanzseite:

ecoligo.com/de/erfolgsbilanz

Wir wissen, dass transparente Kommunikation gerade in herausfordernden Phasen besonders wichtig ist. Deshalb verbessern wir kontinuierlich unsere Informationsprozesse und arbeiten daran, Investor:innen künftig noch früher und detaillierter zu informieren, wenn es zu Verzögerungen kommt.
Es tut uns sehr leid, dass Sie derzeit besorgt sind und mit dem Gedanken spielen, nicht weiter zu investieren. Wir würden uns freuen, wenn wir Ihr Vertrauen langfristig wieder zurückgewinnen können und stehen Ihnen für Fragen oder ein persönliches Gespräch jederzeit zur Verfügung.

Sie können jederzeit unser Support-Team unter your@ecoligo.investments kontaktieren oder uns unter +49 30 311 985 95 von Mo-Fr erreichen.

Réponse de ecoligo

31 oct. 2025

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass sich Ihre Auszahlungen verzögern. Bei ecoligo ist es unser Ziel, den bestmöglichen Service zu bieten, mit Transparenz, Reaktionsfähigkeit und Zuverlässigkeit. Wir arbeiten derzeit intensiv an allen betroffenen Fällen, um für unsere Anleger solide Lösungen zu finden.

Bezüglich der angesprochenen verschobenen Auszahlungen erlauben wir uns eine kleine Korrektur: Derzeit betrifft ein Zahlungsverzug lediglich etwa 4 % der Kampagnen. Solche Informationen veröffentlichen wir jederzeit transparent auf unserer Erfolgsbilanzseite.

Dort ist beispielsweise ersichtlich, dass bisher rund 7,75 Mio. € (13,21 %) der Kampagnen fristgerecht und vollständig zurückgezahlt wurden. Zusätzlich wurden 838.000 € (1,43 %) vorzeitig und vollständig sowie 643.000 € (1,1 %) vorzeitig und teilweise zurückgezahlt.

https://ecoligo.com/de/erfolgsbilanz

Réponse de ecoligo

28 oct. 2025

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback Lou und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir verstehen sehr gut, dass die aktuelle Situation für viele Investorinnen und Investoren enttäuschend und frustrierend ist – insbesondere, wenn Projekte nicht wie geplant verlaufen.

Bitte seien Sie versichert, dass wir alle Fälle sorgfältig prüfen und eng mit unseren Projektpartnern zusammenarbeiten, um Lösungen zu finden und die Rückflüsse bestmöglich zu sichern. Transparente Kommunikation und zeitnahe Information sind uns wichtig, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.

Wenn Sie mehr Informationen brauchen, dann können Sie jederzeit unser Support-Team unter your@ecoligo.investments kontaktieren oder uns unter +49 30 311 985 95 von Mo-Fr erreichen.

Vielen Dank für Ihr bisheriges Vertrauen – wir setzen alles daran, dieses wieder zu stärken.

Réponse de ecoligo

28 oct. 2025

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unserer Arbeit!

Réponse de ecoligo

28 oct. 2025

Herzlichen Dank für Ihr kontinuierliches Vertrauen!