Quería agradecer a EcoComputer el trato recibido. Todo ha sido rapidísimo y súper fácil desde el primer momento. Me quedaba muy poco tiempo antes de que caducara mi Kit Digital y aun así me ate... Voir plus
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Muy buena experiencia. Mucha comunicación durante todo el proceso de adquisición y compra del Kit digital. Han sido siempre amables. No te hacen esperar con máquinas cuando los llamas por teléfono y... Voir plus
L'entreprise a répondu
Demasiada intrusión. El otro dia conecte un disco duro externo de 500GB y al dia siguiente tenia un correo, indicando que habia modificado la configuración del PC (cosa que no es cierta). ¿Hasta que p... Voir plus
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Entre las cientos de empresas que gestionan el kit digital y , una vez que que hablas con varias y te vas informando te das cuenta de costes y trampas ocultas, ha sido una suerte dar con Ecomputer, qu... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Espagne
- ecomputer.es
4,1
Bien
259 avis
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A répondu à 94 % de ses avis négatifs
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Réponse de Ecomputer
¡Muchas gracias por tu valoración, Eusebio!
Nos alegra saber que nuestro equipo te ha transmitido profesionalidad y buena atención.
¡Disfruta de tu nuevo equipo!
Muy mal
Estoy muy, muy decepcionada, recibí un ordenador defectuoso a través del programa Kit Digital.
No responden a los correos electrónicos, es muy difícil comunicarme con ellos por teléfono, no hablan con sus clientes y, si lo hacen, no escuchan, simplemente hacen lo que les conviene.
Estoy muy desilusionada con Kit Digital y Ecomputer.
En lugar de ayudarme en el trabajo, me hicieron perder mucho tiempo y nervios.
Y la historia con el ordenador aún no ha terminado, por cierto, un empleado me prometió que me llamaría hoy y no lo hizo, pero creo que para ellos eso es normal.
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
Lamentamos mucho leer tu experiencia, Natalia.
Nos gustaría poder revisarlo contigo y encontrar una solución lo antes posible. Por favor, escríbenos a socialmedia@ecomputer.es con tus datos y número de pedido para que podamos localizar tu caso y gestionarlo de forma prioritaria.
Tu satisfacción es importante para nosotros y queremos resolverlo.
Buena atención y envío en un tiempo…
Buena atención y envío en un tiempo récord
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
¡Gracias por tu valoración, Tomy!
Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y la rapidez del envío.
¡Disfruta de tu nuevo equipo!
Réponse de Ecomputer
¡Muchas gracias por tu comentario, Daniel!
Nos alegra saber que el proceso fue ágil y que te sentiste bien atendido.
¡Disfruta de tu nuevo equipo!
Réponse de Ecomputer
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que has recibido una atención rápida y satisfactoria.
¡Disfruta de tu nuevo equipo!
Me siento totalmente engañado.yo quede…
Me siento totalmente engañado.yo quede con una persona de la empresa que queria un lrnovo think pad y me envian un think book
Llamo para cambiarlo y me dicen que son 100 eutos del transporte
Estafadores y malas perdonas
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
Gracias por tu comentario.
Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. Desde Ecomputer, siempre enviamos a nuestros clientes documentación detallada —como el contrato y la factura— donde se especifica claramente el modelo del equipo solicitado. Además, realizamos una llamada previa a la entrega para confirmar tanto el modelo como la dirección de envío, con el fin de evitar errores y garantizar la conformidad del cliente.
En tu caso, todo el proceso ha seguido el mismo protocolo habitual. Aun así, si deseas cambiar el equipo, no tenemos inconveniente en gestionarlo; simplemente se deberá asumir el coste logístico del transporte, que es informado de forma transparente.
Si deseas que revisemos tu caso con más detalle, puedes escribirnos a socialmedia@ecomputer.es. Estaremos encantados de ayudarte.
Perfecto
Muy amables y rápidos. Me llamaron para explicarme el proceso y fue tal cual me dijeron. Super recomendables
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que la experiencia fue clara y ágil.
Seguimos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un placer haberte acompañado en el proceso!
Cuidado
Cuando te van a enviar el ordenador a parte de que tarda más de 2 meses te dicen que tienes que abonar 70 euros y una vez te llega tienes que realizar otro pago o no te lo dan. No lo aconsejo para nada, encima llamo a atención al cliente y me responden diciendo que es lo que hay.. Si estas pensando en contratar sus servicios mejor mira otra empresa.
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
Desde Ecomputer trabajamos para que todo el proceso sea lo más claro y ágil posible, y los costes adicionales, en caso de existir, siempre son informados y confirmados previamente con el cliente.
La información que mencionas no se ajusta a nuestros protocolos habituales, por lo que te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros escribiendo a socialmedia@ecomputer.es e indicándonos tus datos y número de pedido. Así podremos revisar tu caso en detalle y darte el servicio que mereces.
Gracias por tu tiempo.
La atención ha sido rápida y eficiente.
La atención ha sido rápida y eficiente.
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
¡Gracias, Paula! Nos alegra saber que valoras positivamente la rapidez y eficiencia de nuestro servicio.
Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo!
Servicio lamentable
Lamentable! Han dejado el portàtil en un icomercio de la calle en lugar de llamar al piso y subirlo. Lo dejan en una tienda cuyo propietario ni conocemos. Y sin saberlo. Es al dia siguiente , sin saber que el portátil ya lo habían traído, queuna vecina nos comparte si somos nosotros quienes estamos esperando un paquete porque hay un señor de una tienda q lo pregunta. Tenía que haber llegado en día laborable y llega un sábado noche. Nosotros lo recibiendo el domingo por la tarde con el riesgo que ha supuesto. Una vergüenza
20 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
Gracias, Mónica, por compartir tu experiencia.
Lamentamos sinceramente lo ocurrido con la entrega de tu portátil. Queremos aclararte que el envío lo realiza una empresa de mensajería externa a nosotros, y no tenemos control directo sobre el modo en que se efectúan las entregas. Sin embargo, entendemos perfectamente tu malestar y ya hemos trasladado una reclamación a la agencia responsable para que investiguen lo sucedido y tomen las medidas necesarias.
Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier otra cuestión en la que podamos ayudarte.
Rapido y gran comunicacion
Me han tramitado el dispositivo del kit digital muy rapido y con una comunicacion excelente. Super contento
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
¡Muchas gracias por tu valoración, Miguel!
Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con la gestión y que valoras la rapidez y la comunicación durante el proceso del Kit Digital.
Disfruta mucho de tu nuevo dispositivo y no dudes en contactarnos si necesitas cualquier otra cosa. ¡Un saludo!
Réponse de Ecomputer
¡Muchas gracias por tu valoración, Miriam!
Nos alegra saber que valoras la agilidad y la comunicación durante todo el proceso. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Disfruta de tu nuevo equipo!
No volveré a trabajar con ellos
Han sido mis agentes digitalizadores.
He sido yo la que he tenido que ponerme en contacto en múltiples ocasiones hasta que he conseguido el portátil (después de haberlo pagado hace meses). Ayer me dijeron, por mail, que me falta por pagar un dinero, y que ya estoy fuera de plazo, por lo que puede ser que me quiten algo de la ayuda recibida. Hace un mes les llamé porque me había llegado una notificación, y me dijeron que estaba todo en orden, que no me preocupara por nada, que era un trámite suyo...
Si pudiera, devolvería lo comprado, porque la atención ha sido pésima.
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
Hola, María.
Lamentamos sinceramente tu experiencia y entendemos tu malestar. Nuestro objetivo es que todo el proceso del Kit Digital sea lo más claro y ágil posible, y sentimos no haber cumplido tus expectativas en este caso.
Nos gustaría poder revisar tu situación con detalle y ver cómo podemos ayudarte. Si puedes, por favor, escríbenos a socialmedia@ecomputer.es indicando tu nombre completo y NIF, y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
Gracias por tu comentario.
Muy responsables
Muy responsables, transparentes, muy organizados, 100% recomendados
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Maia Fernanda!
Nos alegra saber que valoras nuestro compromiso con la responsabilidad, la transparencia y la organización. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación cada día.
¡Gracias por recomendarnos y confiar en nosotros!
Estupendo personal
El trato recibido por parte de los chicos de la tienda fue maravilloso. José me asesoró estupendamente, adaptando sus consejos a mis necesidades profesionales y ayudándome con los problemas que me surgieron en la tramitación de la subvención. Estoy muy agradecida!
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
¡Gracias por tu reseña, Xisela!
Nos alegra mucho saber que te has sentido bien asesorada y acompañada durante todo el proceso. Es nuestro objetivo ofrecer siempre un servicio cercano, profesional y adaptado a las necesidades de cada persona.
Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!
Un servicio bueno y rápido
Un servicio bueno y rápido. Ha sido muy fácil contactar con ellos y han enviado el portátil muy rápido
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
Gracias, Francisco, por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que todo el proceso fue ágil y sencillo para ti. Disfruta de tu nuevo portátil y no dudes en volver a contactar con nosotros si necesitas cualquier otra cosa. ¡Un saludo!
Son muy eficaces y eficientes todo…
Son muy eficaces y eficientes todo súper rápido con mi ordenador del kit digital fantástico y Andrea muy amable y atenta una gran trabajadora
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
¡Gracias por tu reseña, Soraya!
Nos alegra saber que estás satisfecha con el proceso del Kit Digital y con tu nuevo equipo. Trasladaremos tus amables palabras a Andrea, seguro que le hace mucha ilusión saber que valoraste su atención.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Excelente servicio previo a la entrega
Servicio previo a la entrega: muy profesional.
Se pusieron en contacto conmigo en dos ocasiones antes de entregarme el dispositivo para asegurarse de que todo estaba firmado y facilitarme toda la información.
29 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
Gracias por compartir tu experiencia, Sonia.
Nos alegra saber que el proceso previo a la entrega fue claro y profesional. Nos esforzamos por ofrecer siempre una atención cercana y eficiente, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir en esa línea.
¡Disfruta de tu nuevo equipo y no dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa!
Recibí mi equipo
Recibí mi equipo, preparado y sin problemas. Me llamaron a principios de semana para indicarme que el envío estaba en marcha y que recibiría mi equipo a final de semana, y así fue.
Estoy contenta con la atención y el trato de la trabajadora que me contactó.
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Lorena! Nos alegra saber que la entrega de tu equipo fue puntual y que la atención recibida estuvo a la altura de tus expectativas.
Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura. ¡Disfruta de tu nuevo equipo!
Buena atención
Buena atención, super rapidas las respuestas y completas. Contento con la experiencia y rapidez.
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
¡Gracias por tu valoración, Nicolás!
Nos alegra saber que la atención y la rapidez estuvieron a la altura de tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
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