Personnel bidon en ligne en télétravail qui n'a rien à cirer de vos besoins. pour 1er contact et un 1er besoin de lunettes. JAMAIS je passerai commande chez eux. qul impolitesse, je serai le patron je... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Lisez les avis des autres
Première commande, commandé hier, livré aujourd’hui. Produits conformes, prix très attrayants par rapport à d’autres sites. Hyper satisfaite. Je recommande ce site sans hésiter et recommanderai d’autr... Voir plus
j’ai commander des lunettes il y’a 4 jours et je n’arrive pas à me connecter à l’espace client pour suivre la commande je ne reçois pas de mail… comment faire ?
En lisant les commentaires sur trustpilot , j’étais un peu dubitatif mais une fois les lunettes reçues , aucun doute possible. Tout est nickel, prix imbattable et livraison ultra rapide via UPS
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Sinds 2009 zijn wij actief in de online branche voor brillen en zonnebrillen. Edel-Optics biedt het grootste direct beschikbare assortiment merkbrillen in Europa. Onder ons motto SEE AND BE SEEN zien we brillen als lifestyle product dat jouw look compleet maakt. Onze hoofdkantoor is gevestigd in Hamburg – Duitsland en wij verkopen momenteel wereldwijd aan meer dan 100 verschillende landen.
Coordonnées de contact
Nobistor 16, 22767, Hamburg, Allemagne
- +32 2 808 39 30
- info@edel-optics.be
- edel-optics.be
3,9
Bien
869 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Commande rapide et conforme
11 mars 2025
Envoi rapide
Envoi rapide, article conforme à la description et prix meilleur marché qu'ailleurs pour celui-ci👌
27 février 2025
Produit et livraison parfait et reçu on…
Produit et livraison parfait et reçu on Time. Merci
17 février 2025
Mauvaise paire de lunettes reçu
Mauvaise paire de lunettes reçu.
Livraison retardé par UPS
19 novembre 2024
Réponse de www.edel-optics.be
Bonjour Sandro,
Nous sommes désolés de vous avoir envoyé un mauvais modèle.
Nous vous avons contacté par e-mail afin de vous expliquer la situation et nous faisons tout notre possible pour que vous receviez le bon modèle dans les plus brefs délais.
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L’équipe d'Edel-Optics
Livraison ultra rapide
Livraison ultra rapide , emballage parfait et marchzndise impec
12 novembre 2024
Super prix et super service
J’ai trouvé mes lunettes à un prix imbattable et la livraison a été très très rapide, je reviendrai sur ce site!
15 octobre 2024
Lunette conforme , aucune boîte de rangement
Lunette conforme
- même pas une boîte pour les ranger , juste un étuis trop petit !!!
14 octobre 2024
Réponse de www.edel-optics.be
Hello Yannick
We checked again with the manufacturer, and it is indeed the case that this model comes with a soft pouch rather than a hard case. We’re sorry to hear that you’re not satisfied with this.
Best regards
Edel-Optics team
Large évential à prix corrects...
Le site est relativement facile d'utilisation; le choix est large voire trop large; les prix sont généralement un peu mieux placés que les prix conseillés; l'envoi est rapide et l'emballage ultra soigné.
10 octobre 2024
Super
Choix large, prix vraiment compétitifs, livraison ultra rapide (alors que j ai commandé le dimanche soir)...que demàder de mieux? Ma troisième commande et sûrement pas la dernière
18 septembre 2024
La livraison a été très compliquée.
La livraison a été très compliquée.
UPS avait donné des heures de livraison qui n'ont pas été respectées et pas de livraison le jour prévu.
De plus ils ont indiqué sur le suivi de livraison qu'ils avaient essayé de livrer alors que c'était totalement faux.
Je le ai contacté pour protester.
Le lendemain, la livraison a été effectuée par un livreur anonyme (pas UPS) !!!
13 septembre 2024
Réponse de www.edel-optics.be
Hello Philippe
We’re sorry to hear that you’re not satisfied with the UPS service.
We had informed you via email that the delivery was scheduled for September 13th, and the glasses were indeed delivered on that day. We apologize for any confusion this may have caused.
If you have any further questions or concerns, please feel free to contact our customer service.
Best regards,
Edel-Optics
Bon service et bonne qualité des…
Bon service et bonne qualité des lunettes solaires!
4 septembre 2024
Perfect service
3 septembre 2024
rapide et beau produit
28 août 2024
Rapidité d’expédition
Rapidité d’expédition, emballage solide et meilleur prix du web que vouloir de plus…
6 août 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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