Suite à une mauvaise expérience avec un collaborateur, j’ai été contacté par le service client et m’expliquer sur la situation. Une paire a été commandé, le prix etait moins cher comparé aux autres fo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Article non recu depuis 1mois, edel optic envoi la responsabilité a UPS et fait toujours attendre encore et encore Ils ne veulent simplement pas payer pour des livraisons avec signatures. Une pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
j’ai commander des lunettes il y’a 4 jours et je n’arrive pas à me connecter à l’espace client pour suivre la commande je ne reçois pas de mail… comment faire ?
Première commande, commandé hier, livré aujourd’hui. Produits conformes, prix très attrayants par rapport à d’autres sites. Hyper satisfaite. Je recommande ce site sans hésiter et recommanderai d’autr... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Sinds 2009 zijn wij actief in de online branche voor brillen en zonnebrillen. Edel-Optics biedt het grootste direct beschikbare assortiment merkbrillen in Europa. Onder ons motto SEE AND BE SEEN zien we brillen als lifestyle product dat jouw look compleet maakt. Onze hoofdkantoor is gevestigd in Hamburg – Duitsland en wij verkopen momenteel wereldwijd aan meer dan 100 verschillende landen.
Coordonnées de contact
Nobistor 16, 22767, Hamburg, Allemagne
- +32 2 808 39 30
- info@edel-optics.be
- edel-optics.be
4,0
Bien
870 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Prix compétitifs
Prix compétitifs, produit conforme, livraison très rapide.
Je recommande sans restriction !!
25 juillet 2024
Avis spontané
Rien à dire
Rien à dire! Livraison rapide, produit conformément à la description.
Super contente.
19 juillet 2024
tres correcte
4 juillet 2024
Tres bien et tres vite.
2 juillet 2024
Très bon service et confiance!!
26 juin 2024
les montures sont de qualité et le…
les montures sont de qualité et le service client réponds à toutes nos questions. c'est la 4eme fois que je commande, donc trés satisfait.
17 juin 2024
société en faillite
commande passée fin janvier qui sera annulée.
société en faillite 329 € qui ne sont pas remboursés !! des voleurs
15 mars 2024
Avis spontané
Réponse de www.edel-optics.be
Hello Soraya
Firstly, we would like to apologize for all the issues around your order.
In the past few weeks, due to financial difficulties, we have been
unable to comply with our delivery times and have experienced delays by
issuing refunds on time. Therefore, we have decided to file for
insolvency as a way to find a solution to continue offering our usual
reliable service as soon as possible.
Due to insolvency law reasons, we cannot provide a refund. As soon as we
receive more information, we will send it to you immediately.
We appreciate your understanding and patience during this challenging
time.
Best regards,
Edel-Optics
J’ai commandé sur ce site à 2 occasions…
J’ai commandé sur ce site à 2 occasions et ai toujours été très satisfait. Superbes prix, je recommande!
13 octobre 2023
Livraison très rapide et bon prix
12 octobre 2023
tout parfait
17 septembre 2023
Commande conforme aux descriptif reçu en temps record merci …
Commande conforme aux descriptif d’achat et rapidité d’evnvoi
18 juin 2023
Livraison rapide
31 mai 2023
Choix des lunettes
Choix des lunettes, rapidité d’expédition, et état de l’article a son arrivée car il était bine protégé.
Merci ☺️
21 mai 2023
Tout simplement parfait !
12 mars 2023
Aucun problème à signaler
Site web bien fait, livraison très rapide et marchandise bien emballée sans en faire trop, donc vraiment rien à redire.
6 mars 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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