Suite à une mauvaise expérience avec un collaborateur, j’ai été contacté par le service client et m’expliquer sur la situation. Une paire a été commandé, le prix etait moins cher comparé aux autres fo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Article non recu depuis 1mois, edel optic envoi la responsabilité a UPS et fait toujours attendre encore et encore Ils ne veulent simplement pas payer pour des livraisons avec signatures. Une pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
j’ai commander des lunettes il y’a 4 jours et je n’arrive pas à me connecter à l’espace client pour suivre la commande je ne reçois pas de mail… comment faire ?
Première commande, commandé hier, livré aujourd’hui. Produits conformes, prix très attrayants par rapport à d’autres sites. Hyper satisfaite. Je recommande ce site sans hésiter et recommanderai d’autr... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Sinds 2009 zijn wij actief in de online branche voor brillen en zonnebrillen. Edel-Optics biedt het grootste direct beschikbare assortiment merkbrillen in Europa. Onder ons motto SEE AND BE SEEN zien we brillen als lifestyle product dat jouw look compleet maakt. Onze hoofdkantoor is gevestigd in Hamburg – Duitsland en wij verkopen momenteel wereldwijd aan meer dan 100 verschillende landen.
Coordonnées de contact
Nobistor 16, 22767, Hamburg, Allemagne
- +32 2 808 39 30
- info@edel-optics.be
- edel-optics.be
4,0
Bien
870 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rapidité et prix imbattable
Produit en stock, livraison en 24h via UPS prix imbattable: ja valide
21 février 2023
Service très rapide et produit qui…
Service très rapide et produit qui répond 100% à mes attentes.
27 décembre 2022
Livraison super rapide
22 décembre 2022
Des bons prix et des lunettes…
Des bons prix et des lunettes authentiques. J'aime bien et très bonne expérience 😌👌🏿
25 novembre 2022
Rapide efficace excellent prix
En lisant les commentaires sur trustpilot , j’étais un peu dubitatif mais une fois les lunettes reçues , aucun doute possible. Tout est nickel, prix imbattable et livraison ultra rapide via UPS
10 novembre 2022
Bel assortiment
Bel assortiment, l’embarras du choix.
Colis bien emballé et transport ultra rapide.
Je recommande vivement !
14 septembre 2022
Étui non conforme
J’ai reçu les lunettes Davidoff avec un étui Joop. L’étui Joop n’étant pas conforme j’ai demandé par mail qu’ils m’envoient un étui Davidoff. Je n’ai pas eu de réponse.
26 juillet 2022
Réponse de www.edel-optics.be
Bonjour Jean,
merci bien de nous avoir contactés.
Avec ce mail -jean.diafas@gmail.com- nous trouvons seulement 1 message de vous, d´aujourd´hui.
En tout cas veuillez excuser que vous avez récu une fausse étui. Nous en sommes désolés et nous allons contacter le fabricant afin de recevoir un nouveau étui.
Si nous en recevoir pas vous pouvez les renvoyer et vous serez remboursé.
Bon après-midi
Rapide et facile
25 août 2022
La livraison a eu lieu un jour plus…
La livraison a eu lieu un jour plus tard que prévu. Perdu une demi-journée d'attente.
24 août 2022
T.O.P
Facilité de commande, rapidité d’expédition, prix super compétitif: satisfaction totale!
23 août 2022
Très belles lunettes
Très belles lunettes, service et envois très rapide, mes prochaines seront encore chez vous, excellent prix.
17 août 2022
Envoi très rapide
Envoi très rapide. Produit conforme à la description et aux attentes. Prix ultra compétitif.
11 août 2022
Livraison difficile
Livraison difficile. Impossible d'avoir contact avec vous. UPS ne garde pas le rendez-vous concernant le point de livraison. Impossible pour contacter UPS.
29 juillet 2022
Réponse de www.edel-optics.be
Bonjour Monique MAASLAND TELECOM,
merci bien d´avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous vous demandons pardon pour cette inconvénience.
Bonne journée et bien cordialement
Correspond à l'article commandé
Correspond à l'article commandé, en bonne état, taille correctement.
Envoie rapide, je recommande.
29 juillet 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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