Très belle expérience avec Edenly ! J’ai acheté bague de fiançailles, et le rendu est tout simplement magnifique. La bague est élégante, raffinée et correspond parfaitement à ce que j’attendais. No... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Excellent travail de bijouterie! Mon épouse a aimé très fort le cadeau. Très bien réalisé! Quelques petits problèmes avec la livraison, mais vite résolus. Sinon, nous sommes entièrement satisfaits du... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai demandé la réparation de mon alliance dont un diamant était tombé alors qu'elle était encore sous garantie. J'ai renvoyé ma bague via ups comme le site me l'a conseillé. Malgré de gros problèm... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai vécu une excellente expérience lors de l'achat de ma bague. L'équipe a été particulièrement accueillante et professionnelle. Ma commande a été respectée en tout point et j'ai reçu ma bague exacte... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 22 des 75 meilleures entreprises de la catégorie Bijouterie
- N° 4 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Bijoutier
- N° 3 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Expert en bijoux
- N° 3 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Joaillier
À propos de Edenly
Écrit par l'entreprise
Edenly est une marque de bijoux en or et diamants, fondée en 2008 à Genève, et vendue exclusivement en ligne sur notre site edenly.com. Forts de notre expérience chez les plus grands joailliers français ainsi que dans le e-commerce, nous avons souhaité vous offrir avec Edenly une nouvelle expérience de la bijouterie, basée sur l’Expertise, l’Emotion, et l’Ethique.
Retrouvez-nous sur notre site www.edenly.com ou dans notre Boutique Paris Opéra au 15 Rue de Choiseul, 75002 Paris
Edenly is a brand of gold and diamond jewellery, founded in 2008 in Geneva, and sold exclusively online on our website edenly.com. Thanks to our extensive experience with the greatest French jewellers, as well as in e-commerce, Edenly wants to offer you a new experience in jewellery, based on Expertise, Emotion, and Ethics. https://en.edenly.com
-20% sur le deuxième bijou
Écrit par l'entreprise
- Pour l'achat de deux bijoux, vous bénéficiez d'une réduction de 20% sur le bijou le moins cher.
- Cette offre est cumulable avec des promotions déjà en cours. La réduction s'applique automatiquement dans le panier, il n'est pas nécessaire de rentrer un code.
10 ans de création et d'engagement
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
La livraison est gratuite
Vous avez 30 jours pour essayer votre bijou et changer d'avis
Chaque bijou est livré dans son écrin accompagné d'un certificat d'authenticité
Nous prenons en charge la remise à taille de votre bague si contre toute attente celle-ci ne convient pas.
Nous vous offrons la gravure de votre bijou
Coordonnées de contact
Route de Frontenex 86 Bis, 1208, Genève, Suisse
- France : +33 (0)1 85 09 17 60 Suisse/Schweiz : +41 (0)22 519 09 60 Deutschland : +49 (0)89 654 112 España : +34 (0)91 269 40 80 Italia : +39 (0)697 628 700 UK : +44 (0)20 3445 0980
- français : info-fr@edenly.com english : info-en@edenly.com deutsch : info-de@edenly español : info-es@edenly.com italiano : info-it@edenly.com
- edenly.com
4,7
Excellent
4 k avis
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Colis livré avant la date prévu
Colis livré avant la date prévu, au vu de l'urgence que j'avais. C'était super d'avoir mon colis en avance.
22 avril 2026
Réponse de Edenly
Cher Monsieur Kacou ,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre colis est arrivé avant la date prévue et que cela a pu répondre à votre urgence. C’est toujours un plaisir de savoir que nous avons pu vous apporter entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'Equipe d'Edenly
R A S tout c’est très bien passée
R A S tout c’est très bien passée, bon délai et très beau bijoux.
17 avril 2026
Réponse de Edenly
Cher Client ,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est très bien passé et que vous êtes satisfait du délai ainsi que de la qualité du bijou.
Votre avis nous fait très plaisir et encourage toute notre équipe à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine occasion.
L’équipe Edenly
J'ai offert ce bijou à ma copine pour…
J'ai offert ce bijou à ma copine pour ses 25 ans, c'est sublime, la boite est vraiment joli et elle le porte tout les jours, elle est ravi.
Je recommande 😁
8 avril 2026
Réponse de Edenly
Cher Monsieur Nguyen,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que le pendentif a su faire plaisir pour un moment aussi spécial et qu’il est porté au quotidien. C’est la plus belle récompense pour nous.
Nous vous remercions également pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour d’autres occasions.
Bien à vous,
L'équipe Edenly
Réponse de Edenly
Cher Monsieur Badri,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Edenly
Satisfaction au top !
Livraison très rapide - service client efficace (code reçu pour retrouver une promo de la veille)- bijoux très bien emballés et présentés et conformes aux descriptions du site
15 avril 2026
Réponse de Edenly
Chère cliente Edenly,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience. C’est un plaisir de savoir que la rapidité de livraison, l’efficacité de notre service client ainsi que la présentation de nos bijoux ont répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans ce sens. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
L'équipe Edenly
Expérience décevante
Je me suis rendue dans la boutique parisienne pour essayer et commander une alliance que j'avais repéré il y a plusieurs mois. Le rendez-vous c'est très bien passé. À la réception de l'alliance, mauvaise surprise : Edenly n'utilise pas les poinçons or classiques mais préfère graver au laser les trois chiffres du titre de l'or. Résultat : ces trois chiffres se retrouvent directement accolés à la date de mon mariage et dans la même typographie, ce qui fait que l'inscription ne ressemble plus du tout à une date. Seule solution proposée par la vendeuse, qui après m'avoir expliqué que c'était tout à fait normal et presque mis en doute l'existence des poinçons classiques : faire enlever nos prénoms et les remplacer par nos initiales (parce qu'évidemment, nos prénoms sont beaucoup trop longs : 5 lettres chacuns ...). Edenly, pourquoi proposer une gravure de 23 caractères et ne pas préciser à la commande que les chiffres du titre de l'or seront placés dans la foulée de ces caractères, et de la même taille ? C'est très décevant pour un bijou représentant un tel symbole. Nous hésitions encore dans le choix de l'alliance de mon mari, une chose est sûre, nous n'achèterons plus chez Edenly.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Edenly
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, car nous avons conscience de la portée hautement symbolique que représente votre alliance.
Nous tenons à vous apporter des précisions importantes concernant les inscriptions présentes sur votre bijou. La mention du titre de l'or (par exemple « 375 » pour l'or 9 carats) est une obligation légale et réglementaire. La loi nous autorise à apposer cette mention sous forme de gravure laser, un procédé moderne qui garantit une précision maximale.
Concernant les poinçons classiques (comme la Tête d’Aigle ou le Trèfle), il faut savoir qu'en France, ils ne sont obligatoires que pour les ouvrages en or pesant plus de 3 grammes. En deçà de ce poids, l’indication du titre de l’or gravée par le fabricant fait foi.
Lors de la préparation de votre bijou, nos artisans veillent à placer ces mentions obligatoires de la manière la plus discrète possible. Cependant, lorsque la gravure personnalisée atteint la limite technique (comme vos 23 caractères sur une taille 52), l’espace disponible à l'intérieur de l'anneau devient très restreint. Les inscriptions peuvent alors se retrouver proches les unes des autres pour respecter la surface exploitable du métal.
Afin de trouver une solution adéquate, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande ? Nous souhaiterions vous recontacter personnellement pour échanger avec vous.
Soyez assurée que nous ferons notre maximum pour que votre alliance soit à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe Edenly
Réponse de Edenly
Cher Arnaud,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et la qualité du produit aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe Edenly
Très satisfaite de mes achats
J'ai effectué plusieurs achats chez EDENLY, je suis toujours très satisfaite par le bijou, mais aussi par le raffinement et l'élégance intemporelle des bijoux achetés.
20 mars 2026
Réponse de Edenly
Chère Lucie,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce magnifique retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que chacun de vos achats vous apporte satisfaction et que vous appréciez le raffinement ainsi que l’élégance intemporelle de nos bijoux. Votre confiance au fil de vos commandes est la plus belle des récompenses pour nous.
Au plaisir de vous accompagner encore dans vos prochains coups de cœur.
L'équipe Edenly
Réponse de Edenly
Cher Benoit,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vos bijoux soient arrivés avant la date prévue et qu’ils vous plaisent.
Au plaisir de vous revoir très bientôt ! ✨
L'équipe Edenly
Réponse de Edenly
Cher Kevin,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre bague est conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain achat !
L'équipe Edenly
Bon prix et bonne communication
Bon prix et bonne communication
1j de retard sur le délai prévu
9 avril 2026
Réponse de Edenly
Cher Monsieur Crueize
Merci beaucoup pour votre retour. 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du prix et de notre communication.
Nous prenons également bonne note du léger retard d’un jour sur le délai de livraison et nous en excusons. Nous faisons le nécessaire pour améliorer encore nos délais.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Edenly
Réponse de Edenly
Cher Michael,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre site vous plaise.
À très bientôt sur Edenly !
Qualité des produits et sérieux de…
Qualité des produits et sérieux de l'entreprise qui permet des échanges en cas de taille inadaptée
26 mars 2026
Réponse de Edenly
Cher Thierry
Merci beaucoup pour votre commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et notre service d’échange vous aient satisfait.
Votre satisfaction est notre priorité !
L'équipe Edenly
Réponse de Edenly
Cher Jimmy,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😃
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement.
À très bientôt sur Edenly ! ✨
Site de confiance
Site de confiance, deuxième achat pour nous sur Edenly et entièrement satisfait. Prix attractifs, qualité et réalisation des bagues, certificat d'authenticité, suivi en temps réel de la commande de l'achat jusqu'à la livraison et communication parfaite. Merci à vous Laurent et Gecika
22 février 2026
Réponse de Edenly
Cher Monsieur BARJONNET,
Merci beaucoup pour votre retour si positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre deuxième expérience sur Edenly a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant la qualité de nos bijoux, nos prix, ainsi que le suivi et la communication tout au long de votre commande nous fait très plaisir.
Un grand merci à vous, Laurent et Gecika, pour votre confiance renouvelée 💎
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour de futurs moments précieux.
A bientôt sur Edenly
Réponse de Edenly
Cher Thomas,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison ainsi que la qualité du produit vous ont pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour une prochaine occasion.
Bien cordialement,
L’équipe Edenly
Réponse de Edenly
Cher Client ,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur pour un moment aussi précieux.
Tous nos vœux de bonheur.
A bientôt !
J'ai apprécié le rendez-vous en…
J'ai apprécié le rendez-vous en boutique. La vendeuse a tout de suite cerné nos souhaits. Le service client est réactif et efficace.
6 décembre 2025
Réponse de Edenly
Chère Madame RUEFF
Merci beaucoup pour votre retour ✨
Nous sommes ravis d’apprendre que votre rendez-vous en boutique s’est parfaitement déroulé et que notre conseillère a su comprendre vos attentes.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la réactivité et l’efficacité de notre service client.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain bijou.
L’équipe Edenly
Produit de grande qualité et expédié…
Produit de grande qualité et expédié très rapidement
17 mars 2026
Réponse de Edenly
Cher Monsieur Plateau,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre bijou ainsi que de la rapidité d’expédition.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt. ✨
L’équipe Edenly
Bagues
2eme fois que je commande, je suis vraiment satisfaite de la qualité des bijoux. Je ne peux que recommander ce site❤️
16 mars 2026
Réponse de Edenly
Cher client,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre recommandation ! ❤️
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes une nouvelle fois satisfaite de la qualité de nos bijoux.
C’est toujours un plaisir de vous accompagner et nous espérons vous retrouver très bientôt pour une prochaine commande. ✨
L’équipe Edenly
L’expérience Trustpilot
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