Edenly Avis 3 703

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 174 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des bijoux, les décrivant comme magnifiques, élégants et conformes aux descriptions et photos en ligne. Le service est souvent salué pour son professionnalisme, sa réactivité et son efficacité, notamment en ce qui concerne les échanges de taille et les réparations. De nombreux consommateurs apprécient également la rapidité et la sécurité des livraisons, souvent reçues plus tôt que prévu et dans des emballages soignés. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les délais de livraison, des commandes retardées ou des colis livrés de manière inattendue. Quelques personnes ont également exprimé leur déception concernant le service après-vente, la qualité de certains bijoux après un certain temps, ou des informations manquantes comme le certificat d'authenticité.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec les produits, les décrivant comme magnifiques,... Voir plus

Quality

Les gens signalent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, décrivant les bijoux comme... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison, soulignant une rapidité... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences ambigues avec la commande. De nombreux consommateurs ont exprimé leur... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif, soulignant la qualité des réparations et la conformité des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience avec Edenly ! J’ai acheté bague de fiançailles, et le rendu est tout simplement magnifique. La bague est élégante, raffinée et correspond parfaitement à ce que j’attendais. No... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent travail de bijouterie! Mon épouse a aimé très fort le cadeau. Très bien réalisé! Quelques petits problèmes avec la livraison, mais vite résolus. Sinon, nous sommes entièrement satisfaits du... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai demandé la réparation de mon alliance dont un diamant était tombé alors qu'elle était encore sous garantie. J'ai renvoyé ma bague via ups comme le site me l'a conseillé. Malgré de gros problèm... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai vécu une excellente expérience lors de l'achat de ma bague. L'équipe a été particulièrement accueillante et professionnelle. Ma commande a été respectée en tout point et j'ai reçu ma bague exacte... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 22 des 75 meilleures entreprises de la catégorie Bijouterie
  2. 4 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Bijoutier
  3. 3 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Expert en bijoux
  4. 3 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Joaillier

À propos de Edenly

Écrit par l'entreprise

edenly.com >

Alliances Bagues de fiancailles

Bagues Colliers

Boucles d'oreilles Bracelets

Edenly est une marque de bijoux en or et diamants, fondée en 2008 à Genève, et vendue exclusivement en ligne sur notre site edenly.com. Forts de notre expérience chez les plus grands joailliers français ainsi que dans le e-commerce, nous avons souhaité vous offrir avec Edenly une nouvelle expérience de la bijouterie, basée sur l’Expertise, l’Emotion, et l’Ethique.

Retrouvez-nous sur notre site www.edenly.com ou dans notre Boutique Paris Opéra au 15 Rue de Choiseul, 75002 Paris

Edenly is a brand of gold and diamond jewellery, founded in 2008 in Geneva, and sold exclusively online on our website edenly.com. Thanks to our extensive experience with the greatest French jewellers, as well as in e-commerce, Edenly wants to offer you a new experience in jewellery, based on Expertise, Emotion, and Ethics. https://en.edenly.com

-20% sur le deuxième bijou

Écrit par l'entreprise

Pour l'achat de deux bijoux, vous bénéficiez d'une réduction de 20% sur le bijou le moins cher.
Cette offre est cumulable avec des promotions déjà en cours. La réduction s'applique automatiquement dans le panier, il n'est pas nécessaire de rentrer un code.

10 ans de création et d'engagement

La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.

La livraison est gratuite

Vous avez 30 jours pour essayer votre bijou et changer d'avis

Chaque bijou est livré dans son écrin accompagné d'un certificat d'authenticité

Nous prenons en charge la remise à taille de votre bague si contre toute attente celle-ci ne convient pas.

Nous vous offrons la gravure de votre bijou


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite n

Très satisfaite nous avons commandé nos alliances elles sont magnifiques parfaites même. La livraison s’est bien passée et plus rapide que prévu.
Je recommande a 100%

13 mars 2026
Logo de Edenly

Réponse de Edenly

Cher Mickael

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vos alliances vous plaisent autant et que la livraison a été plus rapide que prévu.

Votre recommandation nous fait très plaisir et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
A bientôt sur Edenly.

Noté 5 sur 5 étoiles

Site fiable

Site fiable, bijou de qualité

15 mars 2026
Logo de Edenly

Réponse de Edenly

Chère Madame Roujou

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous trouviez notre site fiable et nos bijoux de qualité.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
L'équipe Edenly

Noté 5 sur 5 étoiles

Bague magnifique et personnel aux…

Bague magnifique et personnel aux petits soins !

13 mars 2026
Logo de Edenly

Réponse de Edenly

Cher Monsieur Guignan

Merci beaucoup pour votre gentil commentaire !
Nous sommes ravis que votre bague vous plaise et que vous ayez apprécié l’attention de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.

Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Edenly !
Le service client

Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleurs bijoutier du monde

Meilleurs bijoutier du monde

2 février 2026
Logo de Edenly

Réponse de Edenly

Cher client

Merci infiniment pour ce magnifique compliment !
Nous sommes très touchés par votre message et ravis de savoir que vous appréciez nos bijoux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Edenly !
Le service client

Noté 5 sur 5 étoiles

Bijoux de très bonne qualité

Bijoux de très bonne qualité. Je recommande

14 mars 2026
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Réponse de Edenly

Cher Monsieur Lahutte

Merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que la qualité de nos bijoux vous plaise. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous fait très plaisir.

Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Edenly !
Le service client

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité et qualité

Commande passée le dimanche soir, livraison le mardi matin suivant.
La bague est magnifique et parfaitement à la taille.
Je commanderai à nouveau avec plaisir.

10 mars 2026
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Réponse de Edenly

Chère Madame Villotta

Merci beaucoup pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et la qualité de votre bague vous aient pleinement satisfait. Votre confiance nous touche, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Edenly !

Le service client

Noté 5 sur 5 étoiles

un Coeur en Or…

Bijou très Beau et fin comme je le souhaitais.
Sérieux et professionnalisme, livré avec soin et dans les temps.
Je recommande.

7 mars 2026
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Réponse de Edenly

Chère Madame Boeykens-liger

Merci beaucoup pour votre retour si détaillé !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que votre bague vous plaise autant. Votre satisfaction nous fait très plaisir, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau chez Edenly pour vos prochaines commandes !

L'équipe Edenly

Noté 5 sur 5 étoiles

Très joli bijoux

Très joli bijoux , fidèle à la description , c est le second que j achète et j en suis très contente , emballage très soigné ,écrin de qualité , site sérieux et envoi dans les temps et sécurisé

Très bien

10 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Edenly

Cher Client,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance renouvelée.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre bijou correspond parfaitement à vos attentes et que vous avez apprécié le soin apporté à l’emballage ainsi que la qualité de l’écrin.

C’est un plaisir de savoir que votre seconde expérience sur notre site vous satisfait tout autant. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain bijou. ✨

L’équipe Edenly

Noté 5 sur 5 étoiles

Beaux bijoux

Beaux bijoux, livraison rapide, rien à redire

3 novembre 2025
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Réponse de Edenly

Cher Valentin,

Merci beaucoup pour votre retour positif.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la beauté de nos bijoux ainsi que la rapidité de la livraison.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain achat. ✨

L’équipe Edenly

Noté 5 sur 5 étoiles

Top!

Top. Délai un peu long mais prévu.

9 mars 2026
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Réponse de Edenly

Cher Monsieur ACCHIARDI

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. En effet, certains délais peuvent être un peu plus longs, mais nous faisons toujours en sorte qu’ils soient annoncés à l’avance afin d’éviter toute surprise.

Au plaisir de vous retrouver bientôt !
L'équipe Edenly

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente

Bonjour, tout les ans je sur le site endely toujours aussi satisfait produit irréprochable excellent qualité

8 mars 2026
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Réponse de Edenly

Cher Monsieur LAPORTE

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour si positif !

Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits continuent de répondre à vos attentes année après année et que vous appréciez leur qualité.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons toujours ravis de vous accompagner pour vos prochains bijoux.

L’équipe Edenly

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service client,réactif et bijoux…

Super service client,réactif et bijoux de qualité.
Je recommande fortement.

13 février 2026
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Réponse de Edenly

Cher Monsieur Bourcier

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis que notre service client ait répondu à vos attentes et que vous soyez satisfait de la qualité de nos bijoux.

Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients.

L’équipe Edenly

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe très réactive

Équipe très réactive
Bijoux de qualité

3 décembre 2025
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Réponse de Edenly

Cher Monsieur Lesprit,

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre équipe ainsi que la qualité de nos bijoux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine commande !
L'équipe Edenly

Noté 5 sur 5 étoiles

au top

bon design
bon rapport qualité/prix
au top

24 novembre 2025
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Réponse de Edenly

Cher Monsieur Goldenberg

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que le design de nos bijoux ainsi que leur rapport qualité/prix vous plaisent.

Votre satisfaction nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site !

L'équipe Edenly

Noté 5 sur 5 étoiles

Bague de qualité

Produit conforme à la commande. Très bonne solde. Délai de livraison respecté. Accueil en boutique très avenant.

6 mars 2026
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Réponse de Edenly

Cher Monsieur HENDRICKX

Merci beaucoup pour votre retour positif.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre bague correspond parfaitement à vos attentes et que vous avez apprécié nos offres ainsi que le respect des délais de livraison.

Votre remarque concernant l’accueil en boutique nous fait également très plaisir et sera transmise à notre équipe.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain bijou.
L’équipe Edenly

Noté 5 sur 5 étoiles

professionnel

25 février 2026
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Réponse de Edenly

Cher client,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt

L'équipe Edenly

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site

Bon rapport qualité prix

27 février 2026
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Réponse de Edenly

Cher John

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos bijoux ainsi que leur rapport qualité-prix.

Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine occasion.

L’équipe Edenly

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit conforme et échange rapide

Produit conforme et échange rapide. Très bien

26 février 2026
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Réponse de Edenly

Cher Paul

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que le bijou ait été conforme à vos attentes et que l’échange se soit déroulé rapidement.

Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Edenly

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai vécu une excellente expérience…

J'ai vécu une excellente expérience lors de l'achat de ma bague. L'équipe a été particulièrement accueillante et professionnelle. Ma commande a été respectée en tout point et j'ai reçu ma bague exactement comme je e souhaitais. Je recommande vivement Edenly. Mme Muller

30 janvier 2026
Logo de Edenly

Réponse de Edenly

Chère Mme Muller,

Un grand merci pour votre magnifique retour.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que votre bague correspond parfaitement à ce que vous souhaitiez. Votre recommandation nous touche sincèrement.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain moment précieux.

L'équipe Edenly

Noté 5 sur 5 étoiles

Remerciements

Bonne qualité et surtout mise en œuvre pour une livraison avancée pour la st valentin.Tous mes remerciements !

14 février 2026
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Réponse de Edenly

Cher Monsieur VANHOESERLANDE

Merci beaucoup pour votre retour chaleureux.

Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire et que la livraison avancée pour la Saint-Valentin ait été à la hauteur de vos attentes. Vos remerciements nous vont droit au cœur.

A bientôt sur Edenly
Le service client

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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